TTK: komente të klientëve në internet dhe TV dixhital

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Ofrimi i shërbimeve të komunikimit dhe internetit është një drejtim popullor biznesi. Megjithatë, jo çdo ofrues potencial mund të marrë certifikata dhe certifikata për të marrë leje për t'u përfshirë në këtë aktivitet. Për ta bërë këtë, ju duhet të përdorni pajisje profesionale dhe të keni një staf të madh. Pa këtë, sipërmarrësit jo vetëm që do të jenë në gjendje t'u shërbejnë klientëve të rinj, por gjithashtu do të konkurrojnë me lojtarët ekzistues në tregun e shërbimeve dixhitale.

TTK ose "TransTeleCom" çdo vit po fiton gjithnjë e më shumë popullaritet në mesin e popullatës së vendit. Operatori ofron kushte të favorshme. Gjithashtu, përdor një gamë të gjerë planesh tarifore jo vetëm për klientët privatë, por edhe për bizneset. Kushtet për lidhje dhe regjistrim janë të thjeshta. Menjëherë pas plotësimit të aplikacionit, punonjësit mund të shkojnë në faqe për të vendosur tarifat e blera nga klienti.

Përshkrimi i kompanisë

Reagimet e klientëve për TTC, përkatësisht cilësia e shërbimeve të ofruara, janë pozitive. Kompania përpiqet të zgjerojë aftësitë e saj dhe të prezantojë vazhdimisht teknologji të rejafushën e shërbimeve të komunikimit. Çdo vit ka zgjidhje të reja për përdoruesit privatë të kompanisë. Anëtarët e stafit të organizatës trajnohen vazhdimisht. Ka më shumë se një mijë staf mbështetës në staf.

Ata janë përgjegjës për lidhjen e pajtimtarëve të rinj në rrjet dhe shërbimin e tyre të mëtejshëm. Konsumatorët vërejnë se kur dërgojnë një aplikacion në sit, operatorët kontaktojnë menjëherë dhe, nëse është e nevojshme, dërgojnë punëtorë në sit për të eliminuar mosfunksionimin. Kompania jo vetëm që lidh internetin dhe televizionin, por gjithashtu mund të instalojë pajisjet e rrjetit të nevojshme për funksionimin.

Ku ndodhet zyra në Moskë

Komentet e klientëve të TTK-së janë paraqitur në forma të mëdha të dedikuara për internetin dhe televizionin kabllor. Komentet thonë se përdoruesit janë të kënaqur me shpejtësinë e lidhjes. Ofrohen paketa të zgjeruara të kanaleve televizive. Departamentet kryesore të komunikimit ndodhen në Moskë. Ju mund të gjeni vendndodhjen e saktë të kompanisë në një qytet të caktuar në faqen zyrtare të internetit. Adresa e TTK-së në kryeqytet: rr. Testovskaya, 8.

Zyra po punon normalisht. Shërbimi ofrohet sipas orarit lokal, i cili mund të gjendet edhe në faqen e internetit. Mbështetja telefonike dhe online e klientit për çështje me interes ofrohet gjatë gjithë kohës, përveç festave. Sidoqoftë, në ditë të tilla, ju mund të lini aplikacione në portalin e kompanisë. Sapo punonjësit të jenë në linjë, ata do të kontaktojnë vetë klientin dhe do të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit.

Veçoritë e dispozitësshërbimet

Shqyrtimet e klientëve të TTC nxjerrin në pah shumë karakteristika të ndryshme pozitive të operatorit. Ato kryesore janë:

1. Përpunim i shpejtë i aplikacioneve.
2. Staf gjithmonë miqësor.
3. Sisteme të përshtatshme pagesash.
4. Nuk ka komisione të brendshme gjatë kreditimit të fondeve.
5. Llogari e përshtatshme e përdoruesit.
6. Promocione dhe zbritje të përhershme.

TTK është një operator i ri. Detyra e tij kryesore është të tërheqë sa më shumë audiencë. Deri tani kompania nuk është e përfaqësuar në të gjitha qytetet e vendit. Megjithatë, çdo vit organizata zgjerohet. Përveç kësaj, ka fuqi të mjaftueshme kompjuterike për të ofruar shërbime profesionale mbështetëse komunikimi për bizneset e vogla, të mesme dhe të mëdha.

Punoni me llogarinë personale

TTK ofron një formular të thjeshtë regjistrimi. Për ta bërë këtë, së pari duhet të bëni një aplikacion në faqen zyrtare të internetit për lidhjen e internetit, telefonit ose televizionit. Pas shqyrtimit të kërkesës, një specialist dërgohet në adresë. Ai do të kryejë të gjitha punët e planifikuara për lidhjen dhe konfigurimin e pajisjeve.

Më pas, klienti do të marrë një kontratë në duart e tij, e cila do të përmbajë të dhënat e regjistrimit për të hyrë në llogarinë e tij personale. Pas telefonimit në linjën telefonike dhe aktivizimit të abonimit, përdoruesi do të mund të shkojë në faqen e tij për të ndryshuar fjalëkalimin për siguri, nëse e gjykon të nevojshme. Në dritaren kryesore të llogarisë personale, jepen të gjitha informacionet në lidhje me tarifën aktuale dhe lidhjet e përdoruesve për herën e fundit.

Klientë privat

TTK u ofron qytetarëve një zgjedhje të gjerënumri i planeve tarifore. Këto mund të jenë zgjidhje individuale dhe paketë për krijimin e një menuje të kombinuar nga televizioni, komunikimi dhe interneti. Faqja ofron gjithmonë informacion të përditësuar mbi kushtet aktuale të lidhjes. Ju gjithashtu mund të zgjidhni paketën e kërkuar atje.

Vlen gjithashtu të përmendet se përmes një llogarie personale në faqen zyrtare të internetit, klienti i kompanisë mund të ndryshojë në mënyrë të pavarur planin tarifor dhe të lidhë shërbime shtesë me të. Është e mundur të kontrolloni abonimet dhe të organizoni të tjera në portal. Specialistët e kompanisë i shërbejnë të gjitha kërkesat hyrëse brenda 15 minutave dhe aktivizojnë planet e reja tarifore me kërkesë të përdoruesit.

Lidhja në internet

Tarifat TTK për internetin janë shumë të përballueshme, ato mund të lidhen shpejt nëse është e nevojshme. Kostoja maksimale është vetëm 450 rubla në muaj. Në këtë rast, përdoruesi merr një shpejtësi lidhjeje interneti prej 100 Mbps. Të gjitha planet tarifore të paraqitura kanë një paketë të plotë të pakufizuar. Kjo do të thotë se nuk ka fare kufizim trafiku. Duke gjykuar nga vlerësimet, klientët janë të kënaqur me cilësinë e shërbimeve. Interneti funksionon siç duhet, shpejtësia është e qëndrueshme.

Interneti në shtëpi nga TTK është gjithashtu i popullarizuar sepse ka një lidhje të besueshme. Përdoruesit vërejnë se një rënie e shpejtësisë gjatë funksionimit nuk vërehet si gjatë ditës ashtu edhe gjatë natës. Lidhja me brez të gjerë ose Wi-Fi përmes një ruteri funksionon në një linjë të dedikuar. Kjo siguron një lidhje të qëndrueshme me serverët dhe praktikisht nuk ka ndërprerje.

TV interaktiv

Tarifat TTK për TV interaktivgjithashtu relativisht të lira. Lidhja me pajisjen dhe aktivizimi i abonimit kushton vetëm 1 rubla. Kostoja e paketës maksimale prej 200 kanalesh është vetëm 250 rubla në muaj. Për pronarët e televizorëve me funksionin SMART TV, ekziston një aplikacion i veçantë. Përdoruesit vërejnë se është shumë i përshtatshëm.

Kostoja minimale për 60 kanale është vetëm 100 rubla në muaj. Cilësia e lidhjes ju lejon të shikoni programe televizive me një rezolucion të madh të ekranit. Imazhi dhe vetë transmetimi shkojnë pa ndërhyrje. Të gjitha mënyrat e abonimit në grup rregullohen në llogarinë personale të përdoruesit. Duke gjykuar nga vlerësimet, klientët e kompanisë janë shumë të kënaqur me këtë shërbim të kompanisë. Ka shumë kanale, të gjitha janë të ndryshme, tarifat janë të lira.

Paketat e Shërbimit

Shqyrtimet e klientëve të TTK tregojnë aftësinë për të personalizuar paketat individuale të shërbimeve kur lidheni me këtë operator. Për ta bërë këtë, mund të aktivizoni menjëherë internetin dhe televizionin interaktiv. Kostoja e një grupi të dyfishtë është shumë më e ulët se nëse e lidhni secilin shërbim veç e veç.

Çmimi minimal i planit tarifor është 349 rubla në muaj. Maksimumi për një grup kanalesh premium dhe një linjë të dedikuar interneti me trafik të pakufizuar është vetëm 549 rubla në muaj. Kompleti i lidhjes përfshin të gjitha pajisjet e nevojshme dhe set-top box-et për transmetimin e programeve televizive. Specialistët mund të konfigurojnë lidhjen në pajisjet e klientit nëse është e nevojshme.

Pajisje teknike

Shpejtësia e internetit e TTK është e qëndrueshme, lë 100 Mbps. Megjithatë, në mënyrë që lidhja të jetëpandërprerë, dhe transmetimi nuk u ndërpre, është e nevojshme të përdoren pajisje të besueshme dhe me cilësi të lartë, si dhe materiale harxhuese. Kompania ofron ne shitje te gjitha mjetet e nevojshme teknike.

Mund të porosisni një ruter në sit menjëherë pas lidhjes. Megjithatë, një zgjatje mund të sigurohet sipas kërkesës. Kostoja e pagesës do të përfshihet në tarifën e lidhjes. Çmimi nuk është më shumë se 50 rubla në muaj. Për më tepër, duhet të përdoren kabllot me fibra optike dhe kabllot e energjisë. Ju mund të mësoni koston e plotë të të gjitha pajisjeve për lidhje nga specialistët.

Rrjet

Pagesa për TTK bëhet me transfertë bankare. Kjo mund të bëhet drejtpërdrejt në faqe, përmes terminaleve të pagesave ose një aplikacioni bankar celular. Disa herë në muaj, për të ruajtur nivelin e duhur të funksionimit të rrjetit, operatorët e kompanisë njoftojnë klientët për mirëmbajtjen e planifikuar. Një njoftim përkatës shfaqet në sajt saktësisht një ditë më parë.

Përveç kësaj, një mesazh për mbylljen e përkohshme të internetit dërgohet në adresën e emailit të klientit të kompanisë. Puna zgjat jo më shumë se 2-3 orë. Ju gjithashtu mund të mësoni për statusin e zbatimit të tyre nga llogaria juaj personale. Funksionon edhe kur nuk ka fare lidhje rrjeti.

Promocione dhe zbritje

Në zyrën e TTK-së, përdoruesit kanë mundësinë të lidhen edhe me internetin dhe të paguajnë për shërbimet e komunikimit. Ekziston edhe një qendër tregtare për blerjen e të gjitha pajisjeve të nevojshme për televizion dhe rrjet. Ofruesi bashkëpunon me kompani të mëdha. Ata së bashku ofrojnë kuponë dhe zbritjepër shërbime të ndryshme.

Është e mundur të përfitosh një abonim për kinematë online me një çmim të reduktuar. Të gjitha informacionet e detajuara shfaqen në faqen kryesore të faqes zyrtare të internetit. Për më tepër, është e mundur të lidhni internetin dhe televizionin sipas kushteve të paraqitura për veprim. Ky është një shërbim falas ose një tarifë e reduktuar abonimi për disa muaj për abonentët e rinj.

Shërbimet e biznesit

Mbështetja teknike TTK funksionon gjatë gjithë kohës. Kompania bashkëpunon jo vetëm me individë, por edhe me persona juridikë. Për ta bërë këtë, ofrohet një paketë dhe shërbime të zgjeruara për klientët e biznesit dhe të korporatave. Në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit për biznes, mund të shikoni informacione shtesë.

Kjo mund të jetë statistika dhe të gjitha lidhjet aktive të rrjetit. Për ta bërë këtë, çdo klient i kompanisë merr akses të dedikuar në informacion. Nëse është e nevojshme, ofruesi aktivizon sisteme biznesi shtesë që funksionojnë përmes një lidhjeje aktive në internet. Këto janë burime të tilla të njohura si "Bitrix 24", ose "1C: UNF".

Zgjidhje të gatshme për përdorim

Lidhja me TTC bëhet shpejt për çdo kategori sipërmarrësish. Në ditën e kërkesës specialistët përpunojnë aplikimin dhe dërgojnë teknikë për të kryer të gjitha punët e nevojshme. Mund të përdoren zgjidhje të gatshme që kanë cilësimet e grupit. Ato aplikohen për dyqanet online, baret, klubet dhe restorantet.

Nëse keni nevojë për një grumbullshërbime dhe linja me qira, kompania mund të ofrojë zgjidhje të gatshme ose t'i formojë ato sipas kërkesave individuale të klientit në fabrikën e prodhimit. Të gjitha rrjetet janë vendosur sipas standardeve të përcaktuara të cilësisë dhe kërkesave GOST.

Mbrojtja e sistemit

Çdo biznes duhet të mbrojë të dhënat e tij elektronike. Nëse përdorni në mënyrë aktive internetin ose keni faqen tuaj të internetit, ai mund t'i nënshtrohet sulmeve të ndryshme nga hakerat. Ata e bëjnë këtë për të marrë informacionin e nevojshëm. Për të mos u bërë viktimë e veprimeve të tilla, ofruesi ofron shërbime për të mbrojtur hapësirën e internetit të klientit.

Pas lidhjes së aksesit të sigurt, specialistët e kompanisë do të kryejnë shërbimin e rrjetit gjatë gjithë kohës. Gjithashtu, ofrohen kushte për konsultimin dhe kryerjen e të gjitha punëve të nevojshme në pajisjet e klientit. Specialistët do të instalojnë të gjitha shërbimet dhe shërbimet elektronike për të siguruar mbrojtje të besueshme të faqes së internetit ose ruajtjes në internet të sipërmarrësit.

Lidhja e një telefonate falas

Ofruesi ofron gjithashtu përdorimin e shërbimit për biznes në formën e lidhjes së një numri falas të kategorisë 8-800. Ju mund të merrni një numër telefoni të dedikuar duke plotësuar një aplikim në zyrën e kompanisë. Përveç vetë linjës, përdoruesit marrin funksione shtesë kur punojnë në llogarinë e tyre personale. Ai do të sigurojë statistika për telefonatat në hyrje.

Tarifat për lidhje diskutohen individualisht. Baza e të dhënave të ofruesit përmban më shumë se 10 mijë kombinime të ndryshme telefonike. Ju mund të zgjidhni kombinime të bukura për njohje të madhe. Lidhja e një linje telefonike të dedikuar do të sigurojë më shumë telefonata.

Wi-Fi me autorizim

Për pronarët e rrjeteve të hotelierisë, si dhe qendrave argëtuese, ofruesi ofron shërbime për akses të hapur Wi-Fi. Për ta bërë këtë, instaloni të gjitha pajisjet e nevojshme dhe konfiguroni softuerin. Të gjitha instalimet kryhen në përputhje me ligjin. Vendosja e rrjetit në vende publike është plotësisht e ligjshme, duke iu nënshtruar të gjitha normave të përcaktuara.

Kjo do t'ju lejojë të tërhiqni një audiencë të madhe në markë dhe të ofroni informacione të ndryshme reklamimi për klientët tuaj kur lidheni me internetin. Çdo kusht dhe funksion për funksionimin e aksesit diskutohet individualisht. Zgjidhjet po zhvillohen për një institucion apo qendër specifike.

Konferencë me video në ueb

Për biznesin, ky është një destinacion popullor. Për të mos mbajtur takime jashtë vendit, transmetimi i drejtpërdrejtë në internet është një metodë fitimprurëse për të punuar. Kjo kursen para, si dhe kohë për fluturime dhe takime. TTK u ofron përdoruesve të lidhin transmetimet online përmes shërbimeve speciale.

Deri në 50 persona mund të marrin pjesë në komunikim në të njëjtën kohë. Në të njëjtën kohë, mbulimi i audiencës që mund të shikojë konferencën është maksimumi 500 persona. Janë instaluar shërbime shtesë që lejojnë jo vetëm konfigurimin e vetë mesazhit video, por edhe lidhjen e programeve dhe aplikacioneve për transferimin e dokumenteve dhe transmetimin e prezantimeve.