Përshkrimi i punës së drejtuesit të departamentit të marketingut: veçoritë e hartimit, kërkesat dhe mostra

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Marketingu është një pjesë thelbësore e çdo biznesi, të madh apo të vogël. Dallimi qëndron në faktin se në një biznes të vogël, më shpesh pronarët janë të angazhuar në marketing më vete. Në firmat e mëdha, specialistët ndërtojnë një sistem që përfshin departamente të ndryshme, duke përfshirë departamentin e marketingut. Çdo departament i tillë duhet të drejtohet nga një profesionist. Por përpara se të fillojë punën, ai duhet të njihet me të drejtat dhe detyrimet e tij.

Pra, cili është përshkrimi i punës së shefit të departamentit të marketingut?

Përkufizim

Përshkrimi i punës së drejtuesit të departamentit të marketingut është një dokument që njeh një punonjës të ri me të drejtat, detyrat dhe përgjegjësitë që i takojnë. Natyrisht, kjo punë kërkon shumë përgjegjësi dhe guxim në marrjen e vendimeve, kështu që një punonjës i ri duhet të mendojë me shumë kujdes nëse ai mund të përballojë gjithçka.detyrat e përcaktuara në përshkrimin e punës. Në pamje të parë, duket vetëm se tregtarët nuk bëjnë gjë tjetër veç reklamimit, por marketingu është një proces kompleks që ndonjëherë mund të jetë i vështirë për t'u mbajtur nën kontroll. Prandaj, shefi i departamentit të marketingut duhet të ketë njohuri të gjera edhe në financa, promovim, treg, ligj.

Cilat janë veçoritë e të shkruarit të një përshkrimi të punës?

Përpilimi i një përshkrimi të punës për drejtuesin e marketingut nuk kërkon shumë përpjekje. Gjëja më e rëndësishme është të shkruani të gjitha detajet. Mundohuni të shkruani gjithçka në mënyrë që të mos mbeten pyetje. Pyetni miqtë që kanë një departament marketingu, ose punonjësit, se cila është gjëja e parë që duhet t'i kushtoni vëmendje udhëheqësit të ri. Mos harroni se ai duhet të përgjigjet qartë nëse mund të përballojë detyrat.

Përshkruani apo edhe pikturo zinxhirin komandues. Kujt do t'i raportojë punonjësi i ri? Kush janë vartësit e tij? Ky është një detaj shumë i rëndësishëm kur shkruani udhëzime.

Dizajn

Tjetra, rregullat e regjistrimit. Në faqen e parë në krye, duhet të tregoni emrin e kompanisë, vendin dhe datën e krijimit të dokumentit. Në fund, punonjësi duhet të nënshkruajë këtë udhëzim: me inicialet, nënshkrimin dhe datën e nënshkrimit.

Përshkrimi i punës së drejtuesit të marketingut nuk kërkohet me ligj, por e bën shumë më të lehtë jetën për një punonjës të ri. Në fund të fundit, duhet të pranoni se fillimi i punës, ku gjithçka lyhet dhe vendoset në rafte, është shumë më e lehtë sesa të mendosh në mënyrë intuitive se çfarë duhet bërë, ose të kujtosh materialet e trajnimit çdo herë. Është gjithashtu një plus përpronari i kompanisë, sepse nuk do të ketë situatë "kjo nuk është përgjegjësia ime" nëse një detyrë e caktuar është përshkruar në udhëzime.

Struktura

Pra, cilat pozicione duhet të jenë në përshkrimin e punës?

1. Dispozitat e përgjithshme, duke përfshirë kërkesat e punonjësve.
2. Rights.
3. Përgjegjësitë.
4. Përgjegjësi.
5. Kushtet e punës.

Shembull

Një shembull përshkrimi i punës për një menaxher marketingu duket kështu.

Dispozitat e përgjithshme

Dispozitat e përgjithshme janë faktet për punën: struktura e organizatës, të cilit punonjësi i raporton, informacioni për zëvendësin, kërkesat për punonjësin.

Kërkesat për kandidatin

Kërkesat në përshkrimin e punës së drejtuesit të departamentit të marketingut janë të përcaktuara në terma të përgjithshëm. Nga kandidatët për vendin vakant të shefit të departamentit të marketingut, më së shpeshti kërkojnë arsim të lartë ekonomik, përvojë në aktivitete marketingu (nga disa vite). Ky paragraf përmban të gjitha njohuritë e kërkuara nga një person në këtë pozicion. Siç u shkrua më lart, marketingu është një njohuri e gjerë, prandaj, menaxheri ka nevojë për njohuri të ligjit, financave, inxhinierisë së produktit, promovimit, menaxhimit, shpërndarjes së produktit, trajtimit të kundërshtimeve, reklamave. Prandaj, jo të gjithë mund të marrin një pozicion kaq të përgjegjshëm. Gjithashtu vlen të theksohet se marketingu i mirë ndikon drejtpërdrejt në nivelin e lartë të shitjeve dhe çdo gabim apo gabim i vogël do të ketë menjëherë një ndikim negativ në të ardhurat e kompanisë.

Pasi renditni njohuritë dhe aftësitë e nevojshme, duhet të specifikoni zëvendëskryetarin. Deputeti kryen të gjitha detyrat që e urdhëron shefi, si dhe është përgjegjës për veprimtaritë operacionale të departamentit.

Përgjegjësi

Përshkrimi i punës së drejtuesit të departamentit të marketingut të një kompanie tregtare përfshin gjithashtu një përshkrim të detyrave të punonjësit. Për faktin se ky profesion kërkon njohuri të gjera, këtu ka edhe shumë detyrime. Nga kryesore: puna me dokumente. Kjo është edhe pranimi i projekteve nga vartësit dhe puna me eprorët. Për çfarë çështjesh duhet të konsultohet kreu i departamentit të marketingut me autoritetet, kjo varet nga struktura e kompanisë dhe është e përcaktuar individualisht në udhëzimet e kompanisë. Por më shpesh është miratimi i projekteve të shtrenjta ose situatave të vështira.

Detyrat e shefit përfshijnë gjithashtu:

• manual;
• punon me tregun;
• analiza e shitjeve;
• pjesëmarrje në zhvillimin e projekteve të reja;
• shërbimi ndaj klientit;
• kontroll mbi shërbimin dhe lëvizjen e mallrave.

Me fjalë të tjera, detyrat e shefit të departamentit të marketingut përfshijnë të gjitha detyrat e një tregtari, gjithashtu udhëheqjen dhe kontrollin mbi vartësit, kontaktin e vazhdueshëm me eprorët.

Të drejtat

Gjëja më interesante për kandidatët janë të drejtat e liderit. Sigurisht, ky është delegimi i detyrave tek punonjësit. Kontroll mbi nivelin e përmbushjes së detyrave të caktuara, duke përfshirë kërkesën e dokumenteve të nevojshme në lidhje me marketingunaktivitetet. Nëse është e nevojshme, drejtuesi mund të kontaktojë departamentet e tjera të kompanisë. Gjithashtu pjesëmarrje në konferenca të ndryshme, takime për çështje marketingu, duke përfaqësuar interesat e kompanisë.

Përgjegjësi

Cila është përgjegjësia e drejtuesit të marketingut dhe reklamave? Është e qartë se çdo lider është përgjegjës për rezultatet e tij dhe veprimet e ekipit të tij. Për të motivuar drejtuesin e departamentit për të arritur qëllimet, dilni me motivim. Çmime, shpërblime, shpërblime, udhëtime, dhurata - atë që një person do të jetë i kënaqur të marrë për punën e tij. Atëherë besnikëria e punonjësit ndaj kompanisë do të rritet dhe niveli i interesimit të tij për rezultatet përfundimtare do të jetë më i lartë.

Gjithashtu, shefi i departamentit të marketingut është plotësisht përgjegjës për moszbatimin e ndonjë urdhri, punën e kryer keq (përfshirë punonjësit), mosrespektimin e rregullave të sigurisë në punë, informacionin e rremë që u jepet eprorëve.

Dmth, menaxheri duhet të monitorojë gjithçka në mënyrë që të mos prishë marrëdhëniet me eprorët, veçanërisht në fillim të rrugës së punës.

Kushtet e punës

Kushtet e punës përfshijnë: orarin e punës, shpërblimet e mundshme (sigurim, anëtarësim në palestër, makinë kompanie) dhe më shumë. Krejt në fund të udhëzimit vihet nënshkrimi i të dyja palëve së bashku me datën.

Përshkrimi i punës së Drejtorit të Marketingut është një dokument me shumë faqe dhe me shumë aspekte.

Zëvendës shef departamentimarketing

Nëse gjithçka është e qartë me shefin, si duket përshkrimi i punës së zëvendësdrejtorit të departamentit të marketingut?

Struktura e dokumentit është saktësisht e njëjtë me atë të shefit. Por përmbajtja është pak më ndryshe.

Kërkesat e specialistëve

Le të fillojmë me dispozitat e përgjithshme. Shefi i raporton menaxhmentit të lartë, ndërsa zëvendësi raporton drejtpërdrejt te shefi. Kërkesat për deputetin janë të njëjta si për titullarin: arsim i lartë, përvojë. Detyrat në këtë pozicion më së shpeshti përfshijnë: koordinimin e departamentit, organizimin e punës, disiplinën e punonjësve, konfidencialitetin e informacionit. Njohuritë e nevojshme: legjislacioni, financa, aftësia për të analizuar dhe parashikuar tregun, aftësi për të promovuar produktin dhe për të organizuar fushata reklamuese, psikologji dhe njohuri perfekte të rregulloreve të brendshme të kompanisë. Gjatë pushimeve ose sëmundjes së shefit, deputeti është i detyruar ta zëvendësojë atë.

Detyrat e Zëvendës

Detyrat e Zëvendës Shefit janë si më poshtë:

• pjesëmarrje në krijimin e një strategjie marketingu;
• koordinim i të gjithë departamentit;
• studimi i tregut dhe reagimi i tij ndaj produktit;
• organizata reklamuese;
• konfidencialiteti i dokumentit;
• punë në trajnimin e punonjësve (organizimi i konferencave, furnizimi me materiale trajnimi, promovimi i rritjes profesionale të vartësve);
• manual për krijimin e raporteve dhe raporteve;
• duke u siguruar autoriteteve dokumentet e nevojshme.

Çfarë bëjnë të drejtat"Zama"?

Në krahasim me detyrat, zëvendësdrejtori ka shumë më pak të drejta. Pra, çfarë të drejtash mund të ushtrojë zëvendësshefi?

1. E drejta për të marrë vendime në lidhje me punën e departamentit, veçanërisht gjatë mungesës së drejtuesit.
2. Konsultim me eprorët, sugjerim për përmirësime në punën e departamentit.
3. Pjesëmarrja në vendimmarrje.

Të gjitha të drejtat e tjera në secilën kompani janë të përshkruara individualisht.

Përgjegjësia e një specialisti

Zëvendësshefi është kryesisht përgjegjës për punën e tij. Ai duhet të kryejë detyrat siç duhet, jo të “hakojë”, dhe të zbatojë urdhrat e kreut. Sigurisht, nuk mund ta përdorni punën për qëllime personale. Gjithashtu, zëvendësdrejtori është përgjegjës për dhënien në kohë të dokumenteve tek autoritetet dhe besueshmërinë e tyre. Nëse një punonjës shkel ndonjë nga sa më sipër, ai është përgjegjës: administrativ, material dhe madje edhe penal.

Vlerësohet vazhdimisht puna e deputetit. Para së gjithash, autoritetet analizojnë rezultatet e punës së deputetit dhe, përveç kësaj, të paktën një herë në 2 vjet, kryejnë certifikimin e punonjësit.

Kushtet e punës së deputetit

Kushtet e punës përshkruhen në të njëjtën mënyrë si shefi i departamentit të marketingut: orari i punës, informacione për udhëtimet e mundshme të biznesit, bonuse shtesë.

Përfundim

Përshkrimi i punës së drejtuesit të departamentit të marketingut dhe reklamave është një dokument kompleks që përmban të gjithë informacionin e nevojshëm për vendin e lirë. Ajokrijuar për të njohur punonjësin e ri me të gjitha detajet e punës. Krijuesit e udhëzimit udhëhiqen nga informacioni më i rëndësishëm i nevojshëm për punonjësin.

Patjetër që ky dokument e bën jetën më të lehtë për shefat e rinj dhe redukton shqetësimet e menaxhmentit të lartë.