Douglas McGregor: kontribut në menaxhim

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Si psikolog social, Douglas McGregor, Ph. D., ka qenë prej kohësh i përfshirë në çështjet e menaxhimit. Pas përfundimit të Luftës së Dytë Botërore, emri i tij u lidh ngushtë me idetë brilante në këtë fushë.

Fatkeqësisht, Douglas McGregor kontribuoi në menaxhim vetëm falë një pune të përfunduar. Kjo punë ishte e vetmja që shkencëtari mundi t'i paraqiste botës përpara se vdekja ta merrte në moshën 57-vjeçare. Teoria X dhe Y e Douglas McGregor dhe disa draft artikuj që nuk u përfunduan kurrë janë trashëgimia e vetme e këtij sociologu amerikan.

Ideja kryesore e McGregor për X

Douglas McGregor bëri dy supozime rreth natyrës njerëzore të sjelljes. Gjatë rrjedhës së kërkimit të tij, ai vuri re se sa e dyfishtë mund të jetë natyra njerëzore.

Pra, Teoria X e Douglas McGregor sugjeron një pikëpamje negative për njerëzit.

Ajo karakterizon një person si dikë që:

• ka ambicie (edhe në një masë të vogël kjo veçori është e përbashkët për të gjithë);
• nuk i pëlqen të punojë;
• përpiqet të shmangë përgjegjësinë;
• mund të funksionojë në mënyrë efektive vetëm nën mbikëqyrjen më të rreptë.

Ideja kryesore e McGregor për Y

Nga ana tjetër, teoria Y e Douglas McGregor karakterizon një person nga një këndvështrim pozitiv.

Ajo e tregon një person si një person që është i aftë:

• drejt vetëorganizimit;
• merr përgjegjësi;
• merreni punën si një gjë të natyrshme, të krahasueshme me lojën ose relaksimin.

Këto teori kontradiktore janë paraqitur bazuar në kërkime.

Përcaktimi i parametrave të teorisë

Ka një sërë faktorësh themelorë që ka analizuar Douglas McGregor. Teoria e x dhe y bazohet në aktivitetet e interpretuesit në vendin e tij të punës. Si rezultat i studimit, u zbulua se ka disa parametra që përcaktojnë veprimet e interpretuesit. Duke i marrë nën kontrollin e tij, menaxheri do të jetë në gjendje të kontrollojë veprimet e vartësve të tij.

Këto opsione bazohen në:

• detyrat e marra nga vartësit;
• Koha për të marrë detyra;
• besimet e zotëruara nga një vartës në garancinë e marrjes së një shpërblimi të duhur;
• si kryerja e detyrave të punës;
• koha e pritshme e ekzekutimit të detyrës;
• ekip (mjedis i ngushtë) në të cilin punon vartësi;
• fondet e siguruara për ekzekutimin e detyrave;
• udhëzime të lëshuara nga menaxhmenti;
• besimet e vartësit në marrjen e asaj që munden për të përfunduar detyrën;
• shuma e shpërblimit të garantuar për punën e përfunduar me sukses;
• niveli i përfshirjes së vartësit në fushën e problemit që lidhet me detyrën.

Douglas McGregor sugjeroi që deklaratat në lidhje me Teorinë Y janë më afër të vërtetës. Ato pasqyrojnë më saktë thelbin e punonjësve, ndaj këto dispozita duhet të merren parasysh kur ndërtohet një strategji dhe praktikë menaxhimi.

Teoria X: pikat e saj kryesore

Dispozitat që lidhen me Teorinë X janë si më poshtë:

1. Për nga natyra, punonjësit kanë një qëndrim të fortë negativ ndaj punës. Ata përpiqen ta shmangin atë me çdo mjet, nëse kushtet e kërkojnë këtë.
2. Për të arritur rezultatin e dëshiruar, vartësit duhet të detyrohen të punojnë. Punonjësi duhet të jetë nën mbikëqyrje të rreptë. Një alternativë ndaj kësaj mund të jetë kërcënimi i ndëshkimit për performancën e dobët.
3. Punonjësit praktikojnë taktikat e shmangies së detyrave të caktuara. Për ekzekutimin e mëtejshëm të punës kërkohen udhëzime formale pothuajse sa herë që lindin parakushtet për këtë.
4. Shumica e punonjësve i japin përparësi ndjenjës së sigurisë dhe vetëm atëherë të gjithë faktorët e tjerë që lidhen me punën. Si rregull, ambicia e madhe shfaqet rrallë në kushte të tilla.

Teoria Y: kryesore e sajdispozitat

Kjo teori e Douglas McGregor përfshin sa vijon:

1. Perceptimi i punës pranohet nga punonjësit në të njëjtën formë natyrale si loja ose koha e lirë.
2. Për sa kohë që stafi i kompanisë së tyre është i përkushtuar dhe i fokusuar në arritjen e një rezultati të mirë gjatë punës, nuk do të kërkohen udhëzime shtesë dhe kontroll nga jashtë.
3. Njeriu mesatar statistikisht mund të mësojë të marrë përgjegjësi për aktivitetet e tij dhe madje të mësojë të zhvillojë një dëshirë për të.
4. Në popullatën, aftësia për të marrë vendime të duhura është mjaft e përhapur. Kjo aftësi nuk është domosdoshmërisht e natyrshme në personelin drejtues.

Teoria X: sqarimi i propozimit të parë

Douglas McGregor thekson se supozimet e Teorisë X janë mjaft të zakonshme në literaturën organizative. Në realitet, praktikat dhe politikat e menaxhimit rrallë i përdorin këto dispozita.

Duke pasur parasysh se njeriu mesatar lind me një ndjenjë mospëlqimi për punën, McGregor ishte në gjendje të gjurmonte edhe historinë e zhvillimit të këtij pozicioni dhe të identifikonte theksin që drejton menaxherët. Ata po shprehin shqetësimin për shkurtimin e mundshëm të vëllimeve të prodhimit. Kjo çon në formimin e një sistemi të veçantë të shpërblimit individual. Roli i tij tregon plotësisht se në bazën e këtij sistemi qëndron besimi se nga ana e lidershipitNevojiten përpjekje për të luftuar prirjen njerëzore për t'u larguar nga puna.

Teoria X: sqarimi i propozimit të dytë

Nga sa më sipër vjen pozicioni i dytë. Duke pasur parasysh hezitimin e lindur të një personi për të punuar, ka nevojë për veprime të caktuara nga ana e menaxhmentit.

Këto veprime janë për:

• të detyrojë një individ të bëjë punë;
• shfaq kontrollin;
• duke e drejtuar atë në veprim;
• praktiko një politikë frikësimi kundër shumicës së individëve.

Të gjitha këto veprime synojnë të detyrojnë individët të japin kontributin e tyre në arritjen e qëllimeve të përgjithshme të organizatës.

Në këtë rast, përfundimi sugjeron vetë se sistemi i shpërblimit nuk është garanci për përfundimin me sukses të detyrave nga punonjësi. Vetëm kërcënimi i ndëshkimit mund të bëhet një faktor bindës. Dhe e gjithë kjo buron nga besimi se njerëzit mund të bëjnë punë vetëm nën ndikimin e shtrëngimit dhe kontrollit të jashtëm.

Teoria X: sqarimi i propozimit të tretë

Propozimi i tretë thotë se individi mesatar do të preferonte të kontrollohej nga jashtë. Ai ka frikë nga përgjegjësia, nuk karakterizohet nga prania e ambicieve të veçanta dhe në punën e tij përpiqet kryesisht për siguri.

Përkundër faktit se vlerat sociale dhe politike të Amerikës flasin për cilësitë ideale të një personi mesatar, shumica e menaxherëve në jetën reale jetojnëbesimi se "masat janë mediokre".

Bazuar në dispozitat e theksuara, McGregor bën përpjekje për të provuar se kjo skemë intelektuale nuk është abstrakte. Përdoret gjerësisht në praktikën e menaxhimit të botës moderne.

Teoria e shpjegimit Y

Dispozitat që janë brenda kornizës së Teorisë X janë kritikuar nga McGregor. Sipas teorisë Wu, një person e shpenzon forcën e tij mendore dhe fizike jo vetëm për pushim ose lojë, por edhe për punë, gjë që tregon natyrën natyrore të këtij shpenzimi. Prandaj, individi mesatar nuk do të pëlqejë domosdoshmërisht kryerjen e detyrave të caktuara.

Nuk ka nevojë për kontroll të jashtëm në kushte të tilla. Personi do t'i nënshtrohet vetë-menaxhimit dhe vetëkontrollit, për të cilin janë përgjegjës funksionet e shpërblimit, të cilat personi i lidh me arritjet e veta. Për më tepër, nga ana e individit, shpërblimi më i vlefshëm për punën është ndjenja e kënaqësisë së nevojave të veta për vetërealizim dhe vetëpohim.

Janë këto aspirata që përbëjnë bazën për arritjen e qëllimeve të organizatës në kuadrin e teorisë së Y.