Agjencia reklamuese: struktura dhe lista e shërbimeve

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:40

Sot, reklamimi përdoret për të promovuar mallra dhe shërbime. Fitimi nga shitja e ndërmarrjes varet nga korrektësia e fushatave të tilla. Prandaj, një punë e tillë u besohet profesionistëve.

Organizatat e specializuara merren me çështje të promovimit të produktit, ndarjes së tij nga masa e produkteve konkurruese. Këto janë agjenci reklamash. Struktura, llojet kryesore dhe veçoritë e aktiviteteve të organizatave të tilla duhet të merren parasysh për të kuptuar veçoritë e punës së tyre.

Koncepti i përgjithshëm

Agjencia e parë e reklamave u hap në SHBA nga Walin B. Palmer në 1814. Ai lidhi një sërë kontratash të mëdha me gazetat për të vendosur reklama me çmime të reduktuara. Për ata që dëshironin të vendosnin shënime për produkte, mallra apo shërbime në gazeta, ai e rishiti këtë vend me një kosto më të lartë. Në të njëjtën kohë, reklamuesit përgatitën vetë tekstin e reklamave të tyre.

Organizatat moderne të përfshira në promovimin e mallrave dhe shërbimeve të kompanive të tjera funksionojnë në një parim tjetër. Ata planifikojnë, organizojnë fushata reklamuese dhe marrin shpërblim nga reklamuesit për këtë. ATvarësisht nga lloji dhe karakteristikat e strukturës së agjencisë reklamuese mund të jenë paksa të ndryshme. Megjithatë, përbërësit kryesorë mbeten pothuajse gjithmonë të pandryshuar.

Sot, një agjenci reklamash është një organizatë që ofron një sërë shërbimesh për planifikimin, krijimin dhe promovimin e reklamave. Kompani të tilla mund të specializohen në një nga llojet e saj. Për shembull, promovimi i reklamave në radio. Nëse kompania shpërndan informacione për produktin në burime të ndryshme, ajo është në gjendje të mbulojë në mënyrë gjithëpërfshirëse kontigjentin e konsumatorëve. Kjo është një agjenci reklamimi me shërbim të plotë.

Shumëllojshmëri agjencish

Promovimi dhe zhvillimi i reklamave është një detyrë mjaft e vështirë, që kërkon koordinim të plotë të veprimeve nga elementët strukturorë të organizatës. Ka disa lloje agjencish që ndryshojnë në specializimin e tyre.

Organizatat me cikël të plotë po zhvillojnë një strategji, taktika për fushatën. Ata prodhojnë dhe promovojnë reklama duke e vendosur atë në burime të ndryshme. Këto janë organizata të mëdha që zënë një pozitë udhëheqëse në treg.

Agjencitë e specializuara kryejnë kryesisht një funksion në mënyrën e promovimit të informacionit për një produkt ose shërbim. Studiot e projektimit zhvillojnë konceptet e fushatës, informacionin e projektimit në përputhje me kërkesat e tregut dhe të klientit.

Agjencitë mediatike veprojnë si ndërmjetës midis medias dhe klientit. Ata gjithashtu mund të ofrojnë shërbime të planifikimit të fushatës, të zhvillojnë orare dhe plane për shfaqjen e reklamave në të ndryshmevende.

Agjencitë BTL organizojnë promovime. Agjencitë PR kontribuojnë në krijimin e një opinioni pozitiv midis blerësve për produktet e klientit. Gjithashtu sot ka agjenci të përfshira në promovimin e faqeve në internet.

Ka kompani që prodhojnë dhe vendosin reklama në natyrë, si dhe organizata që kryejnë kërkime tregu.

Shërbimet e agjencive të specializuara

Lloji i organizatës përcakton se çfarë shërbimesh ofron një agjenci reklamash. Një listë e ngushtë shërbimesh ofrohet nga kompani të specializuara. Ata mund të kenë ose jo prodhimin e tyre.

Agjencitë e specializuara mund të krijojnë një lloj reklame, për shembull, në natyrë, të shtypura, të postuara në internet, etj. Kompani të tilla mund të blejnë gjithashtu faqe për të postuar informacionin e nevojshëm, kohën e transmetimit, etj. Gjithashtu mund të llojeve të ndryshme të reklamat. Mund të jetë politik, duke promovuar një lloj të caktuar produkti ose shërbimi.

Gjithashtu, kompanitë e specializuara mund të punojnë me një audiencë specifike, të reklamojnë jashtë vendit ose brenda një vendi, një njësie të caktuar administrative.

Agjenci të plotë shërbimi

Një agjenci reklamimi me shërbim të plotë është një ndërmarrje e madhe. Aktivitetet e tij kryhen në disa drejtime njëherësh. Lista e shërbimeve të tyre reklamuese është më e kompletuara.

Këto kompani studiojnë tregun për t'u zotëruar nga fushata reklamuese, si dhe audiencën e synuar. Agjencia e ciklit të plotë kryen gjithashtu planifikimin strategjik, përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave, planifikimin e buxhetit dhe oraret e reklamave.

Vendimet e kostos taktike u janë lënë gjithashtu departamenteve të caktuara në këto kompani.

Pas hulumtimit, agjencia krijon një reklamë. Janë bërë reklama televizive dhe radio, krijohen faqe interneti në internet, reklama të shtypura ose reklama në natyrë. Pas kësaj, shqyrtohet efektiviteti i aktiviteteve të zhvilluara të fushatës. Nëse është e nevojshme, bëhen rregullime në pjesë të caktuara të zbatimit të tij.

Departamentet kryesore

Zhvillimi i reklamave kryhet në procesin e punës së mirëkoordinuar të disa divizioneve kryesore të agjencisë. Struktura mund të ndryshojë në varësi të qëllimeve të organizatës. Agjencitë e mëdha të ciklit të plotë bashkojnë punonjësit e një specializimi të caktuar në departamente. Çdo lloj njësie strukturore kryen funksione të caktuara.

Pothuajse të gjitha organizatat e tilla kanë departamentet e mëposhtme:

• artistik (kreativ);
• prodhim;
• përmbushja e porosisë;
• marketing;
• financiare dhe ekonomike.

Struktura mund të ndryshojë. Disa agjenci të mëdha preferojnë të përdorin shërbimet e organizatave të specializuara në një çështje të caktuar. Megjithatë, më shpesh brenda tyrendërmarrja ka shumë departamente që kanë specializimin e tyre.

Struktura organizative

Struktura organizative e një agjencie reklamimi mund të jetë e ndryshme. Një nga opsionet më të zakonshme është një organizatë e udhëhequr nga një drejtor. Drejtuesit e çdo departamenti i raportojnë atij. Për shembull, këta mund të jenë drejtorë të departamentit administrativ, artistik, administrativ, si dhe të marrëdhënieve me median. Punonjësit me një specializim të caktuar janë në varësi të tyre.

Pra, drejtori menaxhues menaxhon menaxherët që kërkojnë porosi reklamash. Menaxheri i departamentit të artit kontrollon punën e artistëve, interpretuesve, autorëve të kopjimit. Administrata është në varësi të zyrës, kontabilitetit. Drejtori i marrëdhënieve me mediat mund të kryejë në mënyrë të pavarur të gjitha funksionet që i janë caktuar departamentit ose të ketë një numër të caktuar interpretuesish në varësi të tij.

Çdo agjenci, në procesin e krijimit dhe zhvillimit të saj, zgjedh një strukturë organizative që do t'i lejojë asaj të përmbushë detyrat dhe qëllimet e saj në mënyrë sa më efikase me një sasi minimale kostosh.

Departamenti Kreativ

Departamenti krijues në një agjenci reklamash përfshin artistë, autorë, stilistë dhe punonjës të tjerë që punojnë në hartimin e informacionit përkatës. Ata gjenerojnë ide për të tërhequr audiencën e synuar dhe gjithashtu gjejnë mjetet më të mira për t'i zbatuar ato.

Ky departamentështë një nga më të rëndësishmet në punën e agjencisë. Punonjësit e saj duhet të kombinojnë jo vetëm aftësinë për të paraqitur saktë dhe bukur informacionin, por edhe të marrin parasysh faktorët psikologjikë të ndikimit te konsumatorët.

Praktikisht të gjitha agjencitë kryesore të reklamave kanë departamentet e tyre krijuese ose të artit. Kjo ju lejon të zhvilloni një stil të caktuar reklamimi, ta bëni markën të dallueshme. Agjencitë e vogla i drejtohen shërbimeve me pagesë të organizatave të specializuara që ndihmojnë në formatimin e bukur dhe të saktë të informacionit reklamues.

Departamenti i prodhimit

Departamenti i prodhimit të agjencisë së reklamave koordinon procesin e prodhimit të materialeve të produkteve të projektuara. Ata marrin një plan urbanistik dhe tekst të zhvilluar nga specialistë artistikë. Ky material formohet në formën e kërkuar nga departamenti i prodhimit.

Punonjësit e këtij specializimi kontrollojnë kohën e prodhimit, cilësinë e punës së përfunduar dhe të gjitha fazat e ciklit teknologjik. Ky departament përfshin menaxherë të shtypit, drejtorë, producentë, etj.

Për të krijuar, për shembull, materiale të printuara, departamenti i prodhimit blen të gjitha materialet, fontet, ilustrimet e nevojshme për të dizajnuar punën e tyre. Agjencia bashkëpunon me prodhues të bojrave, fotoklisheve dhe materialeve të tjera.

Njësia mund të përfshijë një shtypshkronjë, punëtori për prodhimin e tabelave, media reklamuese, etj.

Departamenti Administrativ

Departamenti administrativ i një agjencie reklamash përfshin zyrën, departamentin e kontabilitetit. Ata janë të ngarkuar me siguriminfunksionimin normal të të gjithë ndërmarrjes. Në zyrë po përpunohen urdhrat e drejtorit për procesin e punës së organizatës. Gjithashtu, ky departament është përgjegjës për ekzekutimin e dokumentacionit të ndryshëm të kërkuar për objektin e veprimtarisë ekonomike. Me ndihmën e saj punësohen punonjës.

Pjesë e strukturës së kësaj agjencie mund të jetë edhe Sekretariati. Ai është i angazhuar në transferimin e informacionit brenda organizatës dhe partnerëve të jashtëm, klientëve. Ky është një element ndihmës, i cili mundëson edhe funksionimin normal të agjencisë.

Kontabiliteti merret me çështjet e shpërblimit, financimin e aktiviteteve të kompanisë. Këtu mbahet një kontabilitet i duhur i fondeve të kompanisë dhe monitorohet ecuria ekonomike e ndërmarrjes.

Shërbimi për klientët

Departamenti i shërbimit ndaj klientit të një agjencie reklamimi është gjithashtu një pjesë e rëndësishme e organizatës. Punonjësit e këtij specializimi tërheqin klientë të rinj, forcojnë, ruajnë marrëdhëniet brenda bazës ekzistuese të klientëve. Në agjencitë e mëdha, punonjësit mund të punësohen për një pozicion që mund të merret me çështjet e bashkëpunimit me një klient të madh ose disa klientë të vegjël.

Mirëqenia e të gjithë organizatës varet nga cilësia e funksionimit të departamentit të shërbimit ndaj klientit. Prandaj, parashtrohen kërkesa më të larta për profesionalizmin e punonjësve në këtë fushë. Përfaqësuesit e këtij departamenti duhet të kuptojnë veçoritë e biznesit të klientit, të jenë të përgatitur mirë në industri. Gjithashtu, punonjësit duhet të dinë ligjin.

Të ketëmundësia për të përfunduar transaksione të mëdha fitimprurëse, punonjësit e departamentit të shërbimit ndaj klientit duhet të studiojnë strukturën e tregut në të cilin operojnë klientët e mundshëm, nivelin dhe karakteristikat e konkurrencës. Ata gjithashtu duhet të jenë të vetëdijshëm për audiencën e mundshme të konsumatorit për të cilin do të drejtohet reklama.

Departamenti i Medias

Departamenti i medias i një agjencie reklamash është përgjegjës për vendosjen e marrëdhënieve me median. Përgjegjësitë funksionale të punonjësve të këtij drejtimi përfshijnë lidhjen e kontratave me kompani të ndryshme, mbi burimet e të cilave mund të vendoset informacioni i përgatitur.

Stafi në këtë departament është përgjegjës për gjetjen e kanaleve ku do të transmetohen ose vendosen reklamat. Këto mund të jenë botime të shtypura, faqe interneti, televizion, radio, etj.

Gjithashtu, në disa agjenci, ky departament është përgjegjës për monitorimin e efektivitetit të reklamave të vendosura në burime të caktuara.

Departamenti i Marketingut

Struktura e një agjencie reklamimi mund të përfshijë gjithashtu një departament marketingu. Ai kryen hulumtime të tregut, zhvillon një strategji për zhvillimin e organizatës. Ky departament studion pozicionin e agjencisë në treg, zhvillon masa për të përmirësuar pozicionin e saj konkurrues.

Falë departamentit të marketingut, kompania mund të ruajë pozicionin e saj, ta forcojë atë. Në të njëjtën kohë, vlerësohen nevojat ekzistuese të klientëve, kontigjenti i audiencës së synuar. Kjo ju lejon të promovoni markën, ta bëni atë të njohur.

Duke marrë parasysh tiparet e strukturës së një agjencie reklamimi, mund të kuptoni tiparet e ndërveprimitdepartamentet, kontributi i tyre në zhvillimin e përgjithshëm të organizatës.