Si të intervistoni për një menaxher shitjesh? Pyetje dhe pergjigje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Për të rekrutuar staf, një rekrutues duhet të kryejë një intervistë. Takimi i një punonjësi të mundshëm dhe një punëdhënësi të ardhshëm, si rregull, kryhet përmes një dialogu. Detyra e rekrutuesit është të zbulojë të gjitha cilësitë tuaja pozitive dhe negative, të përcaktojë profesionalizmin dhe kompetencën. Pas intervistës, rekrutuesi do të vendosë nëse kandidati është i përshtatshëm për punën apo jo. Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë se si të kaloni një intervistë për një menaxher shitjesh. Le të zbulojmë se çfarë pyetjesh mund të përballet një punonjës i mundshëm.

Menaxheri i shitjeve: kush është ky

Së pari, ky është një shitës që di të flasë me kompetencë, bukur dhe shijshme për një produkt. Nëse menaxherët jashtë vendit mund të menaxhojnë departamente të tëra, atëherë në Rusi përkufizimi i një profesioni është shtrembëruar pak. Fillimisht, punonjësi jo vetëm që shiti, por edhe analizohej rregullisht. Ai vuri në dukje rritjen ose rënien e shitjeve, kontrolloi dërgesën e të mirave materiale. Tani ky profesion është duke u modifikuar dhe më shumë theksi po i kushtohet përmirësimit të aftësive të të folurit në publik.

Menaxheri është një specialist të cilit i është besuar një punë e përgjegjshme - ruajtja e shitjeve të kompanisë. Qëllimi kryesor i punonjësit është që t'i ofrojë me kompetencë produktin blerësit, dhe më pas ta shesë atë me fitim. Le të zbulojmë se si të kalojmë një intervistë me menaxherin e shitjeve.

Çfarë cilësish duhet të ketë një specialist?

Për të kaluar me sukses një intervistë për një menaxher shitjesh, duhet të dini se çfarë cilësish duhet të ketë një specialist. Çelësi i suksesit në profesion është aftësia për të tejkaluar veten, për të njohur psikologjinë e klientit dhe për t'u përpjekur për rritje të vazhdueshme në karrierë. Tipari kryesor i "shitësit" është fitimi i pakufizuar, i cili varet vetëm nga transaksionet e kryera.

• Menaxheri i shitjeve është një folës dhe një folës i aftë. Ai duhet të jetë në gjendje të flasë me çdo klient, të përcjellë me kompetencë informacion në lidhje me produktin.
• Aspiratë dhe motivim. Shumë kompani ofrojnë kushte të shkëlqyera pune: paga + përqindje nga çdo transaksion. Kjo do të thotë që një specialist mund të fitojë sa të dojë. Një "por": një menaxher duhet të zhvillojë vazhdimisht pikat e tij të forta, të punojë në të metat e tij dhe të analizojë dështimet e tij.
• Bëhu aktiv. Ju nuk do të kaloni një intervistë me menaxherin e shitjeve nëse jeni të ngad altë në përgjigjen e pyetjeve të rekrutuesit. Çdo kompani ka nevojë për specialistë aktivë, të gëzuar. Arsyeja është e thjeshtë: “shitësi” punon drejtpërdrejt me klientët dhe shpesh varet nga disponimi dhe qëndrimi i tij pozitiv.rritja financiare e kompanisë.
• Rezistencë ndaj stresit. Klientët janë të ndryshëm dhe është shumë e rëndësishme të pranohet ky fakt. Një menaxher profesionist nuk ndalet kurrë tek gjërat negative, ai mund të heqë lehtësisht situatat e konfliktit dhe të zgjidhë çështje të diskutueshme.

Si të përgatitemi për një intervistë?

Ne ju ofrojmë një listë pyetjesh për një intervistë me menaxherin e shitjeve. Përdorni këshillën për ta bërë rekrutuesin të vërejë kandidaturën tuaj: merrni një fletore, shkruani pyetjet më poshtë dhe më pas përgjigjuni atyre me ndershmëri, bukur dhe me kompetencë me shkrim. Studioni me kujdes të gjitha frazat tuaja, hiqni qafe fjalët dhe zhargonet parazitare. Praktikoni përgjigjet tuaja përpara një pasqyre ose një miku dhe mos kini frikë të bëheni krijues me informacione shtesë. Ju gjithashtu mund të regjistroni monologun tuaj në një regjistrues zëri dhe të dëgjoni cilësimin e zërit, volumin dhe diksionin. Këto parametra merren parasysh nga rekrutuesi, sepse, siç u përmend më lart, një "shitës" është një folës i aftë.

Pyetje dhe përgjigje për intervistën e menaxherit të shitjeve

• "Na tregoni për përvojën tuaj në tregti, arsim?". Kam mbaruar universitetin për Kontabilitet dhe Audit, sot studioj në distancë dhe master. Nuk ka përvojë në shitje, por jam gjithmonë i gatshëm të mësoj gjëra të reja.
• "Ku e shihni veten pas 5-10-15 vitesh?". Përmirësova aftësitë e mia tregtare, ndoshta duke filluar firmën time ose duke u bërë kreu i departamentit të financave.
• "Klienti që ka ardhur tek ju, është e qartë se nuk është në humor të mirë. Ai reagon jashtëzakonisht negativisht dhe ashpër ndaj të gjitha përgjigjeve tuaja, ndërsa ju ndiheni të nxehur. Si do të silleni?". Para së gjithash, do të buzëqesh, do ta mbaj veten lehtë dhe me qetësi. Unë nuk do t'i përgjigjem me agresion zemërimit dhe nuk do ta lë të gjithë negativitetin të më kalojë. Pavarësisht kësaj, unë do të vazhdoj të këshilloj klientin. Unë mund të abstraktoj në situata të tilla - ky është plusi im kryesor.
• "Më trego për aspektet e tua pozitive dhe negative?". Karakteristikat e mia më të mira janë qëllimshmëria, etja për rritje dhe aktivitet të vazhdueshëm. Tiparet e mia më të këqija janë arroganca, kokëfortësia dhe introspeksioni. Ndoshta anët negative të shitjeve, përkundrazi, do të bëhen pluset e mia.

Çfarë pyetjesh duhet të bëjë një rekrutues?

Si të intervistoni për një menaxher shitjesh? Është e thjeshtë: bëni pyetje kundër, tregoni interes. Nëse rekrutuesi do të ketë një bisedë të njëanshme, atëherë kandidatura juaj definitivisht nuk është e përshtatshme për kompaninë. Në këtë rast, të gjitha pyetjet duhet të jenë në rastin:

1. Përgjegjësitë e një specialisti. Një pyetje e rëndësishme, sepse shpesh ndodh që kompanitë e paskrupullta të punësojnë një specialist si menaxher shitjesh dhe në fund punonjësi i ri bën punën edhe të sekretarit, edhe të pastruesit. Kërkojini rekrutuesit t'ju ofrojë një listë detyrash, të cilat nënshkruhen nga drejtori dhe specialistët.
2. Baza e klientëve. Specifikoni se kush po kërkon klientë. Nëse ka një departament marketingu, do të thotë se kompania është e suksesshme dhe menaxheriju duhet të shpenzoni kohë duke kërkuar blerës. Në disa zyra, specialisti është përgjegjës: ai vendos vetë reklamat dhe përpiqet të tërheqë një bazë klientësh, ndërsa pagat nuk rriten.
3. Tarmat e gypave dhe shitjeve. Specifikoni se cili është cikli mesatar për një menaxher të zakonshëm. Kërkojini rekrutuesit t'ju japë një analizë në formën e një grafiku që tregon rritjen dhe rënien e shitjeve, si dhe normat për specialistët.
4. Sistemi i bonusit dhe paga. Sipas ligjit, kompania është e detyruar t'i sigurojë specialistit një pagë minimale. Pjesa tjetër e pagës vjen nga shitjet e përfunduara. Për këtë, janë menduar skemat e bonusit. Për shembull: një punonjës do të marrë 5% nga çdo transaksion, dhe kur bëhen 10 shitje, ai merr një bonus shtesë - 3000 rubla.

Këshilla të dobishme

Si po shkon intervista e menaxherit të shitjeve? Si rregull, në kompanitë e vogla do të pranoheni nga një rekrutues në një zyrë të vogël, ku ata nuk i kushtojnë gjithmonë vëmendje kodit të veshjes, por në kompanitë e mëdha të gjitha detajet janë të rëndësishme:

• Data dhe ora e intervistës caktohen nga rekrutuesi, kështu që vonesa është shumë e padëshirueshme. Kompania nuk mund të mbështetet në një kandidat të papërgjegjshëm ose jo të përpiktë.
• Kini kujdes pamjen tuaj: atletet, flokët e yndyrshëm, halitosis ose maskara e njollosur janë shenja të parregullt. Menaxheri i shitjeve është fytyra e kompanisë.
• Sillni portofolin dhe CV-në tuaj së bashku me diplomat dhe të dhënat tuaja. Ndoshta një dosje e madhe merekrutuesi nuk do të ketë nevojë për dokumente, por kjo do të bëhet atuti juaj.
• Zëri i qetë, shtrëngimi i duarve, dridhja e syve - shenjë e pasigurisë. Nëse nuk mund ta kontrolloni veten përpara një rekrutuesi të thjeshtë, atëherë çfarë mund të themi se si do të ndryshojë sjellja juaj kur shihni një klient. Mblidhuni së bashku dhe kuptoni se një menaxher shitjesh është një punë që kërkon besim maksimal nga ju.
• Përgjigjuni pyetjeve saktë, qartë dhe qartë. Mos luani, mos u shmangni përgjigjeve, flisni sa më sinqerisht dhe hapur. Po, është e mundur që një rekrutues t'ju befasojë me pyetje në lidhje me jetën tuaj personale. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të përgatiteni përpara intervistës duke përdorur fletoren e çmuar.

Çfarë ndodh nëse gënjen?

Shumë njerëz bëjnë pyetjen: "Si të kaloni një intervistë për një menaxher shitjesh?". Është e thjeshtë: mos i zbukuroni përgjigjet tuaja, mos shpikni fakte që nuk ekzistojnë. Nëse thoni se jeni një person rezistent ndaj stresit dhe jo konfliktual, por në fakt i hidhni grushtat kujtdo që shikon në drejtimin tuaj, atëherë nuk keni vend në tregti. Mos e humbni kohën tuaj, kohën e rekrutuesit tuaj ose kohën e mentorit tuaj. Mos harroni se përpara se të dërgoheni në sallë për të punuar me klientët, kompania do të zhvillojë trajnime që zgjasin disa ditë. Prandaj, rekomandohet të jeni sa më të sinqertë në lidhje me cilësitë tuaja, ose të lini kandidatë vërtet të denjë të zënë vendin tuaj.

Kjo nuk vlen për të gjitha përgjigjet: disa kompani praktikojnë teknikat perëndimore të negociatave, ku shpesh përdorinpyetje në lidhje me jetën personale të kandidatit. Nëse nuk doni të tregoni se po planifikoni fëmijë në dy vitet e ardhshme, atëherë lëreni rekrutuesin të dëgjojë atë që dëshiron.

Si të mësoni se si të shesni makina?

Le të zbulojmë se si të kalojmë një intervistë për një menaxher shitjesh makinash. Ky vend i lirë konsiderohet më fitimprurës, përveç kësaj, të gjithë specialistët kanë mundësinë për rritje të karrierës. Për ta bërë këtë, rekrutuesi duhet të kuptojë se sa mirë e njihni produktin e propozuar. Ju duhet të kuptoni modelet, karakteristikat e makinës. Detyra kryesore e "shitësit" është t'i tregojë klientit të gjitha avantazhet e makinës, duke përdorur të gjithë elokuencën dhe oratorinë.

Përmbledhje

Tani ju e dini se si të intervistoni për një menaxher aktiv shitjesh. Mos harroni se gjëja kryesore në këtë profesion është aftësia për të qëndruar të sigurt. Frika nga publiku, ngushtësia ose modestia janë cilësi të këqija që definitivisht nuk do t'ju ndihmojnë të keni sukses në tregti.