"Panairi i Mjeshtrave": komente të klientëve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Ky portal për shitjen e veprave me të drejta të autorit ekziston për më shumë se dhjetë vjet. Shumë e gjetën biznesin e tyre falë hapjes së një dyqani në këtë faqe. Dikush ka gjetur një hobi duke bërë klasa master për artistët.

Projekt joshës i punuar me dorë

Ky treg u konceptua si një mënyrë për artistët për të komunikuar dhe shitur veprat e tyre - bizhuteri apo suvenire. Në vitin 2010, themeluesit e faqes, fillestarët kompetentë dhe specialistët e IT prezantuan versionin e ri të saj.

Theksi tashmë ka filluar të vihet në anën komerciale të gjërave. Denis Kochergin, një nga baballarët themelues, e shpjegoi këtë ide në këtë mënyrë: një mjeshtër është një mini-kompani me blerjet, shitjet, reklamat dhe vlerësimet e veta. Të mos e bësh këtë do të thotë të braktisësh segmentin e tregut.

Por është gjithashtu e rrezikshme të tërhiqesh shumë me shitjen e suvenireve në dëm të zhvillimit krijues, do të vdesësh si artist. Ndarja e ideve është rruga për të shkuar. Në të njëjtën kohë, një mendim i ri është i tejmbushur me detaje që një person i vetëm nuk do t'i kishte menduar. Ka zhvillim për shkak të mendimit social.

Kështu filloi "Panairi i Mjeshtrave" i përditësuar, rishikimet e të cilit ishinentuziast. Më duhej të investoja para për të blerë karta me pagesë të mjeshtrave, për të mësuar se si të prezantoj produktet e mia, për të përfituar nga bërja e fotografive nga këndvështrime të ndryshme.

Nga një vitrinë e thjeshtë për shitje nga Alena, gruaja e Cherkasov, veprat e saj me shami, faqja është bërë një platformë e jashtëzakonshme tregtare. Ajo vizitohet nga deri në gjysmë milioni njerëz në ditë. Qyteti i mjeshtrave, jo ndryshe. Ose edhe një vend i vogël.

Zgjerimi i aktivitetit dhe pasojat e tij

Pra, është shfaqur një vend i ri. Me Kushtetutën e saj (rregullat e faqes së internetit), me shtetësinë dhe pasaportat e saj (kartat e klubit master). Dhe madje edhe me dënim me vdekje - dëbim nga vendi për shkelje të ligjit.

Sajti është bërë i ngjashëm me Etsy, një portal amerikan për shitjen e artikujve të punuar me dorë. Punon në parimin e ankandeve dhe të gjitha produktet atje janë të cilësisë së mirë, sepse një rishikim i keq thjesht do ta mbyllë dyqanin.

Si rusi në rrugë nuk është mësuar me një biznes kaq të vështirë! Shpirti misterioz rus proteston kundër atyre që "matën harmoninë me algjebër"! Kishte thashetheme se "Panairi i Mjeshtrave" ishte përkeqësuar, komentet në ueb u shfaqën jo vetëm negative - abuzive.

Dhe administrata nuk funksionon mirë atje dhe nuk sjell ankesa në vëmendjen e pronarëve të faqes. Ata nuk dinë asgjë dhe për këtë arsye nuk mund të bëjnë asgjë. Po, dhe ia shitën të drejtat një të huaji, tani nuk do ta gjeni fare të vërtetën.

E njeh? Një rënkim thjesht ruse. Ministrat vjedhin, ankesat e zejtarëve nuk kuptohen, nuk arrijnë te baba-mbret. Po, dhe gjermanët e mashtruan, tani mos prisni mirë. Klasike!

zhgënjimi i klientit

Në faktAjo që ndodhi është ajo që ndodh gjithmonë kur ka konkurrencë të shtuar. Shitësit sipërmarrës filluan të shesin mallra të konsumit, jo rrobaqepësi. Shpesh prodhohet në Kinë. Ka komente interesante për marrjen e fustaneve të "autorit" me etiketa të pahapura.

Le të kalojmë diskutimin e aftësisë së një stilisti modest vendas për të bërë një porosi për modelet e tij në Kinë dhe le ta pranojmë. Tregu është i madh, të kontrollosh çdo mashtrues të mundshëm është qesharake. Duke shpresuar edhe për ndershmërinë e shitësit.

Megjithatë, "Panairi i Mjeshtrave" blasfemohet pa mëshirë - komentet e klientëve janë plot pakënaqësi:

• Më parë, në këtë faqe u blenë bizhuteri argjendi të punuar me dorë dhe së fundi filluan të vinin stampime të bëra nga fabrika.
• Agatët e blerë ndryshuan ngjyrën pas një viti në një kuti në dollap.
• Çizmet e blera zgjatën për një muaj dhe filluan të copëtohen.
• Ruaza me parapagesë u shndërrua në printim me shumë rruaza.
• Klienti transferoi para për fustanin përpara se të merrte paketën. Veshja nuk erdhi kurrë. Administrata vetëm e hodhi poshtë ankesën.

Skema e shitësve të paskrupull është si më poshtë: bëhet një blerje zyrtare dhe mjeshtri e heq sendin nga dritarja e dyqanit të tij, pasi merr transfertën e parave, porosia mbyllet shpejt dhe e vendos blerësin në të zezë. listë. Dhe nuk ka asnjë provë.

"Panairi i Mjeshtrave": komente të shitësve

Ka dy lloje shitësish të pakënaqur: të rinjtë dhe të moshuarit. Këta të fundit kujtojnë dritënkohët kur nuk kishte falsifikime kineze, të gjithë mjeshtrit shisnin veprat e tyre dhe zgjidhnin problemet krijuese. Dhe tani, ata psherëtin, nuk është kështu. Duke harruar se kush i ndihmoi të ngriheshin dhe të bëheshin të famshëm.

E dyta, krejt e re, hapi një dyqan dhe qëndroi pa shitje për dy vjet. I zhgënjyer dhe e mbylli. Ata nuk studiuan hapat e marketingut apo investuan në reklama. "Panairi i Mjeshtrave" doli të fajësohej - vlerësimet e shitjeve të shkruara nga shitës të tillë nuk janë të këndshme. Më falni, keni ardhur në treg apo ekspozitë?

Komente të mjeshtrave

Artistët e pakënaqur lënë mesazhe si ky:

• Disa artistë ua dërguan punën e tyre blerësve. Ata, pa pritur për paratë e dorëzimit, shkruan një rishikim, por refuzuan të riblernin parcelën. Punimet iu kthyen mjeshtrave dhe ata nuk fituan asgjë.
• Ankohuni për komentet me pagesë nga konkurrentët.
• Edhe pas shumë aktiviteti me përpilimin e koleksioneve, rezultat zero.
• Disa mjeshtër e karakterizojnë sitin si treg për materialet krijuese të blera nga Aliexpress.

Të punosh në Panairin Master është një biznes

Ka njerëz që janë të suksesshëm në trajtimin e këtij projekti. Ata theksojnë dy pika:

• Blerja e artikujve në internet.
• Puna në Panairin Masters.

Shqyrtimet e këtyre me fat flasin për zell të konsiderueshëm dhe një qëndrim serioz ndaj biznesit të tyre. Eshte nekryesisht njerëz krijues, por që arritën të detyronin veten të jetonin sipas normave të kohës sonë.

Së pari, ata duan të mbeten qytetarë të këtij vendi të zotërinjve. Prandaj, ata korrigjojnë pa diskutim gabimet, edhe nëse klienti ka bërë një gabim në madhësi. Njihni mirë të drejtat e tyre dhe respektoni të drejtat e të tjerëve.

Komunikimi në forum nuk konsiderohet një kalim kohe boshe për ta. Në procesin e një shkëmbimi të lehtë të mendimeve, ideve dhe informacioneve të tjera, horizontet zgjerohen dhe një person rritet profesionalisht.

Një mjeshtër i vetëm, nëse dëshiron të jetë në nivel, duhet të edukojë veten dhe të investojë në vetvete. Është më e lehtë ta bësh këtë në një ekip njerëzish me mendje të njëjtë.

Fryma e kohës kërkon aftësi shtesë: njohuri mbi bazat e shkrimit të kopjeve dhe optimizimin e SEO, aftësinë për të punuar me programe të përpunimit të fotografive dhe shumë specialitete të ngjashme. Përparimi shkon përpara, kush arrin ta mbajë atë, më me sukses se të tjerët.

Ndonjëherë njerëz të tillë hutohen kur dëgjojnë për produkte që nuk shiten prej vitesh ose për vrazhdësi reciproke. Ata thjesht nuk e çojnë situatën në ekstreme të tilla, duke preferuar të fillojnë nga vetja dhe të heshtin për të shpëtuar klientin.

Të punosh në industrinë e shërbimeve nënkupton një sjellje të tillë profesionale. Pse duhet të dallohen artistët? Kjo është e palogjikshme.

Si të shesësh në Panairin e Artizanatit

Seksioni "Qendra e ndihmës" përshkruan në detaje se si të krijoni një dyqan, ta promovoni atë përmes fjalëve kyçe në linjën "Yandex", si të korrespondoni me blerësin dhe të ndryshoni kushtet e porosisë (për shembull, një ngjyrë tjetërprodukte). Pamjet e ekranit janë ofruar.

Ata që arritën të përshtaten me rutinën lënë komente pozitive për faqen "Fair of Masters". Këshillat e tyre do të jenë të dobishme për fillestarët:

• Së pari, mos nxitoni për të hapur një dyqan. "Pit" - një zonë e madhe, ecni përreth, shikoni, lexoni rregullat, bisedoni.
• Eksploroni vendndodhjen tuaj, blerësit e saj të mundshëm.
• Merr parasysh sezonalitetin e shitjeve.
• Të kesh faqen dhe grupet e tua në rrjetet sociale paralelisht me dyqanin në "Gropë" është e justifikuar dhe do të sjellë vetëm përfitime. Edhe pse është e ndaluar të reklamoni faqet tuaja në Pit, ju kurrë nuk e dini se cili prej tyre do të blejë mallra.
• Mendo nga këndvështrimi i blerësit: a nuk është e vështirë të merresh me blerje?
• Nëse gjithçka është e qartë, kërkoni ndihmë nga personat e vjetër dhe hapni një dyqan. Merrni parasysh gabimet e të tjerëve.
• Blini pazar.

Pronarët e faqes përpiqen të ruajnë një atmosferë pozitive, shumë këshilla dhe kujtime për mirësjellje dhe reagim. Nuk ka asgjë që nuk mund të diskutohet dhe të arrihet një konsensus, thotë “Panairi i Mjeshtrave”. Reagimet nga blerësit që kanë gjetur shitësit e tyre flasin vetë.

Si të blini me sukses në "Panairin e Artizanatit"

Në seksionin e ndihmës, faqja ofron udhëzime për përdorimin e programeve të blerjes. Shpjegon ndryshimin midis punës së përfunduar, prodhimit të saj sipas porosisë dhe mostrës së ekspozitës. Mjafton të kalosh një herë procedurën e blerjes për të kuptuar parimet.

Udhëzimet e detajuara hap pas hapi me pamje nga ekrani do të ndihmojnë fillestarin. Nese njekontaktoni autorin e produktit, ai ka shumë të ngjarë të marrë mundimin për të ndihmuar në blerjen.

Ka me të vërtetë mjaft opsione që lindin kur blini në faqen "Fair of Masters". Vlerësimet e klientëve në lidhje me faqen si jo shumë të lehta për t'u përdorur. Por kjo është për shkak të dëshirës për të mbrojtur klientët dhe për të marrë parasysh keqkuptimet e mundshme. Për shembull, ju mund të ndryshoni kushtet e transaksionit disa herë. Për shitjen e punimeve me dorë, kjo është normale - ose butonat janë të ndryshëm, ose rreshtimi.

Të vjetrit me përvojë formuluan këshillat e tyre për fillestarët:

1. Së pari, lidhet një kontratë, blerja kalon në shportë dhe pagesa bëhet pasi autori pranon blerjen.

2. Mbani faturën për shumën e dërguar me transfertë bankare.

3. Informoni shitësin për dërgimin e parave dhe merrni një mesazh me shkrim prej tij në "Panair" se paratë kanë ardhur.

4. Kur paguani me para në dorë, merrni një faturë.

5. Diskutoni ngjyrën, formën dhe të gjitha nuancat. Lejo ose refuzo ndryshimet. Shkruani të gjithë përmes "Panairit", kjo do t'ju ndihmojë të mos ju ngatërroni me një klient tjetër.

6. Diskutoni veçmas datën e ekzekutimit të urdhrit, pyesni vazhdimisht në çfarë faze po bëhet puna. Më pas, nëse ka vështirësi (ndërprerje në material), mund t'i korrigjoni ndryshimet me kohë.

Si të shkruani një koment për "Panairin e Mjeshtrave"

Sistemi i funksionimit të këtij dyqani të madh në internet siguron lënien e komenteve të klientëve për produktin që ju pëlqen apo jo. Gjithashtu largohetrishikimi dhe shitësi. Kjo rrit nivelin e besueshmërisë së transaksionit.

Tregtia mbyllet automatikisht nëse ka një kthim, përndryshe do të presë 90 ditë për të dalë nga aktivi. E tillë është ndërfaqja e "Panairit të Mjeshtrave" - vlerësime të këqija ose të mira, por kushdo e mbyll marrëveshjen. Shqyrtimet janë vullnetare, por të përshtatshme. Kështu që është më mirë t'i lini ato në mënyrë që të mos ketë konfuzion.

Disa njerëz blejnë një artikull pa u regjistruar dhe për këtë arsye nuk lënë një koment. Dikush ishte në gjendje të regjistrohej, por nuk u mor me ndërfaqen. Natyrisht, këta blerës nuk e kuptojnë plotësisht rëndësinë e rishikimit.

Në fund të fundit, nuk ka asgjë të komplikuar se si të lini një përmbledhje në "Panairin e Mjeshtrave". Meqenëse shitësi nuk e ka këtë problem, udhëzimi për blerësin është:

• Nëse blerja bëhet dhe pranohet nga mjeshtri përmes shportës, zyrtarisht, mund të lini një koment.
• Ndiqni shenjën "Panairi im - Blerjet", ne shohim gjënë tonë që kemi blerë.
• Klikoni mbi titullin e tij.
• Në faqen që hapet, kliko "Shkruaj një koment".
• Vendos një buzëqeshje.
• Nëse dëshironi, shkruani disa fjalë.
• Klikoni në "Lini një koment".
• Në dritaren që hapet, vendosni "OK".

Jo çdo gjë është aq e trishtuar

Jo gjithmonë duhet fajësuar për blerjet ose shitjet e pasuksesshme "Panairi i Mjeshtrave", vlerësimet e të cilit janë kaq të trishtueshme. Mjeti nuk është përgjegjës për atë se kush e përdor atë. Dhe faqja është një mjet shitjesh.

Përmbledhja e diskutimit në forum mbi temën "Sajti i keq", njëmjeshtri nxori parimin: sipas ligjit të poshtërësisë, një mjeshtër i ndershëm merr gjithmonë një blerës mashtrues dhe anasjelltas.

Kjo është naive për të thënë të paktën. Ne nuk kemi të drejtë të kërkojmë mirësjellje nga të tjerët. Por ne mund dhe duhet të dimë se si të mbrohemi. Ekziston një etikë e caktuar e sjelljes në "Gropën", siç quhet. Ky është një grup rregullash të thjeshta që të gjithë mund t'i zotërojnë. Kush shiti në "Panairin e Mjeshtrave", ndoshta ka takuar komente të këtij lloji:

• Mos nxitoni të porosisni artikullin që ju pëlqen derisa të keni folur me autorin e tij.
• Nuk janë komentet që kanë rëndësi, por njerëzit që i shkruajnë ato.
• Një autor i ndërgjegjshëm nuk do të ofrojë kurrë të shkojë në një faqe tjetër për të diskutuar diçka.
• Klientët do të bëjnë gjënë e duhur duke marrë disa pamje nga ekrani i blerjes së tyre.
• Mbani faturat tuaja të sigurta.
• Krijoni një marrëveshje me shitësin, vetëm atëherë dërgoni një pagesë paradhënie.
• Nëse shkelni një marrëveshje pa fajin tuaj, veproni në përputhje me ligjin për mbrojtjen e konsumatorit.

Dhe nuk duhet të heshtni kur shihni padrejtësi pranë. Solidariteti kolektiv mund të bëjë shumë. Për të parafrazuar një shprehje të njohur, mund të themi: "Mos kini frikë nga mashtruesit - në rastin më të keq, ata mund t'ju bëjnë të humbni para. Mos kini frikë të humbni klientët e rregullt - në rastin më të keq, ata do të shkojnë te konkurrentët tuaj. Kini frikë nga indiferentët - me pëlqimin e tyre të heshtur, "Panairi ynë i Mjeshtrave" merr vlerësime si biznesmenë të paskrupullt.

Ata që po mendojnë të shesin produktet e tyre të punuara me dorë, por kanë frikë të lundrojnë në këtëtreg për shkak të rishikimeve, le ta krahasojnë atë me opsionet e tjera. Tani janë shfaqur analoge të "Panairit", por ata nuk janë aq të hipnotizuar.

Në fund të fundit, ky është projekti i parë rus i këtij niveli, dhe këtu ka artistë të vjetër dhe artistë të vërtetë. Në fund të fundit, mund të provoni dhe të mësoni. Dhe pastaj krijoni faqen tuaj të internetit dhe merreni me të.

E megjithatë, nëse nuk bëni asgjë, asgjë nuk do të ndodhë. Provoni, guxoni, mësoni të shesni, mësoni aftësinë. Rrituni profesionalisht. Dhe fat të mirë për ju.