Rrjedhat e informacionit në logjistikë janë Koncepti dhe klasifikimi, karakteristikat dhe shembujt

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Logjistika e informacionit merret me organizimin e flukseve të të dhënave që shoqërojnë vlerat materiale në procesin e lëvizjes së tyre. Kjo ju lejon të lidhni furnizimin, prodhimin dhe shitjet. Rrjedhat e informacionit në logjistikë janë një mjet për menaxhimin e proceseve të lëvizjes dhe magazinimit të produkteve. Kjo siguron dërgimin në kohë të mallrave në sasinë e duhur, konfigurimin e rënë dakord dhe cilësinë e kërkuar me kosto minimale dhe shërbim optimal.

Informacion i përgjithshëm

Kur analizohet koncepti dhe klasifikimi i flukseve të informacionit në logjistikë, është e nevojshme që së pari të preken elementët kryesorë. Këto përfshijnë:

1. Rrjedha.
2. Sistemi.
3. Teknologji.

Rrjedhat e informacionit në logjistikë janë arteriet e transportit që transportojnë të dhëna drejt dhe nga sistemi i menaxhimit. Të gjitha informacionet e nevojshme duhet të merren brenda kornizës kohore të kërkuar. Për ta bërë këtë, logjistika e informacionit kryen funksionet e mëposhtme:

1. Mbledhja e të dhënave.
2. Analizë.
3. Lëviz.
4. Ruajtja dhe grumbullimi.
5. Filtrimi i rrjedhës së të dhënave për të zgjedhur saktësisht se çfarë nevojitet në një rast të veçantë për një nivel të caktuar kontrolli.
6. Kombinimi dhe ndarja e informacionit.
7. Kryer transformime elementare.
8. Kontrolli i rrjedhës së të dhënave.

Dhe e gjithë kjo kryhet me informacion - një grup informacioni të ndryshëm që ekziston dhe mund të regjistrohet, transferohet, transformohet dhe përdoret në interes (ose kundër tyre) të një objekti ekonomik. Më shpesh ato përdoren për zbatimin e funksioneve të menaxhimit si planifikimi, kontabiliteti, analiza ekonomike dhe rregullimi.

Cilat janë dhe si janë?

Duhet të theksohet se fluksi i materialit dhe informacionit në logjistikë janë të lidhura ngushtë. Kështu, të dhënat që qarkullojnë në sistemet logjike ju lejojnë të menaxhoni dhe kontrolloni operacionet e kryera. Në të njëjtën kohë, merren parasysh një numër i madh i veçorive klasifikuese. Pra, llojet e flukseve të informacionit në logjistikë, në varësi të drejtimit të komunikimeve, mund të jenë:

1. Horizontal. Mesazhet transmetohen nëpërmjet lidhjeve ekonomike ndërmjet partnerëve të të njëjtit nivel menaxhimi.
2. Vertikale. Rrjedha e mesazhit shkon nga lidershipi në lidhjet vartëse të sistemit.

Varësisht se ku kalojnë:

1. E jashtme. Rrjedha e mesazheve shkon në një mjedis jashtë sistemit.
2. E brendshme. Një rrjedhë mesazhesh qarkullon brenda sistemit.

Në varësi të drejtimit të udhëtimit:

1. Hyrje. Rrjedha e mesazhit i dërgohet vetë sistemit logjik ose një prej pjesëve përbërëse të tij.
2. Fundjavë. Rrjedha e mesazheve transmetohet jashtë sistemit logjik ose një prej pjesëve përbërëse të tij.

Në varësi të shkallës së fshehtësisë:

1. i rregullt.
2. Përbërë një sekret tregtar.
3. Përmban sekrete shtetërore.

Në varësi të fushëveprimit:

1. Local.
2. Jashtë qytetit.
3. Larg.
4. Ndërkombëtare.

Këtu është një klasifikim i shkurtër i flukseve të informacionit në logjistikë. Por kjo nuk është e gjitha. Kur flasim për rrjedhën e materialit dhe informacionit në logjistikë, duhet të tregohet edhe shkalla e sinkronizimit. Për shembull, të dhënat mund të çojnë, të ndjekin njëkohësisht me vlerat ose pas tyre. Përveç kësaj, këto rrjedha mund të drejtohen në një drejtim ose në drejtime të kundërta. Në të njëjtën kohë, ka nuanca të tilla:

1. Rrjedha e avancuar e informacionit është një mesazh para mbërritjes që zakonisht përmban vetëm informacione për porosinë.
2. Informacioni mbi karakteristikat sasiore dhe cilësore ofrohet njëkohësisht.
3. Të dhënat pas rrjedhës materiale janë informacione rreth rezultateve të transferimit të mallrave, konfirmimeve, pretendimeve të ndryshme dhe të ngjashme.

Veçoritë e transmetimit të informacionit

Duhetvini re se shtigjet përgjatë të cilave lëvizin përrenjtë mund të mos përkojnë. Në të njëjtën kohë, informacioni qarkullues ndikohet nga:

1. Burimi i shfaqjes së tyre.
2. Drejtimi i lëvizjes.
3. Norma e rrjedhjes.
4. Shpejtësia e marrjes dhe transmetimit.

Për të formuar sisteme informacioni me cilësi të lartë, është e nevojshme të studiohen flukset në kontekstin e treguesve të caktuar. Çfarë do të thotë kjo në praktikë? Supozoni se duhet të zgjidhim problemin e sigurimit të një vendi pune me kompjuterë. Në të njëjtën kohë, nuk ka të dhëna se cilat vëllime informacioni kalojnë nëpër të, dhe shpejtësia e përpunimit të informacionit në hyrje nuk është përcaktuar. Për të marrë një ide mbi flukset, duhet t'i vlerësoni ato duke përdorur disa karakteristika:

1. Burimet e shfaqjes. Informacioni mund të krijohet nga të dy pjesëmarrësit në zinxhirët logjikë dhe organizatat e lidhura.
2. Drejtimi dallon direkt, indirekt, horizontal dhe vertikal. Në rastin e parë, supozohet se mesazhi përmban kërkesa që duhet të përmbushen. Indirekt - ky është transferimi i të dhënave për t'u njohur me çështjen. Rrjedhat horizontale krijohen ndërmjet pjesëmarrësve të të njëjtit nivel dhe flukset vertikale krijohen kur menaxherët ndërveprojnë me vartësit.
3. Vëllimi i transferimit të të dhënave. Ka disa mënyra për ta llogaritur atë. Më e njohura përfshin përcaktimin e numrit të dokumenteve ose fletëve (faqeve) në rrjedhë. Gjithashtu, vlerësimi kryhet në njësi të veçanta matëse të sistemeve kompjuterike. Për transmetime të vogla, mund të përdoret numri i rreshtave në dokument ose fjalët e përdorura.(lit.).
4. Periodiciteti, domethënë sa shpesh krijohen të dhënat e transmetuara.

Marrëdhënia midis flukseve materiale dhe informacionit në logjistikë është shumë e ngushtë dhe të gjitha të dhënat e nevojshme duhet të transmetohen në kohë, përndryshe kjo sjell një vonesë në proceset e vazhdueshme të biznesit.

Momente burokratike

Të gjitha flukset e informacionit të një natyre dokumentare duhet të kalojnë përmes procedurës së miratimit. Kështu, për shembull, mesazhet e planifikuara miratohen nga menaxhmenti i ndërmarrjes dhe transferohen në menaxhimin e dyqaneve. Çdo dokument duhet të nënshkruhet nga një person specifik. Kjo bëhet për të përcaktuar kompetencat dhe përgjegjësitë e individëve për sektorë të veçantë të veprimtarisë. Nëse nuk ka nënshkrim, atëherë dokumenti njihet si i pavlefshëm. Duhet të theksohet se nëse nuk ka probleme me këtë, atëherë lindin pyetje në lidhje me vlefshmërinë dhe periudhat e ruajtjes. Kjo vlen plotësisht për mesazhet informative. Disa prej tyre mund të mblidhen në pako, të tjerat ruhen në media elektronike.

Rrjedhat e informacionit dhe sistemet në logjistikë - për të siguruar lëvizjet e materialeve. Është optimale nëse të gjitha ndryshimet ndodhin në mënyrë sinkrone. Por në praktikë, dorëzimi i dokumenteve të nevojshme shpesh haset më herët dhe anasjelltas. Në rastin e parë, marrësi konsiderohet ruajtësi i mallit deri në marrjen e të gjitha letrave. Por preferohet të parashikohet rrjedha e informacionit, dhe jo ajo materiale. Madhësia e tij matet me sasinë e informacionit që përpunohet ose transmetohet në një njësi të kohës. Kibernetika e studion këtë në më shumë detaje. Njësia e rrjedhës së informacionit në logjistikë është pak. Nëse përdoret teknologjia elektronike informatike, atëherë një bajt merret si bazë. Ai përfshin tetë bit. Pse pikërisht? Fakti është se një bajt është pjesë e një fjale makine dhe përdoret si një e tërë kur përpunohet informacioni i disponueshëm nga një kompjuter elektronik. Duhet mbajtur mend se përveç operacioneve logjistike, kryhen të tjera që çojnë në shfaqjen dhe transmetimin e flukseve të të dhënave.

Shembull pune

Pra, ne kemi konsideruar tashmë pak a shumë se cilat janë flukset e informacionit në logjistikë. Ky është një bazë e mirë, por nuk mjafton. Për të konsoliduar informacionin, merrni parasysh një shembull tjetër. Input: Ka një dyqan ushqimor të madh. Ai ka një rrjedhë të konsiderueshme kumulative informacioni. Pjesa më e madhe e vëllimit të tij (mbi 50%) janë të dhëna nga furnitorët. Si rregull, këto janë dokumente që shoqërojnë mallrat e pranuara. Ato formojnë rrjedhën e informacionit në hyrje. Por operacionet logjistike nuk kufizohen në këtë. Ekziston edhe një proces tregtues dhe teknologjik brenda dyqanit. Ai përfshin operacione të shumta logjistike, të cilat shoqërohen vazhdimisht me informacione të krijuara dhe të transmetuara, të destinuara për përdorim brenda strukturës tregtare. Në të njëjtën kohë, pjesa e saj në vëllimin e përgjithshëm është afërsisht 20%. Në përgjithësi, rreth 2/3 e të gjitha të dhënave që përpunohen në dyqan nevojiten për të siguruar kontrollin dhe menaxhimin e operacioneve logjistike.

Metodat për kërkimin e rrjedhave të informacionit

Zgjedhja është mjaft e madhe, kështu që ju mund të zgjidhni pikërisht atë që ju pëlqen më shumë:

1. Metodë e analizimit të normave të marrjes së një vendimi. Angazhohet në studimin e faktorëve të jashtëm, karakteristikat personale të njerëzve, alternativat, kriteret e përzgjedhjes, fazat e përgatitjes dhe pranimit, etj. Ai përfshin përdorimin aktiv të diagrameve dhe grafikëve.
2. Metodë-moduli. Përdoret për të analizuar strukturën ekzistuese të rrjedhës së informacionit pas aplikimit të mjeteve të tjera. Pra, në këtë rast, supozohet të përpilohen karta standarde që dërgohen në kanalet me interes. Falë tij, ju mund të merrni informacione për sasinë e të dhënave, fuqinë llogaritëse, gjerësinë e brezit. Gjithashtu, kjo qasje përdoret për të identifikuar dyfishimin, për të përcaktuar shpeshtësinë dhe shpeshtësinë e marrjes së informacionit dhe karakteristika të tjera sasiore/cilësore.
3. Metodë grafike. Dokumentet janë elementët kryesorë këtu. Marrëdhëniet ekzistuese midis tyre përshkruhen me anë të një skeme grafike. Sistemi i koordinatave është dydimensionale. Përdoret për të identifikuar momentet e formimit të dokumenteve, për të ndjekur rrugën e tyre, për operacionet në vazhdim.
4. Një metodë grafike-analitike për studimin e rrjedhave të të dhënave. Ju lejon të merrni informacion në lidhje me aktivitetet e organit të planifikimit, tregon llojet e transformimeve të kryera, sekuencën e tyre, drejtimin dhe adresën e lëvizjes. Ai bazohet në ndërtimin e një grafiku informacioni dhe analizën pasuese të matricës së afërsisë. Punon me hyrjet, daljet dhe memorien e brendshme të sistemit të kontrollit.
5. Metoda e analizës funksionale dhe operacionale. Projektuar për të mbledhur dhe përpunuar informacion. Ka një qëllim më funksional.

Lloje të ndryshme fluksesh informacioni në logjistikë, në varësi të qëllimit, do të studiohen me metoda të ndryshme.

Rreth menaxhimit

Koncepti i rrjedhës së informacionit në logjistikë nuk do të merret parasysh plotësisht, nëse nuk i kushtoni vëmendje aspekteve të ndryshme të udhëheqjes. Menaxhimi në këtë rast ndahet në të jashtëm dhe të brendshëm. Në të njëjtën kohë, duhet theksuar se ndërmarrja është subjekt i pavarur i veprimtarisë me liri të madhe veprimi. Prandaj, kontrolli i jashtëm është i kufizuar në një grup të caktuar situatash. Thelbi i saj qëndron në faktin se ndërmarrja ose u fut në një situatë të caktuar, ose kryen sjellje të rregulluar. Menaxhimi i jashtëm shprehet në transferimin e produkteve të informacionit, si dhe në ndjekjen dhe kontrollin e sjelljes. Por në të njëjtën kohë ekziston një pikë specifike shumë e rëndësishme: ndikimi nuk drejtohet drejtpërdrejt në një strukturë specifike tregtare, por në fushën e informacionit të të gjithë sektorit. Menaxhimi i brendshëm është në një masë të caktuar i orientuar drejt menaxhimit të jashtëm. Në këtë rast, kjo nënkupton që menaxheri vendos qëllime, parashikon, planifikon, organizon, stimulon dhe motivon, rregullon dhe kontrollon, vlerëson cilësinë e performancës dhe interpreton rezultatet. Çdo hap kërkon shqyrtim të kujdesshëmvendimi i menaxhmentit. Kjo ndihmohet nga logjistika e menaxhimit të rrjedhës së informacionit, e cila është përgjegjëse për të siguruar që të gjitha të dhënat e nevojshme të sigurohen në kohë.

Rreth ndikimit dhe ndërthurjes

Duke zbuluar plotësisht temën, është thjesht e pamundur të mos përmendim informacionin dhe flukset financiare të logjistikës. Domethënë burimet monetare dhe të dhënat që i shoqërojnë në lëvizje. Krijimi dhe vendosja e tyre nuk është në përputhje me nevojat dhe dëshirat e menaxherëve. Por sidoqoftë, me ndihmën e tyre krijohet një bazë për mbledhjen e informacionit parësor financiar, i cili mund të jetë i çastit dhe i vonuar në kohë. Në të njëjtën kohë, sa më mirë të vendoset bashkëpunimi midis rrymave të ndryshme, sa më shpejt të transmetohen të dhënat tek marrësit e duhur, aq më e lartë është konkurrueshmëria e ndërmarrjes në mjedisin e jashtëm. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të merren parasysh informacionet që vijnë nga jashtë dhe formohen brenda ndërmarrjes. Rrjedhat e informacionit në logjistikë janë ato që mund të çojnë drejt suksesit dhe prosperitetit dhe në shkatërrimin e një ndërmarrjeje. Ju duhet t'u kushtoni vëmendje atyre. Por kjo ngre pyetjen e kuptimit dhe përdorimit të tyre pasues.

Kështu, në praktikë është mjaft e zakonshme që marrësi duhet të ketë një sasi të caktuar njohurish në mënyrë që të përballojë me sukses ngarkesën e informacionit që ofrojnë flukset. Në të njëjtën kohë, trajnimi i specialistëve kryhet vazhdimisht, i cili kryhet nga ndryshime të vazhdueshme në mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm. Ajo kryhet në bazë tënjohuritë dhe aftësitë brenda një game të caktuar mundësish. Për ta zgjeruar atë, më shpesh specialistët dërgohen në kurse përgatitore, megjithëse kjo mund të bëhet në baza individuale.

Sistemet e Shërbimit të Informacionit (ISS)

Kjo është një metodë e përshtatshme dhe funksionale për të përmirësuar cilësinë e menaxhimit. Le të shqyrtojmë një shembull më shumë. Le të themi se kemi flukse informacioni të logjistikës së transportit. Në të njëjtën kohë, ka një numër të madh korsive, pika për marrjen dhe dërgimin e informacionit. Kështu, për shembull, klientëve mund t'u kërkohet të gjurmojnë paketat duke përdorur faqen e internetit të kompanisë ose aplikacionin celular. Në të njëjtën kohë, shoferët janë shënuar në to, ku dhe çfarë lloj ngarkese dorëzohet (nëse disa porosi dorëzohen nga një kamion). Kjo do të thotë, SIS ju lejon të merrni informacionin e kërkuar me kosto minimale. Gjithashtu ju lejon të gjurmoni situatën me të dhënat e përdorura. Pra, nëse ka shumë prej tyre, atëherë ato ngadalësojnë shpejtësinë e hyrjes në depo dhe disqe, transferimin, përpunimin dhe tërheqjen. Prandaj, të gjitha këto pika gjithashtu duhet të përpunohen. Duhet mbajtur mend se sistemet e shërbimit të informacionit në vetvete nuk ndikojnë në cilësinë e vendimeve të marra në fushën e logjistikës. Ato lejojnë vetëm thjeshtimin, lehtësimin dhe përshpejtimin e këtij procesi.

Përfundim

Kur punoni me flukset e informacionit, përshtatshmëria e organizatës së përgjithshme luan një rol të rëndësishëm. Kjo do të thotë, dokumentet duhet të merren vetëm nga ata njerëz për të cilët janë të destinuara, dhe jo të gjithë. Do të ishte e dëshirueshme që ato të ndaheshin sipas nivelit të përparësisë. Për shembull, një kopje e udhëzimeve për pajisjen nuk mund të dërgohet, ndërsa një faturë për pagesë është një çështje e detyrueshme. Nëse krijohet një strukturë adekuate e flukseve të informacionit, kjo do të ketë një efekt shumë të mirë në aktivitetet e një strukture tregtare dhe do ta bëjë më të lehtë zënien e saj në treg.