Trajnimi i personelit në një organizatë: mënyra, metoda dhe veçori

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-01-17 19:07

Kadrotë vendosin gjithçka. Sa e vjetër është kjo frazë, por ende nuk e humbet rëndësinë e saj. Dhe nuk ka gjasa që kjo të ndodhë ndonjëherë. Por si rezultat i kësaj qasjeje, lind pyetja se si të trajnohet personeli në organizatë. Për çfarë të bastni? Cilat janë nuancat për t'u marrë parasysh?

Informacion i përgjithshëm

Trajnimi i personelit është një proces i organizuar, i qëllimshëm, sistematik dhe sistematik i zotërimit të njohurive, aftësive, aftësive dhe mënyrave të komunikimit duke përdorur materiale informacioni nën drejtimin e specialistëve, mentorëve, mësuesve dhe menaxhmentit. Rëndësia e të mësuarit gjatë gjithë jetës theksohet nga faktorët e mëposhtëm:

1. Po futen pajisje dhe teknologji të reja, po prodhohen mallra moderne, mundësitë e komunikimit po rriten.
2. Është më tërheqëse, me kosto efektive dhe efikase për një ndërmarrje të rrisë vlerën e punonjësve ekzistues nëpërmjet trajnimit sesa të tërheqë punonjës të rinj.
3. Ndryshimet e shpejta dhe të vazhdueshme në shkencën dhe teknologjinë kompjuterike kërkojnë trajnim të vazhdueshëm të stafit.
4. Bota po lëviz gradualisht në anëntreg shumë konkurrues. Dhe ato vende që kanë vendosur të mbështeten në edukimin e vazhdueshëm të popullsisë janë në krye në të.

Pse është e nevojshme?

Ja pse duhet të trajnoni stafin në organizatë nga këndvështrimi i punëdhënësit:

1. Inovacion.
2. Organizata e menaxhimit.
3. Përvetësimi i aftësisë për të identifikuar, analizuar dhe zgjidhur problemet.
4. Integrimi i punonjësve.
5. Përshtatja ndaj kushteve në ndryshim.
6. Formimi i orarit fleksibël të punës.

Trajnimi dhe zhvillimi i stafit është i mirë për punonjësit:

1. Ju lejon të ruani dhe përmirësoni kualifikimet profesionale.
2. Promovon marrjen e njohurive të nevojshme jashtë fushës së veprimtarisë së tyre.
3. Zhvillon aftësi në planifikimin dhe organizimin e rrjedhës së punës.
4. Ndihmon në marrjen e njohurive profesionale për konsumatorët dhe furnizuesit e produkteve, si dhe faktorë të tjerë që ndikojnë në punën e kompanisë.

Sa e nevojshme?

Ka disa mënyra për të zbuluar se sa trajnim nevojitet. Por para kësaj, për planifikimin. Është e nevojshme të sigurohet disponueshmëria e burimeve të punës, të sigurohet rekrutimi i specialistëve, si dhe procedura për punën e tyre, në mënyrë që ata të mund të përmbushin detyrat funksionale që u janë caktuar dhe të përmirësojnë aftësitë e tyre. Sa e nevojshme është e gjithë kjo? Dhe kjo tashmë varet nga situata në organizatë. Sistemi i trajnimit të personelit mund të marrë format e mëposhtme:

1. Zhvillimi profesional. Ofron trajnime, në kuadrin e të cilit përmirësohen njohuritë, aftësitë, aftësitë, mënyrat e komunikimit. Përdoret në rastet kur kërkesat për profesionin janë në rritje, ose një person përgatitet për një promovim.
2. Trajnim i personelit. Kjo do të thotë trajnim dhe diplomim i organizuar dhe sistematik i personelit për të gjitha fushat e nevojshme të veprimtarisë, ku nevojitet një kombinim i njohurive, aftësive dhe aftësive të veçanta.
3. Rikualifikim i personelit. Në këtë rast ofrohet trajnimi i personelit, gjatë të cilit synohet përvetësimi i njohurive të reja, aftësive, aftësive dhe gjithçka tjetër që është e nevojshme për të zotëruar një profesion të ri apo kërkesat që kanë ndryshuar për të.

Rreth koncepteve dhe lëndëve

Përvoja e huaj dhe vendase na lejoi të zhvillonim tre qasje themelore për trajnimin e stafit. Përkatësisht:

1. Koncept i specializuar i të mësuarit. I fokusuar në të sotmen ose në të ardhmen e afërt, korrespondon me një vend specifik pune. Ky trajnim është mjaft efektiv dhe nuk kërkon shumë kohë, kontribuon në ruajtjen e vendit të punës dhe forcimin e vetëvlerësimit të një personi.
2. Koncepti i të mësuarit shumëdisiplinor. Është efektiv nga pikëpamja ekonomike, pasi ndihmon në rritjen e lëvizshmërisë brenda prodhimit të punonjësve. Por ky trajnim në të njëjtën kohë mbart një sasi të caktuar rreziku, pasi punonjësi hap më shumë mundësi, dhe ai është më pak i lidhur me një të caktuar.vendi i punës.
3. Koncepti i të mësuarit me në qendër personin. Ai mbështetet në zhvillimin e cilësive njerëzore që janë të natyrshme në natyrë ose të fituara gjatë aktiviteteve praktike. Një trajnim i tillë merret parasysh kur bëhet fjalë për njerëz me talent në kërkime, udhëheqje, pedagogji, e kështu me radhë.

Cili është objekti në të gjitha këto raste? Kjo është:

1. Njohuri - marrja e një baze teorike, praktike dhe metodologjike që i nevojitet një punonjësi për të kryer detyrat ekzistuese në vendin e punës.
2. Shkathtësitë janë aftësia për të kryer me sukses detyrat që i janë caktuar një personi brenda kornizës së autoritetit ekzistues.
3. Shkathtësitë janë aftësia për të zbatuar njohuritë e fituara në praktikë. Supozoni vetëkontroll të vetëdijshëm.
4. Forma e jetës, mënyrat e sjelljes / komunikimit nga ana e individit - një grup veprimesh të një individi që janë kryer në procesin e ndërveprimit me botën e jashtme.

Rreth metodave

Ato ndikojnë ku do të zhvillohet procesi mësimor - në vendin e punës ose jashtë tij. Kur është e mundur opsioni i parë? Metodat e trajnimit të personelit në vendin e punës lejojnë që procesi arsimor të kryhet në një mjedis të njohur. Në të njëjtën kohë, punonjësi përdor mjetet, dokumentacionin, materialet, pajisjet e tij të zakonshme - gjithçka me të cilën do të merret pas përfundimit të trajnimit. Në të njëjtën kohë, ai konsiderohet si një punëtor pjesërisht produktiv. Trajnimi jashtë vendit parashikon lëvizjen e një punonjësi jashtë kufijve të territorit të punës. Në të njëjtën kohë, si rregull, kryhet duke përdorur mjete dhe pajisje të thjeshtuara, të cilat quhen trajnime. Punëtori nuk vepron si një njësi arbitrare. Duhet të theksohet se ky opsion mund të kryhet në ambientet e punëdhënësit, qendrat e trajnimit, institucionet profesionale. Metodat e trajnimit të stafit ndahen në dy grupe të mëdha, secila prej të cilave bazohet në atë se ku po shkon ky proces. Le t'i shikojmë ato në detaje.

Në vendin e punës

Tabela e mëposhtme do të na ndihmojë për këtë.

Metodat e Mësimdhënies	Veçoritë e zbatimit
Përmbledhje e prodhimit	Informacione të përgjithshme, njohje me mjedisin e ri të punës, hyrje në specialitet, përshtatje
Përvojë e drejtuar	Trajnim sistematik në vendin e punës, hartimi dhe zbatimi i një plani individual që përcakton të gjitha qëllimet që duhen ndjekur
Rrotullimi (ndryshimi i vendit të punës)	Marrja e njohurive të nevojshme dhe fitimi i përvojës së re. Falë kësaj qasjeje, formohet një ide për të gjithë shkathtësinë e detyrave dhe aktiviteteve të prodhimit. Zakonisht përdoret në programe për brezin e ri të profesionistëve
Mentorim	Bashkëpunimi i dy personave kurka reagime të vazhdueshme dhe të paanshme. Në të njëjtën kohë, mentori kontrollon periodikisht nivelin e punës së kryer nga praktikanti. Kjo metodë është efektive në rastet kur diçka nuk shkon. Mund të praktikohet në mënyrë sistematike
Angazhimi i punëtorëve si asistentë për punonjësit me kualifikim të lartë	Përdoret për t'u njohur dhe trajnuar me probleme të një radhe detyrash cilësisht të ndryshme dhe më të larta, kur një pjesë e caktuar përgjegjësie i transferohet një personi
Përgatitja në ekipet e projektit	Ky rast eksploron bashkëpunimin gjatë detyrave të mëdha dhe me kohë të kufizuar

Duke folur për trajnimin e personelit të punës, duhet theksuar se disa forma trajnimi janë të mundshme vetëm në vendin e punës. Një shembull do të ishte rotacioni ose mentorimi. Ndërsa formimi teorik zakonisht transferohet në shkolla profesionale, qendra speciale e kështu me radhë.

Trajnim jashtë vendit të punës

Ky opsion synon më shumë për marrjen e njohurive teorike. Tabela e mëposhtme do të na ndihmojë gjithashtu ta konsiderojmë atë.

Metodat e Mësimdhënies	Veçoritë e zbatimit
Ligjërata	Metodë e mësimdhënies pasive, e cila përdoret për të prezantuar njohuritë metodologjike dhe teorike, si dhe përvojën praktike
kurse trajnimi të programit	Një metodë relativisht aktive e të mësuarit që është efektive për sa i përket marrjes së njohurive teorike
Konferenca, ekskursione, seminare, diskutime, diskutime në tryeza, takime me menaxhmentin	Këto janë metoda aktive të të mësuarit që synojnë zhvillimin e të menduarit logjik dhe zhvillimin e mënyrave të sjelljes në situata të ndryshme
Trajnim i personelit drejtues për zgjidhjen e pavarur të problemeve specifike të praktikës industriale	Modelimi i problemeve të caktuara që duhet të rregullohen nga menaxhmenti. Ju lejon të kombinoni njohuritë teorike dhe aftësitë praktike, siguron përpunimin e informacionit, promovon të menduarit konstruktiv-kritik dhe zhvillon një qasje krijuese ndaj procesit të vendimmarrjes
Lojëra biznesi	Kjo qasje mëson sjelljen në situata të ndryshme, për shembull - gjatë negociatave. Në të njëjtën kohë, është e dëshirueshme që mbajtësit e roleve të zhvillojnë këndvështrime alternative
Trajnim	Është një trajnim i përditshëm në të cilin një person udhëzon një tjetër mbi bazat e operacioneve përmes trajnimeve intensive, demonstrimeve dhe aktiviteteve praktike për të përmirësuar performancën
vetë-mësim	Kjo është qasja më e thjeshtë dhe nuk kërkon ndonjë instruktor apo specialambjent, pa kohë të caktuar. Nxënësi zgjedh kur dhe si të mësojë dhe të përmirësohet. Por kjo metodë kërkon vetëdije dhe dëshirë për të mësuar njohuri të reja.
Rrethi i cilësisë	Në këtë rast pritet bashkëpunimi i profesionistëve të rinj në zhvillimin e zgjidhjeve specifike në menaxhimin e organizatës. Kjo bëhet duke u bashkuar me grupet e punës (qarqet e cilësisë). Të gjitha zhvillimet i transferohen menaxhmentit të organizatës, e cila shqyrton propozimet e marra dhe merr vendime për to. Grupi informohet nëse u mbështet apo u refuzua
Zgjidhja e problemeve të prodhimit dhe ekonomike nëpërmjet simulimit	Ndërtimi dhe vlerësimi i proceseve duke përdorur aparatin matematikor në ndërmarrjet konkurruese (të dhëna fiktive ose reale), nevoja për të marrë një vendim në një fazë të caktuar të aktivitetit (prodhimi, shitjet, financimi, çështjet e personelit)

Metoda të tjera

Trajnimi profesional i stafit mund të ketë mundësi të tjera. Si shembull, mund të jepni:

1. Të mësuarit nga përvoja ose nga përvoja. Në këtë rast është paraparë që procesi edukativo-arsimor të promovohet me punë të pavarur, por në një rend të caktuar logjik.
2. Demostrim dhe praktikë nën drejtimin e ekspertëve. Në këtë rast, trajneri i tregon kursantit se çfarë dhe si të bëjë. Pastaj mundësiapërsëris të njëjtën gjë i jepet vetë punonjësit, por nën drejtimin e një punonjësi me përvojë.
3. Mësim i programuar. Në fakt, ky është një opsion kur një makinë ose një libër "e çon" lexuesin në rrugën e zhvillimit dhe kontrollon periodikisht njohuritë e marra me ndihmën e pyetjeve.
4. Mësimdhënia duke përdorur një kompjuter. Një version privat i paragrafit 3, por shumë i zakonshëm. Si rregull, prezenca e rrjetit të internetit supozohet.
5. Mësoni duke bërë. Procesi arsimor, i cili përfshin kryerjen e veprimeve të caktuara. Për shembull, pjesëmarrja me të tjerët në zhvillimin e një detyre ose projekti në grup, duke punuar si pjesë e një njësie (më të madhe).

Një program trajnimi i stafit dhe zbatimi i tij konsiderohet efektiv nëse kostot e lidhura me të në të ardhmen do të shpërblehen për shkak të rritjes së produktivitetit të punës ose faktorëve të tjerë që shoqërohen me kosto ose gabime. Rritja e nivelit profesional ju lejon të kurseni punën tuaj, hap mundësi për promovim, ndikon pozitivisht në madhësinë e të ardhurave të organizatës, vetëvlerësimin e punonjësve dhe madje kontribuon në zgjerimin e tregut për shitjen e mallrave.

Si të vlerësoni trajnimin e stafit?

Me pak fjalë, është e nevojshme të llogaritni kostot dhe t'i krahasoni ato me përfitimet financiare të punës së një punonjësi të trajnuar. Sidoqoftë, saktësia dhe lehtësia e vlerësimit mund të ndryshojnë shumë:

1. Përfitimet financiare të stërvitjes janë shumë më të lehta për t'u llogaritur nëse biseda nuk ka të bëjë me atë mendor, por me atë fizik.punë.
2. Kostoja e opsionit off-site është më e lehtë për t'u llogaritur sesa në rastet kur gjithçka është në prodhim.
3. Përfitimet e të mësuarit nuk kufizohen thjesht në përmirësimin e efikasitetit të punës. Kjo duhet të merret parasysh.
4. Është mjaft e lehtë për të vlerësuar kostot e trajnimit joadekuat. Si shembull, mund të llogarisni koston e lëndëve të para të dëmtuara, martesën, punën jashtë orarit për të korrigjuar gabimet, ankesat e klientëve.

Mund të ketë vështirësi të konsiderueshme kur përpiqeni t'i vlerësoni këto pika në terma financiarë. Nëse kjo ndodh për herë të parë, atëherë është e nevojshme që trajnimi dhe certifikimi i personelit të mbikëqyret nga punonjës me përvojë. Në rast të mungesës së tyre, departamenti i personelit duhet të monitorojë me kujdes gjithçka ose, nëse ndërmarrja është e vogël dhe nuk ekziston, përfaqësues të nivelit më të lartë drejtues (drejtori, zëvendësi i tij, llogaritari). Dhe përveç paragrafit 3, mund të themi se kriteri kryesor për efektivitetin e trajnimit është rritja e efikasitetit.

Veçoritë e trajnimit në organet shtetërore

Në përgjithësi, tema kryesore e artikullit tashmë është shqyrtuar. Tani le të flasim për specifikat që ekzistojnë në organet shtetërore. Në shumë raste, menaxhimi i personelit të një organizate, trajnimi i personelit rregullohet me ligj. Kjo është e vërtetë, në një masë më të madhe, për punëtorët në fushën e arsimit dhe mjekësisë. Pra, mësuesit mund të marrin një promovim, pastaj të bëhen mësues të nderuar, e kështu me radhë. E njëjta gjë mund të thuhet përtrajnimi i personelit mjekësor. Nuk zgjat shumë - ditë apo javë (në varësi të fushës së punës, nivelit aktual të kualifikimit dhe nevojave). Kështu, për shembull, një mjek mund të dërgohet në kurse për menaxhimin e personelit infermieror ose për t'u njohur me infeksionet e brendshme spitalore. E gjithë kjo përfshihet në trajnimin e stafit. Menaxhimi i zhvillimit të të njëjtit spital është i pamundur nëse ai kthehet pa probleme në një morg. Prandaj, është e nevojshme që stafi të dijë se çfarë mund të çojë në një përmirësim të situatës me të sëmurët dhe çfarë mund të përkeqësohet. Kuarcizim periodik me dritë ultravjollcë, tuta, maska dhe mbulesa këpucësh - gjithçka ka rëndësi. E njëjta gjë mund të thuhet për shumë specialitete të tjera. E ardhmja e tyre varet nga edukimi i fëmijëve tanë, por edhe i gjithë vendit. Trajnimi i personelit elektrik mundëson zgjidhjen e detyrave dhe problemeve, si dhe instalimet elektrike në ambientet e banimit dhe ato industriale në përputhje me kërkesat dhe nevojat e parashtruara. Në fund të fundit, nëse i shpërfillni kërkesat dhe kushtet e shumta (përfshirë sigurinë), kjo mund të rezultojë në lëndime dhe madje edhe vdekje.