Karakteristikat e përgjithshme të ekipit, struktura, marrëdhëniet dhe klima psikologjike e tij

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Forma më e lartë e një grupi të vogël të organizuar është një kolektiv. Karakterizohet nga rregullimi i aktiviteteve dhe jetës, organizimi i rreptë, mungesa e konflikteve, prania e një drejtuesi të respektuar, solidariteti ndërmjet anëtarëve, marrëdhëniet miqësore etj. Natyra e marrëdhënieve ndërpersonale në grup varet nga mënyra se si sillen anëtarët e kolektivit të punës, sa përpiqen në punë, si ndërveprojnë. Pra, midis njerëzve formohen interesa të përbashkëta, norma të caktuara të sjelljes, formohet një opinion publik për grupin.

Karakteristikat e përgjithshme të ekipit

Nën ekip duhet kuptuar si një grupim njerëzish të qëndrueshëm në kohë. Ata janë të bashkuar nga detyra dhe qëllime të përbashkëta. Gjatë aktiviteteve të përbashkëta, këta njerëz kanë arritur një shkallë të lartë zhvillimi. Koncepti i kolektivit sugjeron se objekti i hulumtimit në këtë rast janë fenomenet socio-psikologjike të ndërveprimit dhe marrëdhënieve midis anëtarëve të grupit. Këshillohet që këtu të përfshihet përputhshmëria e personaliteteve të përfshira në kolektiv, perceptimi i grupit nga anëtarët e tij,respekti për veten dhe mirëqenia në ekip, si dhe perspektivat e çdo personi, të ndërlidhura me perspektivat e të gjithë grupit.

Vlen të theksohet se klima psikologjike është një tjetër temë kërkimi, e cila përbën një kategori më vete. Ai shërben si treguesi më i rëndësishëm i efektivitetit të procesit të formimit dhe zhvillimit të mëvonshëm të ekipit. Klima psikologjike është një aspekt cilësor i marrëdhënieve ndërpersonale, i cili manifestohet në formën e një kompleksi kushtesh të caktuara psikologjike. Duhet theksuar se të gjitha ato kontribuojnë ose pengojnë punën e përbashkët produktive, si dhe zhvillimin e gjithanshëm të anëtarëve të grupit.

Karakteristikat kryesore të ekipit në aspektin socio-psikologjik janë këto karakteristika: ndërgjegjësimi, dëshira për të ruajtur integritetin, organizimi, çiltërsia, përgjegjësia, kolektivizmi, kohezioni dhe kontakti. Këshillohet që shkurtimisht të shqyrtohet thelbi i këtyre treguesve.

Ndërgjegjësimi

Një karakteristikë e tillë e ekipit si ndërgjegjësimi është një faktor kyç në sjelljen e vetëdijshme të individit në përputhje me qëllimet e tij, si dhe gjendjen e ekipit. Duhet të kihet parasysh se rezultatet e punës së të gjithë grupit varen nga shkalla e ndërgjegjësimit. Niveli i tij i mjaftueshëm nënkupton njohuri të padiskutueshme për detyrat me të cilat përballet ekipi, rregullat dhe normat e sjelljes, përmbajtjen dhe rezultatet e aktiviteteve, si dhe aspektet pozitive dhe negative të ndërveprimit. Është e rëndësishme të përfshihet njohja e mirë e njëri-tjetrit nga anëtarëtkolektive.

Organizuar

Organizimi nuk është gjë tjetër veçse një përcaktim i qartë dhe renditja e mëvonshme e funksioneve, përgjegjësive dhe të drejtave të anëtarëve të ekipit. Nga organizimi i procesit të punës varet gjendja e disiplinës së punës dhe qëndrimi i punonjësve ndaj aktiviteteve profesionale. Disiplina duhet kuptuar si një rend i caktuar sjelljeje që plotëson rregullat dhe normat që ekzistojnë në ekip. Kjo ju lejon të rregulloni plotësisht sjelljen në grup, si dhe të siguroni konsistencën e operacioneve brenda tij.

Përgjegjësi

Karakteristika tjetër e ekipit është përgjegjësia. Ai përfaqëson kontrollin e aktiviteteve në drejtim të zbatimit të rregullave dhe rregulloreve të miratuara në organizatë. Vlen të përmendet se në një ekip të lidhur ngushtë - me fjalë të tjera, me një atmosferë pozitive socio-psikologjike - punëtorët priren të marrin përgjegjësi si për suksesin ashtu edhe për dështimin e punës së përbashkët.

Hapja

Çelja nuk është gjë tjetër veçse aftësia për të vendosur, dhe në të ardhmen - për të mbajtur marrëdhënie të favorshme që krijohen mbi baza kolektiviste me kolektivë të tjerë, si dhe me përfaqësuesit e tyre individualë. Këshillohet që këtu të përfshihet vendosja e kontaktit me të ardhurit në ekipin e tyre. Është interesante të theksohet se në praktikë, hapja e grupit manifestohet në dhënien e çdo lloj ndihme ndaj grupeve të tjera që nuk i përkasin në asnjë mënyrë. Hapja është një nga më të rëndësishmetkarakteristikat e ekipit, i cili ju lejon të dalloni grupin nga shoqatat e jashtme të ngjashme sociale.

Kontaktoni

Nën kontakt është e nevojshme të merren parasysh marrëdhëniet e mira personale, të besueshme, emocionalisht të favorshme miqësore brenda ekipit. Këshillohet që të përfshini vëmendjen ndaj njëri-tjetrit, taktin, respektin dhe vullnetin e mirë. Këto marrëdhënie ofrojnë disi një atmosferë miqësore dhe të qetë në ekip, një klimë të favorshme psikologjike.

Kohezioni

Kohezioni është një nga proceset me të cilat njerëzit bashkohen. Një ekip i lidhur ngushtë dallohet nga një shkallë e lartë e përkushtimit të anëtarëve të tij ndaj grupit. Kjo karakteristikë mund të përcaktohet me anë të dy variablave: niveli i tërheqjes së ekipit për anëtarët e tij dhe shkalla e simpatisë së ndërsjellë në marrëdhëniet ndërpersonale.

Kolektivizëm

Dhe së fundi, konsideroni një karakteristikë të tillë të kolektivit të punës si kolektivizmi. Ky është shqetësimi i vazhdueshëm i anëtarëve të grupit për suksesin e tij, si dhe dëshira për t'i rezistuar momenteve që përçajnë dhe shkatërrojnë ekipin. Kolektivizmi nuk është gjë tjetër veçse zhvillimi i besimit në çdo ekip, si dhe traditat e mira. Nëse preken interesat e grupit, ndjenja e kolektivizmit nuk i lejon anëtarët e tij të qëndrojnë indiferentë. Në një grupim të tillë, problemet më të rëndësishme kapërcehen së bashku dhe vendimet merren vetëm në rast të marrëveshjes së përbashkët.

Struktura e ekipit

Duhet të dini se struktura formale e grupit pasqyron shpërndarjen zyrtare të roleve profesionale midis anëtarëve të tij. Kjo është për shkak të pozicionit të punonjësve ose teknologjisë së prodhimit. Një përcaktim i qartë i funksionalitetit të punës në një mënyrë ose në një tjetër rrit rolin e individit në ekip, shkallën e përgjegjësisë së tij personale, duke siguruar kështu suksesin e kompanisë në tërësi.

Përveç roleve që përcaktohen nga tabela e personelit, ka edhe ato që lidhen drejtpërdrejt me procesin e prodhimit, nevojat e tij në aktivitete të ndryshme. Punonjësit që marrin këto role klasifikohen me kusht si më poshtë:

• "Gjeneruesit e ideve" kanë të menduarit kreativ dhe të jashtëzakonshëm.
• Ekspertët janë në gjendje të llogarisin dhe parashikojnë se si do të "funksionojë" ideja e propozuar. Ata do të paraqesin avantazhet dhe disavantazhet e tij, si dhe pasojat e mundshme.
• Performuesit kanë një mendje riprodhuese. Këta janë interpretues të ndërgjegjshëm të ideve dhe ideve të njerëzve të tjerë.
• " Tashakët me bizele" (siç e kuptoni, ky është një emër me kusht shaka). Fakti është se disa drejtues e kuptojnë nevojën për të lejuar një ekip njerëzish që janë kontaktues, jofyes, të lehtë, të aftë për të zbutur një situatë konflikti ose për të rritur disponimin në një grup. Ata e dinë saktësisht se si t'i bashkohen ekipit dhe të përmirësojnë atmosferën në të.
• Kritikët janë njerëz me një mentalitet kritik. Ata shpesh janë të paaftë për punë produktive. Sidoqoftë, këta njerëz janë të shkëlqyeshëm në identifikimin e "fyteve të ngushta" dhe pikave negativeprocesi i prodhimit. Punonjësit e tjerë zakonisht nuk i vërejnë nuanca të tilla.

Si të përcaktohet lloji?

Është menaxheri ai që përcakton se çfarë lloji i përket një punonjësi të caktuar. Prandaj, ai i cakton atij një vend të caktuar në ekip. Është joprofitabile dhe joproduktive, për shembull, përdorimi i një "gjeneruesi idesh" në kryerjen e aktiviteteve. Kjo është pothuajse e njëjtë sikur është e kotë të qortosh "kritikën" në temën: "është shumë më e lehtë të kritikosh, por përpiqesh ta bësh vetë."

Atmosferë psikologjike

Miqësia brenda ekipit - nga vjen? Ajo formohet pikërisht nga atmosfera psikologjike në grup. Le ta shqyrtojmë këtë pyetje në më shumë detaje. Ashtu si një bimë mund të lulëzojë në një klimë dhe të lëngojë në një tjetër, një person mund të jetë i suksesshëm dhe të ndiejë kënaqësi të brendshme në një grup dhe aspak në një grup tjetër.

Nën klimën socio-psikologjike (SPC) duhet kuptuar disponimi i ekipit, i cili përcaktohet nga marrëdhëniet ndërpersonale të natyrës së njerëzve që jetojnë, studiojnë ose punojnë së bashku. Deri më sot, njihen një sërë faktorësh me të cilët është e mundur të përcaktohet SEC:

• Kënaqshmëri me rrjedhën e punës dhe rezultatet. Praktikisht vendimtare për krijimin e një atmosfere të favorshme është shkalla në të cilën aktiviteti për një person është interesant, krijues, i larmishëm, nëse korrespondon me nivelin e profesionalizmit të tij, nëse e lejon atë të rritet profesionalisht dhe të realizojëpotencial krijues. Duhet të theksohet se atraktiviteti i punës, si rregull, rritet nga kënaqësia me kushtet e punës, një nivel i mirë i pagave, një sistem moral dhe material, shpërndarja e festave, mbështetja sociale dhe informacioni, perspektivat e karrierës, orët e punës., mundësia e rritjes së nivelit të profesionalizmit, natyrës së marrëdhënieve personale dhe biznesore në ekip si horizontalisht ashtu edhe vertikalisht, niveli i kompetencës së kolegëve.
• Harmonia dhe pajtueshmëria në grup. Duhet të theksohet se marrëdhëniet ndërpersonale që lindin kur njerëzit komunikojnë në një ekip përcaktojnë nivelin e përputhshmërisë së tyre psikologjike. Ky koncept duhet kuptuar si aftësia për të punuar së bashku. Njerëzit që janë të ngjashëm me njëri-tjetrin janë shumë më të lehtë për të krijuar ndërveprim. Fakti është se ngjashmëria kontribuon në ndjenjën e vetëbesimit dhe sigurisë. Ajo rrit vetëvlerësimin. Shpesh, baza e përputhshmërisë psikologjike është edhe ndryshimi në tiparet e karakterit në përputhje me parimin e plotësimit të ndërsjellë. Në këtë rast, ata thonë: "Ato i përshtaten njëra-tjetrës si çelësi i bravës". Kushti dhe rezultati i përputhshmërisë është lidhja e anëtarëve të ekipit me njëri-tjetrin, simpatia ndërpersonale. Kontakti i detyruar me një subjekt të pakëndshëm zakonisht shkakton emocione negative. Është e rëndësishme të theksohet se përputhshmëria dhe harmonia e grupit nuk janë e njëjta gjë. Efekti i harmonisë, si rregull, është rezultat i marrëdhënieve biznesore, formale që lidhen drejtpërdrejt me aktivitetin. Baza e harmonisëështë efektiviteti dhe suksesi i punës së përbashkët, që nënkupton qëndrueshmëri në aktivitetet ndërmjet pjesëmarrësve të saj, si dhe zgjidhje të favorshme të konflikteve në ekip.
• Kohezioni i grupit manifestohet kryesisht në fushën emocionale. Nuk ka gjasa që në një ekip të lidhur ngushtë, gëzimi dhe pikëllimi mund të bashkëjetojnë në të njëjtën kohë. Natyrisht, kur njëri qan, tjetri nuk do të qeshë. Ndër faktorët që ndikojnë në kohezionin e ekipit, është e rëndësishme të theksohen sa vijon: marrëdhënie të sinqerta, të besueshme; qëndrimi i anëtarëve të ekipit ndaj liderit; njohja e kontributit të çdo personi në aktivitetet dhe rezultatet e përbashkëta; kohëzgjatja e bashkëpunimit. Vlen të theksohet se mbizotërimi i disa karakteristikave personale midis anëtarëve të grupit ndikon në marrëdhëniet që zhvillohen brenda ekipit, i jep atij veçori të caktuara që mund të ndërhyjnë ose kontribuojnë në kohezionin. Nga rruga, tiparet negative të karakterit, të tilla si zilia, pakënaqësia ose vetëvlerësimi morbid, pengojnë veçanërisht fort unitetin e grupit. Si rregull, anëtarët e një grupi të ngushtë nuk nxitojnë ta lënë atë, që do të thotë se qarkullimi zvogëlohet, gjë që është një faktor pozitiv në aktivitet.
• Natyra e komunikimeve. Është e rëndësishme të dihet se atmosfera psikologjike në ekip bazohet në karakteristikat individuale të secilit prej anëtarëve të tij, aftësitë e tyre të komunikimit të ndërsjellë, opinionet dhe vlerësimet, reagimet ndaj veprimeve dhe fjalëve të të tjerëve dhe përvojën sociale të anëtarëve të grupit. Niveli i ulët i kompetencës komunikuese të punonjësve është gjithashtu shkaku i komunikimitbarrierat, tensionet në marrëdhëniet ndërpersonale, keqkuptimet, konfliktet dhe mosbesimi. Aftësia për të shprehur qartë dhe qartë mendimin e dikujt, njohuri për teknikat e kritikës konstruktive, si dhe aftësitë e të dëgjuarit aktiv - e gjithë kjo formon një shkallë të kënaqshme komunikimi në kompani.

Është e rëndësishme të theksohet se këta janë larg nga të gjithë faktorët që përcaktojnë atmosferën psikologjike në grup. Pjesa tjetër do të diskutohet më poshtë.

Llojet e sjelljes komunikuese

Në procesin e analizimit të përputhshmërisë mendore, është e nevojshme të merren parasysh varietetet e sjelljes komunikuese:

• Kolektivistë: mbështetës për të gjitha llojet e ndërmarrjeve, të shoqërueshëm, proaktiv.
• Pretensionistët: të pajisur me prekshmëri, kotësi, dëshirë për të qenë në qendër të vëmendjes gjatë detyrave të tyre të punës.
• Individualistët: gravitoni drejt përgjegjësisë individuale, priren të zgjidhni vetëm detyrat.
• Pasivë (oportunistë): që nuk tregon iniciativë, vullnet i dobët dhe i ndikuar nga njerëzit e tjerë.
• Mimikat: imitimi i sjelljeve të jashtme që shmangin ndërlikimet.
• Izoluar: i padurueshëm, pa kontakt.

Stil lidership

Faktori më i rëndësishëm në atmosferën psikologjike në ekip është stili i drejtimit. Pra, karakteri i tij demokratik zhvillon besimin në marrëdhënie dhe shoqërueshmëri, miqësi. Në të njëjtën kohë, nuk ka ndjenjën e imponimit të vendimeve "nga lart". Duhet theksuar se pjesëmarrjagrupet në menaxhim, karakteristikë e këtij stili të udhëheqjes, në një mënyrë apo tjetër kontribuojnë në optimizimin e klimës socio-psikologjike.

Stili autoritar zakonisht përfshin nënshtrim, armiqësi dhe pjellje, mosbesim dhe zili. Nëse mënyra e emërtuar e sjelljes së udhëheqjes ende çon në sukses që justifikon përdorimin e kësaj teknike të veçantë në sytë e ekipit, kjo nënkupton një SEC të favorshme. Një shembull i mrekullueshëm këtu është sporti ose ushtria.

Pasojat e një stili tolerant - cilësi e ulët e punës dhe produktiviteti, pakënaqësia me aktivitetet e përgjithshme. E gjithë kjo zakonisht çon në krijimin e një SEC të pafavorshme. Vlen të theksohet se stili konniktiv mund të pranohet dhe të jetë i dobishëm vetëm në disa ekipe krijuese.

Pjesa e fundit

Pra, ne shqyrtuam karakteristikat e përgjithshme, strukturën e ekipit, atmosferën psikologjike dhe marrëdhëniet në të. Si përfundim, duhet theksuar se formimi i një atmosfere të favorshme në grup varet kryesisht nga udhëheqja dhe parimet e aktiviteteve të tij. Drejtori mund të ketë një ndikim të rëndësishëm në specifikat e marrëdhënieve ndërpersonale në fuqinë punëtore, në qëndrimin ndaj kauzës së përbashkët, kënaqësinë me rezultatet dhe kushtet e punës. Është e rëndësishme të dini se aktualisht ka shumë faktorë që përcaktojnë CPC. Ne kemi analizuar ato kryesore, por mos harroni për ato shtesë, ndër të cilat, për shembull, veçoritë e aktiviteteve të kryera. Monotonia e punës, përgjegjësia e saj e lartë, natyra stresuese, rreziku për jetën dheshëndeti i punonjësve, ngopja emocionale - të gjithë këta faktorë mund të ndikojnë negativisht në SEC në fuqinë punëtore.