NPF "Fondi Evropian i Pensionit" (SH.A.): shërbime, përfitime. Fondi Evropian i Pensioneve (NPF): vlerësime të klientëve dhe punonjësve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

NPF Evropeisky është një nga liderët e tregut financiar në Federatën Ruse, klientët e të cilit tashmë janë bërë 1.8 milion njerëz. Duke kryer aktivitete për lidhjen e marrëveshjeve OPS dhe OJQ-ve për sigurimin e rezidentëve rusë për 22 vjet, Fondi Evropian i Pensioneve (NPF, SHA) nuk fsheh komente në lidhje me punën e agjentëve dhe pagesën e kontributeve pensionale - klientë të kënaqur dhe të mashtruar. depozituesit gjenden në ueb.

Nga arka në NPF

Fillimisht, fondi e quajti veten "Fondi i Pensionit" dhe ofronte vetëm shërbime pensioni. Që nga viti 2012, linja e produkteve të Evropeisky NPF ka lejuar ofrimin e klientëve të shërbimeve të sigurimit dhe sigurisë për çdo shije: nga lidhja e marrëveshjeve standarde OPS deri te programet e pensioneve individuale dhe të korporatave, duke përfshirë konsulencën për pensionet, zbatimin e kapitalit të lindjes dhe bashkëfinancimin e pensioneve. Zyra qendrore e kompanisë ndodhet në Moskë, por gjeografia e kompanisë kap edhe qendra të tjera rajonale. Shqyrtimet e NPF "Fondi Evropian i Pensionit" në internet gjenden shpesh - nga një institucion shumë i specializuar që pranon aplikime nga punonjësit e ndërmarrjeve metalurgjike, ai është kthyer në një sigurim me bazë të gjerë.një firmë që shërben si për kontratat individuale ashtu edhe për aplikacionet e korporatave.

Partnerët e fondit

Kompanitë kryesore që bashkëpunojnë me fondin evropian NPF (rishikimet e aktiviteteve të tyre janë të njohura në të gjithë botën) janë:

• Bankat "Opening" dhe "Bin Bank" ("Hapja" ofron një llogari rrjedhëse për kontratat OPS, "Bin Bank" - për pensionet (NPO)), "City Bank", "Banka Evropiane për Rindërtim dhe Zhvillimi”, “Banka e Kapitalit të Rilindjes”, “Banka e Evropës Kredi”.
• Partnerët perëndimorë: Morgan Stanley (një bankë tregtare amerikane, pjesë e një prone të madhe), Deutsche Bank - një bankë gjermane, një agjent i madh ndërkombëtar.
• Udhëheqësit rusë në industrinë e përpunimit të metaleve - Chelyabinsk dhe 2 fabrika të petëzimit të tubave në Ural.

Pronarët e NPF Evropeysky

Shumica e aksioneve të kompanisë, përkatësisht 30%, në vitin 2012 kaluan në pronësi të Bankës Evropiane për Rindërtim dhe Zhvillim (BERZH). Megjithatë, aktiviteti i bankës nuk u kufizua në blerjen e vetëm 1/3 të aktiveve të NPF dhe pas përfundimit të marrëveshjes, së bashku me Uzinën e Rolling Tubave në Chelyabinsk, struktura financiare bleu edhe 25%.

Kështu, firmat filluan të zotëronin pjesën më të madhe të aktiveve të fondit (55%), të cilat, nga njëra anë, zhvilluan qëndrueshmëri në mjedisin e brendshëm (kur pronarët e kompanisë ndryshojnë njëri pas tjetrit, ata sjellin me vete një staf i ri punonjësish dhe ndjekësish, secila prej të cilëve dëshiron të drejtojë aktivitetet në "drejtimin e vet"), dhe nga ana tjetër, të shkatërruarkonkurrueshmëria e firmave të tjera për të pasur një institucion financiar kaq tërheqës.

Megjithatë, kjo nuk ndikoi në rishikimet e atyre që u transferuan në NPF Evropeisky - në përgjithësi, klientët vlerësojnë aktivitetet e një personi juridik si në zhvillim të vazhdueshëm, por në mënyrë mosmiratuese flasin për mënyrat e lidhjes së kontratave të agjentëve të sigurimit që janë nuk keni frikë të ktheheni në shtëpi te investitorët e mundshëm dhe të kërkoni bindshëm të zgjedhin kompaninë e tyre si destinacionin përfundimtar për transferimin e burimeve të pensioneve të financuara.

Vlerësimi i fondit të pensioneve joshtetërore "evropian" nga "Expert RA"

Nëse një kompani që është e përfshirë në mënyrë aktive në shitjen e produkteve financiare dhe të sigurimit për popullatën e Rusisë nuk ka frikë të marrë pjesë në renditjen e agjencive të pavarura të ekspertëve, kjo tashmë ka një efekt pozitiv në atmosferën në ekip dhe në rishikimet e NPF-ve.

Fondi Evropian i Pensioneve është një nga shembujt më të mirë të firmave që marrin pjesë në renditje. Kompania u vlerësua nga tre agjenci kryesore: Expert RA, Independent Rating Agency dhe RusRating.

"Eksperti RA" për bankat dhe fondet e pensioneve joshtetërore është po aq i rëndësishëm sa shtypi: mendimi i këtyre "gjyqtarëve" të veprimtarive ekonomike dhe të sigurimit nuk dëgjohet vetëm nga ato organizata që nuk duan të kenë. një fluks të qëndrueshëm klientësh, dhe ata nuk e bëjnë. Është e rëndësishme se si do të zgjedhin të ardhmen e tyre policët e mundshëm. 2015 i lejoi kompanisë të merrte vlerësimin më të lartë të qëndrueshmërisë dhe qëndrueshmërisëtregu i shërbimeve financiare dhe të sigurimit - A ++. Firmat që marrin një rezultat kaq të lartë bëhen menjëherë tërheqëse për publikun - pasi tani klientët po i kushtojnë vëmendje gjithnjë e më shumë opinioneve të personave të siguruar të mëparshëm, të cilat ata i lënë në faqet e internetit.

Duke marrë një rezultat të lartë, NPF Evropiane ishte në gjendje të kthente rishikimet e aktiviteteve të saj në drejtimin e duhur financiar - nuk kishte ankesa në internet nga personat e siguruar që klientët dyshonin në stabilitetin e kompanisë ose nuk ishin të sigurt se kursimet e tyre nga kontributet e punëdhënësit janë në duar të sigurta.

Vlerësimi "RA e pavarur" është një statistikë e rëndësishme për çdo NPF

Dhe megjithëse stabiliteti i fondit nuk vihet në dyshim edhe në mesin e analistëve të tillë me ndikim si ekipet e Ekspertëve RA, Agjencia e Pavarur e Vlerësimit e vlerësoi kompaninë pak më modeste dhe i caktoi fondit vetëm vendin e 15-të për nga rëndësia midis të gjitha NPF-ve. të Federatës Ruse në vitin 2015, e cila, megjithatë, nuk pati një ndikim të madh në krijimin e pamjes së përgjithshme të organizatës (vlerësimet "European NPF" në lidhje me pozicionin financiar në treg meritonin vetëm të mira, dhe ato janë vërtetuar me numra, për shembull, 3.42% e pjesës totale të pronësisë në treg dhe e 11-ta për sa i përket kursimeve pensionale të personave të siguruar).

RusRating - ekspert për kompanitë financiare ruse dhe ndërkombëtare

Aktivitetet e NPF-ve u vlerësuan gjithashtu nga një agjenci tjetër analitike me ndikim - RusRating. Kompania i dha firmës në "arenën" e brendshme një tregues të qëndrueshëm të përfitimit dhe forcës - AA. Por veprimtaria ndërkombëtare e një personi juridik largohetshumë për të dëshiruar - në vitin 2015 u vlerësua në mënyrë shumë modeste - BBB, që do të thotë një organizatë e re në zhvillim që nuk mund të garantojë sukses 100% në fushën globale të produkteve të sigurimit pensional.

Por në internet në lidhje me NPF "Fondi Evropian i Pensionit" nuk mund të gjeni komente të klientëve nga vendet e tjera - kjo është për shkak të pjesës minimale të tregut (më pak se 0.01%) dhe numrit të personave të siguruar, i cili në totali nuk i kalon 2 mijë njerëz.

Po, dhe politika e kompanisë ka për qëllim kryesisht tërheqjen e klientëve vendas - diferencimi i fluksit do të jetë i vogël, por është shumë më e lehtë për agjentët e sigurimeve që t'u përcjellin qytetarëve të tyre avantazhet kryesore të kalimit në këtë NPF dhe lidhë një marrëveshje pa pritur lejen e avokatëve apo eliminimin e nuancave burokratike.

Kjo është arsyeja pse pjesa kryesore e pensionistëve dhe përfituesve të ardhshëm që kanë lënë komente për NPF "Europiane" janë rusët (99,98%).

Treguesit e veprimtarisë financiare të personit juridik NPF "European PF" SHA

Nuk është e vështirë të gjesh komente të klientëve në internet në lidhje me aktivitetet e NPF Evropeisky - kompania është një nga liderët e tregut dhe lidh në mënyrë aktive marrëveshje OPS dhe OJQ jo vetëm me një numër të kufizuar personash të siguruar (për shembull, siç bëjnë fondet e synuara joshtetërore, duke detyruar punonjësit e tyre që punojnë në këtë kompani në mënyrë vullnetare-detyruese të transferojnë kursimet e tyre në një fond të lidhur ose bashkëpunëtor), dhe me një sektor të gjerë klientësh, të gjithë mund të transferojnë kontributet e tyre pensionale.qytetarë të Rusisë.

Numri i kontratave, të cilat janë në rritje aktive për shkak të punës së mirëkoordinuar të agjentëve të sigurimit, ndikon në performancën e biznesit të NPF-ve.

Në vitin 2015, pensionet e grumbulluara nga një kompani joshtetërore u morën nga më shumë se 2368 klientë që nënshkruan një kontratë sigurimi të detyrueshëm pensioni dhe 1921 persona nga sigurimet joshtetërore. Shuma totale e fondeve që u përdorën për të siguruar detyrimet e tyre ndaj personave të siguruar, sipas rezultateve të periudhës së fundit, arriti në 49,319.04 mijë rubla për OPS, dhe 15,586.29 mijë rubla për OJQ-të. Ky është një tregues i shkëlqyer dhe ndikon si në qëndrimin e klientëve të mundshëm të siguruar, ashtu edhe në faktin që depozituesit që kanë lidhur tashmë një marrëveshje në lidhje me përmbushjen e detyrimeve nga Evropeisky (NPF) lënë vetëm vlerësime pozitive.

Suksesi financiar i subjektit juridik evropian të PF sipas kontratave të personave të siguruar që transferuan pjesën e financuar të pensionit në kompani ishte vazhdimisht i lartë: në vitin 2015, norma e interesit arriti në 13.63%. Për sa i përket kolateralit joshtetëror, rezultatet e përfitueshmërisë në fondin evropian arritën në 15.64%.

Sipas statistikave nga kompanitë e renditjes që analizojnë pjesën financiare të zhvillimit të fondit, në vitet 2010-2015. shuma e kontributeve pensionale të personave të siguruar të institucionit financiar u rrit me 101.4%.

Komente nga ata që e dinë se për çfarë po flasin. Çfarë mendojnë punonjësit e fondit për kompaninë e tyre?

Pavarësisht se opinioni për aktivitetet e ndonjënjë kompani që ofron shërbime për popullatën mund të formohet objektivisht vetëm nga vetë klienti kur kontakton një person juridik, kur zgjedhin një NPF, qytetarët po e drejtojnë gjithnjë e më shumë vëmendjen e tyre në rishikimet e vetë punonjësve të kompanisë. Kjo për faktin se me një qëndrim të përgjegjshëm ndaj organizimit të brendshëm të punës, kompania i siguron vetes një mjedis miqësor në ekip, si dhe ndikon në faktin që agjentët e sigurimeve duan të kontribuojnë në zhvillimin e kompanisë, dhe të përfshirë në mënyrë më aktive në teknologjinë e hartimit të kontratave për OPS dhe OJF.

Puna në Evropeisky NPF, rishikimet e së cilës janë postuar në internet, nuk është shumë e ndryshme nga aktivitetet e agjentëve në kompani të tjera joshtetërore - si atje ashtu edhe këtu detyrat e siguruesit përfshijnë promovimin aktiv të produkteve pensionale, si si dhe konsultimet me klientët, të cilët tashmë kanë transferuar kursimet e tyre pensionale në organizatë. Shpesh ata janë të detyruar të bëjnë rrotullime derë më derë, pasi fluksi i klientëve në hyrje nuk do të jetë gjithmonë në gjendje të sigurojë përmbushjen 100% të treguesve të biznesit.

Shqyrtimet e punonjësve që u transferuan në një kompani tjetër në lidhje me NPF Evropeisky nuk janë të këndshme - disa ankohen për vonesa në paga, të tjerë për situatën rënduese nga ana e autoriteteve, të cilët nuk duan të dëgjojnë justifikimet e siguruesve që nuk arriti të tërheqë klientë të rinj. Por kjo nuk do të thotë që atmosfera e brendshme në ekip është "e çalë" - shumica e punëtorëve janë të kënaqur me vendin e tyre aktual të punës. Përmbushja e objektivave të biznesit është e vështirë kudo, qoftë banka apo institucione të tjera financiare, porNë të njëjtën kohë, jo çdo kompani mund të përballojë të punojë në një zyrë në kushte komode.

NPF "Fondi Evropian i Pensionit" rishikimet e punonjësve që ankohen për mospërmbushje të planit, merr parasysh vetëm nëse gjykimet e tyre janë të justifikuara. Në të njëjtën kohë, asnjë prej tyre nuk pretendon 100% se ky është vendi më i keq për të punuar - kompania ka krijuar kushte për shitje aktive, kryen trajnime dhe edukim për të ardhurit, bën lëshime dhe është e gatshme të mbështesë ata që dinë të promovojnë sigurimin. produkteve. Por, ndryshe nga bankat dhe mikrofinancat, mund të jetë më e vështirë të arrihet një rritje në të gjitha NPF-të për shkak të strukturimit jo aq të ndritshëm të personelit - shumica e stafit është e zënë nga shitës, më pak se 5% e të gjithë stafit është në pozicione drejtuese..

Ata që e shohin të ardhmen e tyre në një agjenci sigurimesh ose NPF duhet të përgatiten për faktin se nuk ka gjasa që ata të jenë në gjendje të lëvizin përtej pozicionit të një agjenti pa aftësitë e një shitësi.

Reagimet e klientëve për aktivitetet e fondit "Evropian"

Një kompani si Fondi Evropian i Pensioneve (NPF, JSC) nuk fsheh komente në ueb rreth aktiviteteve të saj - politika e privatësisë në biznesin bankar dhe pensional nuk ka qenë kurrë efektive. Përkundrazi, të siguruarit e mundshëm janë jashtëzakonisht të interesuar që të marrin ndërgjegjësimin maksimal të personit juridik që ata e shohin si destinacionin përfundimtar për transferimin e kursimeve të tyre.

Por jo gjithmonë hapja e plotë është një tregues i punës së ndershme. Përkundrazi, aktivitetet e fondit, si dhe të shumë institucioneve të tjera të sigurimit joshtetëror, mjerisht nukgjen mbështetje nga më shumë se 20% e klientëve. Ata lënë vërejtje jo të këndshme, në veçanti, për faktin se Fondi Evropian (NPF) thjesht injoron vlerësimet e klientëve që duan të marrin një kartë për të hyrë në llogarinë e tyre personale. Kjo çështje është një ankesë kryesore mes dëshmive të tjera në internet nga individë të siguruar.

Artikulli i dytë më popullor që kategorikisht nuk i përshtatet klientëve është vizita personale e agjentëve. Kjo metodë e shitjes së produkteve të sigurimit është më e popullarizuar në mesin e fondeve joshtetërore, të cilat, ndryshe nga bankat, nuk rreshtohen me qindra klientë të interesuar për transferimin e kursimeve nga punëdhënësi. Përkundrazi, përkundrazi, vetë agjentët detyrohen të kërkojnë klientë duke përdorur bazat e të dhënave dhe programet e tyre, por, ndryshe nga telefonata, e cila është e lehtë për klientët të refuzojnë, një vizitë personale është mënyra më efektive për të shitur OJF-të dhe OJQ-të.

NPF "Fondi Evropian i Pensionit" merr parasysh vlerësimet e klientëve me rastin e refuzimit të produktit të sigurimit, por më pas vendosen kërkesa më të rrepta për agjentët e sigurimeve.

Ndër aspektet pozitive janë aksesi i shpejtë duke përdorur Kartën Personale të Klientit, fokusi në standardet evropiane të shërbimit dhe asistenca e kualifikuar në kohë nga shërbimi mbështetës.

Çfarë e pret NPF "Europiane"?

Përkundër faktit se në ueb në lidhje me aktivitetet e Fondit Evropian të Pensioneve, vlerësimet e klientëve ndryshojnë, kompania operon në treg me sukses të dukshëm dhe vazhdon tëzhvillojë aktivitetet e saj për lidhjen e kontratave të OJF-ve dhe OJQ-ve.

Nuk ka nevojë të shqetësoheni për faktin se kriza ekonomike do të jetë e dëmshme për të - një "jastëk" financiar do t'i lejojë personit juridik të përmbushë detyrimet e tij dhe një rritje e qëndrueshme e numrit të klientëve do të tërheqë edhe më shumë të ardhura për kompaninë.