Menaxhimi në teknologjinë e informacionit: koncepti, qëllimet dhe objektivat

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Një strategji e mirë-projektuar e zhvillimit të kompanisë është një nga themelet e suksesit në çdo fushë biznesi. Por në mënyrë që të ndodhë vetë fakti i zhvillimit të qëndrueshëm, është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje menaxhimit efektiv të personelit, pa të cilin arritja e qëllimeve strategjike të ndërmarrjes do të jetë jashtëzakonisht problematike. Qasje të ndryshme të menaxhimit lejojnë zhvillimin e sistemeve fleksibël të menaxhimit që plotësojnë nevojat aktuale të një kompanie të caktuar.

Në të njëjtën kohë, pavarësisht nga zgjedhja e modelit për të punuar me punonjësit, menaxhimi efektiv nuk mund të jetë efektiv pa një analizë të mirëorganizuar të informacionit.

Menaxhment në Teknologjinë e Informacionit

Koncepte të tilla si menaxhimi dhe teknologjia, të cilat lidhen drejtpërdrejt me informacionin brenda kompanisë, përdoren gjithnjë e më shumë në fusha të ndryshme biznesi. Kjo nuk është për t'u habitur, sepse formati modern i sipërmarrjes nënkupton përdorimin e pashmangshëm të atyre mjeteve që ju lejojnë të optimizoni procesin e menaxhimit të personelit.

Pa përdorimin e teknologjisë së informacionit, menaxhimi nuk mund të jetë aq efektiv sa ai aktualkushtet e tregut. Prandaj, një simbiozë e tillë e teknologjisë dhe përvojës është thjesht e nevojshme për të gjithë menaxherët që duan të shohin një nivel të lartë të punës së ekipit dhe stafit në tërësi.

Për të kuptuar se si ndërveprojnë instituti i menaxhimit dhe teknologjisë së informacionit, së pari duhet të kuptoni termat aktuale.

Konceptet kryesore

Meqenëse vetë teknologjia e informacionit është një kombinim efektiv i disa proceseve, duhet t'i kushtoni vëmendje më të rëndësishmeve prej tyre:

- Sistemi i informacionit. Ky nuk është gjë tjetër veçse një grup elementesh sociale dhe logjistike të nevojshme për mbledhjen, ruajtjen, përpunimin, pasqyrimin dhe shpërndarjen e informacionit.

- Burim informacioni. Në këtë rast, ne po flasim për grupe dokumentesh dhe letrash individuale të nevojshme për të arritur qëllime të caktuara të kompanisë. Në fakt, ky është një burim që mund të vihet në të njëjtin nivel me burimet energjetike, financiare dhe materiale të ndryshme që lejojnë zgjidhjen e detyrave kryesore për kompaninë.

- Sistemi i automatizuar i kontrollit. Një sistem i tillë përbëhet nga personeli dhe mjetet për të automatizuar aktivitetet e tij. Një tjetër nga detyrat e tij është zbatimi i teknologjisë së informacionit për të kryer detyra të ndryshme që lidhen me ndërmarrjen.

- IS i automatizuar. Ky është një sistem informacioni që është i pajisur me mjete të ndryshme për të automatizuar procesin.

- Teknologjia e informacionit. Ky term i referohet tërësisëmjetet softuerike dhe harduerike dhe proceset e prodhimit, të cilat kombinohen në një zinxhir të vetëm teknologjik. Falë kësaj qasjeje, bëhet e mundur e gjithë gama e fushave të punës me informacion, gjë që bën të mundur uljen e ndjeshme të shkallës së intensitetit të punës së procesit. Besueshmëria dhe efikasiteti i përdorimit të teknologjisë së informacionit edhe në këtë rast rritet.

Sistemi i menaxhimit

Pa kuptuar thelbin e menaxhimit, kjo temë do të jetë e vështirë të zbulohet. Për këtë arsye, është e nevojshme të kuptohet se çfarë është një sistem i tillë. Në fakt, bëhet fjalë për një metodë të caktuar të menaxhimit të burimeve teknike, financiare, njerëzore dhe të tjera për të përmbushur detyrat që i janë caktuar ekipit të ndërmarrjes.

Duhet të kuptoni se sistemi i menaxhimit sot përfshin shumë nënsisteme të ndryshme që janë ndërtuar sipas kritereve të caktuara. Në shumicën e rasteve, mund të vërehet ndarja e këtij sistemi në disa elementë kryesorë, secili prej të cilëve është i nevojshëm për të arritur një qëllim specifik strategjik të rëndësishëm.

Në procesin e zhvillimit të komponentëve të tillë të sistemit, duhet të merren parasysh specifikat e kompanisë. Kjo nënkupton një analizë të aspekteve të mëposhtme të ndërmarrjes:

- lloji i mbështetjes së informacionit;

- qëllimet taktike, operacionale dhe strategjike të organizatës;

- veçoritë e menaxhimit të një grupi të caktuar punonjësish;

- aplikimi i teorisë së vendimmarrjes menaxheriale dhe metodave kërkimore të operacioneve përkatëse;

- struktura, ato procese, falë të cilavebëhet e mundur ofrimi i shërbimeve, si dhe prodhimi i produkteve;

- misioni dhe vizioni i kompanisë;

- arritja e bilancit financiar nga menaxhmenti i ndërmarrjes;

- një zgjedhje kompetente e treguesve për të vlerësuar cilësinë e procesit të arritjes së qëllimeve kryesore.

Për të karakterizuar shkurtimisht menaxhimin, mund të themi se është një grup analizash dhe mjetesh influencuese që mund të thjeshtojnë shumë vendimmarrjen e menaxhimit.

Qasjet e menaxhimit

Duke folur për menaxhimin efektiv të personelit, duhet të kuptoni se për momentin nuk ka një sistem të unifikuar të menaxhimit. Kjo do të thotë se, në varësi të detyrave, profilit të kompanisë dhe përvojës së menaxherëve, mund të përdoren qasje të ndryshme për të organizuar në mënyrë cilësore punën e personelit.

Nëse marrim parasysh disiplinat aktuale që ofron sot çdo universitet i teknologjisë së informacionit dhe menaxhimit, mund të veçojmë disa teknologji kryesore. Këto janë qasjet e mëposhtme:

- sistemi;

- situative;

- procesi;

- normative;

- marketing;

- kompleks.

Secila nga këto fusha të menaxhimit meriton vëmendje të veçantë, ndërsa përdorimi kompetent i metodave të tilla ju lejon të arrini rezultate mjaft të mira.

Detyrat kryesore

Natyrisht, menaxhimi është i nevojshëm për të arritur specifikatpër qëllime, kjo, në fakt, është vlera e saj. Prandaj, ka kuptim të merren parasysh ato udhëzime që përdoren në një çështje kaq të vështirë si menaxhimi i personelit.

Pra, detyrat e menaxhmentit janë si më poshtë:

- kërkim i vazhdueshëm për tregje të reja dhe zhvillimi i tyre pasues;

- organizim kompetent i motivimit të punonjësve të kompanisë nëpërmjet formimit të pagave konkurruese dhe kushteve të punës;

- përzgjedhje e specialistëve të kualifikuar;

- monitorimi i shkallës së efikasitetit të ndërmarrjes dhe procesit të arritjes së qëllimeve;

- identifikimi i burimeve përkatëse për kompaninë dhe gjetja e metodave për t'i ofruar ato në sasinë e duhur;

- zhvillimi i një sistemi të tillë aktivitetesh të ndryshme që do t'ju lejojë të arrini shpejt dhe me efikasitet qëllimet kryesore;

- formimi i një strategjie për zhvillimin e strukturës së kompanisë.

Në të njëjtën kohë, duhet kuptuar se ndërsa vetë kompania rritet dhe çmimi i saj zgjerohet, detyrat e menaxhimit do të bëhen më të ndërlikuara. Lajmi i mirë është se teknologjitë e menaxhimit po evoluojnë vazhdimisht, gjë që u lejon atyre që janë përgjegjës për cilësinë e punës së punonjësve të ruajnë një nivel të pranueshëm efikasiteti.

Teknologji

Detyrat kryesore të menaxhmentit u përshkruan më sipër, por për zbatimin e suksesshëm të tyre është e nevojshme të përdoren mjete efektive të menaxhimit. Është për këtë arsye që teknologjitë e menaxhimit janë një nga komponentët më të rëndësishëm të një kompanie të suksesshme. Në fakt, ne po flasim për një grup metodash që përdoren për të mbledhur,përpunimi i informacionit dhe formimi i mëpasshëm i strategjisë më të përshtatshme.

Në të njëjtën kohë, si miratimi i vendimeve kyçe ashtu edhe sistemi për zbatimin e tyre duhet të përputhen me kornizën kohore të përcaktuar. Përndryshe, proceset e nevojshme mund të zgjasin në mënyrë të paarsyeshme.

Për formimin e teknologjive të menaxhimit përdoren parime të ndryshme. Ky mund të jetë parimi i proporcionalitetit, ritmit, vazhdimësisë, specializimit dhe bashkëpunimit, përshtatshmërisë, etj. Por pavarësisht nga qasja, suksesi i metodave të menaxhimit përcaktohet kryesisht nga disponueshmëria dhe përdorimi kompetent i informacionit. Kjo është arsyeja pse teknologjia e informacionit është kaq e rëndësishme. Sistemet e menaxhimit pa akses në të dhënat e përditësuara nuk mund të jenë efektive.

Ndikimi i faktorëve ekonomik

Për të vlerësuar të gjithë thelbin e mekanizmave dhe proceseve të menaxhimit të personelit në çdo kompani, ju duhet të kuptoni faktin se çdo kompani tërheq burime, duke përfshirë burimet njerëzore në një treg që ndryshon vazhdimisht.

Me fjalë të tjera, ekonomia e tregut dhe menaxhimi janë dy fenomene që janë gjithmonë të lidhura me njëra-tjetrën. Nëse marrim parasysh të gjitha aspektet e këtij fakti, mund të identifikojmë tiparet e mëposhtme të proceseve moderne të menaxhimit:

- Kompania ofron pavarësi ekonomike për ata që janë përgjegjës për marrjen e vendimeve kryesore që ndikojnë në rezultatet e ndërmarrjes. Kjo qasje i lejon menaxherët të veprojnë relativisht lirshëm, duke rritur në mënyrë të qëndrueshme nivelin e tyre të efikasitetit.

- E përhershmendryshimi i programeve dhe rregullimi i objektivave, për shkak të ndryshimeve të rëndësishme në kushtet e tregut.

- Përdorimi i bazës moderne të informacionit dhe teknologjisë kompjuterike. Pa këto mjete, do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të kryhen llogaritjet me shumë variacione në procesin e marrjes së vendimeve kryesore. Për këtë arsye, menaxhimi në teknologjinë e informacionit është një fenomen i pashmangshëm i kohës sonë.

- Kompania fokusohet kryesisht në nevojat dhe kërkesat e tregut, si dhe në nevojat e atyre konsumatorëve që janë përfaqësues të shquar të audiencës së synuar të kompanisë. Si rezultat, burimet shpërndahen në atë mënyrë që të sigurohet, para së gjithash, lëshimi i produkteve që plotësojnë më mirë kërkesën.

- Kompania vazhdimisht përpiqet të përmirësojë efikasitetin e prodhimit duke minimizuar kostot, duke arritur kështu një rritje të qëndrueshme të fitimeve.

Natyrisht, menaxhimi i teknologjisë së informacionit nënkupton një përditësim të vazhdueshëm të bazës së njohurive, teknikave, qasjeve dhe trajtimit të flukseve të mëdha të të dhënave.

Menaxheri Shkencor

Siç u përmend më lart, ekzistojnë disa qasje të ndryshme për organizimin e menaxhimit efektiv që përdoren gjerësisht nga ndërmarrjet në tregun e sotëm. Por nëse i drejtohemi origjinës, nuk mund të anashkalojmë faktin se konceptet aktuale bazohen në shkollën e menaxhimit shkencor.

Themeluesi i këtij drejtimi është Frederick Taylor. Shumë përpjekje për të formuar këtë pikëpamje të menaxhimit u bënë edhe nga Henry Gantt, Lilia dhe Frang. Gilbert.

Këta specialistë të shquar të menaxhimit e bazuan konceptin e tyre kryesisht në faktin se nëse përdorni saktë matjet, vëzhgimet, analizat dhe logjikën, mund të arrini më shumë se përmirësim të prekshëm në efikasitetin e procesit të punës.

Përbërësit e mëposhtëm të punës së kompanisë mund të identifikohen si fusha kyçe të analizës dhe zhvillimit mbi të cilat është ndërtuar shkolla e menaxhimit shkencor:

- zhvillimi i strukturës formale të organizatës;

- përcaktimi i atyre masave që do të ndihmojnë në dallimin me kompetencë midis funksioneve menaxheriale dhe ekzekutive, domethënë detyrave të një punonjësi dhe një shefi;

- organizim racional i procesit të punës.

Ekziston edhe një shkollë klasike e menaxhimit ose, më saktë, një shkollë administrative-funksionale. Ai përfshin një sërë parimesh që formojnë një qasje të përbashkët për analizën e aktiviteteve të administratës, e cila ka dëshmuar në mënyrë të përsëritur efektivitetin e saj.

Këto parime përfshijnë nënshtrimin e interesave personale, private ndaj atyre të përbashkëta, frymën e korporatës, që përkufizohet gjithashtu si uniteti i personelit, hierarkia, etj.

Informacioni si mjet menaxhimi

Është vërejtur tashmë më lart se është jashtëzakonisht e vështirë të menaxhosh personelin dhe të rregullosh algoritmin e punës së tij pa një rrjedhë të vazhdueshme të informacionit dhe të dhënave të nevojshme. Më saktësisht, është e mundur, por shkalla e efektivitetit të një udhëheqjeje të tillë do të jetë jashtëzakonisht e ulët. Për këtë arsye, qasje të ndryshme ndaj menaxhimit nënkuptojnë në mënyrë të pashmangshme përdorimin e mençur të informacionit.

Për të nisurnjë algoritëm i tillë kontrolli kërkon sisteme për të punuar me të dhëna, të cilat nuk janë gjë tjetër veçse një kombinim i elementeve ideale dhe materiale. Në fakt po flasim për një lidhje cilësore mes teknologjisë së informacionit dhe personelit të kompanisë.

Mjetet shkencore përdoren gjithashtu në mënyrë aktive në menaxhimin modern. Ky është një kompleks i tërë modelesh me cilësi të lartë që lejojnë menaxherin të marrë vendimet e duhura në një kohë mjaft të shkurtër. Këto mjete bazohen në metoda matematikore, që do të thotë para së gjithash grumbullimi i të dhënave të duhura, më pas prezantimi i tyre në formatin e duhur dhe vetëm më pas fillimi i procesit analitik.

Nëse e konsiderojmë menaxhimin në teknologjinë e informacionit përmes prizmit të aktiviteteve operacionale, atëherë ia vlen të theksohen detyrat e mëposhtme, zgjidhja e të cilave ndodh në mënyrë të vazhdueshme:

- gjenerimi i raporteve të detajuara të kontrollit që tregojnë gjendjen e punëve në kompani;

- marrja e informacionit të nevojshëm sipas kërkesave aktuale

- përpunimi i të dhënave në lidhje me operacionet që kryhen në kompani.

Teknologji si kjo nevojiten sepse menaxherët vazhdimisht merren me një sasi të madhe të dhënash në të ashtuquajturën gjendje të papërpunuar. Kjo do të thotë, ju duhet të merreni me informacione që nuk janë renditur. Është pikërisht ky problem që na lejojnë të zgjidhim mjete të ndryshme.

Përbërësit kryesorë të procesit të përpunimit të të dhënave janë si më poshtë:

1. Mbledhja e informacionit.

2. Përpunimi i të dhënave të marra. Në këtë rast, përdoren mjetet e mëposhtme:

-grupimi ose klasifikimi i informacionit, që nënkupton caktimin e një kodi në blloqe të caktuara të të dhënave që ju lejon të shpërndani shpejt dhe me lehtësi informacionin në grupe;

- renditja e nevojshme për të organizuar informacionin e marrë dhe për të krijuar sekuencën e dëshiruar;

- llogaritjet duke përdorur veprime logjike dhe aritmetike;

- grumbullimi ose zmadhimi, i cili kryhet për të zvogëluar sasinë e të dhënave, duke filtruar vetëm informacionin më të rëndësishëm.

3. Ruajtja e të dhënave. Për këtë qëllim përdoren baza të veçanta informacioni.

4. Formimi i dokumenteve në formën e raporteve. Një dokumentacion i tillë i jepet më pas menaxhmentit dhe partnerëve të jashtëm të kompanisë, për t'u njohur me dinamikën e arritjes së qëllimeve kryesore të ndërmarrjes.

Rezultat

Natyrisht, rrymat e mëdha të informacionit që arrijnë vazhdimisht te menaxherët dhe shkencëtarët kompjuterikë mund të bëhen një problem i prekshëm pa organizimin e duhur të renditjes dhe analizës së tyre.

Për më tepër, nëse blloqet e informacionit nuk shpërndahen, atëherë nuk do të jetë e lehtë të përdoret informacioni i marrë për të përmirësuar efikasitetin e proceseve të kompanisë. Për këtë arsye, disiplina "teknologjia e informacionit në menaxhim" po bëhet gjithnjë e më popullore, pasi ju lejon të trajnoni specialistë që janë në gjendje të organizojnë procesin e menaxhimit në mënyrë cilësore, duke marrë parasysh të gjitha kërkesat e kompanive moderne.