Dyqani në internet "Lamoda" - komente, veçori dhe kushte

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Një numër i madh dandishësh dhe fashionistash preferojnë të blejnë rroba të reja për vete në dyqanet online. Si rregull, një dëshirë e tillë nxitet nga çmimet më të ulëta të rrobave dhe këpucëve, e cila shoqërohet me mungesën e nevojës për të paguar qiranë e shtrenjtë në qendrat tregtare, si dhe një përzgjedhje të madhe vizuale të produkteve.

Një nga dyqanet më të njohura është Lamoda. Në rishikimet e këtij portali, klientët shumë shpesh flasin për veçoritë e tij pozitive. Sigurisht që ka raste të tilla kur duhet të ndeshesh me komente negative, por opsione të tilla janë të rralla dhe, si rregull, problemet lindin si rezultat i situatave individuale.

Pra, cilat janë veçoritë e këtij dyqani online dhe cilat komente të klientëve për "Lamoda" gjenden në internet? Më shumë për këtë më vonë.

Informacion i përgjithshëm

"Lamoda" është një dyqan që u ofron entuziastëve të blerjeve online një gamë të gjerë mallrash në kategori të ndryshme. Këtu mund të gjeni jo vetëm rroba dhe këpucë në modë, por edhe sende të kujdesit personal, parfume dhe një sasi të caktuar mallrash të nevojshme për mbajtjen e shtëpisë.

Ndër seksionet e katalogut të dyqanit mund të gjeni një që ofron mallra të klasit "Premium" - këtu mallrat e markës që dorëzohen drejtpërdrejt nga prodhuesi paraqiten në vëmendjen e blerësve.

Shpesh, faqja pret shitje dhe të gjitha llojet e promovimeve në të cilat marrin pjesë shumë klientë.

Si të bëni një porosi

Të gjitha porositë në dyqanin online Lamoda përpunohen online. Për të parë katalogun dhe për të zhvendosur artikujt që i pëlqejnë në shportë, klienti mund të përdorë një shfletues interneti ose aplikacione të veçanta që janë të instaluara në pajisje të bazuara në Android ose iOS.

Për të përcaktuar ngjyrën dhe madhësinë e dëshiruar të rrobave ose këpucëve, klienti duhet t'i kushtojë vëmendje fushës që ndodhet në të djathtë të imazhit të tij. Ai përmban tregues në lidhje me opsionet e disponueshme të ngjyrave, si dhe disponueshmërinë e madhësive. Një përshkrim i artikullit jepet gjithashtu këtu, duke treguar vendin e origjinës, markën dhe materialin nga i cili është bërë. Pas zgjedhjes së parametrave të kërkuar, klienti duhet të klikojë në butonin "Shto në Shportë".

Pasnë fazën e përshkruar më sipër, i ftuari i dyqanit mund të vazhdojë të bëjë blerje ose të shkojë direkt në karrocën e blerjeve për të bërë një porosi. Në momentin e formimit të aplikacionit, klienti duhet të tregojë pikën në të cilën duhet të dorëzohet parcela, si dhe të gjitha kushtet e dëshiruara në lidhje me pagesën dhe mundësinë e përshtatjes.

Kur të plotësohen të gjitha fushat e propozuara, mund ta ruani porosinë dhe të prisni që konsulenti të telefonojë për të konfirmuar aplikimin. Siç tregon praktika, një punonjës i dyqanit telefonon 15-20 minuta pas veprimeve të mësipërme.

Dorëzimi

Çdo blerës ka të drejtë të lëshojë dorëzim të synuar të mallrave të porositura. Për ta bërë këtë, në fazën e finalizimit të aplikimit, duhet të tregoni adresën e saktë ku korrieri duhet të sjellë rroba, këpucë ose mallra të tjera. Në komentet për “Lamoda” për dërgesën, të cilat janë lënë nga blerësit e dyqanit, shpesh thuhet se ky shërbim ofrohet mjaft shpejt dhe në nivel të lartë. Ajo kryhet në shumicën e qyteteve të Rusisë, lista e të cilave përfshin vendbanime të tilla si Moska, Shën Petersburg, Nizhny Novgorod, Perm, Krasnoyarsk, Voronezh dhe shumë të tjera.

Siç vërejnë blerësit në rishikimet e tyre për korrierët Lamoda, secili punonjës i këtij shërbimi e merr punën e tij me sa më shumë përgjegjësi që të jetë e mundur, duke siguruar sigurinë e plotë si të vetë mallrave ashtu edhe pamjen e tyre të duhur. Secila prej tyre mbart një ndryshim të vogël që mund të përdoret për të dhënë ndryshim - kjo, sipas klientëve,vendim shumë i mirë i dyqanit. Përveç kësaj, çdo korrier dallohet nga mirësjellja dhe aftësia për të komunikuar siç duhet me konsumatorin.

Kur merr mallin, blerësi ka të drejtë ta kontrollojë para se ta paguajë dhe madje ta provojë, nëse, për shembull, bëhet fjalë për rroba ose këpucë. Për ta bërë këtë, në momentin e porosisë, duhet të shënoni kutinë përkatëse. Faqja e internetit e dyqanit thotë se, nëse zgjidhet ky opsion, zakonisht nuk duhen më shumë se 15 minuta për ta provuar.

Disa blerës lënë komente rreth shoferëve në Lamoda që dorëzojnë mallrat. Ata flasin edhe për mënyrën sesi ky grup punonjësish dyqanesh i kryejnë shumë mirë detyrat e tyre, duke siguruar integritetin e artikujve të porositur.

Pagesa

Pagesa për mallrat e porositura në dyqan është e mundur si me para ashtu edhe pa para. Për të siguruar opsionin e dytë, të gjithë korrierët mbajnë një terminal manual me të cilin mund të tërhiqni fonde nga kartat plastike të lidhura me sistemin bankar ndërkombëtar.

Siç tregon praktika, shumica e klientëve preferojnë të përdorin mundësinë e pagesës në para. Në rishikimet e tyre për Lamoda, blerësit vërejnë se kjo është mënyra se si fillimisht mund të verifikoni integritetin dhe cilësinë e duhur të mallrave, dhe vetëm më pas transferoni fondet te korrieri.

Kthimi

Ndonjëherë ka situata kur artikulli i porositur nuk i përshtatet blerësit për ndonjëparametrave. Në këtë rast, në varësi të kushteve të caktuara, klienti ka të drejtë të kthejë mallrat. Shqyrtimet për "Lamoda" thonë se ky funksion funksionon siç duhet dhe mjaft shpejt. Për të kthyer një produkt të papërshtatshëm, mjafton të formoni një paketë kthimi, në të cilën është e nevojshme të vendosni artikullin e porositur, një faturë që konfirmon pagesën e tij, si dhe të shkruani një deklaratë, teksti i së cilës do të tregojë qëllimin e blerësi (mostri i tij mund të gjendet në faqen e internetit të dyqanit online).

Pasi të jetë formuar dhe dërguar ngastra, ju duhet të krijoni një aplikacion shoqërues në internet. Për ta bërë këtë, hapni dritaren në të cilën është bërë blerja, zgjidhni artikuj të papërshtatshëm prej saj, tregoni arsyen e refuzimit dhe klikoni butonin "Ruaj".

Pas një kohe të shkurtër, klienti do të marrë një SMS në numrin e tij të telefonit, në të cilin do të shënohet fakti që malli ka mbërritur në magazinë. Siç tregon praktika, fondet i kthehen blerësit në kartën bankare me të cilën është bërë pagesa për porosinë (ose në detajet e llogarisë bankare të specifikuara prej tij) brenda 10 ditëve nga marrja e një mesazhi të tillë.

Reagimet negative për kthimin në "Lamoda" thonë se disa nga mallrat e porositura vijnë në një model tjetër (ka konfuzion në magazinë). Në këtë rast, procedura e kthimit të parave tuaja është mjaft problematike, por plotësisht e zgjidhshme. Megjithatë, situata të tilla natyrisht shkaktojnë pakënaqësi te blerësit.

Rroba dhe këpucë

Bkomentet e klientëve për "Lamoda" shpesh thonë se dyqani ka një gamë të madhe produktesh në kategoritë e klasifikuara si "Rroba" dhe "Këpucë", dhe kjo, pa dyshim, kënaqet.

Në rubrikën "Rrobat", klientët mund të zgjedhin për vete bluza, këmisha, pantallona, funde, pantallona të shkurtra, bluza, bluza dhe disa veshje të tjera të përshtatshme si për femra ashtu edhe për meshkuj. Një grup i veçantë në këtë seksion janë produktet për fëmijë dhe adoleshentë, të cilat, siç theksohet në përshkrim, janë bërë vetëm nga materiale me cilësi të lartë. Duke përdorur një kod të veçantë promocional, i cili mund të merret gjatë pjesëmarrjes në promocionet e mbajtura nga partnerët e dyqaneve, klientët mund të gjejnë një zbritje deri në 50% në blerjen e veshjeve.

Sa i përket këpucëve, katalogët e dyqanit ofrojnë një numër të madh të varieteteve të tij, të dizajnuara për t'u veshur në periudha të ndryshme të vitit. Këtu mund të gjeni çizme, sandale, këpucë, atlete, pantofla, çizme, si dhe lloje të tjera të saj. Recensionet për “Lamoda” thonë se portali ofron një përzgjedhje të gjerë të këpucëve për femra dhe shpesh me ulje të mëdha. Përveç kësaj, një përzgjedhje e mirë e pozicioneve të tilla për meshkujt është gjithashtu e këndshme.

Mallra Sportive

Vëmendje e veçantë e blerësve tërhiqet nga prania e një asortimenti të madh të mallrave sportive që do të jenë me interes për përfaqësuesit e gjinive të ndryshme dhe të gjitha kategorive të moshave.

Përveç veshjeve dhe këpucëve të markave të njohura, dyqani ofron një shumëllojshmëri kapelesh dheaksesorë që janë të nevojshëm për një mënyrë jetese të shëndetshme. Dyshekët e jogës, topat e futbollit dhe basketbollit, si dhe orët sportive dhe syzet janë shumë të kërkuara këtu.

Accessories

Në rishikimet e dyqanit Lamoda, shpesh thuhet se katalogu i postuar në portal ofron një përzgjedhje të madhe aksesorësh të dizajnuar për çdo lloj veshjeje. Pra, këtu mund të gjeni një numër të konsiderueshëm çantash, kuletash dhe rripash që janë të nevojshëm për të krijuar një look casual shik. Përveç kësaj, për gratë ekziston një gamë e madhe shalle, shalle dhe dorezash. Orët dhe bizhuteritë cilësore janë gjithashtu të kërkuara nga femrat dhe meshkujt.

Një kategori e veçantë në faqen e internetit të dyqanit online paraqet aksesorë për telefonat inteligjentë, tabletët dhe laptopët. Çdo ditë ato blihen në sasi të mëdha. Të ftuarit e dyqanit thonë në komentet e tyre për "Lamoda" se në portal mund të gjeni bizhuteri për marka të ndryshme dhe modele të pajisjeve më të njohura.

Produkte bukurie

Një shumëllojshmëri e madhe e produkteve të bukurisë mahnit një numër të madh klientësh të kategorive dhe gjinive të ndryshme. Disa komente për "Lamoda" thonë se grupi i këtyre produkteve përfshin si kozmetikë të destinuar për aplikimin e grimit ashtu edhe produkte për kujdesin e fytyrës dhe trupit.

Ndër të gjitha grupet e produkteve të bukurisë, produktet e kujdesit të flokëve dhe kozmetika mjekësore janë veçanërisht të njohura. Disa estetistepranojnë se i blejnë të gjitha pajisjet për zbatimin e procedurave përmes katalogut të dyqanit online Lamoda, pasi ai ofron përzgjedhjen më të madhe të pajisjeve të prodhuara në fabrikat evropiane.

Një grup i madh produktesh janë kozmetika mjekësore, veprimi i të cilave ka për qëllim eliminimin e problemeve të caktuara në zona të caktuara të trupit. Pra, në këtë seksion mund të blini produkte kundër rënies së flokëve, për të luftuar aknet dhe inflamacionin, si dhe komplete për fëmijë, produktet në të cilat janë bërë ekskluzivisht nga përbërës natyralë.

Homeware

Kjo kategori mallrash është padyshim tepër e popullarizuar në mesin e blerësve. Ajo ofron një përzgjedhje të gjerë të çarçafëve, peshqirëve, batanijeve, mbulesave, jastëkëve, si dhe shumë sende të tjera shtëpiake dhe shtëpiake. Përveç kësaj, një katalog i madh ofron produkte kuzhine, artikuj për ruajtje të sigurt, si dhe tekstile për shtëpinë.

Artikuj të markës

Dyqani online "Lamoda" ofron klientëve të tij një përzgjedhje të madhe të produkteve të prodhuara nga markat e famshme botërore.

Kategoria e veshjeve përmban produkte të prodhuara nga kompani të tilla si Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity dhe Levis. Sa i përket këpucëve, markat më të njohura të ofruara në katalog janë: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop dhe disa të tjera. Ndër të njohuritmarkat sportive ofrojnë produkte nga kompani të tilla si Puma, Reebok, ROXY, Under Armor, Adidas.

Sa i përket aksesorëve, shumica e tyre janë të markave të tilla si Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti dhe Guess. Tifozët e blerjeve të kozmetikës në Lamoda shumë shpesh vërejnë cilësinë e markave të tilla si L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika dhe Limoni.

Komente të punonjësve për Lamoda

Disa punonjës të dyqanit online lënë komentet e tyre në lidhje me zhvillimin e aktiviteteve të punës në këtë kompani. Pra, në forume mund të gjeni komente pozitive dhe negative.

Punonjësit në vlerësimet për Lamoda thonë se kompania paguan rregullisht pagat, për më tepër, në shumën e premtuar. Vendi i punës, sipas komenteve të tyre, është i organizuar në formën e duhur, në përputhje me të gjitha kërkesat e mbrojtjes së punës.

Punonjësit-shoferë në recensionet e "Lamoda" flasin për faktin se duhet të punojnë në rrugë të ndryshme. Shpesh ka situata kur është e nevojshme të udhëtoni në qytetet fqinje. Puna në rrugë të tilla paguhet me një tarifë të rritur dhe kompania merr përsipër të gjitha shpenzimet që mund të lindin gjatë udhëtimit.

Mes komenteve negative mund të gjenden deklarata se ka raste të zëvendësimit të mallit dhe ngatërrime të ndryshme me lëshimin e tij te korrierët. Në situata të tilla, të gjitha mosmarrëveshjet që lindin menga blerësi, punonjësi i dyqanit duhet të vendoset vetë. Shumë korrierë ankohen për paga të ulëta, të cilat janë rreth 30-35 mijë rubla. për 15-17 ndërrime, megjithatë, këto komente rreth punës në Lamoda janë mjaft të diskutueshme.

Komunikimi

Çdo klient i dyqanit ka të drejtë të marrë disa këshilla në lidhje me cilësinë e mallrave. Për më tepër, të gjitha çështjet që lidhen me dërgimin e produkteve, si dhe kthimin e tyre, mund të zgjidhen duke kontaktuar administratorin e dyqanit në numrin e telefonit të shënuar në faqen kryesore të faqes zyrtare të kompanisë. Për të komunikuar me konsumatorët dhe për të informuar për promovimet e ardhshme dhe disponueshmërinë e produkteve, dyqani ka organizuar komunikim online përmes disa rrjeteve të njohura sociale: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber dhe Facebook.

Disa klientë të portalit të internetit preferojnë të marrin këshilla përmes formularit online që shfaqet kur blerësi hyn në faqe. Në një dritare të vogël bisede, një mysafir mund të bëjë çdo pyetje që i intereson - administratori do t'i përgjigjet brenda disa sekondash.