Si t'i ktheni paratë nga "Aliexpress" shpejt dhe pa probleme? Aliexpress: rimbursim në kartë ose portofol

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Njerëzit mund të ndryshojnë në qëndrimet e tyre ndaj blerjeve. Dikush shkon në dyqan me një qëllim të qartë dhe një shumë të caktuar parash, ndërsa dikujt i pëlqen të bëjë blerje spontane dhe ka një xhep të veçantë me një faturë të madhe në rezervë. Por të dy nuk mund t'i mohojnë herë pas here vetes kënaqësinë e bredhjes nëpër hapësirat e dyqaneve në internet. Pse blerësit heqin dorë vullnetarisht nga udhëtimi emocionues në butikë në favor të shfletimit po aq emocionues të faqes së internetit Aliexpress?

Mund të ketë shumë arsye: kursimi i kohës, çmimet më të përballueshme, komoditeti i zgjedhjes (mund të uleni në divan apo edhe në banjë ndërsa pajisja demonstron blerjet e mundshme) dhe reagimet e disponueshme nga shitësi. Duket se këtu janë - dyqanet e së ardhmes! Por ekziston një nuancë për të cilën pronarët e lumtur të gjërave të reja nuk mendojnë - si t'i ktheni paratë nga Aliexpress nëse gjëja nuk përshtatet?

Ndodhja e problemeve në porosi

Sigurisht që askushparashikon mundësinë e mosmarrëveshjes në momentin e euforisë nga porositja e një gjëje të re, por çfarë duhet bërë kur lind një problem i papritur? Nëse ka probleme me porosinë, gjëja e parë që duhet të bëni është të kontaktoni shitësin. Ky është i njëjti person si ju, i cili ndoshta është i interesuar për bashkëpunim të mëtejshëm dhe rritjen e vlerësimit të tij, gjë që i lejon atij të tërheqë gjithnjë e më shumë klientë të rinj. Për të komunikuar me të, duhet të përdorni mesazhet e porosisë, pasi kjo korrespondencë mund të merret në konsideratë nga administrata nëse çështja nuk mund të zgjidhet në mënyrë paqësore dhe kërkohet prania e një arbitri. Kur furnizuesi hyn në dialog dhe ju punoni së bashku për të analizuar problemin, situata ende mund të rrafshohet. Por çfarë të bëni kur furnizuesi nuk përgjigjet, ose bisedat me të nuk çojnë në një zgjidhje të problemit? Dhe raste të tilla parashikohen në Aliexpress. Administrata rekomandon hapjen e një mosmarrëveshjeje në porosinë tuaj.

Çfarë është një mosmarrëveshje?

Në fakt, ky term interpretohet në kuptimin e tij më të vërtetë, kështu që nuk ka nevojë të jepet një interpretim i plotë. Duhet vetëm të thuhet se mosmarrëveshja nënkupton përfundimin e hershëm të porosisë me parashikimin për një kthim të plotë ose të pjesshëm të fondeve te blerësi. Në procesin e zgjidhjes së mosmarrëveshjes në mënyrë miqësore, propozohet të kryhen shlyerje në para midis blerësit dhe furnizuesit me marrëveshje të ndërsjellë të palëve. Nëse oferta pranohet, atëherë porosia konsiderohet e përfunduar dhe nuk ka mundësi të rikontestohet. Përveç kur porosia ka ardhur me defekt ose ka ardhurjo produkti që është porositur - hapja e një mosmarrëveshjeje mund të përdoret për të mbrojtur urgjentisht paratë tuaja në mungesë të kontaktit me shitësin dhe në përfundim të kohës së porosisë. Butoni për të hapur një mosmarrëveshje nuk është i pakufizuar. Bëhet i disponueshëm që në gjashtë ditë pas publikimit të numrit të porosisë dhe bëhet joaktiv kur përfundon konfirmimi automatik i porosisë. Pas kësaj, një rimbursim nga "Aliexpress" bëhet i pamundur.

Sa mund të zgjasë një mosmarrëveshje?

Në faqen e internetit të Aliexpress, kur bëni një porosi, fillon një kohëmatës, duke numëruar kohën e mbetur deri në përfundimin e porosisë. Para përfundimit të kohëmatësit të numërimit mbrapsht, mund të hapni një mosmarrëveshje. Koha maksimale e mosmarrëveshjes mund të zgjasë 15 ditë, dhe blerësi mund ta transferojë në mënyrë të pavarur mosmarrëveshjen në një kërkesë tre ditë pas fillimit të saj, nëse bëhet e qartë se mosmarrëveshja nuk mund të zgjidhet pa përfshirjen e administratës. Kalimi automatik i mosmarrëveshjes në një kërkesë ndodh pas 15 ditësh. Më tej, pretendimi konsiderohet nga ndërmjetësit.

Ku ta filloni procesin?

Ka një buton në informacionin e porosisë, i cili duhet të shtypet vetëm pasi të njiheni me mallrat e marra dhe ta kontrolloni atë. Nëse e aktivizoni përpara se të shpaketoni mallrat, atëherë as nuk duhet të mendoni se si t'i ktheni paratë nga Aliexpress, pasi porosia do të konsiderohet e përfunduar dhe paratë do të shkojnë plotësisht në llogarinë e furnizuesit. Fillimi i mosmarrëveshjes shënohet me përgjigjen e pyetjes në lidhje me marrjen e mallrave. Blerësi mund të kërkojë një rimbursim të pjesshëm ose të plotë. Nese njeNëse zgjidhet një rimbursim i plotë, atëherë blerësi pranon t'ia kthejë produktin furnizuesit pa rimbursim të tarifës postare.

Si të ktheni para nga "Aliexpress" dhe cilat mund të jenë arsyet për këtë?

Mund të filloni të plotësoni formularin e mosmarrëveshjes me kusht që:

• Mallrat nuk lejoheshin në doganë.
• Artikulli nuk u mor dhe iu kthye dërguesit.
• Artikulli u dërgua në adresën e gabuar.
• Mungon informacioni i numrit të porosisë.

Ju gjithashtu mund të kujdeseni për pyetjen se si të ktheheni para nga "Aliexpress" në rast se mallrat janë dorëzuar, por ka pasur probleme me cilësinë ose pamjen e tij:

• Produkti nuk përputhet me përshkrimin e tekstit dhe foton.
• Artikulli është me cilësi shumë të ulët për t'u përdorur.
• Produkti doli të ishte fals.
• Artikulli është i dëmtuar.
• Produkti mbërriti në një sasi më të vogël se sa tregohet në porosi.

Për të pasur çdo arsye për të filluar një mosmarrëveshje, është më mirë të diskutoni të gjitha pikat e rëndësishme me furnizuesin, pasi administrata Aliexpress e merr parasysh këtë. Përveç diskutimeve të porosive, mund të përdorni bisedën e rregullt "Aliexpress" "TRADE MANAGER", por kur konvertoni një mosmarrëveshje në një pretendim, historia e mesazheve do të duhet të shkarkohet veçmas.

Kërkesa i drejtohet gjykatës së arbitrazhit "Aliexpress" me kontrollin e ndërmjetësit. Vendimi përfundimtar i ndërmjetësit nuk është objekt ankimimi. Kushtet për shqyrtimin e një kërkese sipas rregullave nuk janëi kufizuar dhe mund të vonohet.

Aftësia për të kontrolluar statusin e pretendimit

Një blerës i interesuar ndoshta do të dëshirojë të gjurmojë ecurinë e pyetjes së tyre. Për këtë, Menaxheri i Kërkesave është përshtatur, i domosdoshëm për ata që po mendojnë se si të kthejnë para nga Aliexpress. Cilat janë statuset për pretendimet? Njohja fillestare dhe vendimmarrja, për të cilat është përgjegjëse administrata, nuk rregullohen në kohë dhe nuk janë objekt kërkesash. Ky status është në përpunim. Koha e pritjes për përgjigjen e furnizuesit - "në pritje të përgjigjes së palës tjetër" - është e kufizuar në kohë në shtatë ditë. Nëse gjatë kësaj periudhe furnizuesi nuk përgjigjet dhe nuk ofron dokumentacion sipas kërkesës, atëherë paratë do t'i kthehen blerësit.

Pritja e përgjigjes së blerësit ose "në pritje të përgjigjes sime" nuk mund të shpërfillet pasi pretendimi do të mbyllet. Pritja e përgjigjes së të gjitha palëve në konflikt ose "pritja e përgjigjes së palës tjetër" ndodh me një njoftim me email, por gjithsesi rekomandohet të monitorohet statusi i pretendimit për të mos humbur kohën e përgjigjes.

Ku janë kthyer paratë nga "Aliexpress"?

Kur bëni një blerje, pagesa bëhet menjëherë. Për ta bërë këtë, përdorni kuletat elektronike, kartat ose bilancin e telefonit celular. Kur zgjidhni një mosmarrëveshje në interes të blerësit, paratë kthehen nga Aliexpress në një kartë ose portofol elektronik. Ju mund të përdorni një portofol Qiwi si një mjet pagese. Pastaj ka një rimbursim për "Aliexpress" në "Qiwi". Mund të ketë vonesa në kthimin e parave në varësi të distancës së dërgimit dhe shkëmbimit të valutës. Mund të gjurmoni rimbursimin në Aliexpress duke telefonuar shërbimin mbështetës dhe të zbuloni statusin e kërkesës.

Efikasiteti i rimbursimit

Në këtë çështje, gjithçka varet nga shpejtësia e zgjidhjes së çështjes me furnizuesin. Sapo bihet dakord për kthimin, vetë fakti i tij realizohet. Por përpara se paratë të shfaqen në kartën ose portofolin e blerësit, mund të duhen deri në dy javë. Në këtë rast, blerësi nuk duhet të kryejë më veprime, dhe ai nuk ka asnjë ndikim në zbatimin e kthimit. Por sipas rregullave të "Aliexpress", shitësi ka të drejtë të mos konfirmojë anulimin e mallrave të paguar dhe të vazhdojë dërgimin e parcelës.

Pra, a ia vlen të zgjidhni "Aliexpress"?

Të gjitha pikat e mësipërme dëshmojnë vetëm për popullaritetin e dyqanit kinez "Aliexpress", i cili ofron një bollëk mallrash të ndryshëm, nga pajisjet kompjuterike dhe elektronike, pjesët e automjeteve dhe pajisjet sportive, duke përfunduar me veshje, aksesorë dhe bizhuteri.

Në çdo rast, "Aliexpress" ofron çmimet më të favorshme për mallrat e dëshiruar dhe mundësinë për të mbrojtur të drejtat e tyre në situata kur malli i marrë nuk i përshtatet cilësisë ose pamjes. Mos harroni gjithmonë se në anën tjetër të kompjuterit ka njerëz të gjallë që janë të interesuar për bashkëpunim dhe kënaqësi reciproke të dobishme.nevojat e blerësit. Administrata e faqes është gjithashtu përgjegjëse për mbrojtjen e të drejtave të të gjithë pjesëmarrësve në procesin e tregtimit, i cili ndërhyn në mosmarrëveshje dhe jep këshilla se si të kthehen paratë nga Aliexpress. Një llogari personale është krijuar posaçërisht për blerësin, ku informacioni është i disponueshëm për të gjitha transaksionet ekzistuese, të përfunduara ose të mundshme.

Në përgjithësi, gjetja e informacionit se si të kthehen paratë nga Aliexpress është mjaft e thjeshtë, por dëshiroj t'u uroj të gjithë blerësve potencialë dhe realë të mos hasin situata kur kjo është e nevojshme.