Si të anuloni një transferim në Sberbank: të gjitha opsionet, udhëzime hap pas hapi, këshilla

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Paguani për shërbimin dhe bëni çdo pagesë duke përdorur bankingun në internet ose terminalin - është i shpejtë, i lehtë dhe i përshtatshëm. Megjithatë, për shkak të gabimit të paguesit, fondet mund të "humben". Ne të gjithë jemi njerëz të gjallë dhe njerëzit priren të bëjnë gabime ndonjëherë. Ndodh që një shumë e konsiderueshme parash të shkojnë në një llogari të palës së tretë, jo te dërguesi. Ndonjëherë klientët bëjnë gabime në detaje dhe dërgojnë fonde në numrin e gabuar të telefonit ose në një llogari tjetër rrjedhëse. Shumë përdorues janë të interesuar për të njëjtën pyetje - si të anuloni një transferim Sberbank dhe të ktheni paratë e shpenzuara? A është e mundur të bëhet kjo?

Duhet të theksohet menjëherë se jo gjithmonë paratë e transferuara mund të kthehen, por vetëm kur pagesa njihet si e gabuar. Rimbursimet mund të bëhen në:

• Detaje të gabuara.
• Debitimi i fondeve në mënyrë të paligjshme nga palët e treta.
• Një gabim në sistemin Sberbank Online.

Nuk do të mund të ktheni fondet nëse:

• Paratë u transferuan paraprakisht, por transaksioni nuk ndodhi për ndonjë arsye.
• Përdoruesi ra në duart e mashtruesve dhe i transferoi personalisht paratë.
• Pagimi i një kredie ose puna me llogaritë e kartës.

Anulo pagesën e dështuar

A mund të anuloj një transfertë Sberbank nëse shuma nuk ka kaluar ende nëpër llogari? Nëse u zbulua një gabim në fazën e përpunimit të pagesës, atëherë mund t'i ktheni fondet dhe të anuloni operacionin. Por kjo është e mundur me kusht që të bëhet përmes Sberbank Online ose përmes një aplikacioni të telefonit celular. Pagesat e bëra nuk përpunohen menjëherë nga punonjësit e bankës. Për më tepër, transfertat e bëra vonë natën do të përpunohen vetëm pas orës 9:00 të mëngjesit kur fillon dita e punës.

Në llogarinë personale, përdoruesi mund të kontrollojë statusin aktual të transaksionit dhe, nëse thotë "Ekzekutuar nga banka", atëherë të anulojë transferimin e fondeve. Kjo mund të bëhet përmes sistemit të shërbimit online të klientit. Nëse statusi është "Në përpunim në pritje", duhet të prisni ndryshimin në "Ekzekutuar nga banka" dhe të anuloni transferimin e fondeve.

Gabim gjatë rimbushjes së llogarisë së telefonit celular

Nuk është e pazakontë që njerëzit të bëjnë gabime kur mbushin llogarinë e tyre të telefonit celular. Operatori celular gjithmonë e njofton klientin me një konfirmim SMS të pagesës. Nëse pas një periudhe të caktuar kohore nuk erdhi konfirmimi, transferimi i fondeve u transferua në numrin e telefonit të dikujt tjetër. Si të anuloni një transferim në Sberbank në llogarinë celulare të dikujt tjetërnumri i telefonit?

Banka, për fat të keq, nuk do të ndihmojë në zgjidhjen e këtij problemi, por ju mund të rregulloni gjithçka nëse kontaktoni operatorin. Duhet të armatosesh me një pasaportë dhe një faturë pagese dhe të shkosh në një sallon telefoni celular.

Pronarët e komunikimeve celulare MegaFon janë më me fat, sepse ekziston një shërbim special i rimbursimit. Kur rimbushni një numër telefoni që nuk është i juaji, mund të telefononi në numrin pa pagesë 8-800-550-70-95 dhe të ribotoni pagesën e përfunduar.

Në disa raste kjo nuk mund të bëhet për arsyet e mëposhtme:

• Gabimi i bërë në më shumë se 2 shifra;
• kanë kaluar më shumë se 2 javë nga pagesa;
• një nga numrat nuk i përket operatorit Megafon;
• një nga numrat nuk i përket një individi.

Në këto situata, ju mund ta ktheni pagesën vetëm nëpërmjet dyqanit të celularëve.

Gabim gjatë transferimit të fondeve në një kartë tjetër

Kur bëni një transferim nga një kartë në një kartë të një banke, është e vështirë të bëni një gabim: pas plotësimit të të dhënave, shfaqet informacioni rreth marrësit - emri i tij i plotë dhe numri i kartës. Nëse transferimi bëhet nga një instrument pagese i Sberbank në një kartë të një institucioni tjetër bankar, atëherë vetëm ky i fundit mund të ndihmojë.

A mund të jetë që Sberbank anuloi transferimin nga karta në kartë? Kjo mund të ndodhë vetëm nëse i keni dërguar para një marrësi që nuk ekziston.

Gabim gjatë transferimit në vetë bankën

Kur bëni një pagesë direkt në arkën e bankës, një gabim mund të bëhet si nga paguesi ashtu edhe ngadhe operatori bankar që fut të dhënat. Duhet të kontrolloni me kujdes të dhënat e futura pas plotësimit të urdhërpagesës për t'u siguruar për korrektësinë dhe saktësinë e tyre. Nëse gabimi ka ndodhur për shkak të fajit të një punonjësi të institucionit, atëherë është mjaft e mundur të anuloni transferimin e Sberbank.

Si mund t'i kthej fondet që janë transferuar duke përdorur shërbimin online?

Çfarë duhet të bëni në këtë rast? Si të anuloni një transferim në Sberbank Online? Për të kthyer paratë që janë transferuar përmes shërbimit të internetit, duhet të bëni sa më poshtë:

• Hyni në shërbimin Sberbank Online.
• Gjeni në listën e pagesave transaksionin e pagesës që është bërë gabimisht dhe shikoni nëse ka statusin "Në vazhdim". Nëse është e disponueshme, atëherë paratë janë ende në kartë për momentin. Për t'i kthyer ato, duhet të anuloni transaksionin e pagesës.
• Nëse nuk ka konfirmim të pagesës, atëherë duhet të zgjidhni një transaksion pagese në listën e pagesave, pastaj klikoni në mbishkrimin "Anulo". Për të përfunduar këtë proces, duhet të klikoni "Konfirmo rishikimin".

Për t'u siguruar që pagesa e gabuar është anuluar, duhet të shkoni në arkivin e pagesave dhe të shikoni statusin e transferimit që është bërë gabimisht. Nëse thotë "Recall" pranë tij, do të thotë se është anuluar.

Si të anuloni një transferim parash në Sberbank kur transferimi ka kaluar tashmë? Nëse një pagesë e bërë gabimisht ka statusin e konfirmuar, ju duhet të veproni ndryshe këtu. Në këtë rast, për të anuluar përkthimin e gabuarduhet të telefononi operatorin ose të kontaktoni personalisht bankën.

Në rast të një përpjekjeje të suksesshme për të anuluar pagesën nëpërmjet një thirrjeje te operatori në llogarinë personale Sberbank Online, transaksioni që duhej anuluar do të ketë statusin "Aplikimi i refuzuar" ose "Refuzuar nga banka".

Përmes telefonit

Si mund të anuloj një transferim në Sberbank në një mënyrë tjetër? Mënyra tjetër për të anuluar transaksionin për të kthyer paratë është të telefononi operatorin në linjën telefonike të bankës (numri i telefonit është i shënuar në faqen zyrtare të internetit). Meqenëse transaksionet e pagesave janë duke u verifikuar, keni kohë për të anuluar pagesën e gabuar.

Nëse bllokoni në kohë një transaksion të pasaktë, mund t'i kurseni paratë tuaja në llogarinë tuaj. Për të konfirmuar identitetin e mbajtësit të kartës, operatori i qendrës së thirrjeve mund të bëjë pyetje. Nëse keni nevojë të anuloni dërgimin e fondeve nga një kartë në tjetrën, por në të njëjtën kohë të dyja i përkasin të njëjtës bankë, atëherë kjo është më e lehtë për t'u bërë. Në rast të një tërheqjeje të gabuar të fondeve, informacioni në lidhje me pagesën e kryer (si koha, shuma dhe kodi) do të ndihmojë në zgjidhjen më të shpejtë të këtij problemi. Shqyrtimet shpesh përmendin se Sberbank anuloi transferimin me numrin e pagesës.

Në rastin e një transaksioni duke përdorur një terminal ose ATM, informacioni që vërteton përfundimin e kësaj pagese do të jetë një faturë ose një faturë për këtë operacion.

Nëse karta përdoret nga mashtruesit, duhet të veproni shpejt. Duhet të kontaktoni bankën brenda 24 orëve. Në të njëjtën kohë, do të ishte mirë të deklarohej para kësajduke vjedhur kartën në polici. Shqyrtimet e klientëve raportojnë se në disa nga këto raste, Sberbank ka anuluar tarifën e transferimit. Ky mund të ndodhë nëse shuma e vjedhur është e konsiderueshme.

Në një degë banke

Si të anuloni një transferim parash nga një kartë Sberbank? Kur vizitoni bankën personalisht, gjithashtu mund të shpëtoni nga problemi me një transaksion të gabuar. Këtu ka dy opsione.

Në rastin kur dërguesi i parave ka treguar detajet e pagesës që nuk ekzistojnë, paratë do të transferohen në llogarinë e rezervës. Për t'i kthyer ato, duhet të shkruani një kërkesë në bankë për të anuluar pagesën. Koha gjatë së cilës do të konsiderohet është një muaj. Sipas disa rishikimeve, Sberbank anuloi transferimin nga karta në kartë më shpejt nëse dihej numri i pagesës. Për më tepër, të dy instrumentet e pagesës i përkisnin këtij institucioni.

Nëse janë specifikuar të dhënat ekzistuese të pagesës, atëherë gjithçka është më keq këtu. Këtu problemi mund të zgjidhet ose duke kontaktuar personin që ka marrë paratë, ose, nëse ai refuzon, në gjykatë.

Si mund të marr një pagesë të gabuar?

Nëse keni kryer një transaksion pagese, por më pas keni vënë re se keni futur të dhëna të gabuara, çfarë duhet të bëni? Siç u përmend më lart, nëse nuk ka përdorues me të dhëna të tilla, atëherë paratë e transferuara do të transferohen në llogarinë rezervë dhe do të kthehen pas rreth një jave. Nëse nuk janë kthyer, atëherë duhet të plotësoni një aplikim për të kërkuar një pagesë. Në rastet kur paratë u takuan një të huaji, do të duhet të bëhen shumë më tepër përpjekje për të zgjidhur këtë problem.

Nësestatusi i transaksionit të gabuar është "Ekzekutuar", çfarë duhet të bëj në raste të tilla? A është e mundur të anuloni transferimin në kartën Sberbank në këtë rast?

Ka dy opsione të disponueshme. E para është e rëndësishme nëse paratë nuk i kanë arritur marrësit. Këtu rezultati varet nga shpejtësia e veprimit. Nëse keni kohë të telefononi bankën dhe të anuloni transaksionin përpara se transferimi të bëhet te marrësi i gabuar, atëherë Sberbank do t'i kthejë paratë.

Sipas punonjësit të linjës telefonike, ka një shans më të mirë për rimbursim nëse ka kaluar më pak se një ditë. Pastaj ju duhet të aplikoni për anulimin e pagesës me shkrim ose elektronik. Banka duhet të marrë një njoftim për datën e anulimit të transaksionit monetar ose se ai nuk mund të kryhet. Banka mund ta anulojë transaksionin vetëm nëse periudha e përgjegjësisë së saj nuk ka skaduar.

Koha kur banka pushon së qeni përgjegjëse vjen pas debitimit të fondeve. Pasi të jetë kryer një transaksion, institucioni nuk mund ta anulojë më atë, sepse nuk ka të drejtë të tërheqë fonde nga llogaritë e klientëve pa vendim gjykate.

Çfarë duhet të bëni në këtë rast?

Si të anuloni një transfertë në Sberbank nëse paratë janë marrë tashmë nga një marrës i jashtëm? Institucioni financiar ju këshillon të kontaktoni personin që ka marrë paratë dhe të vendosni gjithçka për kthimin e tyre me të. Ju mund të blini një kopje të transaksionit të gabuar në një degë banke për ta konfirmuar atë. Nëse përdoruesi që ka kryer operacionin e gabuar nuk di ku ta kërkojë këtë marrës, ose ky i fundit nuk jep para, atëherë mund të lini një kërkesë në bankë për një transaksion të diskutueshëm. Nese njebanka nuk mund të ndihmonte, mund të kontaktoni policinë dhe gjykatën.

Cargeback si një nga mënyrat për të rikthyer paratë tuaja

Mënyra e kthimit duke përdorur një rimbursim është e mundur vetëm nëse pagesa duke përdorur Sberbank Online është bërë në dyqanet online, dhe jo nga një person privat.

Ky rast do të funksionojë nëse keni një nga situatat e mëposhtme:

• nëse pagesa është bërë, por shitësi nuk ia dërgon mallrat konsumatorit (vonon dërgesën);
• nëse ka pasur ndryshime dhe blerësi refuzon porosinë dhe dyqani nuk dëshiron t'i kthejë fondet;
• nëse produkti nuk ka të njëjtat cilësi ose nuk është fare ai që është porositur.

Si mund të anuloj një transferim nga një kartë Sberbank në këtë rast? Mund të kontaktoni zyrën e bankës dhe të kërkoni një shërbim të tillë si kthimi i pagesës. Është e rëndësishme të mbani mend se sa më shumë dokumente që konfirmojnë arsyet për procedurën, aq më e madhe është mundësia e miratimit. Ky mund të jetë çdo, madje edhe dokumenti më i parëndësishëm: çeqe, pamje të korrespondencës me dyqanin / shitësin, pamjet e korrespondencës me bankën, fotografitë e mallrave që ndryshojnë nga pritjet, deklaratat bankare, dokumentet e llogarisë bankare - domethënë të gjitha provat që situata dhe procedura janë në vend.

Më pas, nëse banka është e bindur se fondet duhet të kthehen në llogari, ajo bën një kërkesë në IPU. Ky i fundit, nga ana tjetër, analizon edhe situatën. Nëse përmbajtja e aplikacionit të klientit konfirmohet, të gjitha dokumentet dërgohen në bankën blerëse. Nga ana e tij,banka i bën një kërkesë klientit të saj. Dyqani online duhet të vërtetojë se janë kryer të gjitha shërbimet për të cilat janë paguar paratë. Nëse nuk ka prova ose organizata nuk i përgjigjet kërkesës, atëherë shuma nga llogaria e dyqanit online kthehet në llogarinë e blerësit.

Si të shmangni anulimin e një transaksioni?

Më sipër janë të gjitha llojet e mënyrave për të anuluar një transferim në Sberbank. Sidoqoftë, është më mirë të parandaloni një situatë të tillë sesa të përpiqeni ta zgjidhni problemin më vonë. Duhet të keni kujdes kur plotësoni të dhënat, veçanërisht nëse paguani nga telefoni ose tableti. Ekrani i vogël e ndërlikon detyrën në këtë situatë. Kur krijoni një kartë, është e nevojshme të lidhni mbrojtjen SMS në mënyrë që një kod konfirmimi të dërgohet në numrin e telefonit me çdo pagesë. Kjo ndihmon për të shmangur mashtrimin dhe ju lejon të riverifikoni të dhënat që janë futur.

Nëse një mesazh me një kod dërgohet në numrin e telefonit, por përdoruesi nuk ka kryer asnjë operacion pagese me kartë, atëherë ia vlen të telefononi shërbimin bankar dhe t'i informoni ata që po përpiqen të paguajnë nga llogaria juaj ose kartë dhe ky operacion nuk duhet të kryhet. Banka do ta bllokojë këtë pagesë.

Nuk duhet të ndani kurrë fjalëkalimin e kartës tuaj me të huajt, madje edhe punonjësit e bankës. Nëse lista e fjalëkalimeve një herë humbet, kur kontakton bankën, punonjësi do të lëshojë një të re. Detajet që futen automatikisht rregullisht duhet gjithashtu të kontrollohen për të shmangur gabimet.

"Sberbank Online" është një nga sistemet më moderne dhe më të sigurta të pagesave, nëse është i saktëdhe respektoni rreptësisht të gjitha rregullat e sigurisë për transferimin e fondeve. Nëse ndiqni të gjitha udhëzimet, do të ketë shumë më pak gabime. Por nëse ka ndodhur një situatë e caktuar, duhet të dini se si të bëni gjënë e duhur dhe cilin opsion të zgjidhni për të zgjidhur problemin.

Kur bëni një pagesë në arkën e bankës, sigurohuni që të shikoni faturën e pagesës që specialisti do të lëshojë pas përfundimit të operacionit. Duhet mbajtur mend se edhe një punonjës me përvojë i bankës mund të bëjë një gabim, kështu që është më mirë të kontrolloni detajet e pagesës. Kur një gabim zbulohet shpejt, është shumë më e lehtë ta rregullosh atë. Në çdo rast, mos humbni kohë dhe mos prisni, por kontaktoni bankën në cilëndo nga mënyrat e disponueshme.