Kërkesa për shërbime. Si të përcaktoni kërkesën për shërbime kur filloni një biznes

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Çdo biznes operon vetëm nëpërmjet shitjes së mallrave ose shërbimeve. Në rast se askush nuk blen asgjë nga ju, është e kotë të flisni për ndërtimin e një biznesi tuajin.

Megjithatë, duke filluar dhe organizuar biznesin tuaj nga e para, ju nuk e dini me siguri se sa produkt mund të shesni dhe sa klientë mund të tërhiqni. Për të zgjidhur këtë problem, duhet të zbuloni kërkesën për shërbime në segmentin me të cilin planifikoni të punoni.

Vështirësi në përcaktimin e kërkesës

Për të filluar, le të përcaktojmë pse nuk është aq e lehtë të gjesh kërkesën për produktin tënd sa do të donim. Përgjigja është e qartë: shitjet dhe tregtia janë gjëra thjesht praktike, pasi shumë faktorë realë ndikojnë në dinamikën e zhvillimit të tyre. Disa prej tyre nuk mund të parashikohen në asnjë mënyrë, përveçse të përcaktohen në mënyrë praktike. Pra, ne kemi një pamje të tillë: ne ende nuk kemi filluar të ofrojmë shërbimet tona me pagesë, por duam të dimë se sa njerëz janë gati t'i blejnë ato. Është shumë e vështirë për ta bërë këtë pa fillimin e menjëhershëm të punës, por është e vërtetë. Në fakt, ne do të përpiqemi të tregojmë për këtë në këtë artikull.

Kërkoni shtigje kërkimore

Ka shumë truke dhe lëvizje të ndërlikuaranë mënyrë që të "hetojmë tregun" - të zbulojmë kërkesën për mallra dhe shërbime ku ne vetë duam të shesim. Mënyra më e thjeshtë, por edhe më pak e saktë është të analizoni dhe përgjithësoni detajet e biznesit tuaj të ardhshëm. Kjo teknikë nuk do t'ju lejojë të zbuloni se sa njerëz do të porosisin një produkt ose shërbim nga ju, por ju do të dini se çfarë janë ata, çfarë duan dhe çfarë kanë nevojë. E thënë thjesht, ju mund të vizatoni në mënyrë analitike një portret të blerësit, dhe më pas thjesht logjikisht të përcaktoni: a ka shumë njerëz të tillë, a mund t'i gjeni ata, si do të bëhen të vetëdijshëm për produktin tuaj, etj. Ne do t'ju tregojmë më shumë se si bëhet kjo më poshtë.

Pas metodës analitike, mund të provoni të hidhni hapat e parë praktik. Kjo është gjithashtu një gamë e tërë masash që ju lejojnë të merrni të dhëna pak a shumë të sakta se cila do të jetë kërkesa për shërbime me pagesë. Vlen të përmendet se kjo bëhet pa organizuar realisht një biznes, domethënë rreziku i humbjes së fondeve të investuara në rastin e përdorimit të metodave të tilla është minimal.

Bërja e analizës së tregut

Për të kuptuar se si funksionon qasja analitike, le të marrim një situatë si shembull. Le të imagjinojmë se dëshironi të merrni me qira një kioskë shawarma pranë metrosë. Për ta bërë këtë, duhet të dini nëse do të keni një kërkesë për shërbime, të themi, 100 shitje në ditë apo jo. Për ta sqaruar këtë, ne hetojmë një blerës të mundshëm. Klientët tuaj padyshim do të jenë kalimtarë që sapo kanë mbërritur ose po largohen diku duke përdorur metronë. Është e mundur që shumica e këtyre njerëzve do të jenë të uritur. Ju nuk mund të llogarisni numrin e njerëzve që do të blejnë ushqim nga ju, por mund të vendosni përafërsisht se si duket audienca juaj e synuar (ata që janë të interesuar për shërbimet). Më pas i drejtohemi faktorëve të tjerë: konkurrentëve, nivelit të punësimit të njerëzve, statusit të tyre. A ka ndonjë stallë tjetër shawarma përreth? A blejnë ushqim prej tyre? A është zhvilluar mjaftueshëm ky biznes këtu? A është normale kërkesa për ushqim në zonë? Apo stacioni i metrosë në fjalë ndodhet në një zonë të largët dhe të largët? Dhe kështu me radhë. Ne aplikojmë faktorë të tjerë për karakteristikën që kemi marrë kur studiojmë audiencën e synuar: disponimin e njerëzve, qëllimet e tyre, zonën, dukshmërinë e objektit të tregtisë (nëse po flasim për këtë zonë) dhe nuanca të tjera. Të gjitha ato do të bëjnë të mundur karakterizimin e tregut të shërbimeve, kërkesës - dhe ofertës, përkatësisht, për të krijuar për të.

Komunikimi me konkurrentët

Një mënyrë tjetër për të zbuluar kërkesën mund të quhet edhe më e saktë dhe e dobishme, pasi ka një lidhje të drejtpërdrejtë me praktikën. Ai konsiston në marrjen e një pjese të përvojës nga konkurrentët tuaj të ardhshëm, të cilët tashmë e dinë kërkesën për shërbime në vendin ku dëshironi të punoni. Sigurisht, kjo nuk ka gjasa të bëhet drejtpërdrejt, sepse konkurrentët tuaj në treg nuk janë të interesuar që ju të ndërhyni në shitjet e shërbimeve apo mallrave të tyre duke ofruar tuajat. Por duke përdorur trukun, mund të mësoni edhe diçka.

Për shembull, kontaktoni konkurrentët tuaj si blerës. Sigurisht, kjo nuk është e mundur në çdo biznes (për shembull, nuk mund ta zbuloni kërkesën për shërbime ndërtimi në këtë mënyrë). Por provoni atokamare ku blerja, shitja dhe konsumi i shërbimeve ose mallrave bëhet në një moment, është e mundur. Në rastin tonë me stalla dhe shawarma, ju mund t'u afroheni konkurrentëve tuaj, të blini diçka prej tyre dhe të filloni një bisedë pa dashje. Ju mund të flisni për çdo gjë, duke raportuar problemet tuaja, duke e transferuar tregtarin në një bisedë të sinqertë. Kështu që ju fitoni një person për veten tuaj, duke gjetur disa informacione të dobishme për biznesin. Një metodë e tillë, edhe pse moralisht e gabuar, mund të sjellë rezultate të mira.

Kontrollimi i kërkesës në praktikë

Përveç komunikimit me konkurrentët, kërkesa për shërbime mund të mësohet edhe në mënyrë praktike pa nisur një biznes. Përsëri, kjo qasje nuk funksionon në të gjitha fushat e biznesit, por ka vende ku është e lehtë për t'u bërë.

Për shembull, nëse dëshironi të bëheni prodhues të ndonjë produkti dhe planifikoni ta shisni atë duke përdorur rrjetet sociale, mund të përpiqeni të organizoni një shitje fiktive të mallrave tuaja (duke përdorur informacion të rremë). Për shembull, duhet të filloni një grup, të postoni foto të njerëzve të tjerë, të shkruani përshkrime. Do të shihni sa njerëz do t'ju drejtohen dhe do të kuptoni, megjithëse jo plotësisht objektivisht, se cila do të jetë kërkesa.

Në fusha të tjera, të tilla si, për shembull, tregtia në rrugë, fluksi i klientëve të mundshëm është edhe më i lehtë për t'u përcaktuar. Qëndroni përballë pikës së konkurrentit të ardhshëm dhe numëroni sa njerëz kanë ardhur tek ai. Ju gjithashtu mund të përpiqeni të përcaktoni numrin e atyre që kanë bërë një blerje.

Qasje të ndryshme në fusha të tjera të biznesit

Mënyrat e shumta në të cilat përcaktohet kërkesa tregojnë se është e pamundur të identifikohet një qasje e vetme për fusha të ndryshme të biznesit. Për më tepër, qasje të ndryshme ndaj shitjeve mund të krijojnë një nivel krejtësisht të ndryshëm të kërkesës. Për shembull, kërkesa për shërbime arsimore të promovuara përmes rrjeteve sociale do të ndryshojë nga kërkesa për reklamimin e të njëjtit vend në një mënyrë tjetër, siç është shpërndarja e fletushkave. Kur aplikoni një ose një metodë tjetër vlerësimi, duhet të merret parasysh se ajo përfshin një burim specifik të shitjeve, i cili gjithashtu është i aftë të sigurojë një ose një vëllim tjetër klientësh. Është mirë që të përdoren disa teknika të kombinuara në mënyrë që rezultati përfundimtar të jetë sa më objektiv.

Çfarë të bëni, duke ditur kërkesën?

Kur ndërtoni një biznes, është e rëndësishme të dini se cila do të jetë kërkesa për shërbime në mënyrë që të llogaritni saktë të gjitha burimet e të ardhurave dhe të përqendroni tashmë shpenzimet tuaja në to. Nëse jeni të sigurt se, për shembull, 100 sanduiçe çaji do të blihen nga ju, kjo do ta bëjë të vlefshme blerjen e një çajniku të ri. Dhe kështu është në të gjitha fushat e biznesit. Një blerës potencial është "qethi i artë" që kërkojnë sipërmarrësit dhe, duke u fokusuar në të, ju duhet të ndërtoni biznesin tuaj.