Dyqani në internet "Technopoint": vlerësimet e klientëve, përshkrimi, asortimenti dhe shërbimet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

akTregu i elektronikës sot është thjesht i tejmbushur me një numër të madh kompanish që shesin mallra të caktuara. Ajo që është interesante është se konkurrenca këtu nuk ekziston vetëm midis dyqaneve dhe markave, por edhe midis dyqaneve online dhe supermarketeve reale të pajisjeve.

Në këtë artikull, ne do të flasim për një kompani interesante që ishte në gjendje të vendosej me sukses në të dyja fushat. Ky është një zinxhir i madh rus i dyqaneve "Technopoint". Rishikimet e klientëve, përshkrimi i gamës, kushtet e blerjes dhe shumë informacione të tjera të dobishme në lidhje me këto pika, do të gjeni në rishikimin e sotëm. Epo, le të fillojmë!

Rreth kompanisë

Për të filluar, le të prezantojmë në vëmendjen tuaj kompaninë që menaxhon zinxhirin e specifikuar të dyqaneve. Kjo është një kompani DNS që operon në tregun vendas që nga viti 1998. Nëse i besoni informacionit të paraqitur në faqen e tyre, janë më shumë se 1200 pika që operojnë në 400 qytete të vendit tonë. Nuk është e vështirë të imagjinohet se sa kompleks është sot organizimi i punës me klientët, logjistika, shlyerjet dhe proceset e tjera të biznesit që shoqërojnë këtë biznes.

Vektor i shitjeve

Kompania shet vetëm pajisje dhe pajisje elektronike në dyqanet e saj. Faqja gjithashtu thotë se ka më shumë se 15 mijë artikuj në katalogun e produkteve. Këto produkte janë paraqitur në 15 kategori dhe këtu ka vërtet gjithçka, nga telefonat inteligjentë e deri te disa mallra shtëpiake. E gjithë kjo gamë mallrash gjendet në magazinat e Technopoint. Shqyrtimet tregojnë se diapazoni (madje edhe në krahasim me dyqanet e tjera të pajisjeve) është vërtet i madh këtu. Por gjithçka filloi në vitin 1998, me hapjen e një dyqani të pajisjeve shtëpiake në Vladivostok…

Produkte

Të gjitha pajisjet që shiten përmes rrjetit tregtar Technopoint (rishikimet e konfirmojnë këtë) janë paraqitur në faqen zyrtare të internetit. Prandaj, gjetja e një produkti që ju intereson në një moment të caktuar është mjaft e thjeshtë - në krye të faqes ka një formular që duhet të plotësoni duke futur emrin e produktit. Sigurisht, nuk ka probleme të tilla në jetën reale, pasi mënyra më e lehtë për të gjetur pajisjen që ju nevojitet është të kontaktoni konsulentin drejtpërdrejt në katin e tregtimit.

Për këtë pikë, ne gjithashtu duhet të sqarojmë diçka. Fakti është se zinxhiri Technopoint, rishikimet e dyqanit (Shën Petersburg) e konfirmojnë këtë, funksionon në formatin "vetë-shërbim", duke i ofruar blerësit të gjejë produktin vetë dhe të bëjë një zgjedhje. Kjo do të thotë që kur të hyni në sallon, nuk do të shihni menjëherë një menaxher këtu që dëshiron t'ju ndihmojë. Me shumë mundësi, do t'ju duhet të shkoni në një terminal të veçantë,e cila do t'ju "tregojë" se ku ndodhen mallrat që ju interesojnë. Nga njëra anë, është më e vështirë, por nga ana tjetër, është më e përshtatshme. Plus, më pak staf do të thotë çmime më të përballueshme.

Pra, faqja përmban jo vetëm emra dhe çmime, por edhe foto për çdo produkt dhe komente të klientëve që tashmë kanë përvojë me këtë pajisje. Vlen gjithashtu të përmendet se një listë e mallrave që janë të disponueshme në një depo të veçantë të dyqaneve Technopoint ruhet direkt në sit. Shqyrtimet tregojnë se një monitorim i tillë se ku mund të blini mallra "live" është shumë i përshtatshëm dhe kursen kohë në thirrjet ndaj konsulentëve. Rezulton se çdo blerës mund të zgjedhë në mënyrë të pavarur një gjë për veten e tij dhe të dijë se ai me siguri do ta marrë atë, pasi është në magazinë.

Në përshkrimin në faqe, të kënaqshme është edhe bollëku i fotove të secilit produkt. Kjo do të thotë se dyqani është i interesuar të lërë përshtypjen më të mirë të mundshme te klienti i tij.

Çmimet

Kostoja e mallrave gjendet edhe në faqen zyrtare të "Technopoint". Shqyrtimet në lidhje me dyqanin tregojnë qartë se politika në lidhje me koston e mallrave këtu synon ta bëjë atë sa më të përballueshme. Mos harroni, ne kemi folur tashmë për disponueshmërinë e terminaleve speciale për kërkimin e mallrave. Kjo dëshmon si konfirmim i këtij mendimi. Përveç kësaj, kostoja e produkteve që arritëm të gjenim në faqe flet edhe për pozicionimin buxhetor të këtij zinxhiri të shitjes me pakicë.pikë.

Një gjë tjetër është gama e produkteve. Këtu (të paktën në dyqanin online - kjo është e sigurt) para së gjithash, paraqiten artikuj më të përballueshëm, të cilët, padyshim, janë në kërkesë të madhe sesa pajisjet e shtrenjta. Nuk ka asgjë për t'u habitur në këtë, sepse tregu masiv vendas gjithmonë e ka “ndjekur” buxhetin.

Dorëzimi

Ekziston një strategji e veçantë sipas së cilës funksionon Technopoint. Shqyrtimet në lidhje me dyqanin që gjetëm në internet tregojnë se ai funksionon në dy pjesë - një dyqan në internet (që funksionon në bazë të faqes së tyre zyrtare të internetit, ku një person mund të bëjë një porosi, të paguajë dhe më pas ta marrë në një nga magazinat); si dhe një supermarket të vërtetë elektronik (një zinxhir prej 1200 dyqanesh, të cilat i përmendëm edhe ne). Shqyrtimet që përshkruajnë dyqanin online Technopoint theksojnë se shërbimi në internet i dyqanit ofron mundësinë për të porositur dorëzim.

Konfirmimi gjendet në sit: këtu (veçmas për çdo qytet) është një listë opsionesh se si mund t'i merrni mallrat. Në Moskë, për shembull, ekzistojnë dy mundësi - marrja e gjërave në modalitetin ekspres (do të jetë më e shtrenjtë), si dhe dorëzimi i thjeshtë brenda 1-2 ditëve. Nëse mund të prisni për porosinë tuaj, duhet të përdorni opsionin e dytë dhe të kurseni në këtë.

Si shërbime shtesë, kompania u ofron klientëve të saj edhe instalimin e pajisjeve elektroshtëpiake të mëdha, dërgimin e tyre në dyshemenë që ju nevojitet etj.

Dyqanet dhe faqen e internetit

Sepse, siç u përmend më lart,“Technopoint” është gjithashtu një mundësi për të porositur përmes portalit dhe dyqaneve të thjeshta harduerike, përdoruesi ka të drejtë të zgjedhë se ku dëshiron të bëjë një blerje. Përsëri, nëse besoni në rishikimet, do të kushtojë më pak nëse porositni në sit - por dorëzimi do të kushtojë gjithashtu një shumë të caktuar. Prandaj, është e pamundur të thuhet pa mëdyshje se ku është më fitimprurëse për të blerë.

Ndoshta preferencat tuaja personale luajnë një rol të rëndësishëm. Disa klientë preferojnë ta bëjnë vetë zgjedhjen, ndërsa të tjerëve u pëlqen t'u drejtohen konsulentëve. Siç përshkruajnë komentet e dyqanit online Technopoint, nuk ka probleme me këtë si nga ana e stafit ashtu edhe nga ana e klientëve.

Punë në kompani

Për të mësuar më shumë për vetë kompaninë dhe thelbin e saj, ne kërkuam edhe disa informacione rreth punës në të. Sipas përdoruesve, këtu paguajnë mirë, ka shumë vende të lira (po flasim për mbi 1200 dyqane). Megjithatë, puna nuk mund të quhet e lehtë.

Në "Technopoint" (Shën Petersburg), rishikimet e të cilave arritëm të gjenim, ekziston një sistem serioz gjobash. Nëse një konsulent e lejon veten të shpërqendrohet gjatë punës, të flasë në mënyrë të parëndësishme ose të qeshë, ai do të gjobitet. E njëjta gjë vlen edhe për gabimet në lidhje me një barkod të ngjitur gabimisht, vonesat në përfundimin e një detyre dhe shumë pika të tjera.

Siç dëshmohet nga vlerësimet e punonjësve që përshkruajnë dyqanin "Technopoint" (Shën Petersburg), ky është vendi ku një person mund të marrë një përvojë të mirë në shitje dhe në të njëjtën kohëmësohu me disiplinë të ashpër. Kjo kompani mund të jetë puna perfekte për studentët që sapo kanë filluar karrierën e tyre.

Komente

Rekomandime të blerësve arritëm të gjejmë krejtësisht të ndryshme. Për të qenë i sinqertë, ato mund të ndahen (në përgjithësi) në grupe të "lavdërimit" dhe "të zemërimit". Në rastin e parë, përdoruesit shënojnë nivelin profesional të dyqaneve Technopoint (Moskë). Komentet, meqë ra fjala, janë afërsisht të njëjta në të gjitha qytetet.

Në komentet pozitive, blerësit përmendin çmimet e ulëta, gamën më të gjerë të mallrave, një sistem të përshtatshëm zbritjesh dhe kursimesh që inkurajojnë blerjet e përsëritura. Vlerësimet negative përmendin më shpesh shitësit "të pasjellshëm" dhe mallrat me cilësi të ulët.

Për sa i përket sjelljes së stafit, mund të kujtojmë sistemin e gjobave të përshkruar më sipër. Edhe nëse supozojmë teorikisht mundësinë e të qenit i pasjellshëm nga ana e konsulentit, dyqani merr gjithmonë masa të ashpra nëse klienti ka vërtet të drejtë. Sidoqoftë, secili prej nesh e vlerëson "vrazhdësinë" në mënyrën tonë, kështu që është e pamundur të thuhet se njerëz të tillë punojnë në të gjitha dyqanet Technopoint. Në lidhje me mallrat me cilësi të ulët - rrjeti, në përputhje me legjislacionin në fuqi, bën një rimbursim ose riparim garancie. Prandaj, nuk duhet të shqetësoheni për këtë nëse vetë nuk u bëtë fajtori i prishjes.

Përfundime

Zinxhiri i dyqaneve që përshkruam në këtë artikull,vazhdon rritjen aktive. Dhe kjo do të thotë që menaxhimi merr parasysh ata faktorë që kërkohen për zhvillimin e suksesshëm të kompanisë. Produkte cilësore dhe një nivel i lartë shërbimi janë ndër to.