SMS nuk vjen nga Sberbank me një fjalëkalim për të hyrë

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Mesazhet me fjalëkalime një herë janë një masë sigurie e miratuar nga Sberbank. Klientët që përdorin llogarinë online të bankës, kryejnë ndonjë operacion në të (transferim parash, ndryshim të të dhënave etj.), janë të detyruar t'i konfirmojnë ato duke futur kode të veçanta. Por shpesh ndodh që SMS me fjalëkalim nga Sberbank të mos mbërrijë, megjithëse sipas rregullave, dorëzimi duhet të zgjasë jo më shumë se 2 minuta! Ka shumë arsye pse kjo mund të ndodhë. Ju mund të mësoni rreth tyre dhe metodave se si të merrni mesazhin e çmuar me numra të rastësishëm në artikullin e propozuar!

Ndonjëherë ju vetëm duhet të prisni për të marrë fjalëkalimin tuaj SMS

Dështimi në dërgimin e mesazheve nuk është gjithmonë faji i klientit. Herë pas here kjo ndodh për shkak të problemeve në anën e Sberbank ose operatorit celular. Konfirmimi i kësaj teorie do të jetë grafiku i popullaritetit të kërkesës "Sberbank nuk merr SMS", marrë nga shërbimi Google Trends.

Majat blu në grafik tregojnë ditët rekord kurPërdoruesit e Google më shpesh kërkonin arsyen pse nuk erdhën fjalëkalimet SMS nga Sberbank. Meqenëse grafiku nuk është i valëzuar, por përbëhet nga shumë maja të tilla, kjo do të thotë se problemet me mesazhet kryesisht fillojnë në të njëjtën kohë për të gjithë. Kjo ndodh ose për shkak të gabimeve nga ana e bankës, ose për shkak të dështimeve në punën e operatorit celular!

Arsyeja e dytë më e njohur është një rrjet i keq

Mesazhi nuk mund të dërgohet në telefonin e klientit të bankës nëse pajisja e tij nuk e kap mirë rrjetin. Nëse klienti ndodhet gjeografikisht jashtë qytetit, në rrugë, në fshat, ka të ngjarë që të mos ketë asnjë kullë operatori celular aty pranë, për shkak të së cilës mbulimi humbet. Në këtë rast, do t'ju duhet të ndryshoni vendndodhjen derisa të paktën 2-3 shkopinj rrjeti të ndizen në telefon.

Ndonjëherë një sinjal i keq është për shkak të një telefoni të prishur. Në këtë rast, metodat e mëposhtme mund të ndihmojnë:

• rindez pajisjen;
• riorganizimi i kartës SIM në një pajisje tjetër;
• aktivizoni kërkimin në rrjet (manual ose automatik, në varësi të modelit të telefonit).

Kontrollo nëse ka memorie të mjaftueshme për të marrë mesazhin

Si parazgjedhje, të gjitha mesazhet me tekst dhe figura të marra në telefon ruhen në memorien e integruar. Madhësia e saj është rreptësisht e kufizuar. Nëse hapësira e lirë mbaron, SMS nga Sberbank me një fjalëkalim nuk vjen, megjithëse dërgohet nga operatori. Mjafton të fshini disa skedarë nga memoria e pajisjes në mënyrë që mesazhi të shfaqet në Inbox dhe klienti të mund tëhape dhe lexoje.

Problemi mund të jetë në filtrat e SMS-ve

Në telefonat inteligjentë modernë, është e mundur të shtoni numra individualë në lista të ndryshme përjashtimesh, për shembull, në listën e zezë. Nëse përdoruesi gabimisht fut numrin Sberbank në njërën nga këto kategori, atëherë ai nuk do të jetë në gjendje të shohë mesazhet hyrëse nga ky dërgues. Vlen të hiqni të gjithë numrat e panjohur nga lista të tilla. Gjithashtu, mos harroni të kontrolloni dosjen tuaj Spam. Ka të ngjarë që SMS me fjalëkalimin e Sberbank të mos vijnë, sepse smartphone gabimisht i percepton ato si reklama.

Sberbank mund të ridërgojë mesazhin

Nëse kanë kaluar më shumë se 5-10 minuta nga përpjekja e parë, mos vazhdoni të prisni për një SMS me një kod. Është më mirë të kërkoni një ridërgim të fjalëkalimit. Ky shërbim është falas. Mjafton të rifreskoni faqen ose të klikoni në butonin përkatës nën formularin për futjen e numrave për të dërguar përsëri mesazhin.

Kontrollo telefonin për viruse - instalo Sberbank Online

Kjo këshillë vlen vetëm për përdoruesit që kanë një telefon inteligjent me bazë Android ose Windows Phone, pasi këto sisteme operative mund të presë malware. Një softuer i tillë mund të hyjë në telefon pas përditësimit të një prej aplikacioneve ose instalimit të një loje të re përmes Play Store.

Ka programe speciale që specializohen në skanimin e telefonave inteligjentë dhe kërkimin e skedarëve të rrezikshëm të ekzekutueshëm. Sidoqoftë, është më mirë të instaloni Sberbank Online në telefonin tuaj. Më pas në pajisjen tuaj do të shfaqet një bankë celulare dhe në të njëjtën kohë një antivirus që kontrollon periodikishtsiguria e smartfonëve. Për më tepër, nëse nuk merrni SMS nga Sberbank me një fjalëkalim, një aplikacion i tillë do të jetë një zgjidhje e përshtatshme për problemin, sepse transaksionet që kalojnë përmes tij nuk kanë nevojë të konfirmohen duke futur kode një herë!

Çaktivizo transmetimin e të dhënave

Nëse telefoni juaj inteligjent ka internet celular me pagesë, është e mundur që disa përditësime dhe transferime të të dhënave po ndodhin në këtë moment. Kjo mund të jetë arsyeja pse SMS me fjalëkalim një herë të Sberbank nuk arrin. Vlen të fikni trafikun e Internetit në momentin e marrjes së mesazhit. Për ta bërë këtë:

• përdor shiritin anësor (si rregull, është në të që mund të aktivizosh/çaktivizosh transferimin e të dhënave me një klik);
• ose shkoni te "Cilësimet", gjeni seksionin "Rrjeti" dhe çaktivizoni 2G, 3G, 4G dhe metoda të tjera të transferimit të të dhënave nëpërmjet rrjetit celular.

Çfarë të bëni nëse asnjë nga metodat nuk funksionoi?

Më parë, nëse do të ndodhte që nuk keni marrë një SMS nga Sberbank me një fjalëkalim, mund të merrni një kod në një ATM. Tani ky opsion nuk është më i disponueshëm. Banka mendoi se do të ishte më e sigurt.

Nëse të gjitha metodat e përshkruara nuk ju ndihmuan, atëherë do t'ju duhet të prisni pak. Problemi mund të lidhet me punën teknike në serverët e operatorit ose të bankës. Ju mund ta verifikoni këtë duke telefonuar mbështetjen.

Nëse nuk keni kohë dhe keni nevojë të hyni urgjentisht në Sberbank Online dhe të kryeni një operacion të caktuar, do t'ju duhet të shkoni në një degë fizike. Kjo është mënyra e vetme që banka do të jetë në gjendje të sigurohet që nuk jeni hakuar dhe që të gjitha ndryshimet në llogaritë ndodhë sipas vullnetit tënd.

Po sikur të merrni një fjalëkalim por nuk keni bërë asgjë?

Sistemi i sigurisë i Sberbank funksionon në atë mënyrë që në rast të një përpjekjeje për të hakuar një llogari, klienti do të mësojë shpejt për të. Për këtë është krijuar autorizimi me dy faktorë dhe konfirmimi i operacioneve me kode. Nëse keni parë që keni marrë një SMS nga Sberbank me një fjalëkalim, por as nuk u përpoqët të futni llogarinë tuaj personale, raportoni menjëherë këtë në mbështetjen teknike. Edhe pse probabiliteti që sulmuesit të hamendësojnë një kombinim numrash një herë është i vogël, ai ende ekziston, kështu që është më mirë ta bëni mirë dhe të paralajmëroni punonjësit e bankës për incidentin.

Ju lutemi, vini re se ndonjëherë kodet SMS arrijnë shumë vonë - pas 1-2 ditësh. Nëse keni provuar të identifikoheni në Sberbank Online ditët e fundit, por mesazhi nuk ka mbërritur, ndoshta fjalëkalimi i marrë së fundi është vetëm mesazhi që nuk e keni pritur.