"Delta Bank": komente nga klientët dhe punonjësit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Megjithë historinë e saj të shkurtër, Delta Bank fitoi shpejt popullaritet në mesin e popullatës. Për njerëzit me të ardhura të ulëta dhe të mesme, institucioni financiar i lejoi ata të blinin mallra me këste ose të merrnin kredi në para. Banka i mbijetoi lehtësisht krizës ekonomike në Ukrainë në 2008. Gjërat nuk po shkojnë aq mirë sot.

Pak histori

PJSC Delta Bank u regjistrua vetëm në shkurt 2006. Në një kohë të shkurtër, ai fitoi popullaritet të egër në mesin e popullatës. Themeluesi kryesor është Nikolai Lagun. Institucioni financiar filloi të zhvillohej me shpejtësi rrufeje falë kreditimit konsumator. Pothuajse në çdo dyqan harduerësh kishte një përfaqësues të organizatës që ofroi të lëshonte një kredi për mallrat. Pak më vonë, u prezantua një produkt i ri - kartat e kreditit.

Konsiderohet si një institucion universal i Delta Bank PJSC. Shqyrtimet e klientëve tregojnë se një shumëllojshmëri e gjerë e produkteve financiare mund të porositen dhe lëshohen këtu. Por në fillim të aktivitetit të saj, pjesën kryesore të portofolit e zinin kreditë e vogla konsumatore. Ndoshta është për shkak të kësajarriti t'i mbijetojë inflacionit në vitin 2008. Në fund të fundit, ato banka që u përqendruan kryesisht në hipotekat dhe kreditë për makina, pësuan kryesisht.

Për një institucion financiar sot mund të dëgjoni një sërë komentesh. Delta Bank (Ukrainë) ka një rrjet mjaft të gjerë degësh. Në vitin 2014 janë hapur 222 degë në të gjithë vendin. Klientët mund të paguanin lehtësisht kreditë ose të vendosnin para në depozita pa komision. Vetëm mbajtësit e kartelave ishin të pakënaqur. Në fund të fundit, rrjeti i ATM-ve të këtij institucioni financiar ishte shumë i vogël.

Kredi konsumatore

Institucioni financiar bëri bastin kryesor për popullsinë me të ardhura mesatare dhe të ulëta. Janë lëshuar kredi për mallra deri në 20 mijë hryvnias. Këto ishin kredi të thjeshta konsumatore pa kolateral. Shumë klientë u kënaqën që për nënshkrimin e kontratës ishte e nevojshme të jepej vetëm një pasaportë dhe një kod identifikimi. E gjithë procedura për përfundimin e transaksionit zgjati vetëm 40 minuta. Klienti plotësoi një aplikim me të dhënat bazë dhe priti një përgjigje nga ekzaminimi i kredisë. Pas një kohe, një person mund të shkonte në shtëpi me mallrat e blera.

Periudha maksimale për të cilën mund të jepej një kredi konsumatore ishte 36 muaj. Më pas, Delta Bank ofroi kushte mjaft besnike. Vlerësimet e klientëve për kreditë ishin kryesisht pozitive. Në të vërtetë, shpesh një institucion financiar mbante promovime dhe ofroi blerjen e mallrave me 0% në vit.

Kartat e kreditit

Në vitin 2007 u prezantua bankaprodukt i ri - karta krediti. Tani, për të blerë mallra, klientët nuk kishin nevojë të kontaktonin bankën apo pikën e shitjes. Paratë mund të tërhiqen nga një llogari krediti në çdo kohë ose të paguhen në një dyqan përmes një terminali. Kartat e kreditit kanë marrë një shumëllojshmëri të gjerë komentesh. Delta Bank (Ukrainë) fillimisht ofroi dy lloje të kartave të kreditit. Produkti universal iu ofrua klientëve që aplikonin për herë të parë në një institucion financiar. Ishte një kartë me një limit kredie deri në 3000 UAH. dhe një normë interesi prej 23% në vit. Kishte edhe një produkt financiar besnik. Kjo është një kartë krediti që u ofrohet klientëve që tashmë bashkëpunojnë me bankën. Kufiri i kredisë ishte 5000 UAH dhe norma e interesit ishte 19% në vit.

Falë kartave plastike, institucioni financiar arriti të rrisë ndjeshëm portofolin e kredisë. Pothuajse çdo klient që dikur lidhte një marrëveshje me një bankë dhe ishte i kënaqur, kërkonte gjithashtu të lëshonte një kartë krediti. Në vitin 2008, gjatë krizës ekonomike, lëshimi i kartave plastike u ndërpre. Produkti u kthye (me kushte paksa të ndryshme) vetëm në 2010.

Bashkëpunim me kontribues

Që në fillimet e aktivitetit të tij, institucioni financiar ka tërhequr depozituesit. Marrëveshjet e depozitave mund të hartohen si në monedhë kombëtare ashtu edhe në valutë të huaj. Depozitat me afat ishin të njohura në pjesën më të madhe. Klientët kishin mundësi të depozitonin para me 18% në monedhë kombëtare dhe me 9% në valutë. Gjatë periudhësRritja e ndjeshme e interesit për depozitat e krizës ekonomike. Njerëzit kishin frikë t'i besonin kursimet e tyre institucioneve financiare. Kam gjetur një qasje për klientët e mi "Delta Bank". Reagimet nga investitorët në 2008-2009 mund të dëgjohen vetëm pozitive. Në fund të fundit, atëherë ishte e mundur të bëni një depozitë në hryvnia në 24%! Njerëzit që nuk kishin frikë nga kriza dhe ia besuan paratë e tyre bankës, arritën të rrisin ndjeshëm kapitalin e tyre.

Gjërat ishin shumë më keq në 2014. Klientët që u trembën nga kërcimi i monedhës kombëtare filluan të ndërpresin marrëveshjet e tyre të depozitave përpara afatit. Dikush arriti t'i kthente paratë menjëherë. Dhe dikush nuk e ka marrë të gjithë shumën deri më sot. Ndërkohë, Delta Bank është e detyruar të kthejë të gjitha paratë e depozituesve. Shqyrtimet e depozitave të bëra më herët janë kryesisht pozitive. Dhe kjo lidhet jo vetëm me një normë interesi konkurruese, por edhe me bashkëpunimin e bankës me Fondin e Garancisë së Depozitave për Individët. Kjo do të thotë që paratë e çdo depozituesi duhet të kthehen brenda kufijve prej 150,000 UAH.

Hipoteka në Delta Bank

Institucioni financiar i kredisë hipotekore filloi të ofrojë jo në fillimet e aktiviteteve të tij. Vetëm punonjësit e përzgjedhur mund të merrnin strehim me kredi. Një produkt i tillë financiar u bë i disponueshëm publikisht vetëm në vitin 2013. Kushtet mjaft besnike janë ofruar nga Delta Bank. Shqyrtimet e hipotekave kishin vetëm pozitive. Njerëzit me punësim zyrtar dhe me të ardhura të qëndrueshme mund të blejnë një apartament me kredi me 9% në vit. Afati maksimal i kredisë është 15 vjet. Gjatë kësaj kohe, ishte e mundur të shlyheshin plotësisht detyrimet e borxhit.

Dhe në valutë të huaj ofroi të hartonte një marrëveshje hipotekore "Delta Bank". Vlerësimet e klientëve filluan të përkeqësohen ndjeshëm kur vendi u kap nga kriza ekonomike. Kursi i këmbimit valutor kundrejt hryvnia u rrit dhe jo të gjithë mund të paguanin pagesën minimale për strehim. Njerëzit që kontaktuan bankën në kohën e duhur dhe shpjeguan situatën e tyre u përmbushën në gjysmë të rrugës: kushtet e huadhënies u thjeshtuan.

Kredi për vetura

Ishte e mundur të blini një makinë me kredi me ndihmën e Delta Bank në vitin 2006. Por më pas institucioni financiar ofroi vetëm një produkt financiar në këtë fushë. Klientët mund të blinin një makinë të përdorur vetëm me këste me 16% në vit.

Që nga viti 2010, Delta Bank filloi të lëshojë kredi për makina të reja. Reagimet e klientëve atëherë ishin kryesisht pozitive. Kjo shpjegohej me kushtet besnike të kontratës. Afati maksimal i kredisë ishte 7 vjet. Dhe norma e interesit varej drejtpërdrejt nga niveli i të ardhurave të klientit dhe marka e makinës që ai dëshiron të blejë. Kishte vetëm kufizime në moshë. Klientët nga 25 deri në 60 vjeç mund të lidhin një marrëveshje.

Në 2014, kreditë për makina u pezulluan. Banka vazhdoi të bashkëpunonte vetëm me ata klientë me të cilët kontratat ishin lidhur më herët.

Llogaritë rrjedhëse

Duke filluar nga viti 2010, Delta Bank filloi të tërheqë klientët e korporatave. Rishikimet e klientëvetregojnë se ekonomistët kërkuan të tërhiqnin sa më shumë investitorë potencialë. U nënshkruan kontrata me organizata dhe fondacione të ndryshme. Shumë filluan të marrin paga në kartën e një institucioni financiar. Sipas të njëjtit parim, Delta Bank propozoi lëshimin e pagesave sociale. Karta e pensionit kishte një shumëllojshmëri të gjerë komentesh. Shumica e klientëve ishin të kënaqur. Në fund të fundit, sipas kushteve të kontratës, duhet të paguhet interes për bilancin pozitiv të plastikës. Rezulton se edhe karta e zakonshme e pensionit ishte e financuar.

E vetmja gjë që nuk i kënaqi klientët ishte mungesa e ATM-ve. Tërheqja e parave nga një kartë pa interes ishte e mundur vetëm në një degë bankare.

"Delta Bank". Komentet e punonjësve

PJSC "Delta Bank" për shumë profesionistë të rinj është një mundësi e shkëlqyer për të filluar një karrierë. Drejtimi i lartë i institucionit financiar ka respektuar gjithmonë një politikë besnike të personelit. Edhe studentët e kurseve të fundit të universiteteve me paragjykim të specializuar mund të bëhen ekonomist në një bankë. Për të punuar si inspektor kredie nuk ishte e nevojshme të kishte arsim në sferën ekonomike. Gjëja kryesore është që një person duhet të jetë lehtësisht i stërvitur dhe i shoqërueshëm.

Punonjësit e institucionit financiar gjithmonë flisnin mirë për të. Shpërblimi në kohë, staf miqësor dhe festa të rregullta korporative - si duhet të jetë tjetër një punë ideale?

Administrata e Përkohshme

Fatkeqësisht, banka nuk arriti t'i mbijetojë krizës së vitit 2014. Menaxhmenti u përpoq me të gjitha forcat për të tërhequr financatinstitucioni në një nivel normal. Por inflacioni i madh bëri dëmin e vet. Tashmë në mars 2015, në Delta Bank u prezantua një administrim i përkohshëm. Shqyrtimet e investitorëve tregojnë se nuk do të jetë aq e lehtë t'i kthejnë paratë e tyre gjatë një krize, nëse është e mundur. Duhet të qëndroni në radhë të gjata për të marrë një takim personal me menaxhmentin. Ekonomistët nga ana tjetër sigurojnë se do të kthehen të gjitha paratë e depozituesve. Duhet vetëm kohë.