Flisni se çfarë janë thirrjet e ftohta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Nëse punoni në një zyrë kompanie, ka shumë të ngjarë të jeni takuar me telefonata në të cilat kompanisë suaj iu është ofruar një punë. Negociatat e tilla zakonisht bëhen në kohën e gabuar, kur nuk jeni absolutisht gati për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe për të marrë vendime. Nëse jeni njohur me këtë situatë, atëherë e dini se çfarë janë thirrjet e ftohta.

Zonat e aplikimit

Shitjet aktive me telefon kryhen jo vetëm në sferën b2b. Sigurisht, në vendin tonë sistemi i thirrjeve të ftohta është më pak i zhvilluar se në Evropë apo Amerikë, por çdo vit po merr përmasa të mëdha. Mund të themi se në fushën e marketingut të produkteve ushqimore te konsumatori ka një rritje të rëndësisë së tyre. Shumë kompani rekrutojnë njerëz përmes thirrjeve të ftohta. Shitjet e çdo produkti mund të rriten shumëfish nëse ato trajtohen nga një specialist i mirë, i cili jo vetëm mund të gjejë një gjuhë të përbashkët me njerëzit, por edhe t'i bindë ata se ka të drejtë, t'u hapë sytë për përfitimet e një produkti ose shërbimi.

Pamje nga brenda

Çfarë janë thirrjet e ftohta nga këndvështrimi i atyre që i bëjnë ato? Për shumë, kjo është punë e vështirë dhe rraskapitëse,shoqëruar me një numër të madh refuzimesh, kundërshtimesh dhe vrazhdësish. Në thelb, problemet lindin për faktin se specialisti nuk di të paraqesë informacionin. Përveç kësaj, dështimet e vazhdueshme e bëjnë atë të mendojë se produkti nuk është i nevojshëm dhe nuk është interesant për ata të cilëve u ofron. Prandaj thirrjet bëhen pa iniciativë, me ndrojtje dhe pasiguri. Ekziston një dëshirë për të reduktuar të gjitha përpjekjet për të dërguar një propozim komercial me e-mail dhe më pas për të pritur një reagim.

Por ekziston një kategori tjetër e shitësve. Ata janë të sigurt në aftësitë e tyre, në produktin e propozuar dhe, si rezultat, në suksesin e tyre. Njerëz të tillë janë gjithmonë pozitivë, është e këndshme të komunikosh me ta, ata provokojnë sinqeritetin me sinqeritetin dhe profesionalizmin e tyre. Çfarë thërret ftohtë në sytë e tyre? Është argëtim dhe një mënyrë për të përmirësuar aktivitetet e klientëve tuaj. Përfitoni prej tyre dhe merrni shumë emocione të reja.

Shiko nga jashtë

Ata që marrin telefonata të ftohta gjithashtu ndihen ndryshe për këtë. Disa i perceptojnë ato vetëm si një burim acarimi, ndërsa të tjerët përpiqen të shohin oferta tregtare fitimprurëse. Natyrisht, përshtypja varet shumë nga faktori njerëzor. Edhe oferta më e mirë nuk pranohet kur paraqitet keq. Për faktin se ka kompani që u besojnë thirrjeve të ftohta njerëzve që nuk i kuptojnë produktet që ata shesin, ka një imazh negativ të negociatave të tilla.

Synimi

Kur e përcaktoni atëthirrje të tilla të ftohta, është e nevojshme t'i kushtoni vëmendje qëllimeve që ata ndjekin. Në varësi të profilit të kompanisë dhe mënyrës se si merren vendimet e menaxhimit, komunikimet telefonike mund të përballen me detyra të ndryshme. Midis tyre mund të veçohet shitja e një produkti apo shërbimi, caktimi i një takimi apo dërgimi i informacionit.

Kur përdoret si duhet, telefonata e ftohtë mund të jetë një mjet efektiv marketingu dhe shitjesh. Rezultati i tyre shpesh është i dobishëm për të dyja palët, kështu që ia vlen të shpëtoni nga paragjykimet për këtë çështje dhe të jeni të hapur për bashkëpunime të reja.