Sberbank: si të telefononi një operator - udhëzime dhe këshilla
Sberbank: si të telefononi një operator - udhëzime dhe këshilla

Video: Sberbank: si të telefononi një operator - udhëzime dhe këshilla

Video: Sberbank: si të telefononi një operator - udhëzime dhe këshilla
Video: Прощай, Рокетбанк! 2024, Prill
Anonim

Shumë qytetarë po mendojnë se si të telefonojnë operatorin Sberbank. Dikush dëshiron të marrë informacion në hartë, dikush duhet të sqarojë veçoritë e shërbimeve publike. Në çdo rast, komunikimi me operatorin e institucionit financiar luan një rol të rëndësishëm. Dhe jo të gjithë e kuptojnë se si të kalojnë në qendrën e thirrjeve të Sberbank. Më pas, ne do të përpiqemi të marrim parasysh të gjitha paraqitjet e mundshme dhe nuancat e tyre.

si të telefononi një operator sberbank
si të telefononi një operator sberbank

Shumëllojshmëri komunikimi

Mund të telefononi operatorin Sberbank në mënyra të ndryshme. Algoritmi i veprimeve varet nga shumë faktorë. Për shembull, nga veçoritë e mëposhtme:

  • lloji i telefonit nga ku mund të telefononi (celular, fiks);
  • rajon (Federata Ruse ose një vend tjetër);
  • arsyeja për të kontaktuar qendrën e thirrjeve.

Shumica e metodave të komunikimit me operatorët e Sberbank janë falas. Por ka përjashtime. Për fat të mirë, në praktikë ato janë jashtëzakonisht të rralla. Zakonisht, një telefonatë me operatorin tarifohet nëse klienti është jashtë Federatës Ruse.

Menyja e zërit

Duke menduar se si të telefononi operatorin Sberbank, duhet të kuptoni se tani pothuajse të gjitha kompanitë po përpiqen për automatizim. Ata zhvillojnë koncepte dhe zbatojnë teknologji që lejojnë klientët të angazhohen në vetë-shërbim. Qendrat e thirrjeve nuk bëjnë përjashtim.

Operatori i thirrjeve Sberbank
Operatori i thirrjeve Sberbank

Duke u përpjekur të kontaktoni operatorët e Sberbank, një person do të dërgohet në menunë e vetë-shërbimit. Është një zë robotik që do t'ju ndihmojë të zgjidhni vetë pyetjet tuaja. Gjithashtu, përmes menysë zanore, mund të kontaktoni operatorin e qendrës së thirrjeve.

Të gjithë mund të vendosin se si të veprojnë. Shumë shpesh, komunikimi i drejtpërdrejtë me punonjësit e Sberbank nuk kërkohet - një person fjalë për fjalë përballon problemet në pak minuta duke përdorur menunë zanore. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të dëgjoni me kujdes fjalimin e aparatit telefonik, pastaj kaloni telefonin në modalitetin "thirrje" (ton) dhe klikoni në numrin përgjegjës për këtë apo atë veprim.

Qendra e kontaktit

Mund të telefononi falas një operator Sberbank në Rusi duke u lidhur me të ashtuquajturën qendrën e vetme të kontaktit të një organizate financiare. Me ndihmën e një kombinimi të caktuar, çdo klient nga Federata Ruse do të kontaktojë punonjësit e bankës të cilët do të ndihmojnë në zgjidhjen e problemeve që kanë lindur ose thjesht do të këshillojnë qytetarin.

Telefonatat mund të bëhen nga çdo lloj telefoni. Numri për komunikim me qendrën e unifikuar të kontaktit të Sberbank në Rusi është 8 (800) 555 55 50. Ky kombinim funksionon gjatë gjithë kohës. Ky numër zakonisht quhet numri i linjës telefonike.linjë.

Qendra për Jashtë vendit

Si të telefononi një operator Sberbank nga jashtë? Ne kemi thënë tashmë se ka një numër të veçantë për këtë ide. Kur telefononi, do të tarifoheni sipas tarifës aktuale të operatorit telefonik.

Mund të mbani kontakte me qendrën e unifikuar të kontaktit të Sberbank jashtë Federatës Ruse duke thirrur +7 (495) 500 55 50 në çdo telefon. Si në rastin e mëparshëm, "linja e nxehtë" është e disponueshme në çdo telefon koha e ditës.

Operatorët celularë

Dhe si të telefononi operatorin Sberbank nga një celular? Nëse metodat e sugjeruara më parë nuk janë të përshtatshme, klienti mund të përdorë një metodë tjetër. Ai është i përshtatshëm si për telefonatat në roaming (më pas do të aplikohen tarifa) ashtu edhe për telefonatat lokale.

Operatori i thirrjeve Sberbank falas
Operatori i thirrjeve Sberbank falas

Po flasim për një kombinim të shkurtër - 900. Klientët e Sberbank që përdorin shërbimin e Bankës Mobile janë të njohur me këtë numër. Ju mund ta përdorni kombinimin në çdo kohë. Fillimisht klienti do të dërgohet në menynë zanore, me të cilën do të kontaktojë qendrën e thirrjeve.

kartat bankare

Mësuam se si të telefonojmë një operator Sberbank falas nga një telefon celular dhe fiks në Rusi. Jashtë Federatës Ruse, nuk do të jetë e mundur të përballosh detyrën - të gjitha thirrjet tarifohen.

Mjaft shpesh, komunikimi me Sberbank kërkohet për servisimin e plastikës së një kompanie financiare. Për tema të tilla, ka numra të veçantë të qendrës së thirrjeve. Këshillat e specializuara të operatorit mund të merren duke thirrur numrin +7 (495) 500 00 05.numra shtesë:

  • +7 (495) 788 92 72;
  • 8 (800) 200 37 47.

Zakonisht kombinimet e listuara përdoren posaçërisht për të sqaruar informacionin mbi kartat e shërbimit. Nëse klienti vendos të raportojë mashtrim ose humbje të plastikës, do t'ju duhet të telefononi një nga numrat e mëposhtëm:

  • +7 (495) 544 45 45;
  • +7 (495) 788 92 77.

Këto janë të gjitha kombinime që përdoren në praktikë në jetën reale. Por ne ende nuk i jemi përgjigjur plotësisht pyetjes se si mund të telefononi operatorin Sberbank.

Nga dega

Puna është se ju mund ta përballoni detyrën me ndihmën e telefonave specialë të instaluar në degët e një institucioni financiar. Ato janë të disponueshme në të gjitha zyrat e Sberbank.

si të telefononi një operator Sberbank nga një celular
si të telefononi një operator Sberbank nga një celular

Për të kontaktuar qendrën e thirrjeve, thjesht duhet të merrni celularin e telefonit dhe më pas të shtypni butonin përgjegjës për një operacion të caktuar. Udhëzimet në menunë funksionale, si rregull, janë afër çdo telefoni - shkruhet në detaje se cili numër është përgjegjës për çfarë.

Kjo teknikë nuk është shumë e njohur, por ndonjëherë rezulton të jetë jashtëzakonisht e dobishme. Sidomos nëse dëshironi të merrni këshilla për servisimin e plastikës bankare.

Butona shtesë

Çdo klient i kësaj organizate financiare mund të telefonojë operatorin Sberbank falas. Dhe çdo qytetar që ndodhet në territorin e Federatës Ruse gjithashtu.

Në të gjitha rastet e mësipërme (me përjashtim të përdorimit të telefonit në zyrëSberbank) personi do të dërgohet në menunë e vetë-shërbimit. Për të mos humbur kohë duke dëgjuar zërin robotik, thjesht mund të shtypni "0" dhe të prisni që operatori të përgjigjet. Kjo shifër ndihmon për të kontaktuar qendrën e thirrjeve të Sberbank.

Duhet t'i kushtoni vëmendje edhe komandave të mëposhtme:

  • 1 - bllokim plastik;
  • 2 - kufijtë dhe bilanci i kartës;
  • 3 - çështje shërbimi për individë;
  • 4 - produkte për organizata;
  • 5 - informacion mbi programin "Faleminderit".
si të telefononi një operator sberbank nga një celular falas
si të telefononi një operator sberbank nga një celular falas

Duke klikuar në butonat e duhur në menynë zanore, klienti do të jetë në gjendje ose të zgjidhë këtë apo atë problem vetë, ose të kontaktojë operatorin Sberbank.

Recommended: