Kompania e autobusëve FlixBus: komente të turistëve në lidhje me shërbimin

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-01-02 14:02

Shumë kanë dëgjuar për linjat ajrore me kosto të ulët që mbajnë çmimet e biletave të ulëta duke ulur kostot e ushqimit, bagazheve dhe check-in. Për qytetarët ekonomikë ka autobusë me kosto të ulët që kanë të mirat dhe të këqijat e tyre. Ky artikull do të fokusohet në transportuesin e ri FlixBus.

Një digresion i vogël në histori

Zhvillimi i rrjetit të rrugëve të autobusëve u diskutua për herë të parë në vitin 2009. Sipërmarrësit Daniel Kraus, Jochen Engert dhe Andre Schwemmlein organizuan këtë kompani në vitin 2013. Dy vjet më vonë, FlixBus u bë ndërkombëtar. Sot, organizata operon me qindra autobusë dhe kryen 200,000 fluturime në ditë. Transportuesi ka rreth 1200 destinacione në 26 vende anembanë botës.

Kompania gjermane MeinFernbus FlixBus së fundmi u bë pjesë e FlixBus. Këto organizata kanë krijuar një markë të re evropiane, e cila është shumë e popullarizuar në mesin e turistëve. Shqyrtimet rreth Fernbus fahren mit FlixBus vënë në dukje se bashkimi i dy kompanivetransporti ka lejuar një udhëtim të përshtatshëm, të lirë dhe të sigurt në të gjitha vendet evropiane. Përpjekjet e kompanisë janë të përqendruara në ofrimin e pasagjerëve me nivelin më të lartë të shërbimit.

Çfarë është kjo?

Kompania e autobusëve FlixBus është operatori më i madh evropian i transportit. Ndër avantazhet kryesore të kësaj organizate janë këto:

• një rrjet i gjerë rrugësh që mbulon të gjitha vendet evropiane;
• çmime të ulëta;
• mundësi për të blerë një biletë në internet, në biletat e qytetit, nga shoferi dhe nga partnerët e kompanisë;
• autobusë të rehatshëm (tualete të rehatshme, sedilje të buta, blerje ushqimesh të thata, pije dhe ajër të kondicionuar);
• aplikacion celular që ju lejon të informoni për ndryshimet;
• lejim i rehatshëm i bagazheve;

Rrjeti i itinerareve të Evropës është tashmë i paimagjinueshëm pa autobusët e gjelbër të markës së kësaj kompanie.

Numri i zyrave po rritet me një ritëm të jashtëzakonshëm, siç është edhe lista e qyteteve nga të cilat mund të largoheni në FlixBus. Veçantia e projektit qëndron në modelin e veçantë mbi të cilin organizohen udhëtimet.

Si funksionon?

E veçanta e FlixBus qëndron në modelin specifik të organizimit të transportit. Kompania nuk ka flotën e saj të autobusëve dhe zyrat shërbejnë si grupe të mendimit. Specialistëve të kompanisë u janë besuar shumë përgjegjësi: zhvillimi i teknologjive të reja, marketingu, shitja e biletave, tërheqja e klientëve, punësimi i shoferëve.

FlixBus dhe kompanitë e autobusëve ndajnë të ardhurat e krijuara dhe humbjet e shkaktuara. Prandaj, partneriteti bazohet në një model të caktuar të shpërndarjes së burimeve financiare. Të dyja palët janë të interesuara për të ruajtur një cilësi të lartë shërbimi dhe për të rritur numrin e klientëve.

Veçori të veçanta

Kompania pozicionohet në treg si një transportues miqësor ndaj mjedisit. Kjo është arsyeja pse kompania përdor autobusë që lëshojnë më pak dioksid karboni në atmosferë. Pasagjerët mund të bëjnë gjithashtu donacione vullnetare për të kompensuar emetimet e CO2_{2. Fondet e mbledhura janë investuar në zhvillimin e projekteve mjedisore në mbarë botën. Imazhi i gjelbër ka kontribuar shumë në popullaritetin e kompanisë.}

Veçori dhe shërbime shtesë

Kompania ka zhvilluar një aplikacion celular FlixBus App, me të cilin mund të printoni një biletë. Transportuesi i kushton vëmendje të veçantë teknologjive dixhitale. Prandaj, turistët mund të blejnë një biletë elektronike, si dhe të gjurmojnë autobusin në kohë reale. Përdorimi i Wi-Fi falas në autobus ka krijuar një koncept të ri udhëtimi. Kompania gjithashtu mbështetej në shitjet e rregullta dhe biletat e lira.

Përvoja e përgjithshme e klientit

Për të krijuar një opinion objektiv, mund të studioni komentet rreth FlixBus. Shumë prej tyre thonë se shërbimet e kësaj kompanie ia vlejnë vërtet paratë. Klientëve u pëlqen procesi i lehtë i rezervimit dhe blerjes së biletave përmes aplikacionit celular. Rishikimet e FlixBus përmbajnëinformacioni se udhëtimet janë bërë shumë më të aksesueshme falë kësaj kompanie.

Opinion Publik

Udhëtimi me autobus modern është i sigurt, ekonomik dhe i përshtatshëm. Rishikimet përmbajnë informacion se biletat e lira duhet të blihen të paktën një muaj përpara. Avantazhi i padiskutueshëm i kompanisë është aftësia për të anuluar ose ndryshuar në mënyrë fleksibël udhëtimin, gjë që konfirmohet nga vlerësimet për FlixBus. Megjithatë, kostoja e këtij shërbimi është 5 euro. Shumë nuk rekomandojnë të hipni në autobusët e natës, pasi vendet nuk janë absolutisht të dizajnuara për të fjetur. Ju mund të rezervoni një biletë 3-6 muaj përpara nisjes. Megjithatë, koha mund të ndryshojë në varësi të itinerarit.

Disa pasagjerëve nuk u pëlqeu hipja me shërbimin e parë, siç konfirmojnë shumë komente të FlixBus. Mund të zgjidhni një vend vetëm në disa fluturime, me një tarifë shtesë. Përparësi kanë vetëm udhëtarët me fëmijë të vegjël dhe personat me aftësi të kufizuara. Pasagjerët flasin edhe për mundësinë e rezervimit të një vendi shtesë aty pranë. Sidoqoftë, për këtë do të duhet të paguani çmimin e plotë të biletës. Pasagjerët këshillohen të jenë në portën e imbarkimit të paktën 15 minuta përpara nisjes. Nëse ka vende bosh në autobus, biletat mund të blihen direkt nga shoferi në stacionin e autobusit. Rishikimet e FlixBus vënë në dukje se transportuesi nuk lejon kafshë shtëpiake.

Niveli i shërbimit

Shumë klientë pretendojnë se drejtuesit e autobusëve nuk ndihmojnë në ngarkimin e bagazheve dhe gjithashtu nuk u përgjigjen pyetjeve sqaruese në lidhje me udhëtimin. Kur udhëtoni nëpër Evropë, duhet të jeni të përgatitur mirë. Pasagjerët duhet të dinë paraprakisht kohëzgjatjen e ndalesave, emrat e tyre dhe vendin ku duhet të zbresin. Disa komente të FlixBus përfshijnë shoferët që nuk flasin anglisht dhe nuk ofrojnë informacione të rëndësishme për pasagjerët.

Shumë njerëz vënë re qëndrimin e pakujdesshëm të shoferëve, pasi askush nuk pret pasagjerët me vonesë. Prandaj, duke përdorur shërbimet e kësaj kompanie, nuk duhet të zgjateni gjatë rrugës për në fluturim. Rishikimet e tjera të klientëve për shërbimin FlixBus raportojnë kufizime në internet, të cilat nuk mjaftojnë as për të parë një videoklip. Pasagjerë të tjerë raportojnë se Wi-Fi falas është i disponueshëm vetëm për një orë për shkak të kufizimeve të trafikut. Shqyrtimet vërejnë se kur autobusi është plot, Interneti nuk funksionon fare. Në përgjithësi, pasagjerët janë të kënaqur me kushtet e transportit dhe nivelin e shërbimit. Shumë thonë se kompania ofron autobusët më të rehatshëm. FlixBus merr vlerësime kryesisht pozitive nga ata pasagjerë që duan të udhëtojnë nëpër Evropë me një buxhet. Si avantazh, udhëtarët vërejnë mundësinë e vizitës së disa vendeve për pak para. Disa pasagjerë këshillohen të blejnë bileta të paktën një javë para nisjes së fluturimit. Parimi i të gjitha udhëtimeve me buxhet është: sa më shpejt aq më mirë.

FlixBus: komente të turistëve për autobusin

Pasagjerët nuk duhet të llogarisin në sediljet prej lëkure dhe një televizor të integruar në autobus, i cilikonfirmoj. Sipas rishikimeve, autobusët e FlixBus ofrojnë kushte mjaft komode, pa asnjë njollë dhe luks. Vendet mbështeten mjaftueshëm në mënyrë që pasagjerët të mund të flenë disa orë gjatë udhëtimit. Disa fluturime ofrojnë pije dhe ushqime me pagesë, por udhëtarët në komentet e FlixBus thonë se është më mirë të marrësh furnizime me vete.

Kompania i afrohet rreptësisht madhësisë së bagazhit dhe bagazhit të dorës. Në të njëjtën kohë, një qese nuk duhet të peshojë më shumë se 7 kg, dhe një valixhe - jo më shumë se 20 kg. Nëse pasagjerët respektojnë këto kufizime, ata përjashtohen nga pagesa. Përndryshe, do t'ju duhet të paguani një tarifë shtesë deri në 9 euro. Disa rishikime vërejnë mungesën e plotë të kontrollit të bagazhit nga shoferi. Shumë pasagjerë rekomandojnë të merrni çantat e nevojshme me vete në autobus. Shqyrtimet pretendojnë se rastet e vjedhjeve të bagazheve janë të shpeshta, pasi kompania nuk mban përgjegjësi për to.

Veçoritë e kthimit

Klientët paralajmërojnë pasagjerët e mundshëm se kompania nuk rimburson biletat. Transportuesi do të përdorë kupona vetëm për udhëtimet e ardhshme të FlixBus. Shqyrtimet vërejnë se është e pamundur të marrësh para të vërteta për një biletë.

Përparësitë e Kompanisë

Shumë komente të FlixBus pohojnë se ky shërbim ofron një rrjet të gjerë rrugësh drejt shumë destinacioneve. Pasagjerët vërejnë gjithashtu efektivitetin e kostos së udhëtimit me autobus në krahasim me transportuesit e tjerë. Klientët vlerësuan pastërtinë, komoditetin dhe rendin në sallon, i cilikonfirmoni vlerësimet e shumta pozitive të FlixBus (fotot e autobusëve janë dhënë në artikull). Si përfitime shtesë, shumë veta theksojnë praninë e prizave dhe dollapëve të thatë.

Në faqen zyrtare, ju mund të blini bileta mesatarisht 20% nën çmimin e rregullt nëse blini paraprakisht. Pasagjerët vlerësuan gjithashtu ndenjëset e bollshme dhe sediljet e buta në kabinën e FlixBus. Kompania e autobusëve merr vlerësime kryesisht pozitive, pasi turistët mund të planifikojnë në mënyrë të pavarur itinerarin dhe të vizitojnë vendet me interes për pak para. Nëse ndiqni zbritjet në faqe, mund të blini një biletë për vetëm 1 euro. Shumë pasagjerë i pëlqyen autobusët dykatësh, të cilët janë të rehatshëm.

Shqyrtimet e FlixBus vënë në dukje se kompania po bën gjithçka që është e mundur për të maksimizuar komoditetin e pasagjerëve. Para se të hipni, mjafton të paraqisni një biletë elektronike në ekranin e smartphone dhe të uleni në një vend të përshtatshëm në kabinë. Përdoruesit e këtij shërbimi thonë se mund të kontaktojnë punonjësit e kompanisë në çdo kohë përmes aplikacionit.

Vërejtje kritike

Shumë klientë raportojnë se përpikmëria e kompanisë është një nga dobësitë e saj më të mëdha. Disa pasagjerë raportojnë se autobusët vonohen rregullisht. Shumë prej tyre duhej të prisnin për një fluturim për disa orë. Klientët e tjerë ishin të pakënaqur me sistemin e kthimit, i cili në fakt nuk ekziston. Përkundër faktit se kompania ofron dy opsione (për të shkëmbyer një biletë ose për të kthyer para), për të marrë fizikishtparatë janë thjesht joreale. Fondet mund të përdoren vetëm për udhëtime të tjera brenda Evropës. Megjithatë, është mjaft problematike përdorimi i këtij opsioni, pasi ai nuk është i disponueshëm në aplikacionin celular.

Komentet raportojnë se nuk duhet të prisni shërbim të kujdesshëm dhe të dobishëm në autobus. Shumë shpesh ka vonesa, kështu që ky transportues nuk është i përpiktë. Disa rishikime theksojnë se mund të përdorni FlixBus nëse bileta është shumë më e lirë se në një mënyrë tjetër transporti. Të tjerë thonë se çmimet para nisjes së autobusit janë mjaft të krahasueshme me biletat e trenit. Gjithmonë duhet të keni parasysh mundësinë e ngjarjeve të rastësishme që mund të çojnë në një vonesë: bllokime trafiku, kushte të pafavorshme të motit, avari. Shqyrtimet negative raportojnë se një pjesë integrale e shërbimit janë pritjet e gjata në vende që janë krejtësisht të papërshtatshme për këtë.

Përmbledhje

Politika e çmimeve të kompanisë së autobusëve FlixBus kënaq shumë klientë, veçanërisht ata që janë mësuar të kursejnë pa sakrifikuar komoditetin. Transportuesi ka nisur rrugët për pothuajse të gjitha vendet e Evropës Qendrore dhe Lindore. Sot, ai ka në dispozicion më shumë se njëqind autobusë brenda komunitetit evropian.

Pasagjerët mund të zgjedhin në mënyrë të pavarur rrugën e nevojshme në faqen e internetit të kompanisë. Për ta bërë këtë, thjesht vendosni parametrat dhe prisni përgjigjen e sistemit. Pavarësisht vlerësimeve negative, disponueshmëria e rrugëve të natës është e madheavantazhi i kompanisë së transportit.