Kartat Sberbank: si të zbuloni fjalën e kodit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Klientët e Sberbank që përdorin një kartë bankare ndonjëherë e gjejnë veten në situata kur duhet urgjentisht të telefonojnë shërbimin mbështetës. Më shpesh kjo është për shkak të nevojës për të bllokuar produktin plastik në rast se humbet ose vidhet. Transaksionet me kartë kur telefononi në Qendrën e Kontaktit bëhen vetëm pasi të jetë dhënë informacioni i kontrollit. Nëse klienti nuk e mban mend atë që ka treguar në aplikacionin për hapjen e një llogarie, ai duhet të ketë parasysh se si të zbulojë fjalën e kodit në Sberbank.

Informacioni i kontrollit: çfarë është ai?

Fjala e kontrollit në Sberbank është një kombinim alfabetik dhe/ose numerik prej 4 ose më shumë karakteresh, të cilat klienti i specifikon kur lëshon një kartë plastike.

Banka nuk ështëvendos kufizime në të dhënat e futura, me përjashtim të informacionit që lidhet me:

• Emri i pronarit.
• Data e lindjes.
• Të dhënat e pasaportës së klientit.

Informacioni është konfidencial dhe konfidencial: punonjësit e bankës nuk kanë akses në fjalën e kontrollit. Nëse klienti ka harruar fjalën e kodit të kartës Sberbank, si ta zbulojë, punonjësi i organizatës do t'i tregojë atij, por operatori nuk mund të emërojë kombinimin e mëparshëm. Një informacion i tillë nuk do të ofrohet gjithashtu në shërbimin e mbështetjes: Specialistët e Qendrës së Kontaktit nuk janë të autorizuar të zbulojnë të dhëna konfidenciale të klientit.

Pse ta ndryshoni fjalën e koduar?

Ndryshimi i informacionit të kontrollit, si dhe restaurimi i tij, mund të inicohet vetëm nga pronari i kartës plastike. Pa dijeninë e klientit, Sberbank nuk ka të drejtë të ndryshojë të dhënat.

Nevoja për të përdorur informacionin e verifikimit zbulohet kur telefononi Qendrën e Kontaktit të Institucionit Financiar. Në këtë rast, nëse përdoruesi nuk i mban mend të dhënat, ai duhet të kontrollojë me operatorin se si të zbulojë fjalën e kodit të kartës Sberbank.

Në të njëjtën kohë, specialisti i qendrës së thirrjeve nuk ka të drejtë të zbulojë të dhënat e futura më parë, prandaj, në rast të humbjes së aplikacionit, mbajtësi i kartës rekomandohet të ndryshojë informacionin e kontrollit.

Si të zbuloni fjalën e kodit në Sberbank?

Nëse keni nevojë të përdorni informacionin e kontrollit, rekomandohet të keni në dorë një aplikacion për lëshimin e një debiti (ose kredie)kartë, e cila tregon fjalën e kodit. Nëse përdoruesi i kartës bankare ka humbur certifikatën, rekomandohet:

1. Apliko në bankë për restaurimin e dokumentit të humbur.
2. Ndrysho fjalën e kodit.
3. Përpiquni të mbani mend informacionin në dokument.

Është e pamundur të zbulosh fjalën e kodit në Sberbank përmes një ATM ose banking në internet.

Udhëzime për rivendosjen e fjalës

Me çfarë mund të lidhet informacioni i kontrollit në Sberbank? Së pari, në 99% të rasteve, klientët e bankave dalin me një fjalë që e lidhin me diçka të rëndësishme në jetë. Specialistët në bankë këshillojnë të mos përdorni gjithçka që lidhet me të dhënat publike të përdoruesit, duke rekomanduar informacione personale. Mund të jetë emri i kafshës suaj ose emri i klubit tuaj të preferuar të futbollit, pseudonimi i shkollës së mesme, emri i vajzërisë së nënës suaj, etj.

Së dyti, nëse klienti nuk po nxitonte të zgjidhte informacione konfidenciale, këshilla që zgjidhin problemin se si të zbuloni fjalën e kodit në kartën Sberbank mund t'i njihen vetëm atij. Punonjësit e një institucioni financiar këshillohen të mbajnë mend se çfarë po mendonte përdoruesi në momentin e hapjes së kartës. Ndoshta ai vendosi të përdorte atë që shihte para tij si fjalë? Për shembull, shkrimi ose emri i menaxherit.

Së treti, përdoruesit e kartave të kreditit që dolën me një kombinim dixhital si të dhëna kontrolli, përdorën data të njohura në 90% të rasteve. Më shpesh, klientëtzgjidhni datën e regjistrimit të martesës ose lindjes së një fëmije, një fitore në një garë të rëndësishme sportive ose një përvjetor.

Nëse përpjekjet për të mbajtur mend një fjalë nuk sjellin rezultatin e dëshiruar, rekomandohet të mos humbni kohë për të rikuperuar të dhënat e humbura në memorie dhe t'ia kushtoni një vizite në një degë banke.

Rikuperimi i të dhënave të humbura me ndihmën e punonjësve të Sberbank

Një mënyrë tjetër për të gjetur fjalën e kodit në Sberbank është të bëni një kërkesë për informacion në arkiv. Ne po flasim për rivendosjen e një kopje të aplikacionit të humbur nga klienti.

Kur lëshoni një kartë bankare, shtypen 2 kopje të dokumentit: e para i lëshohet personalisht mbajtësit të llogarisë, e dyta dërgohet në arkivin e një institucioni financiar. Me kërkesën e klientit, administratori ka mundësinë të kërkojë një kopje të aplikacionit nga arkivi i bankës.

Kjo metodë nuk është më e shpejta dhe më efikase. Në disa raste (për shembull, nëse kanë kaluar më shumë se 5 vjet nga lëshimi i kartës), banka ka të drejtë të refuzojë të sigurojë dokumente. Përveç kësaj, për të bërë një kërkesë, mbajtësi i llogarisë duhet të sigurojë një pasaportë (për identifikim personal) dhe të shkruajë një kërkesë me shkrim për të rivendosur dokumentet e humbura.

Pas regjistrimit të një kërkese, ajo dërgohet për përpunim. Specialistët e shërbimit arkivorë marrin në konsideratë aplikacionin e përdoruesit dhe vendosin nëse do të dërgojnë një kopje ose do të refuzojnë të japin një certifikatë. Periudha e rishikimit zgjat deri në 30 ditë.

Nëse plotësohen kërkesatklienti, mbajtësi i kartës merr një njoftim SMS nga banka ose merr një telefonatë nga një specialist. Një kopje e aplikacionit mund të merret nga klienti në zyrën ku ka lënë aplikacionin.

Si të ndryshojmë informacionin e kontrollit?

Mënyra më e shpejtë dhe më e popullarizuar për të gjetur fjalën e kodit në Sberbank është zëvendësimi i të dhënave të specifikuara më parë. Në këtë rast, lejohet nëse pronari i kartës së kreditit tregon të njëjtin informacion kontrolli që është futur gjatë hapjes së një llogarie bankare. Kjo mund të ndodhë sepse menaxherët nuk i shohin karakteret e futura më parë nga klientët dhe nuk mund t'i tregojnë pronarit fjalën e kodit të specifikuar gjatë hapjes.

Ndryshimi i informacionit të kontrollit mund të bëhet në çdo zyrë të bankës. Për të kryer operacionin, klienti duhet të sigurojë një pasaportë. Fjala e kodit është një identifikues i vetëm për të gjitha kartat plastike: mjafton të specifikoni një kombinim karakteresh vetëm një herë.

Kur zëvendësohet një fjalë, karakteret e futura më parë bëhen të parëndësishme. Një tipar i fjalës kod është se përdoret për identifikim në të gjitha kartat bankare të klientit. Pronari i kartave të kreditit nuk ka nevojë të specifikojë disa opsione, mjafton të zëvendësojë informacionin për të gjitha llogaritë një herë.

Mbrojtje nga mashtrimi

Kur ndryshon ose fut informacionin e kontrollit për herë të parë, përdoruesi i një karte krediti Sberbank duhet të ketë parasysh se këto të dhëna mund të përdoren nga ndërhyrës për përfitime financiare dhe përfitime të tjera. Prandaj, kurndryshimi i informacionit të kontrollit nuk rekomandohet:

• Thuaji fjalën kujtdo, qoftë edhe familjes apo miqve. Për më tepër, është e ndaluar zbulimi i të dhënave për palët e treta që mund të duken se janë punonjës të bankës.
• Mbajini kopjet dhe origjinalet e aplikacionit të kartës në vende lehtësisht të arritshme (në komodina, rafte, afër dritareve dhe hapjeve të dyerve).

Nëse informacioni i kontrollit është humbur ose harruar, mbajtësi i llogarisë duhet të kontaktojë menjëherë bankën për ta ndryshuar atë. Afati i shërbimit zgjat jo më shumë se 24 orë.