Banka "Kredia e Rilindjes": komente nga klientët dhe punonjësit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Përpara se të kontaktojë bankën, çdo klient bën shumë pyetje. Është e rëndësishme të kihet parasysh se kushtet e disa bankave janë duke u thjeshtuar dhe ato janë të gatshme të marrin në konsideratë çdo klient individualisht. Nëse i përmbushni kërkesat standarde, mund të mbështeteni në financimin e blerjeve dhe planeve tuaja në kushte të pranueshme.

Kredi i Rilindjes së Bankës: komente të klientëve dhe punonjësve

Ky institucion financiar u krijua me iniciativën e grupit të investitorëve ONEXIM. Ajo ofron shërbime financiare për personat fizikë dhe juridikë që nga viti 2003. Sot, numri i klientëve ka tejkaluar 10 milion njerëz. Janë 146 degë të shpërndara në të gjithë vendin. Zotëron 89928 pika shitjeje. Zona e mbulimit mbulon 63 rajone të Federatës Ruse. Shifrat priren të rriten pasi banka është në 100 vendet e para për sa i përket besueshmërisë.

Vlerësime

2017 u mbyll me sukses të shkëlqyer. Për shembull, për sa i përket kthimit të aktiveve, ajo u rendit e treta midis njëqind bankave më të mëdha në Federatën Ruse. E katërta për sa i përket përfitimitvend.

Shqyrtimet për Kredinë e Rilindjes pohojnë se ishte një nga kreditorët kryesorë të rusëve në 2017. Dëshmi për këtë - vendi i 14-të në renditje. Është e pamundur të mos vlerësohet kontributi i bankës në fushën e tërheqjes së fondeve nga qytetarët. Kështu, sipas këtij kriteri, banka renditet e 28-ta ndër 50 institucione të tjera.

Për të arritur lartësi të tilla, çdo banke ka nevojë për kapital solid. “Rilindja” pati sukses në këtë fushë. Në fillim të këtij viti ajo renditet e 55-ta për nga kapitali. Një tregues tjetër i rëndësishëm për bankat është shuma e aktiveve neto. Në këtë pjesë, Renaissance Credit zuri vendin e 5-të të nderuar.

Nuk mund të thuhet se banka krenohet vetëm me këto arritje. Çmimet, titujt dhe vendet prestigjioze e shoqërojnë që në momentin e hapjes. Nëse shikoni historinë, atëherë në vitin 2012 ai u njoh si kompania e vitit. Në të njëjtin vit, u mor çmimi për "Dinamizëm dhe efikasitet".

Partnerët

Komentet rreth "Kredisë së Rilindjes" do të jenë të paplota nëse nuk merrni parasysh mendimin e partnerëve. Së pari, duke siguruar fonde për zhvillimin e biznesit, kompania jep një kontribut të drejtpërdrejtë në zgjerimin e kompanive vendase. Së dyti, u mundëson kompanive tregtare të rrisin shifrat e shitjeve duke zbatuar një linjë krediti për blerjen e një numri mallrash. Lista e tyre jo e plotë është si më poshtë:

• "M-Video";
• "Lidhur";
• "Mobilje Shatura";
• Euroset;
• "DNS dixhitale";
• SMEG;
• HOFF;
• Delta;
• RBT;
• Askona;
• Qendra Wellness;
• "Citylink";
• "Ndërtoni një gjigant" dhe shumë të tjerë.

Kreditet

Sot, banka u siguron qytetarëve fonde për çdo nevojë deri në 700,000 rubla. Afati maksimal i kredisë është 60 muaj. Norma aktuale e interesit është 11.3%. Por në varësi të shumës, afatit të kredisë dhe parametrave të tjerë, normat mund të jenë pak më të larta. Basti maksimal është 25,7%.

Nëse vendosni të bëheni klient i Renaissance Bank, komentet e klientëve për kreditë do t'ju ndihmojnë të zgjidhni një nga programet ekzistuese të financimit. Janë katër prej tyre:

1. Për klientët e rregullt.
2. Për pensionistët.
3. Për ata që preferojnë tarifa të ulëta.
4. Për plane urgjente.

Klientët e rregullt të bankës mund të mbështeten në financim në shumën prej 30,000 deri në 700,000 rubla për deri në 5 vjet. Shuma e rimbursimit do të ndryshojë nga 11.3 në 25.7% në vit. Të njëjtat norma interesi vlejnë edhe për pensionistët. Vetëm shuma maksimale për ta është e kufizuar në 200,000 rubla.

Megjithë komoditetin e vendbanimeve të largëta, marrja e parave në arkë është ende e rëndësishme. Sipas rishikimeve për një kredi konsumatore në kredinë e Rilindjes, procedura për lëshimin e një kredie standarde është me një minimum dokumentesh dhe sa më shpejt që të jetë e mundur.

Ata që kujdesen për tarifat e moderuara mund të llogarisin në një normë speciale - deri në 25.1%. Ju mund të kërkoni çdo shumë deri në 700,000 rubla. Nëse shfaqen plane spontane, atëherë Kredia e Rilindjes është e gatshme të mbështesë deri në 100,000 rubla me fonde të huazuara. paratë mundshlyejeni brenda 5 viteve, duke iu nënshtruar normave të interesit që variojnë nga 19,9% në 25,7%.

Kush mund të marrë?

Rishikimet e Renaissance Credit thonë se institucioni nuk e miraton burokracinë tradicionale të sektorit bankar. Klientët presin kërkesat më të thjeshta dhe kushtet transparente. Asnjë nga artikujt nuk është jashtë procedurave standarde të identifikimit. Për shembull, për t'u bërë huamarrës banke, klienti duhet të plotësojë kërkesat e mëposhtme:

• Prania e një pune të përhershme, ku ai ka punuar për të paktën 3 muaj në momentin e aplikimit.
• Nëse vendbanimi është Moska, atëherë shuma e të ardhurave çdo muaj duhet të jetë së paku 12,000 rubla.
• Nëse po flasim për banorët e rajoneve, atëherë të ardhurat e tyre mujore duhet të jenë të paktën 8000 rubla.
• Nevoja për të pasur një vend të përhershëm zyrtar të punës ose vendbanimit në një nga rajonet e Federatës Ruse.
• Shtetësia e Federatës Ruse.
• Kategoria e moshës - nga 24 deri në 70 vjeç.

Si mund ta marr atë?

Nëse ka një dilemë, nëse duhet të merrni një kredi apo jo, atëherë duhet të lexoni komentet për Renaissance Credit të shkruara nga klientët e saj. Këta janë njerëzit që kanë përdorur tashmë shërbimet e kompanisë dhe kanë vënë re tiparet e këndshme të shërbimit. Për shembull, për lehtësinë e klientëve, ekzistojnë dy sisteme aplikimi:

1. Në faqen e internetit të kompanisë.
2. Vizitë personale në degën më të afërt.

Duhet të kihet parasysh se në mesin e rusëve ka qytetarë që janë skeptikë për metodën e parë - paraqitjen e një aplikacioni nga distanca. Kuptimi i kësajsistemi qëndron në përfitimin e tij reciprok:

1. Klienti kursen kohë dhe para për një vizitë, merr mundësinë të vlerësojë shanset e tij në distancë.
2. Banka kursen para për punën e specialistëve, të cilët krijohen edhe nga fondet e popullsisë.

Përmbajtja e një aplikacioni në internet nuk ndryshon nga ai tipik. I vetmi ndryshim është komoditeti i ndërsjellë.

Shlyerje

Sipas rishikimeve në lidhje me Bankën e Kredisë së Rilindjes, është shumë e përshtatshme të punosh me të, pasi merren parasysh rrethanat dhe preferencat e secilit klient. Për shembull, nuk ka nevojë të humbni kohë dhe të shkoni në degën e bankës gjatë shlyerjes. Për këto qëllime, ofrohen shumë metoda, duke përfshirë metodat me para dhe pa para.

• Terminalet Qiwi. Regjistrimi bëhet brenda 1-2 ditëve. Sistemi ngarkon një tarifë prej 1,6%.
• Nëse keni nevojë të depozitoni fonde urgjentisht, duhet të zgjidhni terminalet "Eleksnet". Nëse nuk është fundjavë, atëherë fondet merren brenda së njëjtës ditë. Për shpejtësinë, sistemi merr një komision prej 1,98%.
• Sistemi i Pagesave Express do të kreditojë fondet brenda 3 ditëve. Komisioni - 1% e shumës totale, por jo më pak se 50 rubla.
• Sistemi Rajonal i Pagesave - periudha e kreditimit 1-2 ditë për 1% të shumës totale.
• Nëse keni kohë të prisni 3 ditë, mund të përdorni shërbimet Quickpay. Si komision, do të tarifohet 1% e shumës.
• Arka falas funksionon sipas të njëjtit sistem.
• Kur shlyeni kredinë në kurriz të bilancit të Beeline, koha e kreditimit do të jetë 2 ditë pune. Komisioni - 1%.
• Rrjete të tjera nëi cili komisioni është 1%, dhe koha e regjistrimit është deri në 3 ditë: Svyaznoy, M-Video, Technosila, MTS, Megafon, Eldorado, Atlant Computers, Contact, Rapida, "Golden Crown".
• Ata që morën para në Renaissance Credit shkruajnë në rishikimet se ka edhe mënyra pa pagesë. Për ta bërë këtë, kontaktoni "Russian Post" me një diferencë kohore deri në 5 ditë.
• Ka edhe terminalet e bankës ku mund të dërgoni fonde pa komision dhe me kreditim të menjëhershëm.

Shlyerje nëpërmjet bankave të tjera

Sipas rishikimeve të bankës së Kredisë së Rilindjes, lehtësia e dytë gjatë shlyerjes është se fondet mund të dërgohen përmes degës së çdo banke tjetër. Këtu është lista dhe kushtet e tyre:

• "SDM-bank" është gati të dërgojë fonde brenda 1-2 ditëve pune me një komision prej 1,5%.
• Kurgan Bank ofron kushte të ngjashme.
• Për 1.2% të shumës së shlyerjes, mund të dërgoni fonde përmes MDM-Bank dhe Promsvyazbank. Termi është i ngjashëm.
• Vozrozhdeniye Bank do të japë çdo shumë për 1% komision.
• "Interkommertsbank" merr 2% të shumës për kushtet e kreditimit prej 3-5 ditësh.
• SH. A. "Chelindbank" do të transferojë çdo shumë për 1% komision me kreditim brenda 1-2 ditësh.
• Transferimi përmes Sberbank është i kërkuar për shkak të transferimit të shpejtë - ditën tjetër dhe një komision minimal - 1%.

Por në praktikëMënyra më e njohur është transferimi nga bilanci i kartës. Nëse karta nuk i përket vetë bankës së Rilindjes, atëherë operacioni bëhet me tarifën e emetuesit. Në çdo rast, komisioni varion rreth 2% të shumës.

Kontribute

Depozitat bankare mbeten një mënyrë e besueshme për të kursyer dhe rritur fonde. Nëse ka fonde falas, atëherë një depozitë në një depozitë bankare do të ndihmojë për të marrë të ardhura të qëndrueshme prej tyre. Rishikimet e depozitave në “Renaissance Credit” dhe vlerësimet tregojnë një besim të lartë nga ana e depozituesve, të krijuar ndër vite të bashkëpunimit. Ekzistojnë 4 lloje të depozitave:

1. Investim.
2. Kumulative.
3. Fitabile.
4. Pa kufij.

Çdo lloj depozite garanton të ardhura të qëndrueshme, një sistem të përshtatshëm menaxhimi nëpërmjet bankës në internet dhe një zgjedhje mënyrash për të marrë interes. Ne do t'i shqyrtojmë detajet në detaje.

Depozita investuese

Imazhi pozitiv dhe nivelet e larta të besimit të publikut i detyrohen jo vetëm vlerësimeve të klientëve për kreditë e Renaissance Credit. Besueshmëria e bankës dhe përfitimi i kushteve arrihet falë një politike të mirëmenduar ndaj klientëve.

Depozitat e investimeve pranohen në rubla. Ka dy lloje të normave të interesit për to: 8.25% dhe 8.5%. Nëse klienti preferon të hapë një depozitë të vogël, ku shuma varion nga 100,000 në 1,400,000 rubla, atëherë paratë e tij tarifohen me 8.25% në vit. Çdo shumë që tejkalon 1,400,000 RUB i nënshtrohet një norme vjetore prej 8,5%.

Afatet e depozitave sipas zgjedhjes së klientit: fillojnë nga 91 ditë deri në 731ditë (rreth 2 vjet). Opsionet ndërmjet: 181 ditë - 6 muaj, 271 ditë - 9 muaj dhe 1 vit, ose 367 ditë.

Pagesa e interesit kryhet me metodën e kapitalizimit në fund të afatit të depozitës. Përveç një aplikimi të drejtpërdrejtë, një depozitë investimi mund të hapet pas përfundimit të një marrëveshjeje me kompanitë e sigurimit Renaissance Life dhe Vita Invest me tarifat Investor 2.0 dhe Heritage.

Depozita kumulative

Depozitat në këtë institucion financiar janë të njohura jo vetëm në Moskë, por edhe në qytete të tjera të mëdha të vendit. Këtë e dëshmojnë rishikimet e "Kredisë së Rilindjes" në Shën Petersburg. Duhet pasur parasysh se kushdo që ka fonde të lira ka mundësinë të hapë një depozitë kursimi. Llogaria e depozitës është shumë valutore. Përveç rublave, pranohen dollarë dhe euro. Afati maksimal për këtë plan tarifor është 1 vit.

Shuma e depozitës minimale në dollarë duhet të jetë së paku 500. Dividentët variojnë nga 0.25% në 0.50%. Nëse shuma e depozitës fillon nga 25,000 dollarë, atëherë normat do të jenë brenda 0,50 - 0,75%.

Pragu minimal për depozitat në euro është 500. Normat nuk varen nga kohëzgjatja e kohëzgjatjes - 0, 15%. Për shumat mbi 25,000 euro, tarifohet 0,40% për çdo periudhë.

Rublat do të sjellin përfitimet më të mëdha. Ju mund të mbështeteni në dividentë në shumën 6,55 - 7% kur vendosni para në shumën 30,000 rubla ose më shumë.

Fitabile

Lloji i depozitave të të ardhurave dallohet nga dividentë më të lartë për investimet në valutë. Llogaria nuk është rimbushur, transaksionet e debitit në të janë të përjashtuara. Rritet interesimetoda e kapitalizimit. Nëse klienti nuk informon paraprakisht për qëllimet e tij, atëherë pas skadimit të afatit, kontrata zgjatet automatikisht për një afat të ri.

Në këtë zonë, dividenti maksimal është 7,50% në rubla dhe minimumi është 0,25% në euro.

Pa kufij

Si të përcaktohet besueshmëria e bankës? Sipas klientëve, para së gjithash, duhet t'i kushtoni vëmendje përvojës së klientëve të tjerë. Për ata që nuk i kanë përdorur ende shërbimet e Renaissance Credit, vlerësimet e klientëve për kreditë dhe depozitat do t'ju ndihmojnë të merrni vendimin e duhur. Për shembull, depozitat në këtë zonë mund të hapen për çdo shumë mbi 1000 rubla. Do të grumbullojë dividentë në masën 6,50% në vit.

Nëse preferohet USD, mund të vendoset çdo shumë mbi 100 dollarë. Afati maksimal i depozitës në këtë drejtim është 181 ditë, ose 6 muaj. Gjatë kësaj periudhe, klienti mund të plotësojë depozitën për çdo shumë. Nëse keni nevojë për para, mund t'i shpenzoni deri në bilancin minimal - 100 dollarë.

Depozitat në euro i nënshtrohen rregullave të ngjashme. Vetëm norma e interesit ndryshon. Është e barabartë me 0,15%.

Cards

Komentet rreth kartave të kreditit të Rilindjes meritojnë konsideratë të hollësishme. Ato ofrojnë mundësi të pakufizuara financiare dhe prestigj. Kartat lëshohen pa pagesë. Emrat e tyre:

• Master Card nga "Renaissance Credit" me shërbim falas.
• Master Card "Shokoladnitsa" - ju lejon të përfitoni 10% ulje në rrjetin e kafeneve "Shokoladnitsa".
• Master Card"Kinohod" - për adhuruesit e filmit. Ata marrin 10% zbritje kur paguajnë me kartë për të shkuar në kinema.
• Master Card "Mars" - jep zbritje në gëzimet e grave.

Kufiri i kredisë në të gjitha rastet deri në 200,000 rubla. Pronar mund të bëhen të gjithë qytetarët e Federatës Ruse, mosha e të cilëve është nga 21 deri në 65 vjeç, të cilët janë zyrtarisht të punësuar dhe kanë regjistrim të përhershëm në një nga rajonet e Federatës Ruse. Aplikimi mund të bëhet online ose të bëhet në degë.

Rishikimet e kartave të kreditit të Rilindjes shënojnë kushtet e tyre tërheqëse dhe shpërblimet e këndshme. Për shembull, të gjitha kartat kanë një periudhë kredie falas prej 55 ditësh, gjatë së cilës nuk ngarkohet interes për shumën. Ekziston një program bonus. Rimbursimet kur paguani online mund të arrijnë 100%. Përveç kësaj, mbajtësit e kartave marrin zbritje në shumë institucione të njohura që kanë partneritet me Bankën e Kreditit Renaissance. Gjendja e kartës mund të plotësohet në të njëjtat mënyra si kur shlyeni një kredi.

Internet banking

Nuk është e lehtë për banorët e qyteteve të mëdha të gjejnë disa orë falas gjatë ditës së punës. Aftësia për të përdorur shërbimet online e zgjidh me sukses këtë problem. Futja e bankingut online në sistemin bankar ka qenë një nga arritjet e mëdha të industrisë.

Shërbimet e ofruara përmes Internet banking nuk ndryshojnë nga shërbimet reale. Mund të themi se ky është një version virtual i vetë bankës. Me të, ju mund të:

• Menaxho llogaritë e tua.
• Ripaguani kreditë.
• Apliko përkredit.
• Paguaj për blerjet dhe shërbimet.
• Depozita të hapura.
• Merr përgjigje pyetjeve të tua.

Bankingu online mund të përdoret në dy mënyra: një aplikacion i veçantë celular për telefona dhe një faqe interneti tipike. Ato ndryshojnë nga njëri-tjetri vetëm në ndërfaqen e përdoruesit. Besueshmëria e informacionit garantohet nga sistemi ndërkombëtar i sigurisë në sektorin bankar 3D-Secure. Kur punoni me këtë sistem, të gjitha veprimet dhe veprimet konfirmohen përmes telefonit celular të klientit.

Kartat e debitit

Ka dy lloje të kartave të debitit të disponueshme për përdoruesit:

1. Master Card "Kredi i Rilindjes".
2. Master Card "Mars".

Lloji i parë i kartave ofron shumë veçori të dobishme, ndër të cilat janë akumulimi prej 7.7% mbi gjendjen e fondeve në bilanc, zbritjet kur paguani me kartë në pikat e shitjes - partnerët bankarë dhe mundësia e rimbushje falas e bilancit.

Në rishikimet e kartave të kreditit të Rilindjes, ata vërejnë një mundësi të këndshme për një rimbursim prej 6% kur blini bizhuteri. Ky shërbim është i disponueshëm për mbajtësit e Master Card "Mart". Gjithashtu, për çdo blerje në kartë, bonuset kreditohen automatikisht. Bonuset e grumbulluara mund të përdoren kur blini mallra të tjera.

Rishikimet e kartës së debitit të kreditit të Rilindjes theksojnë komoditetin dhe përfitimet maksimale të saj kur bëni blerje. Procedura për marrjen është e thjeshtë. Ata që dëshirojnë duhet të ofrojnë një paketë standarde dokumentesh, duke përfshirë një pasaportë, një certifikatë punësimi dhe një aplikim të plotësuar. Shërbimi është i disponueshëm për të gjithështetas të Federatës Ruse të cilët janë në kategorinë e moshës 21-65 vjeç dhe kanë një punë të qëndrueshme.

Kariera bankare

Të punosh në bankë është ëndrra e shumë fillestarëve. Krahas prestigjit dhe pagës së mirë, puna në bankë jep një përvojë të jashtëzakonshme në zhvillimin e cilësive profesionale dhe personale. Një ekip i lidhur ngushtë rrënjos një frymë uniteti dhe motivon për zhvillim të mëtejshëm. Sipas reagimeve të punonjësve të Renaissance Credit Bank, një karrierë në këtë institucion nuk kufizohet vetëm në këto përfitime.

Organizata po zhvillon një fushatë të qëndrueshme të burimeve njerëzore që synon zhvillimin e gjithanshëm të punonjësve brenda kompanisë. Ajo është e gatshme të pranojë në ekipin e saj njerëz ambiciozë, energjikë dhe të shoqërueshëm.

Në rishikime, punonjësit e Renaissance Credit thonë se banka ka qendrën e saj të trajnimit me një program unik. Punonjësit kanë mundësinë të zhvillohen përmes trajnimeve ballë për ballë ose programeve në distancë në punë. Nëse një punonjës preferon punën individuale, atëherë ai ka mundësinë të rritet si specialist me ndihmën e videove trajnuese.

Shumë profesionistë të rinj besojnë se mund të gjesh një punë në një bankë vetëm me përvojë të gjerë pune ose disa arsimime të larta. Por departamenti i burimeve njerëzore të bankës preferon një qasje individuale. Nëse një person është i qëllimshëm, punëtor dhe i hapur ndaj njohurive të reja, ai mund të fillojë një karrierë në një bankë, pavarësisht kushteve të tjera. Banka punëson profesionistë me përvojë dhe fillestarë. Secili prej tyre ka mundësi të mëdha për rritjen e karrierës. Dëshmi e drejtpërdrejtë e kësaj është reagimi mbi punën në"Kredi i Rilindjes" nga punonjësit.

Banka mirëpret propozimet dhe iniciativat novatore që vijnë nga menaxherët. Një punonjës i ri fillon punën pas përfundimit të një kontrate pune të hartuar në përputhje të plotë me Kodin e Punës të Federatës Ruse. Procedura e mëtejshme për veprimtarinë e saj rregullohet me këtë marrëveshje dhe rregulloret e brendshme bankare. Ai merr një paketë të plotë sociale, kontribute mujore sociale dhe sigurimesh, pushime me pagesë dhe pushim mjekësor.

Politika e klientit

Cila është gjëja më e rëndësishme për klientët në shërbimet bankare? Dikush preferon dividentë të lartë nga depozitat, dikush preferon norma të moderuara interesi për kreditë. Disa kompani që nuk janë vetëm në tregun financiar zakonisht preferojnë të fokusohen në një produkt, për shembull, duke e ofruar atë në kushte më tërheqëse. Dhe kostot e zbatimit kompensohen nga produkte të tjera shtesë. Në sektorin bankar mund të vërehet edhe tabloja e mëposhtme: normat janë më të ulëta, kushtet janë më të vështira ose kreditë janë më të lira, kushtet janë më të ashpra.

Sipas reagimeve të klientëve të Renaissance Credit për kreditë në cash dhe kreditë pa para, banka ndjek një politikë të ndershme të fokusuar në interesat e klientëve. Ata kanë akses në një gamë të gjerë shërbimesh, mbështetje të vazhdueshme, programe bonus, promovime dhe dhurata për festat e fundvitit. Të gjitha veprimet e bankës rregullohen nga ligjet përkatëse të Federatës Ruse, të udhëhequra nga Ligji Federal "Për Bankën" dhe dokumente të tjera rregullatore.

Klientëve do t'u kërkohet një herë në vit të përditësojnë informacionin personal që i jepet bankës kur marrin një kredi ose hapdepozitim. Kjo procedurë është deklaruar nga Ligji Federal Nr. 115 i 2001. Nëse gjatë afatit të marrëveshjes bankare klienti ka ndryshuar ndonjë të dhënë personale (mbiemrin, vendbanimin ose regjistrimin, TIN-in, numrin e telefonit, vendin e punës dhe postën elektronike), atëherë ai duhet të informojë për këtë konsulentin e tij të kreditit.

Mbështetje

Shqyrtimet rreth Bankës së Kredive të Renaissance thonë se institucioni ka një politikë transparente të klientit. Kjo dëshmohet nga disponueshmëria e të gjitha dokumenteve, materialeve dhe informacioneve në domenin publik. Konsumatorët mund të marrin informacion në disa mënyra:

• në faqen e internetit të bankës;
• duke telefonuar linjën falas;
• vizitimi i degës më të afërt të bankës;
• duke dërguar email.

Informacioni Mbështetja e klientit është një nga prioritetet e bankës, sistemi funksionon pa ndërprerje. Nëse kontaktoni bankën në një nga mënyrat e mëposhtme, atëherë asnjë pyetje e vetme nuk do të mbetet pa përgjigje.

Nëse ka dëshira, kërkesa ose synime të veçanta për të ndihmuar në përmirësimin e punës së bankës, atëherë ekziston një formular i veçantë në faqen e internetit të korporatës ku mund të specifikoni informacione të rëndësishme. Për informacion në lidhje me disponueshmërinë e degës ose terminalit më të afërt të bankës, ju lutemi telefononi linjën e mbështetjes falas.

Zyra kryesore e bankës ndodhet në Moskë. Që nga fillimi i aktivitetit e deri më sot, sistemi i punës ka pësuar shumë ndryshime, por cilësia e shërbimit ndaj klientit dhe transparenca e politikave mbeten në nivele të larta. Këtë e dëshmon anëtarësimi i bankës në komunitetin SWIFT. Pavarësisht nganë moshë të re, ai arriti të fitojë besimin e dhjetëra miliona qytetarëve dhe ekipi profesional nuk e ka ndërmend ta mbyllë këtë rrugë.