Kompetencat menaxheriale janë Koncepti, përkufizimi, kualifikimet, trajnimi i specializuar, përvoja personale dhe aftësia për të menaxhuar burimet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Kompetencat menaxheriale janë aftësitë që ka një menaxher. Falë aftësive të tij, një person mund të organizojë siç duhet ndarjen e punës dhe të arrijë produktivitetin maksimal nga ekipi i tij. Çdo gjë që një person do të përdorë për të arritur një rezultat të mirë mund të konsiderohet si kompetenca menaxheriale. Si të bëheni një udhëheqës i mirë dhe të përmirësoni procesin e produktivitetit të firmës? Lexoni më shumë rreth tij më poshtë.

Përkufizim

Kompetencat menaxheriale janë aftësitë me të cilat një person mund të përballojë me sukses detyrat e një drejtuesi. Lideri mund t'i vendosë këto detyra për vete ose t'i marrë ato nga lart, nëse personi nuk është pronari i vetëm i biznesit. Çfarë pritet nga një menaxher dhe çfarë aftësish kërkohen për këtë punë? Në çdo zonëaktivitetet kërkojnë aftësitë dhe njohuritë e tyre specifike. Një person duhet të jetë i përgatitur mirë në specifikat e kompanisë. Por thelbi i menaxhimit do të jetë gjithmonë i njëjtë. Një person duhet të jetë në gjendje të vendosë qëllime, të shpërndajë saktë ngarkesën dhe të motivojë punonjësit e tij. Punonjësi duhet të jetë kompetent në zgjidhjen e këtyre problemeve. Një menaxher është një diplomat i mirë që di të gjejë një qasje ndaj çdo personi, të dëgjojë këndvështrimin e tij dhe të kuptojë thelbin e problemit dhe pakënaqësisë.

Udhëheqës i mirë

Cilët menaxherë vlerësohen nga eprorët? Personat që i kuptojnë detyrat e tyre nuk abuzojnë me fuqitë e tyre dhe, në rast të një situate emergjente, do të jenë në gjendje të gjejnë në mënyrë të pavarur një rrugëdalje nga një situatë e vështirë. Kompetencat menaxheriale janë aftësitë me të cilat një person mund të udhëheqë çdo ekip. Udhëzimet e marra pas punësimit nuk do të pasqyrojnë gjithmonë plotësisht thelbin e aktiviteteve të menaxherit. Një person që merr një pozicion drejtues duhet të kuptojë përgjegjësinë që merr përsipër. Një udhëheqës i mirë do të marrë mbi vete të gjitha gabimet e ekipit të tij. Në fund të fundit, ishte ai që anashkaloi, keqkuptoi ose nuk mori një vendim në kohë. Një punonjës kompetent nuk do të kërkojë fajtorët dhe nuk do të ndëshkojë të gjithë me radhë. Ai do të marrë parasysh situatën, do të identifikojë "lidhjen e dobët" të ekipit dhe do të përpiqet ta zëvendësojë atë.

Aftësitë e liderit

Kompetencat menaxheriale nuk janë aftësi të rregulluara rreptësisht që duhet të jenëzotërojnë një person. Idealisht, një udhëheqës i mirë duhet të ketë të gjitha aftësitë e mëposhtme. Por edhe disa prej tyre do të mjaftojnë për t'u bërë një menaxher i mirë.

• Marrja e vendimeve efektive. Një person duhet të jetë përgjegjës për vendimet dhe fjalët e tij. Është lideri ai që duhet të zgjidhë të gjitha vështirësitë që punonjësit nuk mund t'i zgjidhin vetë. Vendimet duhet të jenë gjithmonë të menduara, të thjeshta dhe të realizueshme. Aftësia për të lundruar shpejt në një situatë të vështirë tregon nivelin e kompetencës së personelit drejtues.
• Formulim i qartë i detyrave. Punonjësit nuk duhet të kalojnë nëpër një pyll me fjalë të bukura për të kuptuar thelbin e asaj që thotë shefi i tyre. Detyra duhet të jetë e qartë për çdo punonjës.
• Këmbëngulje. Menaxheri duhet të jetë në gjendje të mbrojë interesat e kompanisë së tij në takime, negociata me partnerë dhe investitorë.
• Ndihmë psikologjike. Drejtuesi duhet të jetë i vetëdijshëm për të gjitha situatat dhe rastet jo standarde që ndodhin në ekip. Në të vërtetë, në punën e suksesshme të ekipit, faktori njerëzor zë vendin e parë për nga rëndësia.

Cilësitë personale

Një person që mendon për kompetencën menaxheriale të një drejtuesi duhet të jetë një personalitet i fortë. Një person i dobët nuk do të jetë në gjendje të marrë përsipër përgjegjësi të mëdha. Një person që planifikon të bëhet menaxher ose drejtor duhet të ketë cilësitë e mëposhtme:

• Vendosës. Një person duhet të jetë në gjendje të marrë atë që dëshiron dhe të jetë në gjendjearrini atë që dëshironi me çdo mjet. Një person që heq dorë nga përpjekja e parë e pasuksesshme nuk do të arrijë asnjë rezultat.
• Vullneti i mirë. Një person i cili, pavarësisht humorit të tij të keq, do t'i trajtojë të gjithë rreth tij me një qëndrim pozitiv dhe nuk do t'i japë emocionet e tij dalje, do të jetë në gjendje të rezonojë në zemrat e shumë punonjësve.
• Gjakftohtësi. Një menaxher i mirë nuk do të udhëhiqet nga lidhjet personale për të promovuar miqtë në shërbim. Nëse udhëheqësi sheh se një person që nuk është i këndshëm për të meriton një rritje, ai do ta ngrejë atë.
• Aftësia për të marrë vendime të informuara. Nuk ka gjë më të keqe se një tiran në pozicionin e një lideri. Një person që jep urdhra vetëm për të kënaqur tekat e tij momentale nuk do të jetë në gjendje të fitojë respektin e punonjësve dhe të arrijë punën produktive të një ekipi koheziv.

Trajnim

Kompetencat menaxheriale të një drejtuesi në të gjitha organizatat ndryshojnë. Por trajnimi i punonjësve për pozicione drejtuese ndjek të njëjtin parim. Ku studiojnë njerëzit për të qenë menaxherë dhe drejtorë? Një person mund të mos mësojë të jetë një menaxher në një universitet, por askush në mendjen e tij të drejtë nuk do ta lejonte një të diplomuar të drejtojë një organizatë. Një person që dëshiron të zërë vendin e një drejtori duhet të njohë nga brenda “kuzhinën” e ndërmarrjes. Prandaj, një person duhet të punojë për disa vjet në një nga specialitetet e punës dhe vetëm atëherë të kalojë në një gradë më të lartë. Kështu, individi afrohet më shumë me njerëzit, mëson më mirë veçoritë e prodhimit të ndërmarrjes dhe specifikat e kompanisë. Vetëm pasKy person mund të bëhet shef departamenti ose administrator i lartë. Duke u ngjitur gradualisht në shkallët e karrierës, një person do të fitojë aftësitë dhe njohuritë e nevojshme si në fushën e punës ashtu edhe në fushën e menaxhimit. Prandaj, trajnimi i një drejtuesi kompetent duhet të bëhet në praktikë, dhe jo në kurse të specializuara të trajnimit të avancuar. Kurset janë gjëja e fundit që i duhen një personi, sepse njohuritë teorike nuk mund të zëvendësojnë kurrë njohuritë praktike.

Komunikimi me punonjësit

Kompetenca menaxheriale e një drejtori për një punonjës është aftësia për të formuluar qartë një qëllim dhe për t'i shpjeguar secilit person detyrat e tij. Kreu i një ndërmarrje të madhe nuk është i detyruar t'i përcjellë mendimet e tij secilit punonjës. Do të mjaftojë që ai t'u shpjegojë gjithçka drejtuesve të grupit, menaxherëve të lartë ose drejtuesve të departamenteve. Drejtori duhet të përcaktojë qëllimet dhe të bëjë një analizë hap pas hapi të planit të veprimit. Kur punonjësit të dinë jo vetëm qëllimin përfundimtar, por edhe të shohin të gjithë rrugën, do ta kenë më të lehtë të shkojnë. Çdo person duhet të dijë vendin dhe rolin e tij në kryerjen e një detyre të përbashkët. Një udhëheqës me përvojë duhet të vendosë detyra në mënyrë që çdo punonjës të dijë se kontributi i tij personal është shumë i rëndësishëm për kauzën e përbashkët.

Një udhëheqës i mirë do të shpërblejë për punë cilësore dhe do të jetë në gjendje të gjobisë përtacët dhe përtacët. Pjesë përbërëse e punës së regjisorit është edhe motivimi. Ai duhet t'i mbajë punonjësit e tij entuziastë në mënyrë që ata të mund të vazhdojnë dhe të mos ndalen me kaq.

Një udhëheqës kompetent mund të jetë karizmatik dhe elokuent, por gjëja më e rëndësishme për punonjësit është- në mënyrë që ata të shohin një lider në drejtorin e tyre dhe të kuptojnë kuptimin e veprimeve, vendimeve dhe qëllimeve të tij.

Cilësimi i qëllimit

Formimi i kompetencave menaxheriale në çdo kompani ndikohet nga specifikat e aktivitetit. Disa njerëz kanë nevojë për një udhëheqës për të kuptuar zinxhirin e furnizimit, dhe dikush ka nevojë për një menaxher që të shkojë mirë me njerëzit dhe të jetë në gjendje të marrë vendime të shpejta në situata të vështira. Por për çdo kompani është e rëndësishme që menaxheri të dijë të vendosë qëllime dhe t'i arrijë ato. Kompetenca e një personi në zhvillimin e një skeme për punë të mëtejshme është thjesht e nevojshme. Menaxheri duhet të kuptojë qartë se ku po shkon kompania, cili është qëllimi i saj kryesor dhe si mund të arrihet. Në këtë skemë, personi duhet të përshkruajë vendin e secilit departament dhe të llogarisë mirë se çfarë burimesh do të kërkohen për zbatimin e planeve afatgjata. Nëse një person nuk sheh perspektivat e aktivitetit të tij, ai nuk do të jetë në gjendje të punojë me kapacitet të plotë.

Qëllimet duhet të formohen jo vetëm afatgjata, por edhe afatshkurtra. Duke kaluar nëpër pika të caktuara kontrolli, shenja që duheshin arritur, menaxherët dhe punonjësit së bashku me ta, kuptojnë se kompania po ecën në drejtimin e duhur.

Planifikimi

Kompetencat organizative dhe menaxheriale të një punonjësi kontrollohen përmes planifikimit. Një drejtues me përvojë duhet të jetë në gjendje jo vetëm të vendosë qëllime, por edhe t'i arrijë ato. Nga çdo qëllim afatgjatë, ju duhet të bëni një projekt, dhe më pas të vazhdoni në zbatimin e tij. Në këtë fazë, bëhet e qartë se sa mirë një person është kompetent në të tijënaktivitetet. Të shkruash plane mitike është e lehtë. Shkrimi i hapave specifikë për të arritur qëllimet është më i vështirë, por edhe i mundshëm. Por jo të gjithë arrijnë të vënë në jetë një projekt të shkruar në letër.

Të gjithë punonjësit duhet të jenë të njohur me planin e veprimit të kompanisë. Kur njerëzit e dinë se çfarë duhet të bëjnë dhe sa shpejt duhet ta përfundojnë detyrën, askush nuk do t'i zvarritë projektet ose do ta lërë punën për më vonë. Një plan veprimi i qartë dhe realist ndihmon në mobilizimin e forcave.

Kontrol

Kompetenca e personelit drejtues është e dukshme në kontrollin e vartësve të tyre. Puna argumentohet në kompani kur drejtuesi ka një plan dhe ai nëpërmjet punonjësve të tij e vë në veprim. Nuk duhet të humbisni planin. Nëse një grup njerëzish nuk përshtatet, duhet të kuptoni arsyen e vonesës së tyre. Nuk ka nevojë të fajësoni njerëzit, duhet vërtet të thelloheni në arsyen, mund të jetë e një natyre ekskluzivisht teknike. Epo, nëse e kuptove situatën dhe gabove vërtet punonjësit, duhet t'u shpjegoni njerëzve se është e papranueshme të punosh pa kujdes në kompaninë tënde.

Vetëm kontrolli i vazhdueshëm mbi situatën ju garanton sukses. Nëse menaxheri nuk kontrollon aktivitetet e punonjësve, atëherë rezultati nuk do të jetë më ngushëlluesi. Personat që nuk shohin kontroll fillojnë të relaksohen dhe të punojnë larg potencialit të tyre të plotë.

Motivim

Cili është vlerësimi i kompetencave menaxheriale? Sa mirë i motivojnë liderët e tyrepunonjësit. Nëse shihni se njerëzit janë të lumtur të bëjnë punën e tyre, kanë kohë për të kthyer gjithçka në kohë dhe nuk e kanë problem të punojnë jashtë orarit, kjo do të thotë që menaxheri i ka dhënë përparësi kompanisë në mënyrë korrekte. Punonjësit që e duan punën e tyre dhe i njohin përfitimet e tyre nga puna do ta ndihmojnë kompaninë të zhvillohet. Vetëm një specialist shumë kompetent mund të arrijë një nivel të tillë motivimi për çdo person. Lideri duhet të kuptojë motivimin e llojeve të caktuara të personalitetit dhe të gjejë një qasje për secilin person. Për disa, komponenti material i profesionit ka një rëndësi të madhe, për disa, prestigji dhe për disa, mundësia për rritje në karrierë. Detyra e menaxherit është të gjejë çelësin e dëshirës së fshehtë të çdo punonjësi.

Sigurimi i burimeve

Kompetenca e vendimeve të menaxhimit manifestohet në punën në një projekt specifik. Ju mund të shihni vetëm sa i mirë është një menaxher në praktikë. Personi duhet të shpërndajë saktë burimet në dispozicion. Menaxheri duhet të angazhojë të gjithë stafin, të shpërndajë ngarkesën e punës në çdo departament dhe t'u sigurojë të gjithë punonjësve pajisjet e nevojshme, lëndët e para, etj. Punonjësit nuk duhet të përjetojnë asnjë privim në punë. Ju duhet të krijoni një situatë ku stafi nuk do të shpërqendrojë asgjë. Një menaxher i mirë nuk do të lejojë punë të nxituara dhe nuk do t'i detyrojë punonjësit e tij të qëndrojnë vonë në punë çdo ditë. Menaxheri duhet të shpërndajë punën në projekt në mënyrë që detyra të kryhet në kohë dhe të ketë rezultatin më të mirë.

Si të bëhesh lider

Çdo person mund të angazhohet në zhvillimin e kompetencave menaxheriale, edhe nëse nuk zënë një pozicion drejtues. Gjithçka vjen me kohën. Nëse vetëm ëndërroni të bëheni drejtor dhe nuk dini si ta arrini këtë, atëherë veproni. Është marrëzi të mendosh se vetëm një person që ka marrë një arsim në fushën e biznesit mund të arrijë diçka dhe të ndërtojë një perandori të madhe. Shikoni shembujt e famshëm të biznesmenëve që krijuan perandoritë më të mëdha pa para dhe njohuri specifike. Në këtë rast, gjëja kryesore është entuziazmi. Një person që dëshiron të bëhet lider duhet të fitojë të gjitha cilësitë e lidershipit. Një person duhet të jetë në gjendje të udhëheqë njerëzit, të jetë një komunikues i mirë dhe të jetë në gjendje të mbrojë interesat e tyre. Një linjë e tillë sjelljeje do të tërheqë vëmendjen e menaxhmentit tek ju dhe promovimi nuk do të vonojë.