Si të hapni një mosmarrëveshje në "Aliexpress"? Informacion në lidhje me mosmarrëveshjen në "Aliexpress"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Shitja e mallrave nëpërmjet internetit është bërë kohët e fundit një pjesë shumë e dendur e jetës sonë. Tani miliona rusë porosisin çdo vit gjëra të ndryshme në dyqanet e zinxhirit. Kjo kursen shumë kohë dhe para. Tani mund të blini gjithçka në internet: nga rrobat dhe pajisjet shtëpiake te ushqimi dhe makinat. Një vend i veçantë është i zënë nga dyqani në internet i mallrave kineze "Aliexpress". Ajo është vendosur prej kohësh si një furnizues i besueshëm i mallrave nga Mbretëria e Mesme. Cila është arsyeja e popullaritetit të saj? Përgjigja është e thjeshtë - në çmimin e produkteve të ofruara. Aty mund të blini disa produkte origjinale ose kopje të tyre të afërta me një çmim që ndryshon disa herë nga tregu.

Dorëzimi bëhet me postë. Një avantazh tjetër është shkathtësia e dyqanit, përkatësisht disponueshmëria e mallrave për absolutisht çdo shije, ndonjëherë edhe ato që nuk mund të blihen.në dyqanet me pakicë, ose ato që kostoja e tyre është mjaft e lartë. Megjithatë, ndonjëherë gjërat nuk shkojnë aq mirë. Ashtu si në jetën e zakonshme, mallrat mund të rezultojnë të jenë të cilësisë së dobët, dhe puna e Postës Ruse lë ende shumë për të dëshiruar. Prandaj, blerësi është i mbrojtur nga rreziqe të tilla. Ju mund të raportoni probleme në transaksion përmes një mosmarrëveshjeje. Si të hapni një mosmarrëveshje në Aliexpress do të diskutohet më poshtë.

Çfarë është Aliexpress

Siç u përmend më lart, ky është një dyqan kinez me shumicë për produkte të ndryshme. Më saktësisht, është përfaqësia e tij, ajo që lidh shitësit me blerësit. Në fakt, ky është një treg i madh, shitës nga të cilët ata ofrojnë mallrat e tyre nga tezgat në të gjithë Kinën. Porositë nga faqja bëhen në të gjithë botën, kështu që është shumë popullor jo vetëm në Rusi. Shumë prej tyre kanë marrë artikuj cilësorë nga Aliexpress për shumë kohë.

Komentet e klientëve janë një konfirmim i qartë i kësaj. Sigurisht, ndonjëherë vijnë produkte me cilësi të ulët, dhe askush nuk është i imunizuar nga kjo edhe kur bën blerje në dyqane të zakonshme, por administrata e faqes po përpiqet të zgjidhë shpejt situatat që kanë lindur. Për të minimizuar raste të tilla, duhet të silleni me kompetencë dhe, nëse është e nevojshme, të dini se si të kundërshtoni në Aliexpress.

Si të porosisni artikuj

Porositja e mallrave kryhet direkt nga faqja. Për të marrë atë që ju nevojitet, mjafton të regjistroheni në faqe, të zgjidhni një produkt, të paguani për të duke përdorur një kartë bankare ose ndonjë tjetërsistemet e pagesave elektronike, tregoni adresën në të cilën duhet të arrijë dërgesa dhe prisni për dorëzimin e saj. Ju mund të gjurmoni të gjitha lëvizjet duke përdorur një numër të veçantë pista, i cili do të lëshohet nga shitësi pasi ngastra të dërgohet në zyrën postare. Ndonjëherë ky identifikues unik mungon për shkak të përdorimit të shërbimeve të ndryshme të dorëzimit. Duhet thënë se kur zgjidhni një produkt në Aliexpress, vlerësimet e klientëve që e kanë porositur tashmë këtë artikull kanë një rëndësi thelbësore. Mund t'i lexoni duke lëvizur poshtë faqes.

Sa kohë duhet pritur për një paketë

Për shumë, kjo pyetje është faktori kyç dhe kryesor që mund të ndikojë në dëshirën për të blerë diçka. Gjithashtu, ky faktor duhet të merret parasysh përpara se të hapni një mosmarrëveshje në Aliexpress. Pra, koha mesatare e dorëzimit për një dërgesë është 3 javë. Megjithatë, kjo është gjithmonë ndryshe. Ndodh që një paketë mund të fluturojë brenda një ose dy javësh, ose mund të zgjasë gjashtë muaj, por kjo ndodh në raste të rralla nëse humbet. Periudha minimale është një javë, blerja nuk ka gjasa të arrijë tek pronari i saj më shpejt.

Megjithatë, kur porositni, mund të zgjidhni nga disa shërbime postare që ndryshojnë në kohën e dorëzimit. Meqë ra fjala, kohët e fundit nuk ka shumë ndryshim.

Çfarë është një mosmarrëveshje

Pra, një mosmarrëveshje ose, me fjalë të tjera, një mosmarrëveshje është sqarimi i disa arsyeve pse malli ishte i cilësisë së dobët ose nuk u pranua. Në projektin Aliexpress, kjo mundësi është garantuesi kryesor për blerësin. Përmes një mosmarrëveshjeje, ai mund të raportojë çdo problemme blerje ose dërgesë. Pavarësisht se të gjitha mallrat kontrollohen përpara dërgimit, shërbimet postare jo gjithmonë i trajtojnë ato me kujdes, kështu që shitësi është plotësisht përgjegjës për paketën që nga momenti i dërgimit deri në dorëzimin e saj tek blerësi. Mosmarrëveshja ju lejon të informoni shitësin për çdo ekses që ka ndodhur me porosinë. Çdo blerës duhet të dijë se si të kundërshtojë në Aliexpress, pasi ky është çelësi për të mbrojtur të drejtat e tij.

Arsyeja për hapjen e një mosmarrëveshje

Mund të ketë disa arsye për hapjen e një mosmarrëveshjeje. Dy kryesoret janë marrja e produkteve me cilësi të ulët dhe humbja e dërgesës. Ndonjëherë ndodh që shitësi mund të vendosë gjënë e gabuar në paketë, dhe nëse kjo nuk ju përshtatet, atëherë duhet të hapni edhe një mosmarrëveshje. Shumë janë të gatshëm të durojnë faktin që nuk e kanë marrë paketën e tyre, por kjo është thelbësisht e gabuar, duhet të shikoni të paktën nga ana tjetër që të tjerët do të bëjnë porosi me këtë shitës. Gjithashtu, ndër arsyet pse duhet të hapni një mosmarrëveshje, mund të vini re humbjen e informacionit në lidhje me ndjekjen e paketës. Por nuk keni nevojë të tërhiqeni me këtë, pasi shumë shpesh numri pas kalimit të doganës ndryshohet në një rus të brendshëm, i cili nuk i raportohet as shitësit dhe as blerësit.

Si të hapni një mosmarrëveshje në mënyrë korrekte

Jo shumë njerëz dinë të fitojnë një mosmarrëveshje në Aliexpress, sepse nuk dinë ta hapin saktë. Në fakt, këtu nuk ka asgjë të komplikuar. Rregulli i parë dhe më i rëndësishëm është të filloni një mosmarrëveshje vetëm nëse jeni vërtet të sigurt se keni të drejtë, siç munden ataduhet prova për këtë.

Pra, ju jeni të sigurt që të drejtat tuaja janë shkelur dhe keni ndërmend të hapni një mosmarrëveshje. Për ta bërë këtë, duhet të futni llogarinë tuaj personale, ku duhet të zgjidhni produktin për të cilin keni pyetje. Pas kësaj, duhet të klikoni në butonin "Hap Mosmarrëveshjen". Pas kësaj, do t'ju kërkohet të përgjigjeni në pyetjet e pyetësorit, në të cilin është e nevojshme të tregoni nëse mallrat janë pranuar dhe çfarë pretendimesh për cilësinë ekzistojnë. Pasi t'i përgjigjeni pyetjeve, duhet të plotësoni fushën e zbrazët në të cilën duhet të futni thelbin e pretendimit tuaj dhe menjëherë pas kësaj këshillohet të bashkëngjitni foto që konfirmojnë pafajësinë tuaj. Informacioni në lidhje me mosmarrëveshjen në Aliexpress do të përditësohet në llogarinë tuaj personale. Shitësit i jepen 5 ditë për t'u përgjigjur dhe nëse ai nuk përgjigjet brenda kësaj kohe, mosmarrëveshja do të mbyllet në favor të blerësit.

Mosmarrëveshje

Si të hapim një mosmarrëveshje në Aliexpress, ne e kuptuam. Tani ju duhet ta fitoni atë, dhe për këtë ju duhet ta drejtoni atë në mënyrë korrekte. Nuk është e vështirë. Nëse janë dhënë prova të mjaftueshme në fazën e hapjes së një mosmarrëveshjeje, shitësi do ta vendosë shpejt atë në favorin tuaj. Megjithatë, kjo nuk ndodh gjithmonë. Para së gjithash, ai do t'ju kërkojë të mbyllni mosmarrëveshjen dhe të zgjasni periudhën e mbrojtjes së mallrave, por nëse kjo nuk i përshtatet blerësit, atëherë duhet të përsërisni pretendimin tuaj. Nëse shitësi nuk e mbyll mosmarrëveshjen në favorin tuaj, atëherë ju duhet ta vendosni procedimin në nivelin e administrimit. Përkeqësimi i mosmarrëveshjes në "Aliexpress" kryhet duke shtypur butonin "Përkeqësoni mosmarrëveshjen" në menunë e mosmarrëveshjeve. Në këtë rast, moderatorët tashmë do të marrin në konsideratëarsyetojnë ankesën dhe të japin aktgjykimin e tyre. Tashmë do të jetë e detyrueshme. Në rast se vetë shitësi mbylli mosmarrëveshjen në Aliexpress në favor të blerësit dhe i ktheu fondet, nuk kërkohet përkeqësim.

Si të mbyllni një mosmarrëveshje

Në rast se ishte e mundur të arrihet një marrëveshje dhe shitësi e siguroi blerësin se problemi i tij do të zgjidhej, ju duhet të ndaloni mosmarrëveshjen. Si të mbyllni një mosmarrëveshje në Aliexpress? Është mjaft e thjeshtë për ta bërë këtë: në menynë e mosmarrëveshjeve, duhet të klikoni në butonin "Mbyll Mosmarrëveshjen", pas së cilës, me marrëveshje me shitësin, duhet të prisni të merrni ngastrën dhe të zëvendësoni mallrat me një të shërbimit. Duhet të theksohet se nuk ia vlen të mbyllet mosmarrëveshja sipas kërkesës, pasi shitësi gjithmonë përpiqet të mbrohet nga pasojat e mundshme negative të mosmarrëveshjes, të tilla si ulja, reagimet negative, rimbursimet, duke u përpjekur ta shmangë këtë me çdo mjet. Nëse jeni plotësisht të bindur se keni të drejtë, duhet ta çoni argumentin deri në fund.

Rezultati i mundshëm i mosmarrëveshjes

Në përgjithësi, mosmarrëveshja mund të zgjidhet si në favor të blerësit ashtu edhe në favor të shitësit. Në rastin e dytë, transaksioni do të kalojë në statusin e përfunduar. Nëse mosmarrëveshja është fituar nga blerësi, dyqani merr përsipër të rimbursojë dëmin financiar pjesërisht ose plotësisht. Rimbursimet do të bëhen brenda 5-10 ditëve bankare nga data e vendimit për kthimin e mallrave në vendin ku janë paguar mallrat, me çmimin me të cilin janë blerë.

Duhet thënë menjëherë për këtëprobleme të mundshme me konvertimin e monedhës, pasi të gjitha pagesat në faqe bëhen në dollarë, dhe nëse, për shembull, pagesa është bërë nga një portofol QIWI, ekuivalenti i së cilës është rubla, duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës për të zgjidhur këtë çështje. Përkthimi nuk do të zhduket, ai thjesht do të "varet" deri në zgjidhjen.

Përfundim

Artikulli përshkruante se si të hapni një mosmarrëveshje në Aliexpress. Ju duhet të dini se si bëhet kjo, sepse një operacion i tillë do të ndihmojë në mbrojtjen e të drejtave të blerësit nëse ato janë shkelur. Bota e tregtisë elektronike sapo ka filluar të zhvillohet, dhe pavarësisht nga popullariteti i saj i konsiderueshëm tani, kulmi do të jetë pas disa vitesh. Shumë, për fat të keq, ende nuk i besojnë kësaj, të tjerët nuk dinë të përdorin sistemet e pagesave elektronike. Është shumë më e zakonshme që thjesht të shkoni në dyqan dhe të blini atë që ju pëlqen, por do t'ju duhet më shumë kohë dhe para. Pas disa vitesh, dyqanet tradicionale do të zhyten në harresë, sepse çmimet e qirave po rriten vazhdimisht, dhe shumë blerës tashmë kanë ndryshuar stilin e blerjeve, duke ia besuar këtë biznes Internetit. E-dyqanet janë e ardhmja, dhe ky është një fakt. Ata nuk kërkojnë hapësirë, stafi është minimal, gjë që i lejon blerësit të marrin mallrat pothuajse me kosto, dhe shitësin të punojë pas faktit dhe të ketë të ardhura të mira.