Koncepti dhe llojet e motivimit të stafit në një organizatë

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Siç thotë shprehja, "kuadrot vendosin gjithçka". Cilësia e punës së çdo organizate varet nga përdorimi kompetent i burimeve të punës, kualifikimet e tyre, vendosja e saktë e njerëzve në pozicione dhe menaxhimi i tyre. Këta faktorë ndikojnë drejtpërdrejt në performancën. Për shembull, një menaxher shitjesh i kualifikuar dhe i motivuar siç duhet do të jetë në gjendje të sjellë deri në tre herë më shumë klientë në kompani sesa katër menaxherë me kualifikim të dobët.

Psikologjia e motivimit të personalitetit

Që nga fillimi i kohës, njeriu përpiqet për më të mirën për veten e tij. Më parë, njerëzit nuk kishin nevojë për një motivim të tillë si sot. Motivet e veprimeve të njerëzve primitivë justifikoheshin nga instinktet e vetë-ruajtjes dhe mbijetesës. Megjithatë, në botën moderne, ku shumica e gjërave të nevojshme janë në dispozicion me bollëk dhe nuk ka nevojë të bëhen përpjekje për të arritur vlera të caktuara, koeficienti i aktivitetit individual zvogëlohet.

Sipas teorisë së A. Maslow, e pasqyruar në piramidën e nevojave, krijuar në vitin 1943, sjellja njerëzore bazohet nënevojat jetike të individit, të cilat mund të ndahen në pesë lloje: nevoja fiziologjike, nevoja sigurie, nevoja sociale, nevoja për respekt dhe njohje dhe nevoja për vetëaktualizim ose vetë-shprehje krijuese.

Bazuar në këtë, mund të konkludojmë se motivimi i një personi mesatar modern kërkon përcaktimin e një qëllimi, si rezultat i të cilit realizohet nevoja e tij.

Motivimi i punonjësve të kompanisë

Ekziston një teori e Frederick Herzberg, sipas së cilës ka një sërë faktorësh që ndikojnë në dëshirën dhe aftësinë e një punonjësi për të kryer aktivitetet e tij. Në rast se punonjësi nuk merr shprehjen e këtyre faktorëve, puna pushon së përshtatet me të. Për të ruajtur interesin, mund të përdorni lloje të ndryshme të motivimit të stafit.

Faktorët e identifikuar nga Herzberg kanë një identitet indirekt me disa nga nevojat e identifikuara nga A. Maslow. Për shembull, për një person që është punonjës, tregues të rëndësishëm janë aspekte të tilla si: klima e favorshme në ekip, komoditeti dhe pajisjet e vendit të punës, vetëkënaqësia për shkak të njohjes së punës së tij nga të tjerët, ndërgjegjësimi për dobinë e aktivitetet e kryera. Kjo teori, së bashku me teorinë e Maslow për nevojat njerëzore, përbën bazën e motivimit të stafit, i cili do të diskutohet më vonë.

Qëllimet e motivimit të punonjësve

Me ardhjen e globalizimit, zhvillimin e ekonomisë dhe shfaqjen e shkrim-leximit sipërmarrës midis njerëzve vitet e fundit në botëËshtë bërë e njohur dhe e kërkuar për të hapur dhe drejtuar biznesin tuaj. Gjithnjë e më shumë, njerëzit po neglizhojnë punën për këdo dhe po kërkojnë liri financiare përmes sipërmarrjes. Sipas statistikave, gjatë dhjetë viteve të fundit, më shumë se tre mijë ndërmarrje janë regjistruar vetëm në Federatën Ruse dhe mbi 60,000 njerëz të tjerë janë bërë sipërmarrës individualë.

Megjithatë, ka qindra e mijëra biznese që bashkëjetojnë në treg gjatë gjithë kohës që shesin të njëjtat produkte ose shërbime. Për të mbijetuar në një mjedis kaq të vështirë, një kompani duhet të jetë shumë konkurruese, e cila përbëhet nga disa aspekte, ndër të cilat më i rëndësishmi është komponenti i personelit të kompanisë.

Për prosperitetin e një sipërmarrjeje është e nevojshme jo vetëm përdorimi i saktë i personelit të saj, por edhe përmirësimi i shkrim-leximit të tyre në punë, për të motivuar, mbështetur dhe drejtuar. Ka lloje të ndryshme të motivimit të stafit, por shumë varet nga aplikimi i tyre kompetent. Punëdhënësi duhet të bëjë përpjekje për të interesuar punonjësin në pozicionin e tij. Në rast se një punonjës nuk ka ankesa për aktivitetet e kryera, atmosferën brenda kompanisë dhe ndjen rëndësinë e tij për prodhimin, ai do të qëndrojë për një kohë të gjatë dhe do të përfitojë të gjithë organizatën.

Llojet e sistemeve të motivimit të personelit janë të ndryshme, por secili prej tyre do të përfitojë bizneset dhe punonjësit. Së pari, do të çojë në produktivitetin e punës, i cili do të ndikojë pozitivisht në të ardhurat e kompanisë. Së dyti, një punonjës i motivuar, një punëtor i kënaqurvendi dhe shijimi i veprimeve të tyre, do të zgjasë më gjatë në ekip, gjë që do të ndikojë në situatën me të ashtuquajturën "xhiro stafi". Së treti, motivimi i stafit bën që punonjësit të përpiqen të kryejnë detyrat e tyre me efikasitet, shpejt, të përpiqen të përmirësojnë njohuritë e tyre dhe të përmirësojnë aftësitë e tyre.

Llojet kryesore të motivimit të personelit të organizatës klasifikohen në motivim material (monetar) dhe jomaterial (psikologjik). Merrni parasysh nënllojet kryesore të stimujve.

Motivimi material

Koncepti dhe llojet e motivimit të stafit nëpërmjet stimujve materialë nuk kërkojnë shpjegim të veçantë. Një motivim i tillë konsiston në sigurimin e punonjësit me pagesa në para për kryerjen e mirë të detyrave të tyre të punës. Llojet e motivimit material të personelit janë bonuset një herë, sistemi i stimulimit të bonusit, rritja shtesë e pagës, bonuset në përqindje, etj.

Nuk është sekret që paratë janë burimi më i rëndësishëm në jetën e përditshme. Mund të blini shumë sende me vlerë mbi to, të investoni në blerje të mëdha dhe t'i drejtoni në investime. Prandaj, motivimi material është zgjidhja më pozitive për shpërblimin e një punonjësi dhe stimulimin e performancës së tij.

Motivim jomaterial

Motivimi jomaterial përfshin metodat e ndikimit psikologjik te punonjësit. Është ky lloj inkurajimi që më së shumti korrespondon me realizimin e nevojave të individit sipas teorive të Maslow dhe Herzberg. Ky lloj stimulimi përfshin lavdërimin, duke demonstruar vlerën e një punonjësi,ju lejon të jeni krenarë për veten dhe veprimet tuaja, si dhe të ndjeni një atmosferë të favorshme në ekip. Secila prej mënyrave të ndikimit jomaterial në aktivitetet e personelit do të diskutohet më poshtë.

Informacioni si një formë motivimi

Njerëzit janë natyrshëm shumë kureshtarë dhe kureshtarë. Në ekipin e ndërmarrjes, kjo manifestohet nga dëshira për të marrë informacion në lidhje me planet dhe gjendjen aktuale të punëve të organizatës.

Këto lloje të motivimit të stafit mund të përfshijnë të gjitha llojet e takimeve, takimeve dhe takimeve të planifikimit. Për më tepër, kjo mënyrë e ndikimit te stafi jo vetëm që do t'i lejojë punonjësit të marrin informacionin e nevojshëm, por do të demonstrojë edhe hapjen e çështjeve administrative në ndërmarrje, gjë që do ta bëjë menaxhimin e një ndërmarrje të tillë të hapur, të ndershëm dhe të afërt me punëtorët e zakonshëm në vizioni i tyre për mjedisin.

Shtypja e vëmendjes

Çdo njeri kënaqet kur i kushton vëmendje, kur e kujton dhe interesohet për gjendjen e tij. Prandaj, këshillohet që të zbatohet rregullisht kjo metodë e motivimit për punonjësit. Qoftë urime për përfundimin e një periudhe prove, një përvjetor pune, një ditëlindje të lumtur, një projekt të përfunduar - punonjësi do të kënaqet. Gjëja kryesore është që stimuj të tillë bëhen publikisht dhe një person mund të ndjejë një valë krenarie dhe gëzimi, të ndjejë vlerën e tij për menaxhmentin dhe kolegët.

Trajnim

Një nga nevojat e piramidës së Maslow është dëshira për vetë-zhvillim. Sa më i lartë të jetë kualifikimi i një punonjësi, aq më shumënë kërkesë dhe të dobishme për organizatën. Kështu, duke përdorur këtë metodë, punëdhënësi jo vetëm që i ofron punonjësit mundësinë për vetë-edukim, por gjithashtu i siguron vetes personel të kualifikuar që mund të zbatojë njohuritë e marra në dobi të ndërmarrjes, gjë që do të kontribuojë në përfitimin dhe konkurrencën e ndërmarrjes. biznesi.

Lëvdërim, komente dhe zgjedhje

Përbërës të tjerë të piramidës së nevojave janë nevoja për vetë-përmbushje dhe respekt nga të tjerët. Mishërimi i këtyre dëshirave i lejon një personi të ndihet i pazëvendësueshëm dhe të fillojë të punojë për të mirën e ndërmarrjes, pa u shqetësuar për paaftësinë e tij të mundshme, frikën e pushimit nga puna ose mendimet për pakënaqësi me aktivitetet e tij. Lavdërimi i punonjësit (si dhe theksi) duhet të jetë publik.

Motivimi nëpërmjet sigurimit të së drejtës për të zgjedhur mund të bëhet në mënyra të ndryshme. Ju mund të kërkoni këshilla nga një punonjës i caktuar në një fushë të caktuar, ose mund të përdorni votimin midis punonjësve kur vendosni për një çështje të veçantë që lidhet me aktivitetet e kompanisë. Kështu, punonjësi do të ndihet pjesë e një sistemi të vetëm, do të ndjejë mundësinë për të kontribuar në zhvillimin e organizatës. Metoda të tilla motivimi kanë një efekt pozitiv në klimën e brendshme të ekipit.

Rehati në hapësirën e punës

Shkrimet e Herzberg thonë se një vend pune i rehatshëm dhe i përshtatshëm është një faktor i rëndësishëm që tërheq një punonjës. Kjo nuk është për t'u habitur pasi shumicën e kohësnjë person shpenzon në punë. Prandaj, është e rëndësishme që çdo punonjës të ndihet rehat dhe i këndshëm për të qenë në vendin e tij të punës dhe në mjediset e kompanisë në tërësi.

Rehatia në vendin e punës përcaktohet nga nevojat individuale dhe kolektive. Për shembull, metodat individuale të motivimit përfshijnë një llogari personale, një pjatë me një emër dhe pozicion, një vend pune të pajisur, teknologji moderne, mundësinë e organizimit të pavarur të hapësirës përreth. Kërkesat kolektive përfshijnë një uniformë të vetme, një sallë pritjeje, një kuzhinë të përbashkët, një zyrë komode dhe të bollshme, etj.

Sistemi i besnikërisë së klientit

Motivoni punonjësit, duke krijuar një kanal shtesë për shitjen e produkteve ose shërbimeve të kompanisë, duke ofruar rezultatet e punës së kompanisë falas ose me një zbritje të konsiderueshme për punonjësit. Sidomos kjo metodë do të jetë e dobishme dhe e përdorur në ndërmarrjet që merren me furnizimin dhe prodhimin e produkteve të konsumit.

Aktivitetet në grup

Asgjë nuk ndikon në dëshirën e një personi për të punuar në një ndërmarrje më shumë sesa atmosfera në një ekip. Për të forcuar marrëdhëniet miqësore midis punonjësve, për të krijuar një klimë të brendshme të favorshme, është e nevojshme të zhvillohen ngjarje të ndryshme të ndërtimit të ekipit dhe korporatave. Kjo metodë e motivimit do të jetë veçanërisht e rëndësishme për kompanitë ku puna në grup është një dukuri e rregullt. Ngjarje të tilla lejojnë stafin të njihet më mirë me njëri-tjetrin, të ndajë informacione shtesë,tubim dhe siguroni një mjedis miqësor.

Ngritja emocionale e vartësve është motivimi më i mirë i stafit për rezultate cilësore. Në kushtet moderne, kur shpesh është e nevojshme të kursehen dhe të zvogëlohen kostot, është e mundur dhe e nevojshme të motivohet jomaterialisht. Kjo rrit besnikërinë, forcon shpirtin e ekipit, është i lirë dhe shpejt jep fryte - punonjësit kënaqen me punën e tyre. Dhe kjo do të thotë se ata do të përpiqen vazhdimisht për kompaninë dhe do t'i kryejnë aktivitetet e tyre edhe më mirë.

Si përfundim, vlen të theksohet se nuk është e nevojshme të zbatohen të gjitha metodat e motivimit në të njëjtën kohë. Në fund të fundit, metodat, format dhe llojet e motivimit të personelit në organizatë dhe aplikimi i tyre janë të ndryshme. Për zbatimin e duhur, është e nevojshme të merren parasysh specifikat e ndërmarrjes, lloji i aktivitetit, fushat e ekspertizës së punonjësve, interesat dhe qëllimet e tyre.

Menaxheri i burimeve njerëzore ose specialisti i burimeve njerëzore do të jetë në gjendje të përcaktojë saktë llojet e motivimit të stafit dhe efektivitetin e aplikimit të tyre. Aktualisht, ka mjaft ekspertë në fushën e përdorimit të burimeve njerëzore të cilët mund të zgjedhin saktë opsionin më të mirë për një kompani të caktuar në tregun e shërbimeve.

Kështu, duke studiuar dhe zbatuar saktë llojet e motivimit dhe stimujve për stafin, si dhe duke marrë parasysh besimet e tyre të brendshme, çdo menaxher mund të marrë një ekip të fortë punonjësish që mund të përmirësojnë përfitimin, konkurrencën dhe performancën e biznesit.