Profesioni zonjë: kush është dhe për çfarë është përgjegjës?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:41

Shpesh të rinjtë, në kërkim të një pune pa kërkesa strikte arsimore, plotësojnë konkursin "zonjë". Kush është ky dhe çfarë bën personi që mban këtë pozicion? A keni vërtet nevojë për përvojë pune dhe një lloj edukimi special?

Certifikata e profesionit

Mund të takoni mikpritëse në një shumëllojshmëri të gjerë institucionesh argëtimi, shpesh ato punojnë edhe në ekspozita, në hotele apo edhe në sallone bukurie. Por akoma: zonja - kush është? Ky është një person, detyra e të cilit është të mos lejojë që mysafiri të mërzitet. Në këtë profesion punojnë kryesisht vajza, por ndonjëherë mund të takosh djem. Numri i detyrave përcaktohet nga lloji dhe statuti i institucionit. Supozoni, në një kafene, zonja duhet të takojë vetëm vizitorin dhe të ofrojë të marrë një nga tavolinat falas, dhe në një klub nate ose në një ekspozitë, i njëjti punonjës duhet të shkojë nëpër dhomë dhe të komunikojë me të ftuar që nuk janë shumë argëtues. Nëse dëshironi të punësoheni si zonjë në një restorant, mbani në mend se gjatë rrugës do t'ju duhet të zotëroni një sërë profesionesh të tjera. Nuk është e pazakontë që shumica e ndërmarrjeve të përdorin punonjës në këtë pozicion si gjeneralistë.

Ndoshtado t'ju duhet të ndihmoni kamerierët ose banakierin me një fluks të madh vizitorësh ose të zëvendësoni kujdestarin e tualeteve në rast të sëmundjes së tij të papritur. Gjithashtu, zonja është e detyruar të ketë informacion të plotë për shërbimet dhe rregullat e ambientit dhe t'u përgjigjet të gjitha pyetjeve që mund të kenë klientët.

Hostesa: kush është administratori apo punëtori?

Në disa institucione, një zonjë është me të vërtetë një zonjë që vepron si administratore. Për shembull, detyrat e saj përfshijnë përgjigjen në telefon, bërjen e rezervimeve dhe marrjen e porosive për shërbimet e kateringut. Në të tjerat, statusi i një zonjë mund të jetë më shumë si një kamerier. Për sa u përket objekteve që nuk kanë të bëjnë fare me hotelierinë apo ngjarjet e njëhershme, këtu grupi i detyrave të kujton më shumë profesionin e një animatori. Për shembull, nëse një mikpritëse sheh një vizitor të mërzitur në një ekspozitë, ajo duhet të dalë, të bisedojë, të ofrojë të shohë stendat ose ekspozitat së bashku. Zonja e një klubi nate vepron pothuajse në të njëjtën mënyrë. Me fjalë të tjera, pavarësisht nga lista e detyrave specifike, funksioni kryesor i këtij punonjësi është t'i kushtojë vëmendje çdo të ftuari dhe ta bëjë qëndrimin e tyre në një institucion ose në një ngjarje më interesante dhe të paharrueshme.

Cilësitë që janë të dobishme për amvise

Ju nuk keni pse të hartoni një rezyme, por duhet të tregoni veten në të gjithë lavdinë e saj. Është e lehtë të merret me mend se ia vlen të fillohet me pamjen. Figura e rregulluar dhe e hollë janë një nga kërkesat kryesore për zonjat. Kush është dembel të kujdeset për veten? Nëse kenika disa probleme me pamjen, sigurohuni që të përgatiteni me kujdes për një takim me një punëdhënës të ardhshëm. Madje mund t'ju duhet të ndryshoni prerjen e flokëve ose të humbni peshë. Përveç kësaj, ju duhet të jeni një bashkëbisedues i aftë, me shumë mundësi, janë aftësitë e komunikimit që do të testohen gjatë intervistës. Fjalimi duhet të jetë i shkolluar, pa fjalë parazitare, ata gjithashtu i kushtojnë vëmendje diksionit dhe vetë zërit. Nëse nuk jeni të sigurt për veten, praktikoni përpara se të përpiqeni të gjeni një punë. Mos harroni se zonja, në fakt, është fytyra e institucionit, prandaj, ka shumë të ngjarë, ecja dhe qëndrimi juaj do të vlerësohen gjithashtu.