"Fabrika e parë e mobiljeve": komente të klientëve, përmbledhje e asortimentit, materialet e përdorura, foto

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-01-17 19:07

Tendencat në zhvillimin e tregtisë online vitet e fundit janë të habitshme në shkallën e tyre. Nëse më herët përmes internetit shiteshin mallra të vogla, rroba, kozmetikë etj., tani mund të blini edhe mallra të mëdha në internet, si p.sh. Shumë ndërmarrje mobiljesh jo vetëm që kanë platforma tregtare me sallone ekspozite, por gjithashtu hapin faqet e tyre të internetit si një platformë shtesë reklamimi për shitje.

Ky dyqan është kompania "First Furniture Factory". Kompania ka ekspozitën e saj tregtare në qytetet ruse, si dhe një faqe zyrtare në internet.

Pak histori

Kompania i përket ndërmarrjeve me histori të pasur. Vendndodhja kryesore e kompanisë është qyteti i Shën Petersburgut. Kompania operon në treg prej rreth 70 vitesh dhe është e specializuar në shitjen e mobiljeve me porosi.

Fillimisht kompania merrej vetëm me prodhimin e kuzhinave. “Fabrika e parë e mobiljeve” dhe kuzhinat e bëra me porosi ishin shumë të kërkuara dhe popullore. Që nga viti 2014u bë një riorganizim përsa i përket teknologjive të prodhimit (përdorimi i metodave zvicerane), i cili lidhet me zgjerimin e linjës së produkteve.

Sot kompania ka linja prodhimi të fuqishme dhe moderne për prodhimin e mobiljeve të kabinetit, gjë që justifikon cilësinë e lartë të produkteve.

Historia e themelimit të kompanisë është paraqitur në tabelën më poshtë.

1945	Viti i themelimit të kompanisë
1999	Këtë vit u zhvillua në Gjermani ekspozita e famshme IMM Këln, ku kompania u prezantua me zë të lartë për herë të parë. Si rezultat, mostrat e ekspozuara u shitën menjëherë
2001-2010	Gjatë këtyre viteve kompania po ndërton qendrat e saj të mobiljeve në Shën Petersburg dhe Moskë
2014	U nënshkrua një kontratë midis kompanisë dhe koncernit ALNO AG (nga Gjermania), e cila miratoi krijimin e një ndërmarrje të përbashkët në një bazë prodhimi në Shën Petersburg.
2015	Një përparim teknologjik u bë në fushën e prodhimit të mobiljeve bazuar në teknologjitë e importuara
2016	Shumë produkte të reja u shtuan në linjën e produkteve të kompanisë
2017	Hyrja në nivelin federal. Fabrika u rindërtua

Rrjeti i degëve

Kompania e mobiljeve ka degë në të gjithë vendin në qytetet më të mëdha:

• Shën Petersburg;
• Moska;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnoyarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nizhny Novgorod;
• Novorossiysk;
• Penza;
• Sevastopol;
• Tula;
• Jaroslavl.

"Fabrika e parë e mobiljeve" në Shën Petersburg, sipas vlerësimeve të klientëve, ka karakteristikat më pozitive për sa i përket gamës së produkteve, garancisë, kushteve për bashkëpunim.

Më vete, do të doja të shënoja zyrën përfaqësuese në qytetin e Volzhsky, rajoni i Volgogradit. "Fabrika e parë e mobiljeve" në Volzhsky, sipas vlerësimeve të klientëve, karakterizohet nga komoditeti i vendndodhjes së salloneve, çmimet e përballueshme dhe aftësia për të krijuar porosi individuale sipas shijeve të konsumatorëve.

Aktivitete

Aktiviteti kryesor i kompanisë është tregtia me pakicë e produkteve të mobiljeve të prodhimit të saj. Organizata kryen jo vetëm aktivitete tregtare, por edhe prodhimi. Të gjitha produktet e kompanisë shiten nën markën (markën) e tyre. Procesi i prodhimit kryhet në territorin e Rusisë: 90% - në vendet tona, 10% - në fabrikat partnere.

Produktet e kompanisë, pavarësisht çmimeve të ulëta, janë të cilësisë së lartë: kjo për faktin se në prodhimin e mobiljeve në organizatë përdorin materiale dhe lëndë të para cilësore,komponentët, si dhe teknologjitë inovative të prodhimit në pajisjet e pronarit.

"Fabrika e Parë e Mobiljeve" - sipas rishikimeve - është një shembull i gjallë i një ndërmarrje ruse që po zbaton në mënyrë efektive një program zëvendësimi të importit. Në kuadër të Dekretit të Qeverisë që ndalon blerjen e mobiljeve me origjinë të huaj për nevoja shtetërore, kjo është veçanërisht e rëndësishme.

Përparësitë ndaj konkurrentëve

Sipas vlerësimeve, "Fabrika e Parë e Mobiljeve" ka avantazhe konkurruese ndaj firmave të tjera në treg në parametrat e mëposhtëm:

• prania e vendit të prodhimit të vet për prodhimin e mobiljeve, e cila ul ndjeshëm koston e mallrave;
• cilësia e punimit është e shkëlqyer dhe çmimet janë mjaft të ulëta në treg;
• dorëzimi i produkteve në degë dhe tek klienti fundor kryhet me transportin tonë, i cili gjithashtu redukton kostot dhe koston e mallrave;
• dorëzimi i produkteve te klienti kryhet me shpejtësi për shkak të pranisë së 20 magazinës në vend;
• paraqitja e produktit është projektuar me kujdes nga dizajnerët në përputhje me tendencat e kërkesës së tregut;
• sfera e produkteve është e mrekullueshme.

gama e produkteve

Kompania mund t'u ofrojë klientëve zgjidhje për mobilje disenjatore dhe komode të stileve të ndryshme: nga klasike në teknologjinë e lartë. Mobiljet mund të projektohen për çdo ambient dheparaqitjet. Për dizajnim përdoret një program i veçantë 3d, në të cilin mund të shihni projektin e ardhshëm të brendshëm, duke marrë parasysh vëllimin dhe ngjyrën.

Në traditën e "Fabrikës së Parë të Mobiljeve", sipas rishikimeve, ka një kërkim të vazhdueshëm për diçka të re në rrugën drejt përsosmërisë.

Katalogu i mobiljeve është paraqitur në faqen e internetit të organizatës, në të mund të shihni grupet e mëposhtme të produkteve:

• mobilje në shtëpi (grupe ngrënieje);
• mobilje zyre;
• kuzhina me paraqitje të ndryshme për çdo shije.

Kuzhinat e "Fabrikës së Parë të Mobiljeve", sipas vlerësimeve të klientëve, janë zgjedhja e një personi individual në shtëpi. Secili klient i kompanisë ka preferencat e tij personale, individuale në brendësi, në të cilën ai ndihet rehat. Disa nga klientët e kompanisë preferojnë ngjyra të ndezura tërheqëse, ndërsa të tjerët preferojnë nuanca të buta dhe të qeta. E gjithë kjo reflektohet në planifikimin dhe projektimin e kuzhinave me porosi nga kompania. Kjo qasje u jep mundësinë klientëve të “Fabrikës së Parë të Mobiljeve” të zgjedhin dhe të lënë të fluturojë imagjinata e tyre. Klienti mund të realizojë pritjet e tij më të egra. Dizajni i kuzhinës me porosi nga "Fabrika e parë e mobiljeve", sipas vlerësimeve të klientëve, ju lejon të zgjidhni çdo problem hapësinor me një kombinim të harmonisë dhe bukurisë së mjedisit.

Katalogu i produkteve përfshin të gjitha produktet me përshkrime, karakteristika dhe foto të plota, të cilat janë paraqitur në faqen zyrtare të kompanisë. Shqyrtimet për kuzhinat e "Fabrika e parë e mobiljeve" në Shën Petersburg janë kryesisht pozitive, gjë që bën të mundur zgjerimin e pozicioneve të asortimentit për grupin e produkteve, duke marrë parasysh preferencatkonsumatorët.

Brenda çdo grupi asortimentesh ka një gamë të tërë të llojeve dhe llojeve të ndryshme të mobiljeve. Të gjitha mallrat mund të blihen lehtësisht në çdo dyqan në qytet sipas porosisë.

Materialet dhe teknologjitë e përdorura

Në prodhim përdoren vetëm materialet më të mira të prodhimit vendas. Chipboard, chipboard nga koncerni EGGER. Dru i ngurtë: ahu, arra, hiri, lisi.

Të gjitha ato përdoren në prodhimin e mobiljeve. Këto janë pllaka fibre ose grimca. Këto materiale mobiljesh janë të ngjashme në cilësitë e tyre themelore, por gjithashtu kanë shumë dallime. Vendet dhe metodat e aplikimit të tyre ndryshojnë. Për shembull, druri natyral është bërë i përhapur në krijimin e orendive në dhomat e fëmijëve, shkollat dhe parashkollorët.

Praktikisht i gjithë prodhimi është i automatizuar dhe i lidhur në një sistem të vetëm. Si punon? Menjëherë pas marrjes së një porosie nga dyqani, ai përpunohet dhe krijohet një projekt projektimi. Më tej, programi gjeneron detyra dhe i dërgon ato në punëtori dhe makina të ndryshme. Në të njëjtën kohë, ndërmarrja ka një rrjet lokal, falë të cilit projektuesit dhe specialistët e IT mund të kontrollojnë makinat pa lënë kompjuterin e tyre. Një nuancë tjetër interesante: fabrika nuk shkruan programe të pjesëve, ka shërbime që i shkruajnë ato.

Kjo makinë monton grupe pllakash, të cilat më pas priten. Vetë makina tregon se cilat paleta duhet të dorëzojë për të nxjerrë rrymënvendosur.

Garanci për klientët

"Fabrika e Parë e Mobiljeve", sipas vlerësimeve të klientëve, ofron kushte shërbimi garancie, të cilat janë një element i domosdoshëm i punës me klientët. Sot, kompania u ofron klientëve të saj një shërbim garancie të zgjatur për 10 vjet, pasi menaxhmenti është i sigurt në cilësinë e produkteve të saj. Kompania kryen të gjitha detyrimet e garancisë në përputhje me normat legjislative të Federatës Ruse. Por garancia nuk mbulon dëmtimet mekanike gjatë vetëtransportimit dhe montimit. Faqja paraqet në një formë të aksesueshme të gjitha kushtet e garancisë së produktit.

Certifikimi

Sipas kushteve të legjislacionit rus, produktet e mobiljeve nuk i përkasin kategorisë së mallrave që i nënshtrohen certifikimit. Sidoqoftë, të gjitha materialet e përdorura në prodhimin e produkteve përputhen me arritjet e teknologjisë dhe standardet ekzistuese mjedisore në Rusi, kërkesat e dokumenteve rregullatore.

Arritjet e forta

Në vitin 2016, organizatës iu dha çmimi "Të drejtat e konsumatorit dhe cilësia e shërbimit", i cili çdo vit caktohet dhe ndahet për projektet më të suksesshme në fushën e shërbimit ndaj klientit.

Çmimi

Politika e çmimeve të kompanisë mbështetet në një blerës me një nivel mesatar të të ardhurave, kështu që çmimet e vendosura për produktet mund t'i atribuohen segmenteve të lira dhe të mesme, gjë që ofron një avantazh të rëndësishëm konkurrues në treg.

Veçori e Kompanisë

VeçoriNdërmarrja qëndron në faktin se katet e tregtimit nuk janë të mëdha, ato shfaqin, si rregull, mostrat më të njohura të produkteve, dhe pjesa tjetër mund të gjendet më në detaje duke përdorur faqen zyrtare të internetit, katalogët ose me ndihmën e një asistenti të shitjes.. Mesatarisht, 10-20 pozicione produkti mund të gjenden në katin e tregtimit.

Menaxhmenti dhe stafi i dyqanit

Në krye të çdo dyqani është një menaxher, funksionet e të cilit përfshijnë koordinimin e aktiviteteve të asistentëve të shitjeve, monitorimin e aktiviteteve të të gjithë dyqanit dhe zgjidhjen e problemeve me klientët. Si rregull, 2-3 konsulentë shitjesh punojnë në sallë ekspozite. Përgjegjësitë e tyre përfshijnë: ofrimin e informacionit për klientët, ndihmën në zgjedhjen, vendosjen e porosive, gjenerimin e raporteve të arkës dhe dokumentacionit të produktit.

Shërbimet shtesë të klientit

Ndër llojet shtesë të shërbimeve, kompania ofron shërbimin e blerjes së mallrave me kredi në përputhje me kushtet e bankave partnere.

Shërbimet shtesë të organizatës përfshijnë aftësinë për të krijuar dizajnin tuaj të banesës direkt në faqen e internetit të kompanisë duke përdorur një model 3d.

Promocione dhe oferta

Kompania mban vazhdimisht promocione dhe përditëson oferta të ndryshme për klientët e saj, të cilat janë aktivitete marketingu për të tërhequr klientët. Promovime të tilla paraqiten në faqen e internetit të kompanisë dhe ato ndryshojnë çdo muaj. Promovimet kanë të bëjnë me zbritje dhe shitje të ndryshme.

Promovimet kryesore për sot, të prezantuara në sallonet e kompanisë:

• pa pagesë paradhënie kur blini me kredi;
• dorëzimi brenda 3 ditëve;
• zbritje. Kushtet dhe madhësitë e zbritjeve përshkruhen në detaje në faqen e internetit në seksionin "Promovimet".

Kompania pranon forma pagese me para dhe pa para për produktet.

Klientët kryesorë të kompanisë

Kompania punon jo vetëm me individë, por edhe me persona juridikë në nivel të shërbimeve publike. Ndër klientët më të rëndësishëm janë:

• Gjykata Kushtetuese e Federatës Ruse në Shën Petersburg;
• Duma Shtetërore e Federatës Ruse;
• Departamenti i FSB-së së Rusisë për Shën Petersburg dhe Rajonin e Leningradit;
• EMERCOM i Rusisë;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank i Rusisë;
• Resorte dhe objekte të mëdha të Lojërave Olimpike 2014.

Komente të klientëve

Siç mund ta shihni nga rishikimi, teknologjitë dhe materialet e përdorura në kompani sot janë të avancuara, gjë që siguron produkte me cilësi të lartë. Kjo konfirmohet nga vlerësimet pozitive të produkteve të kompanisë në internet në faqet e njohura.

"Fabrika e parë e mobiljeve", sipas vlerësimeve të klientëve, ka shumë aspekte pozitive:

• materiale cilësore;
• shërbim i mirë;
• faqe e përshtatshme;
• punoni me pretendimet;
• publicitet i mirë.

Ndër disavantazhet tregohen ndonjëherë:

• vonesa në dorëzim;
• defekte të vogla.

Komente të punonjësve

“Fabrika e Parë e Mobiljeve”, sipas punonjësve në Shën Petersburg, mban përgjegjësi sociale dhe korporative ndaj punonjësve të saj, duke u ofruar atyre një paketë të plotë garancish sociale, pushime me pagesë, pushim mjekësor etj. Kompania aktualisht punëson mbi 1000 punonjës të profileve të ndryshme.

"Fabrika e parë e mobiljeve", sipas punonjësve, ka një sërë aspektesh pozitive të punës:

• orari i punës;
• vendndodhja e salloneve;
• pagesa me kohë e pagave;
• sallone të bukura;
• punësim që nga dita e parë e trajnimit.

Shumica e komenteve janë pozitive.

Holding "Fabrika e Parë e Mobiljeve", sipas reagimeve të punonjësve, zhvillon dhe rishikon çdo vit politikën e personelit në lidhje me personelin dhe zhvillimin e tij.