Banka "Svyaznoy": probleme, vlerësime të klientëve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

CJSC "Svyaznoy" është një nga institucionet më të mëdha të kreditit në Rusi në nivel federal. Historia e institucionit financiar është e vogël dhe shkon në vitin 2010. Në atë kohë, grupi i kompanive Svyaznoy nënshkroi një marrëveshje me Promtorgbank për formimin e një institucioni financiar të vetëm dhe në shkallë të gjerë. Svyaznoy Bank, problemet e së cilës nuk shqetësoheshin në fazat e para të ekzistencës së saj, menjëherë pas shfaqjes së saj prezantoi një produkt inovativ në tregun financiar - kartën bankare Svyaznoy, e cila diversifikoi ndjeshëm linjën e ofertave dhe tërhoqi vëmendjen tek organizata.

Histori

Banka "Svyaznoy" (Moskë) filloi zyrtarisht të punojë në vitin 2010, por struktura e klientëve u trashëgua nga një partner në personin e SHA "Promtorgbank", e cila u krijua në 1992. Organizata i përkiste kategorisë së ndërmarrjeve të mesme që specializoheshin në shërbimin e ndërmarrjeve industriale dhe kompanive tregtare. Përvoja e partneritetit me persona juridikë ishte e re, por shumëe dobishme. Historia e grupit të kompanive Svyaznoy shkon prapa në 1995. Specializimi kryesor i ndërmarrjeve edhe sot e kësaj dite mbetet i njëjtë: shitja e elektronikës, shitja e komunikimeve dhe pajisjeve kompjuterike. Banka Svyaznoy, degët e së cilës ndodhen në të gjithë Rusinë, sot u ofron klientëve të saj një gamë të gjerë shërbimesh financiare, duke përfshirë lëshimin e kartave të kreditit. Baza e klientëve të institutit përfshin rreth 3000 klientë të korporatave nga sektorë të ndryshëm të ekonomisë. Numri i klientëve me pakicë ka arritur tashmë në 1.5 milion. Shërbimet standarde bankare të tilla si transaksionet e shlyerjes dhe cash-it, huatë dhe depozitat plotësohen nga shërbimet e faktorizimit dhe të blerjes.

"Svyaznoy" sot

Banka Svyaznoy, problemet e së cilës janë shfaqur relativisht kohët e fundit dhe nuk kanë ndikuar ende shumë në aktivitetet e institucionit financiar, është përfshirë në TOP-50 bankat ruse. Të gjitha depozitat bankare janë të siguruara nga sistemi i sigurimit të depozitave. Pika kryesore e linjës së produkteve të kompanisë ishte karta Svyaznoy, e cila kombinoi me sukses mundësitë e kredisë dhe debitit. Nëse bilanci i fondeve regjistrohet në kartë, 10% në vit do t'i kreditohet asaj. Për çdo transaksion, mbajtësi i kartës merr bonuse. Kufiri i kredisë për këtë lloj produkti është 250 mijë rubla. Klientët e bankës mund të përdorin shërbimet e kësaj të fundit në një nga zyrat e shumta. Për të gjithë historinë, megjithëse të shkurtër, të ekzistencës së saj, Svyaznoy Bank (Shën Petersburg) nuk kishte ankesa nga klientët. Niveli i shërbimitka qenë gjithmonë në nivel të lartë. Indinjata e fundit është se instituti ka vendosur kufizime në tërheqjen e parave, duke pasqyruar në këtë mënyrë veprimet e konkurrentëve të tij, të cilëve u është hequr licenca dhe tashmë kanë kaluar procesin e likuidimit.

Parlajmëtarët e parë të telasheve

Sipas klientëve dhe ekspertëve të tregut financiar, Svyaznoy Bank filloi të përjetonte probleme në momentin kur u vendos të kufizohej sasia e parave të gatshme që mund të tërhiqen nga një ATM. Në përputhje me inovacionin, ka kufizime në ATM si të vetë bankës ashtu edhe të partnerëve. Klientët mund të arkëtojnë jo më shumë se 25 mijë rubla në një ditë. Transferimi i fondeve nga një kartë bankare përmes transferimit P2P është i disponueshëm vetëm për një shumë që nuk kalon 5 mijë rubla në ditë. Një kufizim i caktuar është futur për transfertat ndërbankare në format elektronik, i cili nuk mund të kalojë shumën prej 50 mijë rubla. Drejtimi i vetëm që nuk kufizohet me limite është pagesa për blerjet me shërbime, duke përdorur mundësitë e shërbimit QBank përfshirëse.

Për çfarë po flasin media?

Raportohet gjerësisht se Svyaznoy Bank po mbyll degët në të gjithë vendin. Sipas menaxhmentit, kjo qasje ndaj ristrukturimit të aktiviteteve të bankës do të lejojë të kursejë pjesën më të madhe të buxhetit të saj. Sipas menaxhmentit, veprime të tilla nuk do të ndikojnë në cilësinë e shërbimit ndaj klientit në rajone, pasi ata praktikisht nuk vizitojnë zyrat dhe përdorin partneritete dhe transaksione alternative. Shumica e klientëve financiarëinstitucionet janë të prirura të besojnë se në lidhje me masa të tilla drastike të marra nga drejtimi, në të ardhmen e afërt institucioni financiar mund të përballet me riorganizim, si në rastin e Trust Bank, ose heqje të licencës. Për momentin, Svyaznoy Bank, adresat e degëve të së cilës janë reduktuar ndjeshëm kohët e fundit, po funksionon në modalitetin standard me disa ndryshime, dhe drejtuesit e institucionit deklarojnë zyrtarisht se nuk mund të flitet për heqjen e licencës dhe likuidimin e saj. Informacioni i rrjedhur në media në fund të vitit 2014 për riorganizimin e ardhshëm, me kërkesë të vetë kryesisë, jo vetëm mbetet i pakonfirmuar, por edhe i përgënjeshtruar zyrtarisht. E vetmja gjë që ka nevojë për Bankën Svyaznoy, problemet e likuiditetit të së cilës janë befasuar, është një investitor për të normalizuar punën. Menaxhmenti thotë se ka propozime mjaft premtuese.

Limitet e kartës së kreditit - një masë paraprake apo diçka më serioze?

Svyaznoy po redukton në mënyrë aktive kufijtë në kartat e kreditit. Nëse më parë në 99% të kontratave kredia e dhënë klientëve varionte nga 10 mijë rubla në 150 mijë rubla, sot ajo është e kufizuar në shumën aktuale të borxhit. Menaxhmenti ia atribuoi uljen e limiteve ndryshimeve në kostot e financimit. Është jashtëzakonisht e rëndësishme që të rregullohen kushtet e çmimit të huadhënies në lidhje me koston aktuale të rritjes së kapitalit. “Tëkrasitja” zbatohet fillimisht për kreditë e pashfrytëzuara me përdorim zero.

Çfarë po thonë klientët për uljen e kufijve?

Pasi banka "Svyaznoy" (Shën Petersburg) filloi të shkurtonte kufijtë, klientët reaguan ndaj situatës me vlerësime të shumta negative. Pavarësisht se banka po flet për shkurtimin e vetëm 5% të kredive, një valë indinjate u rrit shumë, pasi vendimi u mor në mënyrë të njëanshme. Nëse banka do t'i kthejë limitet në nivelet e mëparshme do të varet vetëm nga ajo se si do të jetë situata e ardhshme ekonomike në vend. Një numër i madh bankash u përballën me probleme. Ata pezulluan aktivitetet e tyre, duke pritur për një ndryshim të situatës, pasi një dalje e mprehtë e kapitalit mund të ishte vendimtare për fatin e ardhshëm të institucioneve.

Shkarkime masive

Banka "Svyaznoy", adresat e zyrave të së cilës janë ulur ndjeshëm, nuk e kufizoi veten në mbylljen e degëve. Në total, në periudhën janar-mars 2015, stafi i institucionit financiar është ulur me 27%. Deri më 1 prill 2015, numri i punonjësve të bankës korrespondon me 1406 specialistë. Në janar të këtij viti kjo shifër korrespondonte me 1921 mijë persona. Në përgjithësi, gjatë vitit aktual, numri i specialistëve në Svyaznoy Bank është ulur me 36%. Madhësia e pagave të paguara është ulur ndjeshëm. Në tremujorin e parë të vitit 2015, punonjësit e institucionit financiar morën 25.2 milion rubla. Kjo është rreth 27% më e ulët se në të njëjtën periudhë të vitit të kaluar. Në të njëjtën kohë, pati një rritje të pagesave sociale, të cilat u rritën në 123.5 milion rubla nga 4.1 milion rubla. Që nga fundi i vitit 2014, institucioni kreditor ka përjetuar disavështirësi financiare. Më 16 prill, Banka Qendrore shpalli ndalimin e pranimit të depozitave të reja në bankë, pasi më 1 prill institucioni financiar la standardet e mjaftueshmërisë së kapitalit në përputhje me standardet e rregullatorit.

Refuzimi i bankës për të ristrukturuar borxhin

Para se zyrat të fillonin të mbylleshin, Svyaznoy Bank u vlerësua nga shumica e klientëve nga të gjitha anët. Ka individë që kanë shkruar gjerësisht për një qëndrim besnik dhe respektues ndaj klientëve, gjë që nuk gjendet në institucione të tjera të mëdha financiare. Theksi ishte në integritetin e organizatës dhe në shumëllojshmërinë e produkteve, në një skemë partneriteti fleksibël. Me fillimin e vështirësive, sipas rishikimeve të klientëve, marrëdhënia ka ndryshuar ndjeshëm. Kështu, një nga klientët, për shkak të humbjes së vendit të punës, ka aplikuar për ristrukturimin e borxhit. Sipas saj, përfaqësuesit e bankës nuk iu përgjigjën asnjërit prej ankesave të shumta. Si rezultat, gruaja flet për kërcënimet e vazhdueshme të koleksionistëve në telefon dhe thirrjet e bezdisshme për këdo që njeh. Ajo ka në plan të ngrejë një padi kundër bankës në prokurori. Një situatë e ngjashme përshkruhet nga shumë njerëz të tjerë që kanë vendosur të veprojnë në mënyrë të ngjashme.

Çfarë po thonë kontribuuesit?

Banka "Svyaznoy", e cila më parë pranonte depozita me intensitet të madh, sot nuk funksionon në këtë drejtim në lidhje me urdhrin e Bankës Qendrore. Në lidhje me këtë fakt, mendimet e klientëve janë të ndara. Ka dy kategori njerëzish. Disa përpiqen të tërheqin intensivisht fondet nga banka, duke shkaktuar kështu një dalje të fortë fondesh dhe përkeqësimsituatë. Grupi i dytë i klientëve, duke pasur siç thonë ata një marrëdhënie të shkëlqyer me institucionin financiar, nuk do të ndërmarrë asnjë veprim. Njerëzit shpresojnë që Svyaznoy Bank, licenca e së cilës është ende e vlefshme për momentin, do t'i mbijetojë me sukses vështirësive të përkohshme dhe së shpejti do të rivendosë aktivitetet e saj në përputhje me rregulloret. Theksi vihet në faktin se edhe si rezultat i likuidimit të një institucioni financiar, fondet mund të kthehen përmes agjencisë së sigurimit të depozitave. Ekspertët rekomandojnë veprimin ndaj atyre personave, depozitat e të cilëve tejkalojnë 1.4 milion rubla, duke përfshirë në terma dollarë.

"Svyaznoy" ra në radhët e organizatave problematike

Fundi i vitit 2014 ishte veçanërisht i vështirë për çdo institucion financiar në vend. Kishte kriza bankare në të gjithë Rusinë. Megjithë rrjetin e gjerë të zyrave dhe shkallën e punës, Svyaznoy ra në radhët e strukturave bankare të trazuara. Në nëntor 2014, institucioni financiar ishte në prag të falimentimit. Në mënyrë të përsëritur që nga ajo periudhë, kufizimet në kufizimet në kartat bankare ose u futën ose u hoqën. Fillimisht limitet që janë në fuqi edhe sot ishin planifikuar të futeshin vetëm për periudhën e festave të Vitit të Ri. Paniku nga ana e klientëve që ruajnë kursimet e tyre në një institucion financiar është kryesisht për faktin se më shumë se 100 banka janë mbyllur tashmë që nga kriza.

Perspektiva e bankës për vitin 2015

Tani është shumë problematike të flasim nëse Svyaznoy Bank po mbyllet apo jo, por fakti që ka probleme likuiditeti për shkak tëmasat e marra nga menaxhmenti janë të dukshme. Situata e jashtme ekonomike sugjeron se situata nuk do të ndryshojë në të ardhmen e afërt. Megjithë rritjen e shumës së depozitës së sigurimit në 1.4 milion rubla, rrjedhja e fondeve nga institucioni financiar vazhdon, gjë që mund të çojë në falimentim. Kujtojmë që Svyaznoy Bank ndaloi pranimin e depozitave me udhëzimet e Bankës Qendrore të Federatës Ruse, gjë që zvogëloi burimet e rimbushjes së buxhetit të organizatës. Ka informacione në lidhje me borxhin e institutit ndaj autoriteteve tatimore në shumën prej 1.2 miliardë rubla, me pagesën e të cilave shlyerja me kreditorët do të bëhet e pamundur, pasi borxhi tejkalon shumën me 2.5 herë. Menaxhmenti i bankës po punon në mënyrë aktive për të stabilizuar aktivitetet e institucionit, gjë që jep shpresë për rivendosjen e funksionimit normal të Svyaznoy. Është shumë herët për të bërë parashikime, mbetet vetëm të vëzhgojmë zhvillimin e situatës.