Si të ndryshoni një numër telefoni në Sberbank: mënyra të thjeshta dhe të përshtatshme, procedura dhe këshilla ekspertësh

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Miliona rusë përdorin shërbimet e Sberbank. Më shumë se 2/3 e klientëve preferojnë aplikacionet celulare: "Mobile Bank" dhe "Sberbank Online". Për të kryer transaksione duke përdorur këto shërbime, mjafton të keni një kartë Sberbank dhe të përdorni një smartphone. Klienti konfirmon të gjitha transaksionet me kode nga SMS nga banka, prandaj, për të shmangur situata të paparashikuara, duhet të dini se si të ndryshoni numrin e telefonit në Sberbank.

Pse ta ndryshoni numrin

Të gjitha operacionet në Sberbank të kryera përmes kanaleve të shërbimit në distancë mbrohen me fjalëkalime SMS, kështu që nuk rekomandohet të ndani informacione nga telefoni me palët e treta. Nëse kjo ndodh akoma, duhet të bllokoni kartën ose të përdorni një telefon tjetër.

Bllokimi dhe rilëshimi i një karte zgjat të paktën 7 ditë. Është shumë më e lehtë të ndryshosh numrin aktual të telefonit. Për shkak të faktit se degët e bankave janë të vendosura në çdo hap, ju mund të ndryshoni numrin tuaj të telefonit në Sberbank brenda një dite. Informacioni i transmetohet departamentit teknik në çast dhe ndryshimet e të dhënave nuk zgjasin më shumë se 24 orë.

Përveç tentativës mashtruese, zëvendësimi i numrit të lidhur me kartën e kreditit mund të bëhet thjesht me iniciativën e klientit. Për shembull, nëse një përdorues ka blerë një kartë SIM me një plan tarifor më të favorshëm dhe dëshiron të ndryshojë numrin e bezdisshëm.

Metodat e ndryshimit të numrit në Sberbank

Jo të gjithë klientët e dinë se ka disa mënyra për të ndryshuar numrin e telefonit të lidhur me Sberbank. Kjo është e mundur me:

• Vizitë në zyrën e bankës;
• telefononi mbështetjen;
• duke hyrë në terminale.

Opsionet përfshijnë një ndryshim të plotë të informacionit në një numër të ri dhe një bllokim të përkohshëm të lidhjes së vjetër.

Si të ndryshoni numrin e telefonit në Sberbank: udhëzime

Mënyra më e lehtë për të ndryshuar informacionin është të vizitoni një degë banke. Duhet të keni me vete një pasaportë nga dokumentet. Duhet të marrësh një kartë plastike me të cilën dëshiron të lidhësh një telefon të ri dhe një numër celular.

Operacioni për të ndryshuar numrin zgjat jo më shumë se 15 minuta:

1. Në Sberbank, e pajisur me një radhë elektronike, ju duhet të merrni një kupon "Informacioni" dhe të prisni derisa numri "të ndizet" në një nga dritaret e operatorëve.
2. Pas telefonatës, duhet të shkoni te operatori, të siguroni pasaportën, kartën dhe numrin e telefonit që ju nevojitetnë prizë. Këshillohet gjithashtu të emërtoni numrin e vjetër, lidhja për të cilin nuk kërkohet më.
3. Operatori, me kërkesë të klientit, ose mund të lidhë një numër të ri telefoni, duke lënë të dhëna për të vjetrin në bazën e të dhënave të kompanisë, ose të ndryshojë plotësisht lidhjen.
4. Pasi të përfundojë shërbimi, klienti duhet të nënshkruajë 2 kopje të aplikacionit. Një kopje i mbetet klientit, punonjësi i bankës e dërgon tjetrën në arkiv.

Informacion i rëndësishëm: kur numri i Bankës Mobile është i çaktivizuar, shuma e pagesës mujore do t'i zbritet klientit nëse pagesa për muajin nuk është bërë ende.

Ndrysho informacionin në Qendrën e Kontaktit

Mënyra e dytë për të ndryshuar të dhënat lidhet me kontaktimin me Shërbimin e Mbështetjes së Bankës:

• Telefonimi në Qendrën e Kontaktit është pa pagesë. Për të ndryshuar numrin, duhet të telefononi "900" dhe të ndiqni udhëzimet e aparatit telefonik për të shkuar te specialisti i duhur.
• Kur telefononi numrin "900", duhet të keni me vete një pasaportë - një specialist do t'i duhen të dhënat e saj për ta identifikuar.
• Është gjithashtu e nevojshme të emërtoni fjalën e kodit - një kombinim i karaktereve alfabetike dhe/ose numerike që klienti përdori kur hapte një llogari të kartës bankare si informacion kontrolli.
• Për transaksione me kartë bankare, duhet të keni me vete edhe këtë produkt bankar. Nëse karta nuk është pranë, duhet të dini të paktën 4 shifrat e fundit të kartës së kreditit.

Udhëzime se si të ndryshoni numrin e telefonit në Sberbank duke përdorur Shërbimin e Mbështetjes:

1. Telefononi "900".
2. Ndiq komandën Autoresponder për të zgjedhur seksionin e dëshiruar (kartat bankare, "Mobile Bank").
3. Emërtoni emrin tuaj të plotë, adresën, detajet e pasaportës dhe fjalën e kodit.
4. Tregoni nga cila kartë dëshironi të shkëputeni dhe emërtoni numrin e telefonit që do të lidhet.

Një alternativë ndaj fjalës së kodit në rast të humbjes së informacionit mund të jetë kodi i klientit. Këto janë karaktere speciale që një pajtimtar mund të marrë në çdo terminal të Sberbank për të kontaktuar numrin "900".

Si të ndryshoni një numër telefoni celular në Sberbank dhe ta çaktivizoni atë përmes Shërbimit Mbështetës brenda 24 orëve nga momenti i kontaktit.

Ndrysho numrin në terminalin bankar

Me anë të terminaleve dhe ATM-ve, klienti mund të lidhë një numër të ri telefoni me kartën e tij, por nuk do të jetë e mundur të heqësh plotësisht të vjetrin në pajisje.

Këshillë: nëse pronari i kartës së kreditit nuk dëshiron të paguajë shërbimin në paketën e plotë të shërbimeve të Mobile Bank, ai thjesht mund të ndryshojë planin tarifor në një plan ekonomik.

Si të ndryshoni numrin tuaj të telefonit përmes një ATM të Sberbank

Udhëzimet për ndryshimin e numrit përmes një ATM duken kështu:

• Fut kartën, thirr PIN.
• Fut "Informacioni dhe Shërbimet".
• Klikoni në "Mobile Bank".
• Zgjidh një paketë për t'u lidhur - tarifë e plotë ose ekonomike.
• Thirr numrin e telefonit përlidhjet.
• Kontrollo të dhënat. Nëse gjithçka është e saktë, klikoni "Konfirmo".
• Merr një kontroll të caktimit të suksesshëm të numrit.

Ndryshimi i numrit të telefonit në "Mobile Bank" të Sberbank është plotësisht i mundur vetëm pasi të keni shkëputur numrin e vjetër. Përndryshe, klienti do të duhet të paguajë për shërbimet në dy numra në të njëjtën kohë.

Nëse klienti ka lidhur tashmë një numër të ri nëpërmjet një ATM, ai duhet të telefonojë "900" ose të vijë në zyrë për të zgjidhur kartën nga numri i vjetër i telefonit.

A mund ta ndryshoj lidhjen time nëpërmjet Sberbank Online?

Në kundërshtim me pritjet e miliona përdoruesve, ndryshimi i numrit të telefonit përmes bankës së Internetit në Sberbank nuk është ende i mundur. Kufizimi lidhet me kushtet për përdorimin e sigurt të kartave bankare dhe shërbimeve të internetit.

Me akses të plotë në funksionalitetin e një karte bankare nëpërmjet internetit, klienti rrezikon të humbasë të gjitha fondet dhe të dhënat nëse informacioni përfundon në duart e palëve të treta. Kufizimi i lidhjes së "Mobile Bank" ndërlikon shanset e mashtruesve për të vjedhur të dhënat e klientëve nëpërmjet internetit.

Prandaj, mbajtësit e kartave të kreditit që nuk kanë idenë se si të ndryshojnë numrin e tyre të telefonit në Sberbank nuk duhet të dëgjojnë rekomandimet e mashtruesve që ofrojnë të kryejnë këtë procedurë përmes Llogarisë Personale. Kështu, ata do të lidhen me informacionin për llogaritë dhe depozitat për të përdorur fondet.klientët.

Si lidhet një numër i ri telefoni

Informacionet për zëvendësimin e numrit të vjetër me një të ri dërgohen në departamentin teknik të Sberbank menjëherë pas paraqitjes së aplikacionit të klientit. Nuk ka rëndësi se cilën mënyrë zgjedh klienti për t'u lidhur me të dhënat e reja.

Pas plotësimit të aplikacionit në bankë, informacioni përpunohet automatikisht. E njëjta gjë ndodh sapo klienti të ketë shtypur butonin "Konfirmo" në terminalin e kompanisë.

Dërgimi i një kërkese te Shërbimi Mbështetës gjithashtu zgjat jo më shumë se 10 minuta dhe pasi pranon një aplikim verbal për të lidhur një numër të ri, klienti merr një njoftim nga "900".

Çfarë të bëni nëse numri i vjetër nuk mund të shkëputej?

Në raste të jashtëzakonshme, lidhja e një numri të ri telefoni dhe shkëputja e të vjetrit mund të mos funksionojë në provën e parë. Kjo ndodh si pasojë e një dështimi teknik ose ndryshimit të të dhënave të klientit brenda një dite pas paraqitjes së një aplikacioni për ndryshimin e "Mobile Bank".

Nëse situata lidhet me një dështim teknik, rekomandohet të rilidhni një numër të ri. Në rast gabimi pas zëvendësimit të të dhënave të mbajtësit të kartës, kontaktoni degën e bankës. Ekspertët do t'ju tregojnë se si të ndryshoni numrin e telefonit të Sberbank në këtë rast. Duhet të keni një pasaportë, një kartë dhe një numër të ri telefoni celular për t'u lidhur me vete.