Brandshop: komente, blerje, cilësia e produktit, porositë dhe dërgesa

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Sot, ka miliona dyqane që ofrojnë një përzgjedhje të madhe të rrobave, këpucëve dhe aksesorëve. Megjithatë, këtu blerësi ballafaqohet me tre probleme: çmimet e tepruara për mallrat, një mospërputhje midis çmimit dhe cilësisë dhe një stil modeli të veshjeve në dyqanet mesatare.

Por ju vërtet dëshironi të dalloheni nga turma gri! Dua atlete origjinale nga Adidas, këpucë të markës nga Martins dhe marka të tjera botërore. Ky është një problem veçanërisht për adoleshentët dhe të rinjtë. Dhe në këtë situatë, një dyqan modern ndihmon - BrandShop.

Rreth rrjetit tregtar

Në vitin 2008, një dyqan i vogël online "BrandShop" u shfaq në World Wide Web. Në atë kohë, në faqe mund të gjeni rroba nga koleksionet e vjetra të markave të famshme botërore (për shembull, Lacoste, Burberry), dhe dy vjet më vonë ekspozita e parë e këtij dyqani u shfaq në Rrugën e Moskës. Por kushtet e gjysmëbodrumit shumë shpejt u bënë të papërshtatshme për një dyqan premtues. Tashmë në vitin 2011, një "BrandShop" i vogël por i largët u hap në rrugën Fadeeva. Pastaj e bënë themeluesitata bënë riparimet e tyre, u përpoqën të shfaqeshin në ambiente të mëdha dhe të provonin se BrandShop është një projekt serioz.

Tashmë në Mars 2013, dyqani u zhvendos në Bulevardin Petrovsky. Dhe sot është një nga dyqanet e markave më të njohura në Rusi. Lëreni zyrën e BrandShop të jetë e vendosur në Moskë, dyqani në internet është pjesa integrale e tij dhe të gjitha mallrat që janë të pranishme në sit korrespondojnë plotësisht me mallrat në raftet aktuale të dyqaneve.

BrandShop Sukses

Duket se tani ka shumë dyqane si ky. Si e përballon BrandShop konkurrencën? Këtu janë disa nga përfitimet e tij:

• Testuar prej vitesh. Kjo është arsyeja kryesore për besimin e klientit. Siç u përmend më lart, që nga viti 2008, dyqani online BrandShop ka fituar besimin e klientëve të tij të rregullt.
• Zhvillimi i rrjetit dhe zgjerimi i zgjedhjes. Drejtorët e dyqanit nuk qëndruan kurrë në një pikë, por gjithmonë lëviznin përpara, ishte një rrugë e vështirë nga bodrumi në dyqanin e gjerë në Bulevardin Petrovsky. Gama e tregut po zgjerohej vazhdimisht dhe drejtorët po kërkonin gjithmonë mënyra për t'u lidhur me markat e reja të njohura.
• Lëshimi i gjërave origjinale. Për 10 vjet "BrandShop" nuk e lejon veten të shesë falsifikime, duke kënaqur klientët me origjinalet e markave të njohura. Ka raste kur jashtë dyqanit rreshtohen radhë të mëdha për koleksione të kufizuara.

Qëndrim i mirë dhe miqësor ndaj klientëve. Shumë njerëz e vërejnë se dyqaniStaf miqësor i cili gjithmonë do të ndihmojë në zgjedhjen e modelit të duhur. E njëjta gjë mund të thuhet edhe për dyqanet online, ku stafi përgjegjës punon edhe në linjat telefonike.

Markat në dyqan

Ka rreth 120 marka të ndryshme në portalin e internetit dhe 10 të tjera janë planifikuar të dalin në shitje. Ndër markat më të njohura që të gjithë i njohin me siguri janë Adidas, Calvin Klein, Casio, Converse, Lacoste, Dr. Martens, Nike, Puma, Stone Island, Tommy Hilfiger, Vans dhe shumë të tjera. Lista e plotë e kompanive mund të gjendet në faqen zyrtare, e cila do të diskutohet më poshtë.

Udhëzues për faqen e burimit në internet

Së pari, futni adresën e portalit në shfletuesin tuaj. Në faqen e parë do t'ju prezantohen kategoritë aktuale, ardhjet e reja, modelet e njohura dhe lajmet e dyqaneve.

Rreshti i parë ka seksionet: "Lajme", "Markat", "Burra", "Femra", "Aksesore" dhe "Zbritje". Pak në të djathtë janë ikonat "bag" (ku do të shfaqen mallrat që vendosni në shportë) dhe "Xhami zmadhues" (duke përdorur atë mund të gjeni produktet që ju nevojiten).

Për të parë produktin që ju intereson, shkoni te skedat përkatëse: mashkull/femër. Kur kaloni pezull mbi këto kategori, në ekran do të shfaqet një fushë ku mund të shkoni menjëherë në faqet e dëshiruara të faqes. Për shembull, le të zgjedhim kategorinë: “Gratë, atlete”. Një panel do të shfaqet në të majtë ku mund të personalizoni ngjyrën, kategorinë, markën, madhësinë dhe çmimin.

Duke shkuar në faqen e produktit që ju intereson, mund të shihni materialin, vendin e origjinës, një përshkrim të detajuar dhe foto shtesë. Për të porositur një produkt, duhet të klikoni në butonin "Shto në Shportë". Pas kësaj, numri "1" do të shfaqet pranë "çantës" në këndin e sipërm të djathtë. Më pas mund të ktheheni në faqen kryesore dhe të shkoni te seksionet e tjera.

Në rast se keni ndonjë pyetje, lëvizni poshtë faqes dhe gjeni butonin "Ndihmoni blerësin". Shfletuesi do të hapë një skedë me kategori pyetjesh të ndryshme. Për shembull, pyetje rreth dërgesës, produkteve, zbritjeve, etj. Thjesht klikoni në seksionin që ju intereson dhe kërkoni përgjigjen tuaj për pyetjen.

Vlen të përmendet se nëse shkruani emrin e burimit - "Brandshop" në kutinë e kërkimit Yandex, atëherë do të shihni butonin "Bisedë me kompaninë". Aty mund të na tregoni edhe për problemin tuaj.

Si të porosisni një produkt

Pasi të keni shtuar artikullin në shportë, vendoseni pezull mbi "çantën" dhe klikoni në butonin "Checkout". Në skedën që shfaqet, kontrolloni korrektësinë e porosisë dhe futni kodin promocional, nëse e keni. Pas kësaj, klikoni përsëri në "Vendosni një porosi". Pas zgjedhjes së metodës së marrjes: në rajon ose brenda Moskës. Më pas, futni të dhënat përkatëse, bëni pagesën dhe prisni produktet! Njoftimi i gatshëm do t'ju dërgohet me emailporosit.

Dorëzimi

Në Moskë, BrandShop bën të mundur organizimin e dërgesës me korrier. Avantazhi i një dërgese të tillë është se ju mund të caktoni marrjen e mallrave në një vend dhe në një kohë të caktuar, ekziston gjithashtu një shërbim i provës së dy madhësive njëherësh. Kjo mënyrë dërgese kushton 300 rubla.

Dorëzimi në rajone të tjera të Rusisë kushton 700 rubla. Afatet e tij variojnë nga shtatë deri në katërmbëdhjetë ditë. Është e mundur të gjurmoni paketën me një identifikues të veçantë, por nuk ka shërbim të përshtatshëm. Nëse nuk jeni të kënaqur me produktin, atëherë mund ta ktheni atë me shpenzimet tuaja duke plotësuar një formular të veçantë kthimi.

Për më tepër, dorëzimi është i mundur nga shërbimi korrier EMS Russian Post. Duhen rreth 4-5 ditë, kushton 900 rubla, por gjithashtu nuk ka shërbim të përshtatshëm. Dorëzimi në Bjellorusi, Kazakistan dhe vende të tjera të CIS do të kushtojë 1950 rubla.

Gjithashtu, ekziston një metodë dorëzimi nga CDEK. Në Rusi, do të jetë e nevojshme të prisni 5 - 7 ditë, çmimi është 750 rubla. Për Bjellorusinë (Minsk, Brest, Gomel) çmimi i dorëzimit është 750, për qytetet e tjera - 1250, për Kazakistanin - 1400 rubla. Dorëzimi kryhet në derën e klientit.

Një mënyrë tjetër: B2CPl. Kostoja - 650 rubla, nuk ka shërbim të përshtatshëm dhe komision për para në dorëzim. Mundësia për të gjurmuar paketën me SMS dhe numrin ID të postës.

Komentet e ofrimit të BrandShop janë kryesisht pozitive.

Politika e kthimit

Rregullat e mëposhtme janë tipike për të gjitha llojet e kthimit:

• Paketimi origjinal, etiketat e fabrikës duhet të ruhen. Produkti nuk duhet të ketëgjurmët e përdorimit janë të dukshme.
• Shkëmbimi ose kthimi i mallrave është i mundur vetëm brenda 14 ditëve nga data e marrjes së porosisë.

Kthimi në Moskë:

• Nëse keni porositur dërgesë me korrier, atëherë kthimi është i mundur vetëm në një dyqan në Bulevardin Petrovsky, shtëpia 21.
• Nëse produkti është blerë në një dyqan me pakicë, atëherë kthimi bëhet në pikën e blerjes.

Kthimi në Rusi:

• Dërgo paketën në mënyrë rigoroze pa para në dorëzim.
• Para kësaj, duhet të plotësoni një formular të veçantë që do t'i bashkëngjitet parcelës.
• Rimbursimi do të vijë në të njëjtën mënyrë që keni paguar për parcelën.
• Adresa e kthimit do të shfaqet në foton më poshtë.

Rimbursim për vendet e CIS:

• Është gjithashtu e nevojshme të dërgoni një parcelë pa para në dorëzim.
• Para se të ktheheni, sigurohuni që të plotësoni formularin e bashkangjitur të përmendur më sipër.
• Duhet të dërgoni mallin në adresën e treguar në paketë.
• Rimbursimi do të bëhet në të njëjtën mënyrë si pagesa.

vlerësime të dyqanit në internet BrandShop

Komentet rreth porosive në internet janë kryesisht pozitive. Në anën pozitive, blerësit vërejnë dorëzimin e shpejtë, cilësinë e duhur të produktit dhe paketimit të tij, punonjësit miqësorë, çmimet e ulëta, si dhe zbritjet në rast të ndonjë problemi. Punonjësit e dyqanit "Yandex. Market" u përgjigjen pothuajse të gjitha kërkesave dhe u japin përgjigje pyetjeve me interes për blerësit.

Në komentet tuaja të BrandShopblerësit vërejnë se vjen një produkt vërtet origjinal. Vetë artikujt janë të paketuar në kuti të markës dhe mallrat kanë etiketa të markës.

Shumë blerës vërejnë shërbimin dhe çmimet e mira të dyqanit. Gjithashtu vlerësohet cilësia e mallrave.

Vlen të theksohet se dërgesa me korrier ka gjithashtu vlerësime pozitive. Blerësit vërejnë durimin dhe mirësinë e korrierëve.

Gjithashtu "BrandShop" është në kontakt të vazhdueshëm me audiencën e tij në rrjetet sociale. Për shembull, komuniteti "VKontakte" u përgjigjet gjithmonë komenteve të pajtimtarëve të tij.

Kështu, vlerësimet rreth BrandShop.ru janë më pozitivet dhe kur porosisni nga kjo faqe, mund të jeni të sigurt për cilësinë e blerjes.

BrandShop në rrjetet sociale

Ky dyqan ka llogari në të gjitha rrjetet kryesore sociale:

• "Instagram".
• "Vkontakte".
• "Facebook".
• Youtube.
• "Twitter".

Një dyqan online mund të gjendet gjithmonë nëpërmjet një kërkimi në një rrjet social të caktuar. Përballë emrit të dyqanit do të ketë një shenjë kontrolli, që do të thotë se llogaria është verifikuar.

Adresat e dyqaneve me pakicë

Për momentin, të gjitha adresat e BrandShop janë në Moskë. Dega e parë ndodhet në: Bulevardi Petrovsky, 21, e dyta - Bolshaya Polyanka 65/74s3. Të dy dyqanet janë të hapura nga ora 10:00 deri në 22:00, pa pushime dhe ditë pushimi.

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me funksionimin e dyqanit në internet, banorët e Moskës dhe qyteteve të tjera të Federatës Ruse mund të telefonojnënumri i treguar në faqen zyrtare të internetit. Linja telefonike është e hapur nga ora 9:00 deri në 22:00, pa pushime dhe ditë pushimi.

Gjithashtu në faqen zyrtare të dyqanit ka një seksion "Kontaktet, adresat, orari i hapjes". Në të mund të gjeni adresat e emailit të BrandShop që do t'ju ndihmojnë të kontaktoni kompaninë për bashkëpunim, media, kthim dhe blerje të mallrave, mbështetje teknike të faqes. Përveç kësaj, ju mund të dërgoni ankesat dhe sugjerimet tuaja në një adresë specifike.

Produkt

Sipas administratës së dyqanit, produkti në rrjetin e shitjes me pakicë është plotësisht në përputhje me produktin në faqen e internetit të dyqanit. Mund të blini si rroba dhe këpucë të ngrohta dimërore, ashtu edhe të brendshme, aksesorë të ndryshëm e madje edhe libra.

Vlen të theksohet se koleksioni i meshkujve është shumë më i larmishëm se ai i femrave. Kur dyqani online u hap për herë të parë, BrandShop u specializua vetëm në veshje për burra. Vetëm më vonë, me zgjerimin e rrjetit, veshjet e grave filluan të shfaqen në raftet.

Fatlumët do të mund të gjejnë një koleksion për fëmijë, i cili prezantohet në sasi shumë të kufizuar.

Politika e çmimeve

Çmimet janë shumë të ndryshme. Për shembull, xhaketa më e shtrenjtë në dyqan kushton 280 mijë, por kjo nuk do të thotë që të gjitha çmimet këtu janë më shumë se katër shifra. Me çmime mjaft të arsyeshme, këtu mund të gjeni atlete, bluza, xhinse, etj., pa paguar shumë për markën.

Për shembull, një bluzë Levis kushton 1690 rubla, atlete nga Puma - 2100, një fustanHelly Hansen - 6690 rubla. Mos harroni se dyqani ka shumë promocione dhe zbritje, dhe ky është një shans i mirë për të blerë një artikull të markës dhe cilësor.

Fakti i rreme në komentet e BrandShop nuk është parë kurrë. Edhe nëse keni pyetje në lidhje me origjinalitetin e gjërave, mund të shkoni te seksioni "Ndihma për blerësin" të faqes dhe më pas të klikoni në "Produktet". Pyetja juaj do të përgjigjet atje.

komente të dyqaneve me pakicë

Komentet rreth BrandShop janë kryesisht pozitive. Klientët janë të kënaqur me atmosferën komode të dyqanit, vendndodhjen e përshtatshme, disponueshmërinë e të gjitha mallrave dhe shërbimin miqësor.

Kështu, për dhjetë vitet e fundit, dyqani ka përmbushur plotësisht pritjet dhe reputacionin e tij.

Çfarë shkruajnë mediat për BrandShop

Ky dyqan nuk u kursye nga mediat. Që në themelet e tij, gazetarët kanë shfaqur një interes të pambuluar për këtë rrjet. Për të lexuar të gjitha lajmet e shtypit në lidhje me "BrandShop" në Moskë, thjesht duhet të lëvizni faqen kryesore të faqes deri në fund dhe të gjeni seksionin "Shtypni rreth nesh".

Në tetor 2018, faqja e internetit Trendymen publikoi një artikull në lidhje me dyqanin, ku shefi i dizajnit Ivan Kornienko tregoi historinë e logos së dyqanit për nder të përvjetorit të dhjetë të saj. Faqja ndau gjithashtu pamjen e logove të ndryshme të dyqaneve sipas rendit kronologjik: nga 2008 deri në 2018.

Një artikull i ngjashëm në lidhje me evolucionin e logos u botua gjithashtu nga faqja e internetit Vechernyaya Moskva.

Shpesh ka artikuj për risitë më interesante të sezonit. Për shembull, në shtator 2018, The Village botoi një artikull rrethRains mushama, dhe më herët Afisha Daily foli për koleksionin e përbashkët të Asics dhe BrandShop.

Në vitin 2013, The Village publikoi një artikull ku themeluesi i dyqanit tregoi udhëtimin e tij të gjatë drejt suksesit.

Çfarë e pret BrandShop në të ardhmen nuk dihet ende. Por fakti që ky dyqan do të shesë veshje të markës dhe të cilësisë së lartë për shumë vite në vazhdim është një fakt.