Si të refuzoni një bankë celulare të Sberbank: të gjitha mënyrat

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Shërbimi i alarmit SMS i bankës më të madhe të vendit është i popullarizuar nga klientët: më shumë se 78% e rusëve përdorin banking celular çdo ditë. Sberbank ofron 2 opsione: informim falas (paketë "Ekonomike") dhe marrje me pagesë të mesazheve (paketë "e plotë"). Ata që nuk duan të marrin njoftime nga një numër i vetëm i shkurtër "900" mund ta çaktivizojnë shërbimin. Operacioni është falas, koha e ekzekutimit nuk i kalon 24 orë.

Si të refuzoni një bankë celulare të Sberbank: të gjitha mënyrat

Për të çaktivizuar sinjalizimet, klienti duhet të zgjedhë një nga 3 opsionet:

1. Telefonata e qendrës së kontaktit të një institucioni financiar. Në shërbim të përdoruesve - 2 linja gjatë gjithë kohës: një numër i vetëm ose "900".
2. Apel në zyrën e Sberbank.
3. Përdorimi i një komande USSD në numrin "900".

Variantet janë të përshtatshme përmbajtësit e kartave të kreditit që duan të braktisin bankën celulare të Sberbank dhe të ndryshojnë shërbimin.

Veçoritë e çaktivizimit të informimit SMS nga numri "900"

Jo të gjithë përdoruesit e dinë se si të tërhiqen nga shërbimi bankar celular i Sberbank. Karakteristikat e anulimit të shërbimit të informimit SMS janë rregullat e mëposhtme:

1. Operacioni është i disponueshëm vetëm për mbajtësit e kartave bankare.
2. Shkyçja e shërbimit kryhet pas një aplikimi verbal ose me shkrim të klientit. Sberbank nuk ka të drejtë të njoftojë në mënyrë të njëanshme një qytetar për refuzimin për të vazhduar përdorimin e shërbimit.
3. Afati për mbylljen e plotë të shërbimit zgjat nga 1 minutë deri në 24 orë.
4. Klienti ka të drejtë të tërhiqet nga disa banka celulare në të njëjtën kohë.
5. Operacioni është i pamundur pa identifikuar pronarin e kartës së kreditit. Çaktivizimi lejohet nga pronari i drejtpërdrejtë i kartës ose përfaqësuesi i tij ligjor. Në rastin e dytë, klienti duhet të dorëzojë një dokument të lëshuar zyrtarisht që konfirmon autoritetin e tij.
6. Anulimi i aplikacionit nuk është i mundur. Nëse përdoruesi ndryshon mendje, ai duhet të aplikojë për të rinovuar shërbimin.

Anulimi i bankingut celular përmes qendrës së kontaktit

Mënyra më e përballueshme për të refuzuar bankën celulare të Sberbank është duke telefonuar linjën telefonike.

Qendra e kontaktit është e hapur 24/7. Për të çaktivizuar sinjalizimet, mbajtësi i kartës duhet:

• Telefononi telefonin e vetëm Sberbank,e cila është e shënuar në pjesën e pasme të kartës. Që nga viti 2017, një numër shtesë ka qenë i vlefshëm - "900".
• Kaloni komandat e përgjigjes automatike. Duhet të zgjidhni gjithçka që lidhet me bankën celulare: çaktivizoni shërbimin ose komunikoni me operatorin.
• Tregojini specialistit të qendrës së thirrjeve arsyen e thirrjes, emrin e plotë, adresën e regjistrimit, numrin e kartës, fjalën e kodit dhe numrin e telefonit me opsionin e aktivizuar.

Klienti thirri informacionin e kontrollit tek menaxheri i institucionit financiar kur hapte kartën. Nëse pronari ka harruar të dhënat e specifikuara më parë, ai mund t'i ndryshojë ato në çdo degë të bankës. Lejohet të marrësh një kod një herë për thirrjen e shërbimit mbështetës në terminalin Sberbank.

Pas telefonatës, përdoruesi do të marrë një njoftim SMS me "900" në lidhje me kërkesën për të çaktivizuar bankën celulare. Shërbimi do të anulohet brenda 24 orëve. Nëse pronari i një karte plastike aplikon për disa numra në të njëjtën kohë, do të dërgohet një njoftim për secilin prej tyre.

Vizitë në bankë për të anuluar shërbimin

Si të refuzoni bankën celulare të Sberbank pa një kartë, informacion kontrolli dhe kod në terminal? Kjo është e mundur kur vizitoni një zyrë shtesë.

Për të refuzuar opsionin, mjafton që klienti të marrë me vete pasaportën. Procesi i shkyçjes duke përdorur shërbimet e operatorit zgjat jo më shumë se 10 minuta.

1. Mbajtësi i kartës paraqet një dokument për identifikim dhe përmend arsyen e apelimit. Duhet të sqarohet se nga cila kartë dëshironi të hiqni shërbimin (nëse ka disa) dhe të emërtoni numrin (ose të funditshifra kombinimi).
2. Një punonjës i Sberbank identifikon klientin dhe plotëson një aplikim për të çaktivizuar shërbimin.
3. Klienti nënshkruan aplikacionin.
4. Operacioni konfirmohet nga një punonjës tjetër i bankës. Aplikimi është duke u përpunuar.

Mbajtësit të kartës plastike i jepet një kopje e dokumentit për të anuluar njoftimet SMS. Pas dorëzimit të aplikacionit, klienti do të marrë edhe SMS nga numri "900". Opsioni do të çaktivizohet plotësisht brenda 24 orëve.

Bllokim i bankës celulare

Në rast të humbjes së kartës ose refuzimit të përkohshëm të shërbimit, klientët mund të pezullojnë njoftimin e SMS duke përdorur komandën USSD. Kjo është një kërkesë e shkurtër për numrin "900", i cili bllokon shërbimin deri në rinovimin e tij nga mbajtësi i kartës. Një tipar i metodës është mungesa e plotë e komisionit: të gjitha SMS-të në bankë janë falas, pagesa mund të tarifohet vetëm me tarifën e operatorit celular.

Si të braktisni përkohësisht bankën celulare të Sberbank me SMS:

1. Shkruani në mesazh një nga komandat "Blloko shërbimet" ose BLOKIROVKAUSLUG. Kodi i shkurtër për operacionin është "04".
2. Dërgoni një mesazh te "900".
3. Konfirmo që dëshiron të heqësh qafe mesazhet duke përdorur kodin e dërguar në njoftimin e përgjigjes.

Përdorimi i komandës USSD është një mënyrë e përkohshme për të refuzuar bankën celulare Sberbank. Ai pezullon opsionin për një kohë të pacaktuar. gjatëbllokimi i pagesës për paketën "Full" nuk tarifohet. Për të çaktivizuar përgjithmonë shërbimin, duhet të telefononi qendrën e kontaktit ose të vizitoni degën e bankës.

A mund ta anuloj opsionin nëpërmjet ATM-ve dhe terminaleve?

Shërbimet bankare celulare lidhen në 90% të rasteve përmes kanaleve të shërbimit në distancë. Por jo të gjithë klientët e dinë se si të tërhiqen nga banka celulare e Sberbank përmes terminalit.

Është e pamundur të çaktivizoni opsionin në ATM edhe nëse keni një kartë plastike dhe informacion për numrin. Klientët mund ta ndryshojnë paketën nga "E plotë" në "Ekonomike" vetëm për të mos paguar një komision prej 30-60 rubla në muaj.

Si të hiqni dorë nga banka celulare e Sberbank duke ndryshuar tarifën:

1. Fut kartën, fut kodin PIN.
2. Zgjidhni seksionin "Informacioni dhe Shërbimet", më pas "Banka celulare".
3. Klikoni në paketën "Economy", shkruani numrin e telefonit.
4. Konfirmo funksionimin.

Pas ekzekutimit të komandave, shërbimi do të ndryshojë: do të kalojë nga një tarifë me pagesë në "Ekonomike". Në të njëjtën mënyrë, klientët mund të zgjerojnë gamën e sinjalizimeve duke zgjedhur paketën "Full". Kalimi në kushtet e reja të informimit me SMS kryhet brenda një dite.

Kur është e pamundur të çaktivizosh shërbimin?

Sberbank nuk refuzon përdoruesit e kartave plastike që vendosin të anulojnë njoftimet SMS. Por në raste të jashtëzakonshme, refuzoni celularinbanka nuk lejohet, për shembull:

1. Nëse karta nuk i përket klientit. Vetëm pronari i kartës së kreditit mund të refuzojë shërbimin. Përjashtim bën rasti kur një kartë krediti e një qytetari tjetër është lidhur gabimisht me numrin e telefonit të klientit. Në këtë rast, ju mund ta zgjidhni problemin pasi të kontaktoni qendrën e thirrjeve ose me aplikim në zyrën e një institucioni financiar.
2. Nëse një kërkesë për shkëputje është dorëzuar tashmë.
3. Nëse të dhënat e dhëna janë të pasakta. Për shembull, kur telefononi mbështetjen teknike.
4. Është e pamundur të heqësh qafe shërbimin në degë pa pasaportë.